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Chapitre 2 gestion de projet e commerce mode de compatibilite 1

La gestion du projet de commerce électronique Pr L OUAHI FSJES CLA GESTION DU PROJET DE COMMERCE ELECTRONIQUE La dé ?nition et l'exécution d ? une stratégie du l ? ecommerce est un projet complexe Le projet e-commerce ne se résume pas à l'achat d'un site Web marchand clés en main ? L'ensemble de l'entreprise doit être impliqué étapes préalables au lancement d ? un site Web commercial Pr L OUAHI FSJES CLes étapes préalables au lancement d ? un site Web commercial ÉTAPE CONNECTER L ? ENTREPRISE ET DÉVELOPPER LA PRATIQUE DE L'INTERNET ÉTAPE SENSIBILISER L ? ENTREPRISE CONSTRUIRE UN GROUPE PROJET ETAPE DÉFINIR LES CONTOURS DU PROJET ET LES PRIORITÉS ÉTAPE FINANCER ET LANCER LES PROJETS ÉTAPE ORGANISER L'ENTREPRISE POUR LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE ÉTAPE METTRE EN OEUVRE LES PROJETS Pr L OUAPrH IL OFSUJAEHSI FSJES C Pr L OUAHI FSJES CÉTAPE CONNECTER L ? ENTREPRISE ET DÉVELOPPER LA PRATIQUE DE L'INTERNET la pratique de l'Internet est indispensables pour la réussite de la démarche Internet Inspirer des pratiques des concurrents Mettre en place une stratégie de veille ? sur l'Internet PPrr LL OOUUAAHHII FFSSJJEESS CÉTAPE SENSIBILISER L ? ENTREPRISE CONSTRUIRE UN GROUPE PROJET Le projet E-commerce est horizontal ? ils impliquent des moyens humains ?nanciers et techniques ils ont des enjeux commerciaux d'image et d'e ?cacité Construire le groupe projet Le groupe projet comporte trois niveaux Le directeur de projet Le chef de projet Le comité de projet Pr L OUAHI FSJES CETAPE DÉFINIR LES CONTOURS DU PROJET ET LES PRIORITÉS Dé ?nir les objectifs La dé ?nition et la hiérarchisation des objectifs est le premier travail concret du groupe projet Mener ce travail de façon collective l'adhésion aux objectifs est l'une des clés du succès du projet Quels sont nos objectifs et nos attentes par rapport au projet Internet CETAPE DÉFINIR LES CONTOURS DU PROJET ET LES PRIORITÉS Identi ?er les cibles et leurs attentes Le projet s'adresse aux cibles ayant des attentes et des besoins di ?érents prospects clients distributeurs fournisseurs Ré échir aux manières de répondre à ces besoins Pour chaque type d'interlocuteur interrogez-vous pour savoir Qui sont-ils Sont-ils connectés ou non Quels sont leurs besoins et attentes Quels seraient les meilleurs moyens de communiquer avec eux PPrr LL OOUUAAHHII FFSSJJEESS CETAPE DÉFINIR LES CONTOURS DU PROJET ET LES PRIORITÉS Dé ?nir un nombre limité de critères mesurables ou indicateurs de réussite Pr L OUAHI FSJES CETAPE DÉFINIR LES CONTOURS DU PROJET ET LES PRIORITÉS Décomposer le projet en niveaux de priorité Ce projet se compose de plusieurs sous-projets Chaque sous-projet doit être décrit de manière sommaire et évalué en fonction de deux critères Son importance Son degré de di ?culté Pr L OUAHI FSJES CÉTAPE FINANCER ET LANCER LES PROJETS Pour lancer la mise en oeuvre des projets l ? entreprise devrait Identi ?er un budget Valider un planning Sélectionner les partenaires Interne-externe comment choisir Quelles parties du projet doivent mobiliser des ressources propres ou des recrutements nouveaux quelles parties doit être réalisées par des