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TITRE SECONDAIRE (OPTIONNEL) TITRE DU DOCUMENT SUR TROIS LIGNES MAXIMUM La banq

TITRE SECONDAIRE (OPTIONNEL) TITRE DU DOCUMENT SUR TROIS LIGNES MAXIMUM La banque d’un monde qui change rapport annuel 2014 Dans un monde qui change, nous sommes là pour vous accompagner Dans un contexte économique difficile et très concurrentiel en 2014, marqué par une augmentation du coût du risque de la place, la BMCI a poursuivi sa dynamique de changement avec pour objectifs précision et réactivité dans la réponse aux attentes et besoins clients. Les différentes actions menées tout au long de l’année ont permis à la banque de réaliser de bonnes performances commerciales. Ainsi, le Retail Banking a poursuivi sa croissance, à travers une augmentation du parc de clients et le lancement de nouvelles offres. Plaçant les clients et leur satisfaction au cœur de sa politique, la BMCI a multiplié les actions pour favoriser proximité, conseil, écoute et accompagnement personnalisé. L’année a également été marquée par la fusion entre BMCI et BMCI Crédit Conso. Avec pour objectifs de simplifier la structure du groupe BMCI et de créer des synergies, cette fusion a déjà permis de développer fortement les ventes de Crédit à la Consommation, accompagnées par une campagne commerciale d’envergure. vous accompagner dans un monde qui change Laurent DUPUCH Président du Directoire Jaouad HAMRI Président du Conseil de Surveillance L’année 2014 a également été une année de développpement commercial pour BMCI-BNP Paribas Banque Privée, qui a vu l’ouverture d’un nouveau centre à Agadir, et pour la Salle des Marchés, avec des innovations produits venant renforcer la gamme proposée aux clients. Fort de sa nouvelle organisation qui place la qualité de la relation client au cœur de son dispositif, le Corporate Banking a connu une année 2014 positive et dynamique, avec la réalisation d’opérations significatives et la relance de la campagne à destination des clients Entreprises. La BMCI a également poursuivi sa dynamique de chantiers structurants afin de garantir une croissance pérenne, dans le respect de ses principes éthiques et des exigences réglementaires, en maîtrisant les risques et en améliorant de façon continue la qualité de service. Ainsi, suite au renforcement des exigences en termes de conformité à la fois par le régulateur, le Groupe BNP Paribas et la BMCI, l’année 2014 a été marquée par la mise en place d’actions de sensibilisation et d’amélioration des dispositifs de contrôle. 2014 a également vu l’aboutissement du projet de centralisation des opérations du réseau au sein de la Direction de la Production et de l’Appui Commercial, avec pour objectif de créer un véritable centre d’expertise et d’améliorer la qualité de service client. Plaçant les Ressources Humaines au cœur de sa politique de développement, la BMCI a lancé de nombreuses actions afin de valoriser son capital humain, notamment par l’adoption d’un nouveau modèle d’Accompagnement RH, le développement des formations en e-learning, ainsi que la mise en œuvre de plans d’action définis sur La BMCI a poursuivi en 2014 sa dynamique de chantiers structurants afin de garantir une croissance pérenne, dans le respect de ses principes éthiques et des exigences réglementaires. Rapport Annuel BMCI 2014 5 la base des résultats de l’enquête interne annuelle GPS (Global People Survey), qui permet aux collaborateurs d’exprimer leurs attentes en termes de Ressources Humaines. Dans un souci de proximité client, la BMCI a poursuivi ses campagnes de communication en mettant notamment l’accent sur son rôle d’accompagnement dans la réalisation des projets clients. Pour aller à la rencontre de ses clients, la BMCI a également participé à des salons et forums et a organisé de nombreux événements et conférences. Pour la première fois au Maroc, la BMCI a lancé des « Live Chat » avec des experts banque, initiant ainsi un véritable dialogue avec les clients et prospects via les réseaux sociaux. En 2014, la BMCI est devenue la première banque recevant le Label RSE (Responsabilité Sociale de l’Entreprise) de la CGEM (Confédération Générale des Entreprises du Maroc), marquant la reconnaissance de l’engagement de la BMCI en tant que banque responsable. Cette démarche RSE s’est traduite durant l’année 2014 par la conduite de différentes actions, et notamment le lancement de la politique Diversité. La responsabilité sociale de la BMCI s’est également exprimée à travers les nombreuses actions de la Fondation BMCI, qui s’engage dans la durée auprès de ses partenaires afin de soutenir le développement de projets de façon pérenne dans les domaines de la Solidarité et de la Culture. En 2014, la BMCI a été la première banque au Maroc à obtenir le label RSE de la CGEM, marquant la reconnaissance de son engagement en tant que banque responsable. Rapport Annuel BMCI 2014 7 SOMMAIRE Conseil de Surveillance 8 Directoire 12 Organisation 14 Chiffres clés consolidés 16 Chiffres clés BMCI 18 Nos métiers et services 20 Nos activités support 22 Faits marquants 24 Groupe BNP Paribas 26 Résumé des principes comptables IAS/IFRS appliqués par le Groupe BMCI 30 états financiers consolidés IAS / IFRS au 31 décembre 2014 44 Note de présentation des règles et principes comptables 60 Comptes sociaux au 31 décembre 2014 64 Rapport Général des Commissaires aux Comptes 83 Rapport du Conseil de Surveillance à l’Assemblée Générale Ordinaire 85 Résolutions approuvées par l’Assemblée Générale Ordinaire 86 Données financières la bmci en 2014 conseil de surveillance Président M. Jaouad HamrI* Président d’honneur et membre du conseil M. Mustapha FARIS Vice-Président M. Michel PEBEREAU Membres • M. Christian AUBIN • M. Mohamed Hassan BENSALAH • M. Alain FONTENEAU • Mme Janie LETROT HADJ HAMOU* • M. Yves MARTRENCHAR • Mme Sofia MERLO • Mme Dounia TAARJI* • M. Philippe TARTELIN • Axa Assurance représentée par M. Michel HASCOET • BNP Paribas BDDI Participations représentée par M. Jean François BANDINI • Sanad Assurance représentée par M. Mustapha BAKKOURY * en application des dispositions de la directive 1/W/2014 sur la gouvernance et notamment les critères d’indépendance, le conseil compte trois membres indépendants en la personne de son Président M. Jaouad HAMRI et de Mesdames Dounia TAARJI et Janie LETROT, membres du Conseil. au 30 juin 2015 L’Assemblée Générale de la BMCI, réunie le 28 mai 2015, a procédé au renouvellement des membres de son Conseil de Surveillance et à la nomination de nouveaux membres indépendants pour répondre aux exigences des règles de gouvernance au sein des organes d’administration. Au cours de cette Assemblée, M. Mourad Cherif a informé les actionnaires présents ou représentés de sa décision prise au cours du Conseil de Surveillance du 24 avril 2015 de ne pas renouveler son mandat de membre et de Président du Conseil. L’Assemblée lui a rendu un vibrant hommage pour les efforts qu’il n’a cessé de déployer avec sérénité et professionnalisme pendant ses quatre mandats. Ainsi, M. Hamri succède à M. Mourad Cherif au poste de Président du Conseil de Surveillance de la BMCI. Fonctionnement du conseil de surveillance et rémunération des membres Le règlement intérieur du conseil de surveillance définit les missions de cet organe de gouvernance, les modalités d’organisation de ses réunions, les droits et obligations de chaque membre sur les aspects de confidentialité des informations mises à leur disposition et la charte sur la gestion des opérations portant sur les valeurs de la banque. Pour renforcer davantage son rôle de surveillance de la gestion de la banque par le Directoire, le Conseil a complété son dispositif des comités spécialisés par la mise en place d’un comité des risques et a adjoint au comité des nominations la fonction de rémunération et de gouvernement d’entreprise. Les membres du conseil ne reçoivent de la banque aucune rémunération autre que les jetons de présence dont le montant global est alloué par l’Assemblée Générale que le conseil répartit entre ses membres. 9 Rapport Annuel BMCI 2014 9 Michel PEBEREAU Michel Pebereau est titulaire d’un diplôme de l’école polytechnique (X1961) et de l’école nationale d’administration (ENA). Après avoir occupé plusieurs fonctions au sein de l’administration, il rejoint le Crédit Commercial de France (CCF) en 1982. Au cours de sa longue carrière, il est devenu Président Directeur Général de deux banques dont il a mené la privatisation, le CCF et la Banque Nationale de Paris. Il dirige BNP Paribas jusqu’en 2003, puis occupe ensuite le poste de Président du Conseil d’Administration de BNP Paribas, qu’il quitte le 12 mars 2015. Il est aujourd’hui Président d’honneur de BNP Paribas, ainsi que Président d’honneur du Crédit Commercial de France, de l’Institut ASPEN et de l’Institut de l’Entreprise. • Autres mandats - Administrateur chez AIRBUS - Administrateur chez PARGESA Christian AUBIN Diplômé d’études supérieures des sciences économiques de l’Institut d’études politiques de Paris et de l’école Nationale d’Administration, M. AUBIN a exercé plusieurs fonctions au sein de l’administration, notamment au Ministère des Finances. Il rejoint la Banque Nationale de Paris en 1988 en qualité de Directeur Général Adjoint Chargé de la Direction des Grandes Entreprises puis Conseiller du Président et Secrétaire du Conseil d’Administration de BNP Paribas. Mohamed Hassan BENSALAH Titulaire d’un diplôme de gestion de l’Université Sorbonne et de l’école des Cadres de Paris, M. Mohamed Hassan BENSALAH est Président Directeur Général du Groupe HOLMARCOM, Président de la Fédération Marocaine des Compagnies d’Assurances et de Réassurances et membre uploads/Finance/ bmci-rapport-annuel-2014.pdf