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Créativité et innovation 5. Créativité et Talent Autonme 2021 GES 835 Par : Myr

Créativité et innovation 5. Créativité et Talent Autonme 2021 GES 835 Par : Myriam Larouche-T M.ing cc-myriam.larouche-tremblay@etsmtl.ca ORDRE DU JOUR 1. Cadre de synthèse 2. Créativité en équipe • Créativité Collective • Dream Team • Gérer la créativité en équipe • Improvisation et ‘flow’ • Créativité chez Pixar • Réseaux collaboratifs 3. Les outils de support à la créativité 4. Les remises à venir 2 CADRE DE SYNTHÈSE 1 3 CADRE DE SYNTHÈSE 1 Approche systémique à l’innovation Fondements de l’innovation Culture de l’organisation Innovation et entreprise Créativité et talent Gestion du savoir et des connaissances Discussion de cas Perspective globale Intégration des concepts Contexte de l’individu Contexte de l’organisation Thèmes des leçons Création de valeur Défi de croissance Gestion de la complexité Gestion du savoir Approche systémique Compétitivité Créativité Culture et Valeurs Collaboration / Coopération Circulation des idées Création en équipes Communications 1 Les fondements de l’innovation 5 Politiques gouvernementales + Forces du marché Croissance Soutenue (productivité) Évolution du caractère social, politique, et moral Entrepreneurship Innovation Créativité Entreprise innovante Politiques de l’innovation Politique en sciences Stratégie de développement économique Δ+ Qualité de vie Δ+ Emplois Δ+ Savoir Δ+ Richesse Niveau de vie Démocratie Tolérance de la diversité Mobilité sociale Équité Émergence de grandes opportunités Société Individu Entreprise Création de valeur & PROGRÈS SYSTÈME D’INNOVATION (reflet de l’économie) Création de valeur Cadre d’apprentissage 6 1 Individu Équipe Organisation Système d’innovation George Bernard Shaw once observed that all progress depends on the unreasonable man Peter F. Drucker wrote that the society of organisations is unprecedented in human history CRÉATIVITÉ EN ÉQUIPE 2 7 CRÉATIVITÉ COLLECTIVE La créativité collective 8 2 “The Magical Number 7±2” George A. Miller (1956) alors qu’il travaillait aux Laboratoires Bell a conduit des expériences démontrant que la mémoire à court terme ne peut retenir qu’approximativement 7 éléments. L’estimation moderne avoisine 4 à 5 éléments. Cependant, la capacité de la mémoire à court terme peut être augmentée par le principe de groupement. 9 2 IDÉES ASSOCIÉES IDÉES ASSOCIÉES IDÉES SEMBLABLES CRÉATIVITÉ COLLECTIVE “Talent wins games, but teamwork wins championships.” Michael Jordan 10 2 CRÉATIVITÉ COLLECTIVE La reconnaissance du travail collaboratif On a cru longtemps que la créativité était une aptitude individuelle – “the lone genius myth”. Sawyer nous démontre comment augmenter le potentiel créatif des individus et des organisations en ciblant le pouvoir créatif de la collaboration. R. Keith Sawyer, Basic Books, 274p., éd. 2007. 11 2 CRÉATIVITÉ COLLECTIVE La reconnaissance du travail collaboratif 1. Innovation emerges over time 2. Successful collaborative teams practice deep listening 3. Team members build on their collaborators' ideas 4. The meaning of an idea becomes clear over time 5. Reframing the problem or solving a different problem 6. Recognizing that innovation is inefficient 7. Innovation emerges from the bottom up 12 2 CRÉATIVITÉ COLLECTIVE DREAM TEAMS - Exemples 13 2 • Partage la même vision et passion • Expertise complémentaire • Même tempérament DREAM TEAMS - Exemples 14 2 MIT Electronics Youtube Microsoft Apple DREAM TEAMS - Exemples Ils aspirent à atteindre des buts ambitieux ensembles. 2. Ils s’encouragent, se motivent et se supportent entre eux. 3. Ils prennent les devants, mais n’hésitent pas à attendre les autres avant d’aller encore plus loin. 4. Les nouvelles personnes sont les bienvenues et les membres existants n’hésitent pas à utiliser ces nouveaux talents. 5. Ils se forment mutuellement. 6. Ils s’aident tous mutuellement dans les moments difficiles et ils sont sensibles aux besoins des autres. 7. Ils agissent comme mentor auprès des membres ayant moins d’expérience sans s’attendre à une récompense pour l’avoir fait. 8. Ils transforment leurs forces personnelles en force de groupe. 9. Ils s’apprécient, s’amusent et soulignent ensemble les réussites individuelles et collectives 15 2 GÉRER LA CRÉATIVITÉ DE L’ÉQUIPE • 3 16 Énergie Comment les membres de l’équipe contribue à l’équipe dans son ensemble A, C et E donnent le plus d’énergie; A, B et C contribuent beaucoup à l’équipe Engagement Comment les membres de l’équipe communique entre eux A, B et C sont les plus engagés, mais G fait un effort pour établir un lien. Exploration Comment les équipes communiquent entre elles La gestion fait beaucoup d’exploration. Idéalement, il y a de l’exploration entre toutes les équipes. Objectif: Accroître simultanément l’énergie et l’engagement. 17 2 Énergie Comment les membres de l’équipe contribuent à l’équipe dans son ensemble Engagement Comment les membres de l’équipe communiquent entre eux GÉRER LA CRÉATIVITÉ DE L’ÉQUIPE Cartographier les communications en fonction de la performance La performance d’une équipe s’accroît en fonction du degré de communication entre ses membres, lequel est fonction de l’énergie et de l’engagement. 18 2 GÉRER LA CRÉATIVITÉ DE L’ÉQUIPE Engendrer une performance soutenue Les employés qui sont pleinement épanouis font preuve d’une grande énergie (vitalité) et d’un engagement complet. L’épanouissement provient du sentiment d’accomplir quelque chose d’important (accomplissement de soi), et surtout du sentiment d’apprendre (progresser par un nouveau savoir et nouvelles habiletés). Le défi de gestion se résume à comment atteindre un tel état et le préserver? Quatre mécanismes créent les conditions propices à l’épanouissement des employés: a) Leur donner un pouvoir de décision discrétionnaire b) Partager l’information (transparence) c) Minimiser les incivilités d) Donner une rétroaction sur leur performance (énergie / engagement) 19 2 GÉRER LA CRÉATIVITÉ DE L’ÉQUIPE Percevoir l’esprit de corps Les gestionnaires peuvent observer le « buzz » d’une équipe • Ton de la voix • Position corporelle • Langage du corps Habiletés du gestionnaire : Observer et interpréter les comportements en faisant abstraction du langage 20 2 GÉRER LA CRÉATIVITÉ DE L’ÉQUIPE GÉRER LA CRÉATIVITÉ DE L’ÉQUIPE Dynamique d’équipe dans les organisations 21 “DREAM TEAM” Équilibre optimal: • Conformistes (10% à 20%) • Créatifs (20% à 30%) • Cerveaux gauches (détails): jusqu’à 10% • Généralistes (mélange): 50% Quoi éviter ? - Absence de confiance - La peur des conflits - Manque d’engagement - Ne pas assumer ses responsabilités - Oublier les résultats 22 2 GÉRER LA CRÉATIVITÉ DE L’ÉQUIPE Quoi favoriser ? - Créer un perception de mission avec des objectifs clairs (challenge with a purpose) - Encourager la diversité mais savoir exactement quel est le rôle de chacun - La communication comme clé de voute - Encourager les initiatives de tous - Une mise en effort commune des ressources - Repousser les limites de chacun et du groupe “Behavior, not personality” 23 2 GÉRER LA CRÉATIVITÉ DE L’ÉQUIPE En jazz, le groupe possède l’idée pas les individus. Le processus créatif est similaire à une conversation improvisée – plusieurs petites étincelles qui s’accumulent au fil de la conversation, plusieurs cul-de-sac, et de la réinterprétation d’idées antérieures. La collaboration (le groupe) dynamise la créativité qui émerge d’une série d’interaction, rarement d’un éclair de génie. 24 2 IMPROVISATION & FLOW Autres types de conversation improvisée 25 2 IMPROVISATION & FLOW Comme pour les orchestres de jazz en pleine concentration, un groupe doit entrer dans un état de “flux” (“group flow”) d’idées, selon le concept élaboré par le psychologue Mihaly Csikszentmihalyi. 26 2 CONVERSATIONS FLUX D’IDÉES CRÉATIVITÉ IMPROVISATION & FLOW Dix conditions pour atteindre un état de flux d’idées en groupe: • Objectif de groupe clair (crée un focus) • Écoute active (engagement total du groupe) • Concentration complète (sentiment d’appartenance) • Être en contrôle (des actions et de l’environnement - autonomie) • Fusion des egos (reconnaissance des collègues) • Participation d’égal à égal • Familiarité (en terrain connu; savoir tacite) • Communication constante et facile • Faire progresser les idées (bâtir sur les idées des autres) • Accepter la possibilité d’un échec 27 2 IMPROVISATION & FLOW En psychologie, il est démontré que lors d’un éclair de génie, la plupart des gens pensent qu’ils ont eu une “illumination” solitaire, mais la réalité démontre qu’une interaction sociale a été l’élément déclencheur menant à l’idée novatrice. 28 2 INTERACTIONS SOCIALES É ÉLÉMENT DÉCLENCHEUR IDÉE NOVATRICE IMPROVISATION & FLOW La clé de l’innovation est de comprendre que le réseau collaboratif est plus important que les gens créatifs. 29 2 RÉSEAU COLLABORATIF É GENS CRÉATIFS IDÉES NOVATRICES IMPROVISATION & FLOW IMPROVISATION & FLOW Parlez-vous !!! La clé de l’innovation est de comprendre que le réseau collaboratif est plus important que les groupes de gens créatifs, qui eux sont plus importants que les individus qui sont plus importants que les idées. 30 RÉSEAU COLLABORATIF GENS CRÉATIFS IDÉES NOVATRICES CONVERSATIONS FLUX D’IDÉES CRÉATIVITÉ INTERACTIONS SOCIALES ÉLÉMENT DÉCLENCHEUR IDÉE NOVATRICE Phénomène Défi de gestion Objectif de gestion LA CRÉATIVITÉ CHEZ PIXAR 31 2 Principes d’opérations de Pixar 1)Avoir la liberté de communiquer avec quiconque chez Pixar 2)Offrir une idée doit être sans risque pour l’individu 3)Rester près de la recherche du milieu académique 32 2 LA CRÉATIVITÉ CHEZ PIXAR 33 2 Source : http://www.slideshare.net/inoex135/lesson-learned-from-pixar-in-managing-collective-creativity LA CRÉATIVITÉ CHEZ PIXAR Film d’animation: idée initiale (concept), suivi de milliers d’idées pendant une période de 3 à 5 ans. La créativité doit être présente à toutes les étapes, et à tous les niveaux artistiques et techniques de Pixar. Défi: Faire travailler des gens de talents ensemble sur une base continue. Culture chez Pixar: Les gens de talents uploads/s3/ ges835-cours5-creativite-3.pdf