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Le constructeur demande de procéder à un contrôle et à la mise en place d’une protection évitant la corrosion pour garantir la tenue du fil de gâche sur la doublure de capot. Dans de très rares cas, le remplacement du capot sera nécessaire. 1676 676 A31676 DA31676 DA31676 76 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 6 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 1676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 31676 316 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 1676 DA3167 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 76 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 D DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA3 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA DA31 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 D DA3167 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA316 DA31676 DA31676 DA31676 DA31 D DA31676 DA3 D Reproduction interdite sans l’accord écrit d’Automobiles Citroën - Reproduction is forbidden without written permission from Automobiles Citroën Prohibida la reproduccion sin el acuerdo por escrito de Automobiles Citroën 2/10 NUH Pour les Distributeurs Véhicules Neufs MODE OPERATIONNEL Cette campagne doit faire l'objet d'une lettre simple du modèle accompagnant la note Campagne, pour inviter le client à présenter son véhicule. Les véhicules concernés sont visibles dans eRECA sous le code NUH Les instructions nécessaires au chargement eRECA Pays se trouvent dans l’application. Convocation des clients par lettre simple, suivant modèles: à modifier (coordonnées filiale ou importateur en partie basse), puis à personnaliser (VIN + coordonnées client + PDV). Relance client en envoi recommandé, 30 jours après la lettre initiale et, si nécessaire, deuxième et dernière lettre de relance, en envoi recommandé, 60 jours après la première relance. MODALITES DE REMBOURSEMENT COURRIERS Se référer à la Note Organisation 2 49 41 Pour les Réparateurs Agréés MODE OPERATIONNEL Par interrogation du système eRECA, en saisissant le n° de VIN ou VIS (17 caractères du n° de série ou ses 8 derniers). Opération à effectuer : - Contrôle et mise en place d’une protection anti corrosion sur la doublure de capot ou remplacement du capot si nécessaire. (Voir Gamme en Annexe) PROCEDURES ADMINISTRATIVES ET TRAITEMENT EN GARANTIE Dès l'intervention réalisée, et seulement lorsqu'elle est réalisée, déclarer immédiatement le rattrapage dans le système eRECA. Saisir sans délai la Demande de Crédit avec les mentions : • Code imputation : NUH • Code cause : NUHN • Code défaut : G5A Temps facturable(s) Code Temps Descriptif 99P00510 0,20 H Opération préventive : contrôle 99P1CA10 99P2CA10 0,20 H 0,60 H Opération préventive : intervention 1 Opération préventive : Intervention 2 (Remplacement capot moteur avec réglages) 99P3CA10 2,30 H Prise en charge et peinture opaque 99P4CA10 2,90 H Prise en charge et peinture métal / vernis 99P5CA10 3,50 H Prise en charge et peinture nacrée 99P6CA10 4,10 H Prise en charge et peinture verni colore 1676 676 A31676 DA31676 DA31676 76 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 6 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 1676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 31676 316 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 1676 DA3167 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 76 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 D DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA3 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA DA31 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 D DA3167 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA316 DA31676 DA31676 DA31676 DA31 D DA31676 DA3 D Reproduction interdite sans l’accord écrit d’Automobiles Citroën - Reproduction is forbidden without written permission from Automobiles Citroën Prohibida la reproduccion sin el acuerdo por escrito de Automobiles Citroën 3/10 NUH Nota : Dans chacun des 3 libellés de la demande de crédit, il convient d'indiquer le code de la campagne : NUH. PIECES DE RECHANGE Référence Quantité maxi Descriptif Conditionnement 1622719680 1(si nécessaire) Kit adhésifs 1 9822719680 OU 1(si nécessaire) Capot moteur (véhicule C4(B7) / DS4 avant mi-vie) 1 9822719780 1(si nécessaire) Capot moteur (véhicule DS4 mi-vie) 1 8666 AS 1(si nécessaire) Monogramme DS4 avant mi-vie 1 OU 9813240380 1(si nécessaire) Monogramme DS4 mi-vie 1 Pas de dotation pour cette opération. Nota : Environ 3% des capots moteur peuvent être concernés par le remplacement VEHICULE DE REMPLACEMENT (pour les véhicules concernés par l’intervention (échange du capot moteur)) Cette campagne ouvre droit à l’indemnisation d’un véhicule de remplacement pour les clients qui en expriment le besoin et pour l’intervention : Echange du capot moteur. Saisir le code dans les PR de la demande de crédit avec la quantité autorisée. C4(B7) Code Quantité jours maxi Descriptif VRCAMP000B 1 Prêt de véhicule « Standard » DS4 Code Quantité jours maxi Descriptif VRCAMP000D 1 Prêt de véhicule « Premium » Le justificatif du prêt sera conservé dans le dossier du véhicule pour contrôle éventuel. Consommables (intervention 1) Le remboursement de la cire de protection, pour les véhicules objet de l’intervention 1 s’effectue selon les modalités suivantes : Montant (prix d’achat hors taxe) "France" : indiquer la valeur 0,50 (0,50 €) dans la case "somme". Consommables (intervention 2) Le remboursement des ingrédients peinture, au tarif garantie du pays, pour les véhicules objet de l’intervention 2 sera réalisé en case "somme" de la demande de crédit. Calcul : Peinture Opaque : 2,30 X Taux ingrédient Opaque "garantie" Peinture Métallisée / vernis: 2,90 X Taux ingrédient métal / vernis "garantie" Peinture Nacrée 3,50 X Taux ingrédient Nacrée "garantie" Peinture Vernis coloré 4,10 X Taux ingrédient Verni "garantie" 1676 676 A31676 DA31676 DA31676 76 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 6 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 1676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 31676 316 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 1676 DA3167 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 76 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 D DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA3 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA DA31 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 D DA3167 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA31676 DA316 DA31676 DA31676 DA31676 DA31 D DA31676 DA3 D Reproduction interdite sans l’accord écrit d’Automobiles Citroën - Reproduction is forbidden without written permission from Automobiles Citroën Prohibida la reproduccion sin el acuerdo por escrito de Automobiles Citroën 4/10 NUH ANNEXE POUR C4(B7), DS4 CAMPAGNE DE RAPPEL NUH : CAPOT MOTEUR 1 - TRAITEMENT GARANTIE Etablissement d'une demande de crédit avec les mentions : • Code imputation : NUH • uploads/s3/ campagne-nuh-fr-fr.pdf