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21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez En lisant c

21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez En lisant ce koob, vous découvrirez comment faire un usage optimal de vos atouts en entreprise ou dans votre vie personnelle. Vous découvrirez aussi : - des techniques pour générer des idées novatrices ; - comment comprendre les véritables besoins des clients ; - comment augmenter rapidement votre chiffre d’affaires ; - comment fidéliser les clients ; - comment devenir le meilleur dans votre branche. Dans un monde en perpétuel mouvement, se reposer sur ses lauriers est dangereux. Les concurrents sont toujours plus nombreux et agressifs, les clients toujours plus aptes à changer de prestataire et à critiquer la moindre de vos erreurs, les profits toujours incertains et sujets à la conjoncture. Faut-il pour autant baisser les bras ? Non, bien sûr. Il convient au contraire d’apprendre à travailler différemment, en exploitant toutes les opportunités au maximum. Que vous soyez entrepreneur ou salarié, vous découvrirez 21 techniques qui ont fait leurs preuves pour exploiter le plus possible votre potentiel. Voulez-vous apprendre à gagner rapidement beaucoup plus d’argent ? La recette pour gagner plus d’argent est connue, cela ne signifie pas qu’elle soit bien appliquée Depuis que le commerce existe, les moyens d’augmenter les revenus sont bien connus, mais il est tout de même utile de les préciser à nouveau. En réalité, il n’en existe que trois principaux. Les avoir bien à l’esprit constitue la première des techniques que vous devez maîtriser. Technique n°1 Vous devez : 1. augmenter le nombre de clients ; 2. ou augmenter le prix de vente ; 3. ou augmenter le nombre de fois où les clients achètent vos produits. Cette règle peut paraître simple. Mais dans les faits, ce n’est pas si facile, car chaque entreprise doit trouver des moyens créatifs et efficaces de la mettre en place sans se tromper. Par exemple, pour augmenter le nombre de vos clients, vous pouvez faire de la publicité ou motiver vos commerciaux. Les budgets étant limités, vous devrez forcément trancher entre les deux, et si votre choix se révèle ne pas être le bon, les conséquences seront rapidement problématiques. En plus d’effectuer de mauvais choix, la plupart des entreprises ne s’interrogent pas sur la stratégie qu’elles devraient appliquer. Technique n°2 Pour ne pas commettre cette erreur, vous devez en permanence vous interroger pour savoir où vous allez. Que cherchez-vous à faire ? Augmenter le nombre de clients ou la fréquence des achats ? Quelles mesures prenez-vous pour y parvenir ? En avez-vous une idée précise ? Cherchez- vous constamment à identifier ce que vous réalisez de bien ou de mal, et ce qui pourrait être amélioré ? Si ce n’est pas le cas, c’est que vous vous reposez sur vos lauriers. Ne vous laissez pas abrutir, faites en sorte d’être toujours dans la croissance et l’attaque. Technique n°3 Déterminez votre objectif. Par exemple, si votre objectif est d’augmenter la valeur de l'un de vos produits, décomposez- le en étapes à franchir pour pouvoir le concrétiser — changez la couleur, ajoutez une option, modifiez le carton d'emballage et enfin, augmentez le prix. Quel que soit votre objectif, la règle demeure la même. Par exemple, si vous êtes salarié, vos “produits” sont vos compétences, et vous devez chercher à les améliorer pour que plus d’employeurs soient intéressés. Chaque fois que vous vendez une prestation, vous avez l’occasion de progresser et de faire bonne impression. Les clients comme les employeurs ne cherchent qu’une chose : davantage de solutions à leurs problèmes. Vous devez donc en proposer. Gardez cela à l’esprit et devenez incontournable. Proposez des compétences et produits innovants et créatifs, positionnez-vous comme le meilleur sur le marché. C’est en réfléchissant de manière systématique à la façon d’améliorer votre situation que vous finirez par trouver des pistes efficaces. Ne vous contentez pas de vous comporter comme d’habitude, soyez proactif. Voir grand n’est pas un concept, mais une nécessité Peut-être pensez-vous que le succès est le résultat d’un dur labeur ? Vous avez probablement raison pour ce qui concerne la majorité des cas, mais pas lorsqu’il s’agit de gagner plus d’argent. Technique n°4 Pour percer et réussir, ce dont vous avez besoin, il convient de voir suffisamment grand pour avancer de manière radicale. Par exemple, il vous faut inventer les roues pour les valises, le cornet de glace, ou même le papier toilette. Impossible ? Ces inventions ne sont pourtant que très récentes et les hommes ont vécu des milliers d’années sans en avoir l’idée. Qui sait quelle idée révolutionnaire vous pourriez avoir dans votre domaine d’activité ? Technique n°5 Vous n’avez pas besoin d’être intelligent ni de posséder beaucoup de diplômes. L’important est de trouver la meilleure manière d’agir. Sans aller jusqu’à réinventer le monde, soyez attentif à ce qui vous entoure et redéfinissez le concept de “normalité”. Les inventions surgies de nulle part sont rares ; la plupart du temps, elles sont simplement l’adaptation habile de ce qui existait déjà dans un domaine différent. Par exemple, Domino’s Pizza a connu la réussite en réduisant ses délais de livraison. Nike a vendu une semelle “gaufrée” dont l’idée était justement issue de la pâte à gaufre. Le Post-it a été commercialisé suite à une erreur dans la réalisation d’une colle. Ne considérez plus jamais un problème comme tel, mais plutôt comme l’occasion de découvrir quelque chose de génial. Les opportunités sont partout, mais pour les déceler, vous devez voir grand. C’est une nécessité si vous voulez aiguiller votre créativité. Vous pouvez par exemple : - vous forcer à trouver de nouvelles opportunités tous les mois ou trimestres ; - trouver un moyen original d’offrir plus de valeur ajoutée à vos clients ; - agrandir votre réseau à des domaines différents du vôtre ; - éliminer ce qui pourrait constituer un frein pour vos clients ; - décomposer toutes vos activités en sous-activités et améliorer chacune d’elles. Technique n°6 Déterminez le domaine dans lequel vous êtes bon. Ensuite, cherchez le moyen de mettre à profit cette richesse afin de satisfaire un besoin chez d’autres personnes, d’une manière encore plus satisfaisante que vos concurrents. Avez-vous trouvé une piste ? Traitez votre client comme vous traiteriez votre meilleur ami L’une des erreurs principales que font les entreprises est de se concentrer sur leur développement plutôt que sur leurs clients. Gardez à l’esprit que vos problèmes ne comptent pas, à l’inverse des besoins des clients. Technique n°7 Vous devez traiter vos clients comme vos meilleurs amis. Cela s’appelle “la stratégie de la prééminence” : le client passe toujours avant. Votre produit n’est que secondaire. Peu importe que vous deviez recommencer toute la production, changer vos méthodes ou faire des sacrifices : si vous ne vous adaptez pas au client, vous êtes en danger. Vous devez donc apprendre à être toujours disponible et attentif pour satisfaire le client et pas seulement vendre. Le résultat vous convaincra tout de suite. Par exemple, imaginez que vous vendez des vélos. Que pensez-vous qu’il convienne de proposer à un père qui en cherche un pour son enfant ? Le moins cher de votre gamme, car il sera probablement endommagé rapidement par les chutes. Même si vous perdez un peu d’argent sur la première vente, le père se souviendra de vous lorsqu’il voudra en offrir un bien plus cher ensuite. Vous le traitez comme un ami : il vous suffit de reproduire cette attitude avec tous vos clients. Adoptez des comportements humains. Améliorez la vie de vos clients avec empathie et prévenance et ils vous le rendront au centuple. Technique n°8 Vous devez toujours chercher le bénéfice à long terme. Un client qui achète peu, mais régulièrement et sur une longue période, car il a été fidélisé, sera bien plus rentable que celui à qui vous vendrez quelque chose, mais qui ne reviendra pas. Proposez donc des réductions, ou des abonnements à tarifs réduits les premières années, appâtez le client pour qu’il vous connaisse. Peu importe si vous ne gagnez pas d’argent immédiatement. Ce qui compte, c’est d’attirer l’acheteur et de le garder le plus longtemps possible. Technique n°9 Votre client est parti et, pour une raison inconnue, il n’achète plus ? Relancez-le ! La plupart du temps, il n’est pas mécontent, mais juste distrait. Profitez-en pour vous rappeler à lui, en lui offrant, le cas échéant, une petite réduction. Même un client mécontent a 80% de chances de revenir si vous le relancez. Allez encore plus loin : ne cessez jamais la communication avec vos clients : - proposez-leur régulièrement des informations susceptibles de les intéresser ; - faites en sorte d’apprendre à les connaître afin de mieux satisfaire leurs besoins ; - prenez souvent de leurs nouvelles — par exemple, si vous êtes dentiste, demandez-leur comment ils se sentent après une intervention. Éliminez les risques que fait peser une vente sur vos clients Acheter, c’est prendre un risque pour celui qui débourse son argent. Il ne sait pas vraiment si le produit sera conforme à ses attentes, s’il sera de bonne qualité, s’il l’a uploads/Finance/ 21-facons-de-tirer-tout-ce-que-vous-pouvez-de-tout-ce-que-vous-avez.pdf