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Université de Montréal Les interactions collaboratives dans des cours à distanc

Université de Montréal Les interactions collaboratives dans des cours à distance sur Internet par Karen Ragoonaden Département d’études en éducation et d’administration de l’éducation Faculté des sciences de l’éducation de l’Université de Montréal Thèse présentée à la Faculté des études supérieures en vue de l'obtention du grade de Philosophiæ Doctor (Ph.D.) Sciences de l'éducation option technologie éducationnelle janvier 2001 © Karen Ragoonaden, 2001 ii DÉDICACE À David et à nos petits chefs-d'œuvre, Kama et Maya Et à mon père, Harry Krishna, et ma mère, Olivia, qui ont contribué au rendement de cette thèse. iii REMERCIEMENTS En reconnaissance du travail accompli à distance par Monsieur Paul Bordeleau, Directeur de thèse iv Sommaire Nous avons décrit dans cette étude le fonctionnement des interactions collaboratives entre partenaires à distance dans deux cours de base en psychologie de niveau universitaire diffusés sur Internet, identifié le rôle des outils interactifs utilisés et examiné le rôle de l'encadrement pédagogique mis en place par le professeur. Pour ce faire, nous avons étudié les démarches entreprises par les apprenants à distance pour compléter les quatre activités collaboratives suivantes : 1. un exercice de présentation; 2. une recherche électronique; 3. une production écrite; 4. une discussion électronique. Les résultats indiquent que la collaboration entre partenaires en mode réseau n'est pas sans problème, malgré le fait que le courrier électronique et la navigation hypertextuelle, en raison de leur interactivité, de leur accessibilité et de leur facilité de manipulation, favorisent les interactions entre apprenants collaboratifs. Les étudiants qui ont apprécié les activités collaboratives semblent surtout avoir apprécié la possibilité de pouvoir communiquer avec des étudiants qui habitent d’autres pays. Ainsi, les étudiants internationaux ont aimé communiquer et collaborer avec leurs collègues d’Amérique du Nord plus que ceux qui étaient situés dans le même environnement que le Collège qui offrait les cours. Les principales difficultés rencontrées par les étudiants sont la non-participation et la procrastination. Celles-ci sont dues en bonne partie à l’asynchronicité du médium utilisé mais également à la structure des cours. Même si le professeur a offert un encadrement méthodique aux étudiants en réseau et qu'il a encouragé les apprenants à collaborer entre eux à distance pour la réalisation des divers travaux académiques, les apprenants ont eu beaucoup plus d'échanges avec lui et la monitrice des cours qu'avec leurs pairs. Cela s'explique principalement par le fait qu'il s'agissait de deux cours autrefois donnés en présence de façon magistrale qui ont été adaptés à l'Internet sans transformer véritablement l'approche pédagogique ni sans accorder d'importance à la collaboration dans l'évaluation des travaux académiques. Pourtant, la recension des écrits montre bien toute v l'importance qu'il faut accorder à la transformation de l'approche pédagogique. En effet, les promoteurs de l'enseignement à distance via l'Internet soulignent que les enseignants doivent remettre en question la pédagogie de transmission des connaissances pour la transformer en pédagogie de type constructiviste appuyée par des activités de collaboration et de coopération. Au terme de cette recherche, nous proposons que l'enseignement à distance sur Internet va d'autant mieux fonctionner si les cours accordent beaucoup d'importance à la construction des connaissances en collaboration et que l'évaluation des travaux tiennent compte de la réalisation d'activités collaboratives. Ainsi, l’étudiant apprendra à penser d’une manière interactive avec son environnement d'études et avec ses pairs en vue de participer activement et significativement à sa propre construction de connaissances. Il faut donc maximiser les interactions entre pairs en mode réseau en utilisant les outils interactifs de l'Internet, tels que le courrier électronique et la navigation hypertextuelle, pour assurer une collaboration équilibrée et efficace entre apprenants isolés géographiquement et temporellement. Apprentissage collaboratif - Internet - interaction - interactivité – constructivisme vi TABLE DES MATIÈRES Liste des tableaux x Liste des annexes xiii Introduction 1 I Problématique 1.1 Contexte 4 1.2 Problème de recherche 6 1.3 Questions de recherche 15 1.4 Objectif de la recherche 16 1.5 Type de recherche 17 II Recension des écrits 2.1 Enseignement en mode réseau 18 2.2 Analyse des cours offerts par Internet 26 2.2.1 Conclusions tirées de la recension des articles présentés 36 2.3 L’apprentissage coopératif et l’apprentissage collaboratif 39 2.3.1 L’apprentissage dit coopératif 39 2.3.2 L’apprentissage dit collaboratif 42 2.3.3 Ressemblances entre l'apprentissage coopératif et l'apprentissage collaboratif 45 2.3.4 Distinctions entre l'apprentissage coopératif et l'apprentissage collaboratif 49 2.4 L’apprentissage collaboratif en mode réseau 55 vii 2.5 L’interactivité et l’interaction 61 2.5.1 L'interaction 62 2.5.2 L’interactivité 66 2.6 Conclusion 71 III La méthodologie 3.1 Le corpus 74 3.2 L’approche méthodologique et les outils de cueillette de données 76 3.2.1 Les outils de cueillette de données 80 3.2.2 L'observation directe et les documents écrits 90 3.2.3 Étude de cas des huit répondants 91 3.2.4 Évaluation des cours par les étudiants 92 3.3 Le traitement des données 93 3.4 Les limites de la recherche 102 IV Étude des résultats 4.1 Description des résultats 103 4.1.1 Le taux d'abandon 103 4.1.2 Un cours à base d'apprentissage collaboratif 105 4.1.3 Interview formelle avant les cours 108 4.1.4 Interview ouverte standardisée post-cours : activités collaboratives 112 et encadrement du professeur 4.1.5 Mécanismes de collaboration et d'interaction 115 4.1.6 Interactivité des médias 116 viii 4.1.7 Observation du contexte et du déroulement des cours observés 119 4.1.7.1 Contexte des cours offerts par Internet 119 4.1.7.2 Observation du déroulement des cours 121 4.1.8 Les échanges par courriel des étudiants 127 4.1.8.1 Les courriels des étudiants inscrits au cours 17.121 127 à l'automne 1997 4.1.8.2 Les courriels des étudiants inscrits au cours 17.121 131 à l'hiver 1998 4.1.8.3 Les courriels des étudiants inscrits au cours 17.122 133 à l'hiver 1998 4.1.8.4 Les courriels des étudiants inscrits au cours 17.121 135 à l'automne 1998 4.1.8.5 Ce qu'il faut retenir des extraits des communications 138 des partenaires collaboratifs 4.1.9 Étude de cas des huit répondants 143 4.1.9.1 Automne 1997 : 17.121 144 4.1.9.2 Hiver 1998 : 17.121 157 4.1.9.3 Hiver 1998 : 17.122 160 4.1.9.4 Automne 1998 : 17.121 163 4.1.9.5 Caractéristiques des huit répondants 167 4.1.10 Évaluation du cours par les étudiants 169 4.2 Analyse et interprétation des résultats 171 4.2.1 Première question de recherche 171 4.2.1.1 L'exercice de prise de connaissance 172 ix 4.2.1.2 La recherche électronique 178 4.2.1.3 La production écrite 181 4.2.1.4 La discussion électronique 182 4.2.1.5 L'interprétation des données 183 4.2.1.5.1 La grille 1A et la conception des cours 186 4.2.1.5.2 L'asynchronisation et la non-participation 192 4.2.1.5.3 La composition des groupes collaboratifs 194 4.2.1.5.4 Le profil des étudiants inscrits aux cours offerts 198 4.2.1.5.5 Apprendre à collaborer via l'Internet 199 4.2.1.5.6 Conclusion 200 4.2.2 Deuxième question de recherche 203 4.2.3 Troisième question de recherche 209 V Conclusions et recommandations 215 Références 227 x LISTE DES TABLEAUX TABLEAU 1 52 Les différences et les ressemblances entre l’apprentissage collaboratif et l’apprentissage coopératif TABLEAU 2 54 L’apprentissage collaboratif : le professeur TABLEAU 3 54 L’apprentissage collaboratif : l’apprenant TABLEAU 4 55 L’apprentissage collaboratif : les activités pédagogiques TABLEAU 5 62 Les types d’interaction dans une situation éducative TABLEAU 6 66 Les critères d’interactivité TABLEAU 7 69 Les degrés d’interactivité TABLEAU 8 74 Le sommaire des activités collaboratives TABLEAU 9 75 Profil des étudiants du corpus TABLEAU 9a 75 Grille des étudiants qui ont complété les cours TABLEAU 9b 76 xi Sexe des 23 étudiants qui ont complété les cours TABLEAU 9c 76 Localisation des 23 étudiants qui ont complété les cours TABLEAU 9d 76 Sexe des huit étudiants qui ont remis les évaluations TABLEAU 9e 76 Localisation des huit étudiants qui ont remis les évaluations TABLEAU 10 106 Les réponses à la grille sur les aspects collaboratifs des cours TABLEAU 11 108 L'interview formelle TABLEAU 12 112 Synthèse des données du questionnaire 3A TABLEAU 13 115 Résultats des données de la Grille 4a : les mécanismes de collaboration TABLEAU 14 117 Apprentissage collaboratif et Internet : l’interactivité des médias TABLEAU 15 123 Nombre d'étudiants qui ont complété et remis les trois activités collaboratives TABLEAU 16 124 Comparaison entre l'inscription des étudiants, les abandons, les étudiants qui ont complété les cours, la remise des évaluations et la remise des activités collaboratives. TABLEAU 17 140 Automne 1997 : 17.121 xii TABLEAU 18 141 Hiver 1998 : 17.121 TABLEAU 19 142 Hiver 1998 : 17.122 TABLEAU 20 142 Automne 1998 : 17.121 TABLEAU 21 169 Réponses provenant de l'évaluation des cours par les étudiants TABLEAU 22 170 Résumé des commentaires au sujet des activités collaboratives envoyées au professeur xiii LISTE DES ANNEXES ANNEXE 1A 236 Apprentissage collaboratif et Internet ANNEXE 2A 238 L’interview formelle ANNEXE 3A 239 L'interview ouverte standardisée ANNEXE 4A 240 Les mécanismes de collaboration ANNEXE 5A 241 L’interactivité des médias ANNEXE 6A 242 Les réponses complètes au questionnaire 3A ANNEXE 7A 254 Activité collaborative no 1 ANNEXE 8A 256 Activité collaborative no 2 ANNEXE 9A 257 Activité collaborative no 2 : 17.122 ANNEXE 10A 258 Activité collaborative no 3 ANNEXE 11A 259 xiv Activité collaborative no 3 : 17.122 ANNEXE 12A 260 Évaluation des cours du professeur INTRODUCTION Les technologies de l’information et de la communication (TIC), affirment leurs promoteurs, provoqueront des changements majeurs dans l’environnement éducatif actuel. Ces technologies interactives affectent uploads/Finance/ 3-tesis.pdf