LMS Comment choisir sa plateforme? La FOAD, atout stratégique de la formation d

LMS Comment choisir sa plateforme? La FOAD, atout stratégique de la formation de demain Trouver la plateforme qui s’intègre au mieux dans votre écosystème de formation SOMMAIRE Equipe et méthodologie .....................p.4 Quel rôle pour un LMS ?...............................p.6 LMS open source ou LMS éditeurs ?.....p.7 LMS Editeurs . .............................................................p.9 LMS Open source................................................ p.22 Comment lire les fiches ?......................... p.32 Bulletin d‘adhésion ................................... p.34 Lexique .............................................................. p.35 CREDITS Le groupe de travail a été constitué de : Nicolas BRICHET (CHU de Rennes) Mathieu BAUER (INTERFACE) Anne DUIKER (consultante) Noria LAROSE (Nell & Associés) Sonia LELOUARN (FFFOD) Jean-Yves LOIGET (STRATICE) Jean-Michel PARGANIN (Noé Education) Jean-Luc PEUVRIER (STRATICE) Loïc TOURNEDOUET (AFPA) Jean VANDERSPELDEN (ITG Paris) Marion VINCENOT (GIFOD) Maquette et couverture : Marco SAVARY Suivi éditorial : Nell & Associés Copyright 2015 FFFOD - 29/01/2015 La rédaction d’un guide pour choisir sa plateforme LMS entre pleinement dans notre activité d’information. Avec ce guide, nous souhaitons faciliter le choix d’une solution LMS pour tous. Créé en 1995, le FFFOD (Forum Français pour la Formation Ou­ verte et à Distance) est une association loi 1901 qui regroupe à ce jour près de 70 acteurs de la formation : des organismes (or­ ganismes de formation privés et publics, prestataires de services, éditeurs, associations d’information, entreprises, associations pro­ fessionnelles patronales et de salariés, collectivités territoriales...) et des indépendants, tous désireux de développer les TIC pour la formation et les formations ouvertes et à distance (FOAD). La mission principale du FFFOD est de rassembler les acteurs et les métiers très différents de la FOAD pour œuvrer ensemble à sa promotion dans la formation initiale et continue. Nos différentes activités visent l’échange entre nos membres et l’information – ob­ jective et non commerciale – de ses membres et aussi, plus large­ ment, du public. Parmi les actions notables du FFFOD, citons : •  notre participation aux travaux de normalisation de l’ISO et de l’AFNOR, •  la rédaction du Référentiel de Bonnes Pratiques de la FOAD réalisé avec l’AFNOR en 2004 (document validé par un groupe représentatif de la profession), •  le vade-mecum des bonnes pratiques « Financement et mise en œuvre de la FOAD » rédigé en 2011, •  nos efforts constants depuis 1995, auprès des autorités, pour légitimer la FOAD et simplifier son financement dans le cadre de la formation continue qui ont abouti à la circulaire de 2001 puis à la législation actuelle, • nos rencontres annuelles. La rédaction d’un guide pour choisir sa plateforme LMS entre pleinement dans notre activité d’information de nos membres qui sont loin d’être tous des experts techniques et sont même parfois des novices en la matière. Au-delà de ses membres, le FFFOD souhaite, avec ce guide, faci­ liter le choix d’une solution LMS pour tous. Le mot du président Jacques BAHRY Président du FFFOD Jacques BAHRY Président du FFFOD Comment choisir sa plateforme LMS ? 4 L’équipe A l’initiative de Noria Larose et Jean-Luc Peuvrier, un groupe de travail chargé d’étudier et d’échanger informations et retours d’expérience sur les plateformes de formation a été créé au sein du FFFOD. Il est uniquement constitué de membres du FFFOD et réunit à la fois des entreprises, organismes et indépendants qui tous travaillent depuis plus de dix ans dans le domaine de la formation à dis­ tance. Cette diversité de profils permet de couvrir l’ensemble des problématiques et des attentes. Equipe et méthodologie >>> Comment choisir sa plateforme LMS ? 5 La méthodologie N otre objectif est de vous donner des re­ pères et de faciliter votre compréhension des différentes offres. Nous avons souhaité présenter l’éventail le plus large possible de LMS. Parmi les plateformes d’éditeurs et les plateformes open source, nous avons donc retenu celles qui ras­ semblent le plus grand nombre d’utilisateurs et qui nous paraissent incontournables ainsi que quelques- unes, plus récentes, qui méritent notre attention. Pour choisir celle qui s’intègrera au mieux à votre écosystème de formation, vous devrez arbitrer en­ tre impératifs techniques, enjeux financiers, objec­ tifs pédagogiques, attentes fonctionnelles et besoins organisationnels. Pour vous aider à réaliser ces arbi­ trages, nous avons listé sept thématiques qui nous semblaient cruciales dans le choix d’une plateforme : A partir de ces thématiques, nous avons défini près de 220 critères. Parmi eux, certains concernent plus par­ ticulièrement les plateformes d’éditeurs et d’autres les plateformes open source. L’étude des LMS d’éditeurs L’étude des LMS Open source A la demande du groupe, l’agence Nell & Associés a sollicité les éditeurs suiv­ ants : 360 Learning, Arkesys, Cornerstone, Crossknowledge, E-doceo, Lynx, FuturSkill, Lumesse, MindOnSite (MOS), OnlineFormapro, Saba, Visiativ, XPERTeam et Expertus inc. Seuls deux d’entre eux ne nous ont pas adressé leurs réponses à temps. Chaque éditeur a complété le questionnaire. Les réponses ont ensuite été retraitées et synthétisées par les membres du groupe du FFFOD, de façon à donner une vue synthétique de chaque plateforme. Nous avons souhaité rester sur des évaluations ob­ jectives. Nous avons ainsi attribué à chaque plate­ forme une note de 1 à 5 sur des critères macro et ré­ digé quelques commentaires qui soulignent les points forts de chacune. Pour chaque critère, nous avons évalué le nombre de fonctionnalités ou d’options of­ fertes en restant fidèles aux déclarations des éditeurs. P our les LMS open source, l’étude s’appuie sur les résultats du benchmark de Stratice. Si la méthode diffère pour ces LMS c’est parce qu’il n’existe ni fiche commerciale ou tech­ nique, ni même dans la plupart des cas d’interlocuteur de référence. Le benchmark à partir duquel les fiches ont été réalisées repose sur des tests effectués selon un protocole très précis. Certains des critères sont de ce fait difficiles à comparer entre LMS éditeurs et open source. Ainsi la compatibilité aux standards in­ ternationaux ou la compatibilité html5 n’ont pas pu être pris en compte pour les LMS open source. Bien entendu, ce guide n’est pas exhaustif. Au cours des discussions, de nombreuses idées ont émergé. Nous n’avons malheureuse­ ment pas pu toutes les retranscrire dans cette première édition qui continuera d’évoluer au cours des mois à venir grâce, comme nous l’espérons, à la participation de nouveaux membres au groupe de travail. • La pédagogie • Le design et l’ergonomie • La technique • Le suivi et le reporting • Le déploiement • Les services • L’offre commerciale Comment choisir sa plateforme LMS ? 6 Quel rôle pour un LMS ? A vant de vous lancer dans le choix d’un LMS, vous vous demandez peut-être : « pour quelles raisons mon projet Digital Learning nécessite-t- il cette brique technologique ? » A l’heure où l’on parle beaucoup des outils du web 2.0 comme éléments indispensables à un dispositif de formation numérique efficace, certains pourraient sup­ poser qu’un espace de stockage dans le cloud associé à un réseau social et complété par un outil de produc­ tion collaborative seraient suffisants. Or, si ce trio peut constituer un espace d’apprentissage personnel inté­ ressant, son utilisation en tant qu’outil d’apprentissage peut désorienter certains collaborateurs ou apprenants qui ont besoin de plus d’accompagnement, ainsi que les formateurs qui ont l’habitude d’un cadre plus formel. De plus, le décret relatif à la FOAD de la loi du 5 mars 2014 sur la formation professionnelle apporte de nouvelles exigences en matière de justification de l’exécution de l’action de formation. Sont désormais nécessaires, pour l’entreprise comme pour l’organisme de formation : - les justificatifs permettant d’attester de la réalisation des travaux exigés ; - les informations et données relatives au suivi de l’action, à l’accompagnement et à l’assistance du bénéficiaire par le dispensateur de la formation ; - les évaluations spécifiques, organisées par le dispensateur de la formation, qui jalonnent ou terminent la formation. Face à ces exigences, les LMS disposent de fonction­ nalités qui, pour une partie d’entre eux, font partie de leur ADN. Tous les LMS qui figurent dans ce guide proposent les fonctionnalités suivantes : - mise à disposition de ressources d’apprentissage - mise à disposition d’activités d’apprentissage - mise à disposition de moyens de communication - organisation d’unités de formation : cours, parcours, modules - gestion des utilisateurs : enregistrement, inscription, groupe, droits, suivi - traçabilité des activités réalisées par l’apprenant et statistiques Ces fonctionnalités peuvent, dans certains cas, être complétées par d’autres permettant de créer des res­ sources individuellement ou en mode collaboratif, de suivre et stocker les différentes versions, de gérer des projets. On parle dans ce cas de LCMS, pour Learning Content Management System. Comment choisir sa plateforme LMS ? 7 LMS open source ou LMS d’éditeur : quelles différences ? L e marché des LMS existe depuis une quinzaine d’années. Si la plupart des LMS open source ont été conçus par et pour des établissements de formation ou des universités, les LMS des éditeurs sont des produits issus de sociétés informatiques le plus souvent privées, pas nécessairement liées au secteur de l’éducation. Pérennité des LMS L es développements informatiques des LMS open source sont assurés par des communau­ tés de développeurs plus ou moins bien identi­ fiées, de tailles et d’origines diverses. Plus uploads/s3/ guide-lms-comment-choisir-sa-plateforme.pdf

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