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1 2 / Le contenu de cette fiche est la propriété de CrossKnowledge. Toute reproduction ou représentation en dehors d’un usage privé est interdite. Action Tips Envisager un problème de façon créative Explicitez votre enjeu créatif Formulez sous forme de question le problème créatif que vous allez résoudre. Pensez de façon holistique Au-delà de l’aspect commercial, financier ou technique qui vous préoccupe spontanément, quelle vision d’avenir voulez-vous proposer aux personnes concernées (clients, collaborateurs, partenaires) ? Quelle(s) expérience(s) voulez-vous qu’ils vivent ? Quelles sont les valeurs que votre défi créatif met en jeu ? Acceptez les paradoxes Qu’est-ce qui vous pose problème dans votre démarche créative ? Quelles sont les paramètres du problème qui vous paraissent incompatibles à ce stade ? Voyez-vous des façons possibles de concilier ces paradoxes ? Si ce n’est pas encore le cas, n’hésitez pas à laisser décanter et à revenir plus tard à cette étape. 2 2 / Le contenu de cette fiche est la propriété de CrossKnowledge. Toute reproduction ou représentation en dehors d’un usage privé est interdite. Action Tips Identifier ce qui fait la différence Si vous changez de point de vue (en vous mettant à la place du client…), que repérez-vous de nouveau sur votre problème ? Mobilisez les autres À qui pouvez-vous faire appel pour vous aider à avancer ? Vos solutions Quelles idées nouvelles les étapes précédentes ont-elles fait naître ? En discutant avec d’autres personnes, quels détails significatifs vous sautent aux yeux concernant votre enjeu créatif ? En prenant du recul, y-a-t-il des aspects du problème que vous avez négligés jusque-là ? Comment pouvez-vous les motiver et les encourager pour favoriser la créativité du groupe ? Envisager un problème de façon créative uploads/s3/ aide-1.pdf