LES CHIFFRES CLÉS 2019 FÉDÉRATION E-COMMERCE ET VENTE À DISTANCE LES CHIFFRES C

LES CHIFFRES CLÉS 2019 FÉDÉRATION E-COMMERCE ET VENTE À DISTANCE LES CHIFFRES CLÉS 2019 2 Moyenne 87,5 % PART DES E-ACHETEURS PAR CIBLE D’INTERNAUTES Homme 89,4 % Femme 85,6 % 18-24 ans 94,4 % 25-34 ans 96,4 % 35-49 ans 93,3 % 50-64 ans 86,3 % 65 ans et + 84,7 % CSP+ 95,8 % CSP- 88,4 % Retraités 84,8 % Paris RP 87,8 % Province 87,5 % source : Médiamétrie - Observatoire des Usages Internet - T1 2019. E-COMMERCE AUX PARTICULIERS L’e-commerce aux particuliers maintient son dynamisme, porté par l’augmentation du nombre d’acheteurs et de la fréquence d’achat, le développement de nouvelles offres et de nouveaux services aux clients. Cette croissance profite aussi de la progression des achats sur mobile. CHIFFRE D’AFFAIRES E-COMMERCE Le chiffre d’affaires des ventes sur internet continue à enregis- trer des progressions à 2 chiffres. Le cap des 100 milliards d’€ devrait être atteint en 2019. Le canal mobile poursuit son développement. Il représente aujourd’hui 22 % du chiffre d’affaires des sites e-commerce et 35 % pour les sites leaders (+5 points sur un an). CA E-COMMERCE (EN MILLIARD D’€) 2014 4.5 / 8 % 50.6 55.0 2015 7.0 / 11 % 55.8 62,9 2016 9.9 / 14 % 61.6 71.5 2017 14.5 / 18 % 67.2 81.7 2018 20.0 / 22 % 72.6 92.6 part des terminaux mobiles ordinateur CA e-commerce source : Fevad iCE iCM. 92,6 milliards d’€ + 13,4 % par rapport à 2017 source : Fevad iCE. 1,505 milliard de transactions en ligne en 2018 + 20,7 % par rapport à 2017 source : Fevad iCE. 22 % sur terminaux mobiles source : Fevad iCE. E-ACHETEURS, M-ACHETEURS Près de 9 internautes sur 10 achètent sur internet tous écrans confondus. Cela représente près d’1 million d’acheteurs de plus sur un an, particulièrement parmi les moins de 35 ans avec notamment un rôle croissant du smartphone mais également parmi les plus de 65 ans pour lesquels désormais plus de 8 / 10 achètent sur internet. 38,8 millions de Français achètent sur internet 87,5 % des internautes source : Médiamétrie - Observatoire des Usages Internet – T1 2019. Dont 13,8 millions de Français ont déjà effectué un achat à partir de leur mobile soit 33 % des mobinautes dernier mois source : Médiamétrie - Observatoire des Usages Internet - T1 2019. Tourisme 44 % 19.8 Produits culturels physiques et dématérialisés 48 % 4.1 dont produits culturels physiques neufs 19 % 1.0 Maison high-tech 26 % 3.2 Maison électroménager 20 % 1.7 Habillement 14 % 3.9 Meuble 14 % 1.3 Produits grande conso. 7,1 % 6.7 … dont Drive 5,7 % 5.4 PDM 2018 CA 2018 en milliard d’€ source : PhoCusWright/Enjeux e-Tourisme Fevad, GfK, IFM, Ipea, Nielsen. 9,1 % du commerce de détail* * Hors carburants, pharmacies, articles médicaux et orthopédiques source : Fevad avec INSEE. PARTS DE MARCHÉ ET CHIFFRES D’AFFAIRES E-COMMERCE PAR SECTEUR (ESTIMATIONS) L’e-commerce continue à gagner des parts de marché et atteint 9.1 % du commerce de détail en 2018. LES CHIFFRES CLÉS 2019 3 E-COMMERCE ET EMPLOI Les dirigeants d’entreprise du secteur, confiants dans l’avenir, sont nombreux à avoir augmenté leurs effectifs en 2018 et à prévoir de continuer à recruter en 2019. SITES LEADERS 51 % des sites ont augmenté leurs effectifs en 2018 49 % prévoient une augmentation de leurs effectifs en 2019 source : Baromètre Fevad/LSA réalisé sur sites leaders - février 2019. TPE/PME 16 % des e-marchands TPE/PME ont recruté au moins un salarié en 2018 23 % prévoient le recrutement d’au moins un salarié en 2019 source : Profil du e-commerçant spécial TPE-PME, Oxatis/Ernst&Young - janvier 2019. 180 000 PERSONNES (emplois directs) source : estimation Fevad. RENTABILITÉ DES SITES LEADERS 60 % rentable 13 % à l’équilibre source : Baromètre Fevad/LSA réalisé sur sites leaders – février 2019. RENTABILITÉ DES SITES TPE/PME 53 % rentable 30 % à l’équilibre source : Profil du e-commerçant spécial TPE-PME, Oxatis/Ernst&Young - janvier 2019. E-MARCHANDS 180 000 SITES MARCHANDS ACTIFS source : Fevad iCE - T1 2019. TOP 5 DES SITES ET APPLICATIONS E-COMMERCE LES PLUS VISITÉS EN FRANCE INTERNET GLOBAL L’audience des sites e-commerce les plus visités augmente de façon continue. Cette croissance s’accompagne d’une poussée des visiteurs sur mobile : plus de 50 % des visiteurs des sites du Top 5 ont utilisé leur mobile. Amazon 1 57,7 % 58,7 % 29 701 000 16,5 % Cdiscount 2 45,7 % 59,2 % 20 157 000 14,4 % Fnac 3 45,1 % 57,4 % 14 470 000 10,8 % Veepee 4 30,6 % 65,9 % 13 380 000 20,7 % Booking.com 5 41,4 % 54,7 % 12 210 000 18,5 %  Visiteurs uniques moyens par mois Visiteurs uniques moyens sur l’ordinateur Visiteurs uniques moyens sur le mobile Visiteurs uniques moyens sur la tablette source : Médiamétrie//NetRatings- Moyenne – T1 2019 France - Audience internet tous écrans. RÉPARTITION DE L’ACTIVITÉ E-COMMERCE PAR TAILLE DES E-MARCHANDS Les ¾ des sites réalisent un chiffre d’affaires annuel inférieur à 100 000 € par an. Le chiffre d’affaires e-commerce reste concentré : 90 % du chiffre d’affaires passe par 5.5 % des sites marchands (10 000 sites). Moins de 100 000 € par an 2,2 % du CA du marché 77,2 % des sites De 100 000 € à 1 million € par an 8,3 % du CA du marché 17,3 % des sites De 1 à 10 millions d’€ par an 20 % du CA du marché 4,6 % des sites Plus de 10 millions d’€ par an 69,5 % du CA du marché 0,9 % des sites CA réalisé en propre ou pour le compte de tiers. source : Fevad iCE. ENTREPRISES ET E-COMMERCE 14 % des entreprises de 10 personnes ou plus réalisent des ventes e-commerce. Cette proportion, qui augmente avec la taille de l’entreprise, est stable sur les 3 dernières années. Dans le Commerce, près d’une entreprise sur 4 réalise des ventes e-commerce. PART DES ENTREPRISES RÉALISANT DES VENTES SELON LA TAILLE Ensemble 14 % 250 personnes et plus 30 % De 50 à 249 personnes 20 % De 20 à 49 personnes 14 % De 10 à 19 personnes 11 % source : INSEE, enquête TIC 2018, sociétés de 10 personnes ou plus. PART DES ENTREPRISES RÉALISANT DES VENTES SELON LE SECTEUR Ensemble 14 % Services 14 % Commerce 24 % Industrie et contruction 6 % source : INSEE, enquête TIC 2018, sociétés de 10 personnes ou plus. LES CHIFFRES CLÉS 2019 4 PLACES DE MARCHÉ Parmi les entreprises de 10 personnes ou plus qui vendent en ligne, 38 % vendent sur les places de marché ; ce taux monte à 47 % pour les entreprises de 10 à 19 personnes. LES MARCHANDS SUR LES PLACES DE MARCHÉ Ensemble 62 25 13  38 % 250 personnes et plus 68 23 9  32 % 50 à 249 personnes 72 19 9  28 % 10 à 49 personnes 58 27 15  42 % site en propre place de marché et site en propre place de marché En % des sociétés qui vendent sur un site e-commerce. source : INSEE, enquête TIC 2018, sociétés de 10 personnes ou plus. VOLUME D’AFFAIRES DES PLACES DE MARCHÉ (du panel iPM Fevad) 30 % du volume d’affaires total des sites du panel iPM Fevad soit + 16 % par rapport à 2017 source : Fevad iCE. 45 % des TPE/PME déclarent que l’impact des places de marché sur leur CA est important (11 % à 20 % de leur CA) à très important (21 % à 100 %). source : Profil du e-commerçant spécial TPE-PME, Oxatis/Ernst&Young - janvier 2019. 29 % des sites marchands TPE/PME vendent sur les places de marché source : Profil du e-commerçant spécial TPE-PME, Oxatis/Ernst&Young - janvier 2019. FRÉQUENCE D’ACHAT, PRODUITS ET SERVICES ACHETÉS La fréquence d’achat sur internet continue à augmenter et le montant moyen d’une transaction à baisser. Ces évolutions sont le reflet des comportements d’achat sur internet qui concernent de plus en plus tous les produits du quotidien. 39 transactions en moyenne en ligne et 2 420 € par acheteur en 2018 source : Fevad-Médiamétrie//NetRatings. 61,5 € montant moyen d’une transaction - 6 % par rapport à 2017 source : Fevad iCE 55,5 % des internautes ont acheté au cours du dernier mois au T1 2019 Soit +1.3 point par rapport au T1 2018 source : Médiamétrie - Observatoire des Usages Internet - T1 2019. PRODUITS ET SERVICES ACHETÉS SUR INTERNET Habillement/mode 58 % Produits culturels 50 % Voyage/tourisme 40 % Jeux, jouets 39 % Chaussures 39 % Produits techniques / électroménager 38 % Beauté/santé 34 % Maison, décoration 32 % Textile, linge de maison 28 % Articles, matériels de sport 24 % Alimentation, produits grande consommation 20 % VOD, musique 19 % Bons d’achat à valoir en magasin ou en ligne 19 % Abonnement (payant) de musique en ligne 18 % Bricolage, jardinage 17 % Pièces détachées, équipement auto/moto 17 % Service de transport urbain individuel (taxi, Uber) 17 % uploads/Finance/ chiffres-cles-2019-fevad-pdf.pdf

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  • Publié le Dec 25, 2021
  • Catégorie Business / Finance
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