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1 Interne Orange Convention Orange - FAR Document Ventes/CRC 2 Interne Orange L

1 Interne Orange Convention Orange - FAR Document Ventes/CRC 2 Interne Orange La convention FAR La convention établie avec les Forces Armées Royales permettra de faire bénéficier les Adhérents, et les Pupilles de la nation (anciens combattants) ainsi que leurs ayant droit (conjoints et enfants) d’offres Mobile et Fixe préférentielles. 3 Interne Orange Adhérents & ayant droits Pupilles de la nation & ayant droits -25% sur les FMS -25% sur les frais d’abonnement 1er mois offert -50% sur les FMS -50% sur les frais d’abonnement 1er mois offert *Applicable aux forfaits 99Dhs et plus. L’offre mobile Avantages Adhérents & Pupilles de la nation* 4 Interne Orange Plans Mobile éligibles & tarifs remisés – Adhérents & ayant droits Forfait Yo 11h + 11Go + Illimité Orange Forfait Yo RS 20Go + 1h + RS illimités Forfait Yo 17h + 17Go Forfait Yo RS 30Go + 3h + RS illimités Forfait Yo 25Go + Appels & SMS illimités Forfait Yo RS 40Go + 5h + RS illimités Prix public FMS & Abonnement Taux de remise Prix remisé FMS & Abonnement Frais d’abonnement 1er mois 99Dhs 149Dhs 199Dhs -25% -25% -25% 74,25Dhs 111,75Dhs 149,25Dhs 0Dhs 0Dhs 0Dhs 5 Interne Orange Plans Mobile éligibles & tarifs remisés – Pupilles de la nation & ayant droits Forfait Yo 11h + 11Go + Illimité Orange Forfait Yo RS 20Go + 1h + RS illimités Forfait Yo 17h + 17Go Forfait Yo RS 30Go + 3h + RS illimités Forfait Yo 25Go + Appels & SMS illimités Forfait Yo RS 40Go + 5h + RS illimités Prix public FMS & Abonnement Taux de remise Prix remisé FMS & Abonnement Frais d’abonnement 1er mois 99Dhs 149Dhs 199Dhs -50% -50% -50% 49,5Dhs 74,5Dhs 99,5Dhs 0Dhs 0Dhs 0Dhs 6 Interne Orange L’offre fixe : Fibre et Dar Box 4G+ Avantages Adhérents & Pupilles de la nation* Adhérents & ayant droits Pupilles de la nation & ayant droits -25% sur les frais d’abonnement FMS à 0 Dh -50% sur les frais d’abonnement FMS à 0 Dh *Applicable aux offres : - Fibre : 50, 100 et 200 Méga - Dar Box 4G+ : 199 et 249 Dh 7 Interne Orange Plans Fixe éligibles & tarifs remisés – Adhérents & ayant droits Frais d’abonnement Public Taux de remise Frais d’abonnement Remisés FMS 349Dhs 449Dhs 649Dhs -25% -25% -25% 261,75 Dhs 336,75 Dhs 486,75 Dhs 0Dhs 0Dhs 0Dhs 199Dhs 249Dhs -25% -25% 149 Dhs 187Dhs 0Dhs 0Dhs Fibre 50 Méga Fibre 100 Méga Fibre 200 Méga Dar Box 4G+ 199 Dar Box 4G+ 249 8 Interne Orange Plans Fixe éligibles & tarifs remisés – Pupilles de la nation & ayant droits Frais d’abonnement Public Taux de remise Frais d’abonnement Remisés FMS 349Dhs 449Dhs 649Dhs -25% -25% -25% 174,5 Dhs 224,5 Dhs 324,5 Dhs 0Dhs 0Dhs 0Dhs 199Dhs 249Dhs -25% -25% 99 Dhs 124,5 Dhs 0Dhs 0Dhs Fibre 50 Méga Fibre 100 Méga Fibre 200 Méga Dar Box 4G+ 199 Dar Box 4G+ 249 9 Interne Orange Conditions d’éligibilité 10 Interne Orange Bénéficiaires par organe FAR Organe Bénéficiaires Taux de la remise Documents à fournir DGSS/FAR Adhérents -25% Carte militaire ou carte mutuelle des FAR Conjoint (e) -25% Attestation dûment signée par la délégation des services sociaux où Carte mutuelle des FAR Enfants(tout âge) -25% DFH II/ OSAMAC Adhérents -25% Carte Fondation Hassan II/OSAMAC Conjoint (e). veuve veuf -25% Carte Fondation Hassan II/ OSAMAC ou Carte mutuelle des FAR Enfants(tout âge) -25% Carte de l’Adhérent + copie de l’Etat civil du bénéficiaire Pupilles de la nation -50% Carte Fondation Hassan II/OSAMAC ou carte Enfants Victimes du séisme d’Al Hoceima (EVS). - Catégorie Particulière : -Veuves et ascendants de martyrs ; -Blessés ; -Rapatriés et ralliés. -50% Personnel civil ADN en activité Adhérents -25% Carte mutuelle ou Attestation dûment signée par le délégué des services sociaux des FAR Conjoint (e) -25% Enfants(tout âge) -25% Personnel civil ADN en retraite Adhérent -25% Carte Fondation Hassan II/OSAMAC Conjoint (e) / Veuve -25% Carte Fondation Hassan II/OSAMAC ou Carte mutuelle des FAR Enfants(tout âge) -25% Carte de l’adhérent + copie de l’Etat civil du bénéficiaire 11 Interne Orange Comment en bénéficier? 12 Interne Orange Pour les nouvelles acquisitions / migrations L'adhérent se présente en POS pour activer/migrer vers une nouvelle offre et bénéficier de la réduction 1 Le vendeur lui présente l’offre et lui communique les offres éligibles 2 L'adhérent choisit son offre et fournit les originaux des pièces justificatives 3 Le vendeur active/migre la ligne et applique le code promo adapté (25% ou 50%) 4 Après signature du contrat, le vendeur le scanne avec les originaux* des pièces justificatives 5 *IMPORTANT: Compte tenu du risque de fraude, les copies des pièces justificatives ne doivent pas être acceptées. Des contrôles seront faits, et les dossiers non-conformes seront systématiquement annulés. Pour le Mobile, l’offre FAR ne sera ouverte dans un premier temps que pour les nouvelles acquisitions et les migrations pré-post. Les portabilités seront ouvertes prochainement. 13 Interne Orange Pour les clients existants L'adhérent appelle le CRC au 121 pour bénéficier de l’offre 1 Le client dispose d’une offre éligible 2 Le client ne dispose pas d’une offre éligible L’agent lui propose de migrer vers une offre éligible L'adhérent envoie le scan des originaux des pièces justificatives par mail à l’adresse Convention.far@o range.ma Accord client 3 L’agent migre le client vers l’offre choisie Migration effectuée L’agent renseigne les informations sur le fichier Excel*. Chaque fin de semaine, le fichier est envoyé à la BU pour envoi à la DSI. *Template sur le slide suivant 14 Interne Orange Pour les clients existants Template du fichier consolidé des demandes des clients existants Semaine Date Nom Prénom CIN Offre concernée (FIXE/Moblie) Migration en cours vers le plan compatible (Nom du plan) Date de migration N de Ligne concernée par la promotion Numéro de contact Adresse Numéro d'adhérent (sur la carte d'adhéent) Cycle de facturation 15 Interne Orange Comment appliquer le code pour les offres Mobile sur CCU ? Les deux codes (-25%) et (-50%) ont été rajoutés dans la rubrique « Promotions ». Il suffit de sélectionner le code adapté sur le parcours CCU après choix de l’offre (cf. exemple ci-dessous). 16 Interne Orange Comment appliquer le code pour les offres Fibre sur Orange Shop ? Les deux codes (-25%) et (-50%) ont été rajoutés dans la rubrique « Code Promotion Orange ». Il suffit de sélectionner le code à appliquer : Promo FAR Fibre –25% Promo Pupilles Fibre –50% 17 Interne Orange Comment appliquer le code pour les offres Dar Box 4G+ sur CCU ? Les deux codes (-25%) et (-50%) ont été rajoutés dans la rubrique « Code Promotion Orange ». Il suffit de sélectionner le code à appliquer : Promo FAR Darbox –25% Promo Pupilles Darbox –50% 18 Interne Orange FAQ 19 Interne Orange FAQ Est-ce que je peux bénéficier des promotions en cours en plus de cette réduction ? Nouveau client : La réduction FAR n’est pas cumulable avec les promotions en cours. Un nouveau client adhérant bénéficie automatiquement de la réduction FAR. Migration : L’application de la réduction FAR annulera automatiquement la promotion en cours. Quelle est la durée d’engagement aux offres FAR ? Fibre : 12 mois Dar Box : 12 mois ou sans engagement Mobile : Sans engagement Est-ce que la réduction concerne également le tarif des équipements (routeurs, téléphones mobiles, accessoires…) ? Non, la réduction FAR est appliquée uniquement sur : - Les frais d’abonnement mensuels - Les frais de mise en service Contact Pour les offres Mobile: Amine Lakhaili Pour les offres Fixe: Reda Salmane 20 Interne Orange Merci uploads/S4/ convention-far-document-ventes-crc.pdf