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Ecole Provinciale d’Administration Accueil et communication Bien-être au travai

Ecole Provinciale d’Administration Accueil et communication Bien-être au travail Certificat Aptitude Professionnelle (Permis C et D) Connaissance et applications concrètes des cadres légaux Cuisine de collectivité Entretien et maintenance des infrastructures publiques Espaces verts Informatique Management humain des organisations Sécurité École Provinciale d’Administration en partenariat avec : Formations continues 2017 1 Formations continues 2017 FORMATIONS CONTINUES pour les agents des services publics 2017 2 Formations continues 2017 2 Direction Muriel LAPAILLE 0032 (0)4 237 35 87 • muriel.lapaille@provincedeliege.be Secrétariat des formations continues Cédric VANMANSHOVEN 0032 (0)4 237 35 49 • cedric.vanmanshoven@provincedeliege.be Natacha TOSATTO 0032 (0)4 237 35 91 • natacha.tosatto@provincedeliege.be Chloé ELAERTS 0032 (0)4 237 34 94 • chloe.elaerts@provincedeliege.be Dominique PFEIFFER 0032 (0)4 237 35 82 • dominique.pfeiffer@provincedeliege.be Emilie BROSE 0032 (0)4 237 34 81 • emilie.brose@provincedeliege.be Cellule pédagogique Vinciane JANSEN 0032 (0)4 237 34 78 • vinciane.jansen@provincedeliege.be École Provinciale d’Administration Maison Provinciale de la Formation Rue Cockerill, 101 4100 Seraing epa@provincedeliege.be www.provincedeliege.be/epa ECOLE PROVINCIALE D’ADMINISTRATION EN GUISE D’INTRODUCTION 3 Formations continues 2016-2017 L’Ecole provinciale d’Administration vous présente l’éventail des formations qu’elle organise l’année prochaine. L’évolution des modes de gestion et d’organisation des services publics, combinée à une plus grande rigueur budgétaire et à une exigence accrue des citoyens, amène les managers des pouvoirs locaux à viser une efficience maximale. Pour soutenir les services publics dans ce challenge, l’Ecole provinciale d’Administration a organisé en 2016 plus de 300 sessions de formation dont l’objectif était de permettre à tous les agents (manœuvres, ouvriers, agents administratifs et personnel cadre) d’enrichir leurs compétences et/ou d’acquérir de nouvelles qualifications techniques, administratives ou managériales. En 2017, la Province de Liège reste à vos côtés pour vous soutenir avec force et conviction dans vos efforts de modernisation des services publics. Une attention toute particulière est portée sur les méthodes pédagogiques et les contenus des programmes de formation, l’objectif étant que ces formations permettent d’enrichir rapidement les pratiques professionnelles des participants vers plus d’efficacité. La diversité et la richesse de ces brochures est le résultat d’une fructueuse et longue collaboration qui unit l’Ecole provinciale d’Administration à des partenaires de formation privés et publics dont la légitimité et le sérieux ne sont plus à démontrer. La Province de Liège confirme ainsi son souhait d’être à votre écoute et à votre service. Le Député Provincial-Président en charge de l’Enseignement et de la Formation 4 Formations continues 2017 LEGENDE La brochure est également consultable sur : www.provincedeliege.be/epa Agent de niveau A Agent de niveau B Agent de niveau C Agent de niveau D Agent de niveau E Nouvelle formation ou ouverture à une nouvelle catégorie de personnel Évolution de carrière A B C D E 5 Formations continues 2017 5 ACCUEIL ET COMMUNICATION 9 Accueil et initiation à la prévention et gestion de conflits 10 Agent d’accueil/téléphoniste 11 Découverte de la médiation 12 Expression écrite et orale appliquée au secteur du service aux personnes 13 Gestion des situations d’accueil problématiques 14 Initiation à l’accueil et à la communication 15 Initiation à la langue allemande en situation 16 Initiation à la langue anglaise en situation 17 Initiation à la langue néerlandaise en situation 18 Prise de parole en public 19 Rédaction de documents administratifs 20 Renforcement en orthographe 21 Valeurs fondamentales du service public – Donner du sens à la pratique pour en améliorer la qualité 22 BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL 25 Gestion du stress – Niveau 1 26 Gestion du stress – Niveau 1 27 Gestion du stress – Niveau 2 28 Gestion du stress – Niveau 2 29 Gestion du temps 30 Gestion du temps 31 Identification et mise en action des leviers du bien-être au travail 32 Initiation à la dynamique de groupe 33 Initiation au développement psychosocial de l’enfant et de l’adolescent 34 Perfectionnement de ses méthodes d’apprentissage 35 CERTIFICAT APTITUDE PROFESSIONNELLE (PERMIS C ET D) 37 Evaluer les situations d’urgence (Permis C) 38 Evaluer les situations d’urgence (Permis D) 39 Aptitude physique et mentale / Temps de conduite et repos (Permis C et D) 40 Remise à jour du code de la route et Constat d’accident (Permis C et D) 41 Qualité des prestations et image de marque (Permis D) 42 Arrimage et chargement (Permis C) 43 CONNAISSANCE ET APPLICATIONS CONCRÈTES DES CADRES LÉGAUX 45 Affaires culturelles 46 Affaires sociales 47 Approche des institutions belges et européennes 48 Cours d’eau – Voiries 49 Démographie – Population – Nationalité – Etat Civil 50 Finances communales – Initiation 51 Finances communales – Perfectionnement et exercices pratiques 52 Fiscalité communale 53 Gestion des contrats et des salaires 54 Gestion des contrats et des salaires – Approfondissement 55 Initiation au droit communal 56 SOMMAIRE A B C D E 6 Formations continues 2017 6 SOMMAIRE A B C D E Initiation au droit provincial 57 Initiation aux lois CPAS 58 La nouvelle réglementation du code de développement territorial 59 Législation scolaire 60 Police Administrative 61 Marchés publics – Initiation 62 Marchés publics – Approfondissement 63 Négociation des offres de marchés publics 64 Notions élémentaires de droit 65 Rédaction des actes administratifs – Délibérations et arrêtés de police 66 Rédaction des actes administratifs en CPAS 67 Rédaction de rapport d’enquête sociale en CPAS 68 CUISINE DE COLLECTIVITÉ 69 Cuisine régionale wallonne 70 Formation du personnel des services de distribution et de préparation des repas (hygiène professionnelle) – Niveau 1 71 Formation du personnel des services de distribution et de préparation des repas (hygiène professionnelle) – Niveau 2 72 Formation HACCP destinée aux ouvriers qualifié en cuisine 73 L’alimentation durable 74 La cuisine sous vide 75 ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES INFRASTRUCTURES PUBLIQUES 77 Entretien des voiries – Niveau 1 78 Entretien des voiries – Niveau 2 79 Formation du personnel d’entretien des administrations locales et régionales – Niveau 1 80 Formation du personnel d’entretien des administrations locales et régionales – Niveau 2 81 Logique de dépannage : Chauffage 82 Logique de dépannage : Electricité 83 Logique de dépannage : Plomberie 84 Nettoyage d’une sépulture 85 Pratiques de base de réparation en carrelage 86 Pratiques de base de réparation en maçonnerie 87 Pratiques de base de réparation en plafonnage 88 Techniques d’entretien de bâtiments 89 Techniques de rafraichissement de bâtiments 90 Techniques de base pour la réparation de bâtiments 91 Techniques de base de réparation en toiture 92 Terrassier poseur d’égout 93 ESPACES VERTS 95 Entretien des gazons de sport 96 Entretien du petit matériel à moteur thermique 97 Techniques horticoles - Entretien d’un espace vert public – Niveau 1 98 Techniques horticoles - Aménagement d’un espace vert public – Niveau 2 99 Techniques horticoles - Composition végétale pour les espaces publics – Niveau 3 100 Techniques horticoles - Culture de végétaux pour les espaces publics – Niveau 4 101 Pratique du bûcheronnage 102 Taille et élagage des arbres d’ornement 103 7 Formations continues 2017 7 SOMMAIRE A B C D E Techniques d’aménagement des espaces urbains et paysagers 104 INFORMATIQUE 105 Microsoft Office® Excel - Niveau élémentaire 106 Microsoft Office® Excel - Module complémentaire 1 107 Microsoft Office® Excel - Module complémentaire 2 108 Microsoft Office® Excel - Module complémentaire 3 109 Microsoft Office © - Présentation assistée sur ordinateur - PowerPoint (Initiation) 110 Microsoft Office © - Présentation assistée sur ordinateur - PowerPoint (Perfectionnement) 111 Microsoft Office® Word - Niveau élémentaire 112 Microsoft Office® Word - Notions complémentaires 113 Outlook – Gestion d’une messagerie électronique 114 Publipostage 115 MANAGEMENT HUMAIN DES ORGANISATIONS 117 Affirmez-vous tout en respectant l’autre ! 118 Comment traduire les différences humaines en une richesse pour le service ? 119 Comment travailler avec tout le monde dans la diversité 120 Conception efficace d’une description de fonction 121 Conception efficace d’une fiche de poste 122 Compréhension et conception efficace d’une fiche de poste 123 Conduite de réunion 124 Conduite d’un entretien d’évaluation 125 Développer son efficacité relationnelle avec le MBTI 126 Devenez assertif ! Apprenez à vous affirmer tout en respectant votre interlocuteur ! 127 Formation à l’évaluation du personnel provincial 128 Gestion de la diversité en Ressources Humaines 129 Gestion de la transversalité 130 Gestion des ressources humaines d’un service 131 L’absentéisme 132 Management par objectif 133 Management transversal 134 Manager la diversité d’une équipe 135 Pilotage d’une équipe au quotidien 136 Pratiques de la gestion d’équipes 137 Prévention Burn-out – Comprendre et agir 138 SÉCURITÉ 139 Etiquetage des produits chimiques 140 Formation complémentaire pour l’accès à l’échelle D4 de l’ouvrier qualifié D3 – Module complémentaire 141 Formation préparatoire à l’obtention du brevet BA4 142 Formation préparatoire à l’obtention du brevet BA5 143 Formation secourisme et premiers soins apportés au secteur psychosocial et pédagogique 144 Premiers soins 145 Sensibilisation à la sécurité 146 Sensibilisation au port d’équipements et de protection individuelle 147 Techniques de manutention des charges inertes 148 VCA de base 149 8 Formations continues 2017 Possibilités d’avancement barémique ou de carrière Toutes les formations reprises dans le sommaire de la présente brochure précédées du sigle ( ) sont agréées par le Conseil Régional de la Formation ; cela signifie qu’elles peuvent concourir (d’autres conditions interviennent également) à l’évolu- tion de carrière des agents qui les suivent avec uploads/s1/01-brochure-2017.pdf