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COMMENT ACCROÎTRE VOTRE EFFICACITÉ? J’OUVRE MA BOÎTE En 10 fiches pratiques Rec

COMMENT ACCROÎTRE VOTRE EFFICACITÉ? J’OUVRE MA BOÎTE En 10 fiches pratiques Recruter L’entretien d’évaluation Coacher Négocier Construire son budget Concevoir un tableau de bord Développer son réseau Prendre la parole en public Synthèse : mode d’emploi Organiser ses idées Le carnet du Manager efficace En 10 fiches pratiques ■ Recruter ■ L’entretien d’évaluation ■ Coacher ■ Négocier ■ Construire son budget ■ Concevoir un tableau de bord ■ Développer son réseau ■ Prendre la parole en public ■ Synthèse : mode d’emploi ■ Organiser ses idées COMMENT ACCROÎTRE VOTRE EFFICACITÉ? © Dunod, Paris, 2005 Gratuit. Ne peut être vendu ISBN 2 10 049103 2 2014 III Sommaire Avant-propos V m Recruter un collaborateur 1 D’après Hélène de Falco m L’entretien d’évaluation 5 D’après Jacques Teboul m Coachez votre équipe 9 D’après Pierre Longin m Méthode de négociation 13 D’après Alain Pekar Lempereur, Aurélien Colson m Construire et défendre son budget 17 D’après Caroline Selmer m Concevoir le tableau de bord 21 D’après Caroline Selmer m Développez et activez vos réseaux relationnels 25 D’après Christian Marcon et Nicolas Moinet m Demain, je parle en public 29 D’après Thierry Destrez m Synthèse : mode d’emploi 33 D’après Michelle Fayet et Jean-Denis Commeignes m Organisez vos idées avec le Mind Mapping 37 D’après Jean-Luc Deladrière, Frédéric Le Bihan, Pierre Mongin et Denis Rebaud J’OUVRE MA BOÎTE Les guides pratiques pour le créateur d’entreprise ÉDITEUR DE SAVOIRS 9782100566648 9782100584871 9782100599820 9782100580248 9782100581818 9782100705696 V Avant-propos Le Carnet du Manager efﬁcace Dunod a résumé pour vous 10 de ses meilleurs ouvrages en management, écrits par des spécialistes de l’entreprise – enseignants, formateurs et consultants – autour de 2 thématiques phares : les outils du manager et l’efﬁcacité professionnelle. Ces 10 ﬁches pratiques fournissent des méthodes et outils utiles pour votre fonction, des pistes pour acquérir et développer de nouvelles compétences, des repères pour gérer efﬁcacement votre carrière et agir sur votre épanouissement personnel. Avec Le Carnet du Manager efﬁcace, découvrez la richesse des livres Dunod en management en un condensé utile, pratique et maniable. Dunod, éditeur de savoirs, de savoir-faire et de savoir-être, propose un catalogue unique d’ouvrages qui sont autant d’accélérateurs de compétences dans votre domaine. Que vous soyez professionnel en activité, en forma- tion ou en reconversion, ou étudiant en ﬁn de cycle dans les starting blocks de la vie active, quelle que soit votre fonction présente ou future et votre secteur d’activité, vous trouverez au sein de notre offre diversiﬁée et conti- nuellement mise à jour, le livre qui boostera votre performance et celle de votre entreprise. COMMENT ACCROÎTRE VOTRE EFFICACITÉ? 9782100573844 9782100575565 9782100587582 9782100587650 9782100600076 9782100701131 ÉDITEUR DE SAVOIRS 1 Recruter un collaborateur D’après Hélène de Falco, consultante en ressources humaines et en organisation. Acte de management essentiel, le processus de recrutement est une démarche complexe qui se déroule en sept étapes. 1. La déﬁnition du besoin. Vous établissez le proﬁl de la personne qui pourra occuper la fonction sur la base de la description du poste à pourvoir. 2. Le choix des sources de recrutement. Vous choisissez la ﬁlière et/ou le support approprié, puis rédigez l’offre d’emploi à diffuser aﬁn d’atteindre les personnes correspondant au proﬁl recherché. 3. La présélection sur dossier. Une grille d’analyse rigoureuse, élaborée à partir du proﬁl du poste, vous permet d’éliminer les candidats contre- indiqués et de sélectionner ceux qu’il convient de recevoir en entretien. 4. L’entretien. Au cours de cette phase cruciale, vous évaluez de façon rigoureuse la correspondance entre les compétences et caractéristiques personnelles du candidat et celles déﬁnies dans le proﬁl de poste. 5. La décision d’embauche. Des données objectives, comparables et hiérar- chisées vous permettent de départager les « ﬁnalistes » issus du crible de l’entretien et faire émerger le candidat à embaucher. 6. La période d’essai. Cette phase très courte permet de suivre l’adaptation du nouvel embauché et de tester en situation réelle ses aptitudes et ses réactions, aﬁn de rassembler toutes les informations souhaitables pour décider en dernier ressort de l’embauche déﬁnitive. 7. L’embauche déﬁnitive. Dernière décision du processus, elle est prise en fonction des données et des informations complémentaires collectées tout au long de la période d’essai et destinées à valider votre choix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . LE CARNET DU MANAGER EFFICACE 2 Le déroulement de l’entretien Situation stressante pour chacun des deux interlocuteurs qui engagent leur avenir, l’entretien met en présence deux personnes dans le but de favoriser des échanges dont la ﬁnalité est une meilleure connaissance mutuelle devant permettre à chacun de prendre sa décision : • vous déciderez d’embaucher ou de ne pas embaucher le postulant ; • le candidat décidera d’accepter ou de refuser le poste proposé. Un entretien de recrutement comporte sept étapes qui vont permettre de progresser dans la découverte du candidat en allant du plus simple au plus complexe, de maîtriser le déroulement de l’entretien en sachant en perma- nence où vous êtes et où vous allez. 1. L’accueil du candidat. Prenez le temps d’installer un climat de conﬁance propice à un échange ouvert et fructueux. 2. La recherche des informations complémentaires par rapport au CV et à la lettre de candidature. Cette phase comporte deux volets : les études et le parcours professionnel. 3. Les critères de motivation. Le but est de vériﬁer la cohérence de l’inves- tissement professionnel du candidat avec la fonction et l’entreprise. 4. La validation des compétences. Vous vériﬁez chaque compétence jugée indispensable en mettant le candidat à l’épreuve. 5. La vériﬁcation des caractéristiques de personnalité. En posant des questions axées sur l’expérience professionnelle, vous pourrez déterminer si le candidat possède les savoir-être déﬁnis dans le proﬁl. 6. La présentation de l’entreprise et du poste. Le candidat a lui aussi besoin d’informations aﬁn de déterminer si le poste à pourvoir correspond à ses aspirations. 7. La conclusion de l’entretien. Informez le candidat des étapes suivantes et du délai à l’issue duquel il aura une réponse. COMMENT ACCROÎTRE VOTRE EFFICACITÉ? Recruter un collaborateur, d’après H. de Falco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Sept règles pour réussir ses entretiens 1. Préparez un guide d’entretien et utilisez-le efﬁcacement. Le canevas que vous avez établi vous garantit contre les oublis et vous aide à vous focaliser sur les points importants. 2. N’hésitez pas à montrer aux candidats que vous suivez une trame pour mener votre entretien. Ils le percevront comme une démarche professionnelle et en seront rassurés. 3. Prévoyez un endroit calme où vous ne serez pas dérangé et coupez votre téléphone. Un entretien de recrutement nécessite beaucoup de concentration et de disponibilité. 4. Notez à l’aide de mots clés les réponses des candidats qui vous semblent essentielles ainsi que vos observations. Cela vous aidera à reconstituer l’entretien et à en faire l’analyse. Vous êtes à la fois observateur du candidat ainsi qu’acteur et observateur de la relation qui s’établit. Vous devez de ce fait gérer un équilibre entre implication et recul. 5. Respectez les candidats. Ne les faites pas attendre au-delà de l’heure ﬁxée pour voir comment ils réagissent ou parce que vous avez d’autres priorités. Si vous avez vraiment une urgence, informez le candidat des raisons et de la durée du retard, et éventuellement reportez le rendez-vous pour pouvoir réaliser l’entretien dans de bonnes conditions. 6. Un entretien mené jusqu’à son terme doit se situer, selon la complexité du poste, dans une fourchette comprise entre une heure et deux heures. 7. N’hésitez pas à faire une pose si vous sentez une baisse de concentration tant chez le candidat que chez vous-même. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . LE CARNET DU MANAGER EFFICACE 4 Principaux outils utilisés en recrutement L’entretien de groupe. Il est utilisé par les entreprises qui ont un grand nombre de recrutements à réaliser sur un même poste pour opérer une présélection. Le jury. Le candidat est soumis aux questions de plusieurs personnes. Cette technique est surtout utilisée pour les postes à forte tension. La graphologie. Elle apporte un éclairage sur des traits de personnalité et des comportements. Mise à sa juste place, en support de l’entretien, elle apporte un regard intéressant sur un candidat. La morpho-psychologie. Elle étudie la personnalité d’un individu à partir d’une analyse détaillée de son visage. Peu employée, elle est plutôt mal vécue par les candidats. Les tests. Très nombreux, ils se subdivisent en plusieurs catégories : • les tests d’efﬁcience comportant les tests d’intelligence et les tests d’aptitudes mentales et techniques ; • les tests de personnalité comportant les inventaires de personnalité et les tests projectifs. Hélène de Falco, Maîtriser ses recrutements, collection Fonctions de l’entreprise, 184 pages, Dunod, 2002 (2e édition). Poste uploads/Finance/ carnet-dunod.pdf