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BANQUE PRIVEE DESTINEE AUX CLIENTS NANTIS. Le groupe bancaire Société Générale

BANQUE PRIVEE DESTINEE AUX CLIENTS NANTIS. Le groupe bancaire Société Générale Maroc a lancé, mercredi à Casablanca, une nouvelle banque privée destinée aux clients nantis. Société Générale Maroc a lancé sa Banque Privée destinée à mieux accompagner et valoriser sa clientèle patrimoniale, disposant d'un compte d'au moins 2 millions de dirhams (MDH). A travers cette nouvelle entité, Société Générale Maroc envisage d'apporter un ensemble de nouveaux produits et services permettant de "répondre de manière plus pertinente aux attentes des familles et des clients patrimoniaux", estimés à environ 2.000 clients, a expliqué à la MAP la directrice générale de ladite Banque Privée, Salima Benhima, en marge de la conférence d'inauguration. L'offre de cette nouvelle banque comprend, outre les produits bancaires "classiques", une panoplie de services innovants pouvant améliorer la gestion de leurs fortunes, à travers notamment le conseil en investissement, les solutions de financement et l'ingénierie patrimoniale, a précisé Mme Benhima, soulignant que la Banque Privée Société Générale dispose d'un réseau de huit agences, dont 3 agences à Casablanca, et 6 distribuées entre les villes de Rabat, Marrakech, Tanger, Fès et Agadir. Afin de mieux accompagner cette catégorie de clientèle privilégiée, la Banque Privée compte capitaliser sur le savoir-faire de Société Générale Private Banking, filiale du Groupe Société Générale, ainsi que sur le professionnalisme des experts-métiers (ingénieurs patrimoniaux, gérants d'actifs, conseillers en placement...) qui ont bénéficié de formations pointues. "De nombreux produits innovants pourront être lancés à partir de 2014 en partenariat avec Société Générale Banking", a déclaré, de son côté, le président du directoire de Société Générale Maroc, M. Khalid Chami, relevant que la proportion de cette catégorie "high class" s'élève à 2,7 pc parmi les clients particuliers de la banque, qui totalisent 750.000 personnes. Les banquiers privés de Société Générale Maroc accompagneront chaque client en lui apportant un service personnalisé qui se traduit par une convention dédiée. Il s’agit d’un contrat de confiance qui matérialise les engagements de la Banque vis-à-vis du client. S O C I É T É G É N É R A L E M A R O C L A N C E U N E O F F R E D E B A N Q U E P R I V É E À D E S T I N A T I O N D E S A C L I E N T È L E P A T R I M O N I A L E H A U T D E G A M M E Société Générale Maroc, filiale du groupe Société Générale au Maroc, lance une offre de banque privée à destination de sa clientèle patrimoniale haut de gamme, qui va s’appuyer sur l’expertise de Société Générale Private Banking. Société Générale Maroc, premier groupe financier privé du pays avec un actionnaire de référence international, met désormais à disposition de ses clients patrimoniaux des services et conseils à haute valeur ajoutée pour la gestion, la protection et la transmission de leur patrimoine. Ils seront accueillis par des conseillers dédiés au sein d’un réseau de huit agences de banque privée localisées à travers le pays. Les équipes de la banque privée du Groupe apporteront aux équipes de Société Générale Maroc tout leur savoir-faire, notamment leur expertise reconnue sur les produits structurés ainsi que les outils permettant aux clients patrimoniaux haut de gamme d’obtenir un diagnostic complet et détaillé de leur patrimoine. Société Générale souhaite ainsi capitaliser sur ses métiers pour proposer à ses clients résidants au Maroc l’intégralité de son offre sur-mesure en matière de services bancaires, conseil en investissement, financement et gestion patrimoniale. S O C I E T E G E N E R A L E F A I T E V O L U E R E N P R O F O N D E U R S O N M O D E L E R E L A T I O N N E L D E B A N Q U E P R I V E E E N F R A N C E E T E T E N D S O N O F F R E A U N P L U S G R A N D N O M B R E D E C L I E N T S . Ce nouveau modèle, qui conjugue l’expertise de la banque privée et la proximité de la banque de détail, permet d’assurer un suivi personnalisé et de proposer une offre parfaitement adaptée aux besoins des clients dans un environnement économique complexe. Il se décline localement autour :  d’un banquier privé, interlocuteur privilégié des clients qui détermine avec eux les meilleures solutions en matière d’organisation patrimoniale et d’investissements. Il effectue un diagnostic complet de leur situation patrimoniale et les accompagne sur le long terme dans la gestion et la valorisation de leurs avoirs,  d’un conseiller de clientèle, qui assure la relation de banque au quotidien dans l’agence habituelle des clients,  d’une équipe d’experts constituée d’ingénieurs patrimoniaux et de conseillers en investissements. Ce nouveau dispositif permet à Société Générale d’étendre son offre de banque privée à l’ensemble de sa clientèle de particuliers disposant d’avoirs financiers supérieurs à 500 000€. Il répond aux attentes de plus en plus fortes de la clientèle et s’inscrit dans une démarche de renforcement de la satisfaction des clients. Société Générale Private Banking en France se positionne ainsi comme la banque privée de référence haut de gamme sur le marché français, reconnue pour la qualité de ses services, désormais proposés à près de 40.000 foyers, représentant un total d’environ 50 milliards d’euros d’actifs gérés*. Ce dispositif a également vocation à attirer de nouveaux clients sur l’ensemble du territoire et à développer les synergies avec les entrepreneurs et les professionnels clients du réseau Société Générale. Cette évolution est le plein aboutissement des actions menées conjointement depuis 2008 entre la banque privée et la banque de détail de Société Générale en France qui ont donné lieu à l’ouverture d’un dispositif partagé de 8 centres régionaux de banque privée. Près de 200 nouveaux banquiers privés et experts localisés dans une centaine d’agences Société Générale réparties sur quatre-vingt villes rejoindront le dispositif existant. Société Générale Private Banking en France continue d’être dirigée par Patrick Folléa, qui conserve par ailleurs ses fonctions de directeur adjoint de Société Générale Private Banking. La banque privée est au cœur du modèle de banque universelle de Société Générale et son évolution s’inscrit dans la deuxième phase de transformation du Groupe qui vise à développer des synergies afin de répondre aux besoins spécifiques de ses clients. Tapis rouge pour les clients «VIP» «L’on ne prête qu’aux riches», l’adage est bien connu, mais pas seulement, en plus, on leur déroule le tapis rouge. C’est une mode qui est devenue une part entière du business model des banques marocaines. Toutes les enseignes bancaires opérant au Maroc, nationales ou étrangères, ont désormais leurs antennes ou filiales dédiées à la clientèle fortunée, en l’occurrence leurs banques privées et pour cause, il suffit d’un chiffre pour dépasser les aspects philosophiques et humanitaires de la question, et se pencher sur les fondements économiques de ce rush des banques sur ce segment : moins de 1% des clients bancaires détiennent 80% des dépôts ! La statistique surpasse la fameuse théorie de Pareto, communément dénommée «règle des 20/80». En s’avançant plus dans la sphère des millionnaires et milliardaires, la proportion devient même indécente : 0,3% des déposants détiennent 50% des dépôts ! C’est dire combien la clientèle fortunée est d’importance capitale pour les banques. C’est dire aussi combien cette poignée de millionnaires bénéficie d’un rapport de force avec les banques infiniment plus avantageux qu’une clientèle lambda. Ce raisonnement classique se trouve au fondement de cette segmentation qui, a durant les dernières années, rattrapé comme une évolution naturelle les structures du marché bancaire marocain. Fidéliser pour sécuriser les dépôts Ainsi, en déployant leurs structures de Private Banking, l’enjeu pour les banques est d’abord de sécuriser une part importante des dépôts, dont une grande proportion est concentrée sur quelques petits milliers de clients par banque. Il faut dire que déjà, dans les agences bancaires «normales», ces clients, qui quelquefois représentent la moitié des dépôts d’une seule agence, bénéficiaient d’un traitement particulier de la part des directeurs d’agence, mais ce traitement VIP dans un espace normal ne suffisait plus, et le risque de perdre un membre de cette clientèle fortunée, réputée capricieuse, peut se révéler catastrophique pour les objectifs d’une agence, et même ceux d’une région dans certains cas de figure. Ainsi, il est vital de fidéliser cette clientèle d’élites, surtout dans une conjoncture marquée par une pression sur les liquidités et une raréfaction des nouveaux dépôts. Une fidélisation qui passe par un service hautement personnalisé qui, cette fois-ci, est rendu dans un espace exclusivement dédié à cette clientèle aisée, qui a le goût du luxe et un sens poussé du détail. Parking réservé, prise en charge immédiate, conseiller dédié font partie des exigences de base. Il faut uploads/Finance/ banque-privee-destinee-aux-clients-nantis.pdf