Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Expert automobile Encadré par : Abdelghani Mr .ESSAHLI Réalisé par : Nouhaila E

Expert automobile Encadré par : Abdelghani Mr .ESSAHLI Réalisé par : Nouhaila El MARRAKI Numéro d’inscription : 3556 Année universitaire : 2021/2022 Sommaire Introduction : Section 1 : Mission du métier : Expert automobile Section 2 : Devenir Expert automobile : Qualités requises Section 3 : Expert automobile : carrière / possibilité d’évolution Section 4 :Salaire brut mensuel d'un débutant……………………… Section 5 :Devenir Expert automobile : formation nécessaire Lors d’un accident de la route ou d’un sinistre, l’expert automobile mène une véritable enquête scientifique en menant une investigation pointue et en recueillant des témoignages, prélèvements, anomalies et autres éléments. Il intervient aussi sur des sinistres moins importants, par exemple à la demande d’une société d’assurances, quand un assuré a fait une déclaration d’accident. L’expert se déplace alors pour identifier le véhicule, vérifier que les dommages déclarés correspondent à la réalité et enfin évaluer le montant des dégâts. Son rapport est transmis à la société d’assurances, avec l’estimation de la somme qui devra être versée en réparation du préjudice. En général, l’expert automobile travaille dans un cabinet d’expertise. Le mode d’acquisition du statut d’expert automobile diffère d’un pays à l’autre. Il n’existe pas de standards internationaux liés à l’accession à ce métier. En règle générale, le candidat doit démontrer sa capacité à devenir expert et passer par l’approbation d’une autorité de tutelle. Approbation qui peut se faire par le biais d’un examen ou par une simple étude de dossier. Pour mener à bien ses missions, l'expert automobile doit posséder de solides connaissances en matière de mécanique et de carrosserie. Mais loin de s'assoir sur ses acquis, il doit perpétuellement mettre à jour ses informations, en fonction des évolutions techniques et technologiques opérées par les constructeurs. Toute cette base de savoir, liée à son sens de la déduction et, plus tard, à son expérience, doit lui permettre de déterminer comment s'est produit un accident, qui en est responsable, et combien vont coûter les dommages matériels. Son expertise doit aussi lui permettre de repérer les tentatives de fraude afin de refuser l'indemnisation. L'expert automobile peut intégrer l'effectif d'une compagnie d'assurance ou d'un bureau d'experts en tant que salarié. Mais il peut aussi exercer son activité en tant qu'indépendant. A ce moment-là, ses clients pourront être des cabinets privés, des administrations de justice (comme des tribunaux par exemple), des particuliers ou encore des assureurs. Pour eux, il est chargé de : Recenser les dommages liés à un accident précis ; Reconnaître des dommages anciens afin de ne pas les lier à l'accident récent ; Savoir différencier un accident réel d'une tentative de fraude (simulation) ; Définir le montant des réparations ; Définir la valeur réelle du véhicule ; Si les frais de réparation sont trop élevés, déclarer le véhicule « épave » ; Examiner les constats d'accidents rédigés par les particuliers et relever les erreurs éventuelles ; Arbitrer un litige lorsqu'un mandat lui est confié (par un tribunal, une compagnie d'assurance ou un particulier) Maintenir un dialogue ouvert avec les conducteurs et/ou les assurés ; Entretenir une relation de confiance avec les garagistes agréés par les assureurs ; Conseiller les particuliers lors de l'achat de leur voiture d'occasion. Toutes ces missions nécessitent pour l'expert automobile d'être muni d'une documentation actualisée sur les particularités de chaque véhicule, mais aussi de connaître les conditions de circulation selon le climat et l'état de la route à un moment donné. 2. Devenir Expert automobile : Qualités requises Avant tout, l'expert automobile doit savoir faire preuve de sérieux, de professionnalisme et de retenue. Son arrivée est souvent attendue impatiemment par les personnes dont les véhicules ont été impliqués dans un accident. Ces assurés ont besoin de trouver face à eux une figure rassurante et posée qui soit capable de prendre la situation en main. A ce titre, il se doit d'être à l'écoute de chacun afin de mieux retracer l'évènement qui s'est produit. Mais il doit aussi savoir expliquer de façon compréhensible par tous, les résultats de son expertise. L'objectif de sa mission étant d'établir les responsabilités de chacun, l’expert automobile peut facilement se retrouver confronté à la grogne de l'une des deux parties. Il doit savoir garder son calme et faire preuve de diplomatie en toutes circonstances. Son assurance et son contrôle de lui-même doivent lui permettre de prendre du recul et de ne pas s'impliquer personnellement. Il doit être intimement convaincu par la véracité de son expertise et argumenter son verdict en s'appuyant sur des faits réels qui ne puissent être contredits. Mais l’expert automobile est aussi et surtout un passionné de voitures. Il connaît les marques automobiles, les modèles, leurs particularités, leur valeur ainsi que leur comportement routier. Il doit aussi connaître sur le bout des doigts la législation qui porte sur la responsabilité civile ainsi que sur le Code de la route. Tout comme il doit connaître parfaitement les clauses des contrats d'assurance automobile. 3. Expert automobile : carrière / possibilité d’évolution : L'expert automobile peut exercer en tant que salarié d'une structure ou sous le statut d'indépendant. Ses employeurs ou ses clients peuvent être des compagnies d'assurance, des bureaux d'experts, des tribunaux ou encore des particuliers. Plus rarement, mais cela arrive, des constructeurs automobiles. Après avoir obtenu son diplôme, l'expert automobile a l'obligation de réaliser un stage d'une durée de deux années auprès d'un expert confirmé avant de débuter réellement sa carrière. 4. Salaire brut mensuel d'un débutant : Le salaire brut est environ : 14000DH 5. Devenir Expert automobile : formation nécessaire L'examen unique pour devenir expert automobile se compose de trois épreuves : connaissances générales, savoirs techniques et connaissances professionnelles. Le candidat se présente à l'examen après avoir obtenu au minimum un baccalauréat dans le secteur de l'automobile. 6. Situation du métier / contexte pour devenir Expert automobile : Le métier d'expert automobile connaît de très bons débouchés sur le marché. Mais les commanditaires sont également très exigeants car les indemnisations versées peuvent parfois être conséquentes. Un bon expert automobile peut gagner confortablement sa vie après quelques années de carrière. Mais il peut aussi être écarté des missions suite à une simple erreur. uploads/S4/ expert-automobile.pdf