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Dans le domaine INTRODUCTION GÉNÉRAL Dans le domaine ?nancier le secteur bancaire agit comme l'épine dorsale de l'entreprise moderne Le développement économique d un pays dépend principalement de son système bancaire en e ?et les banques sont essentielles

INTRODUCTION GÉNÉRAL Dans le domaine ?nancier le secteur bancaire agit comme l'épine dorsale de l'entreprise moderne Le développement économique d un pays dépend principalement de son système bancaire en e ?et les banques sont essentielles à notre économie Dans la période socialiste qui était l économie et le contrôle algérien dans le sillage de l indépendance le nombre de banques ne dépassent pas banques ce qui provoque un certain nombre d obstacles sur la voie de ces institutions bancaires a contraint les autorités publiques algériennes pour réguler le système bancaire de l année et on peut s adresser à la BNA à travers sa création ainsi que la structure organisationnelle de son activité Dans une agence le service caisse représente la clé de l agence bancaire et c est le service qui rapporte le plus de ressources pour la banque Les opérations de caisse sont nombreuses répétitives et concentrés en agences C PRESENTATION DE L AGENCE L agence principal Tiaret chi ?re a été créé immédiatement après la création de la Banque Nationale d Algérie et de direction du mandat de Mostaganem qui a son tour report n ou supervise le travail de l agence et parrainé subdivisé agence Tiaret exploitation dont le siège la victoire street a la ville de Tiaret a environ employés dans divers bureaux et les services de la banque MISSION DE L AGENCE L'agence principal comme toute autre agence doit par le biais des structures d'accueil et de traitement dont elle dispose être en mesure de satisfaire la clientèle quelle que soit sa nature et son secteur d'activité En e ?et l'agence d'accueil est investie des principales missions suivantes Le traitement des opérations bancaire con ?ées par la clientèle l'entretient et le développement des relations commerciales avec celle-ci La réception l'étude la décision et la mise en place des crédits dans la limite des prérogatives La gestion et le suivi des crédits octroyés et des garanties exigées Le traitement des opérations du commerce extérieur C L organigramme de l agence BNA C L e ?ectif relevant de l agence - Le nombre d e ?ectif Le nombre de l agence principal est à environ de employés dans divers bureaux et les services de la banque selon les statistiques sont répartie comme suit Directeur d agence Directeur adjoint Chef service Chef de section Charge d étude Chargé de clientèle Guichetier Caissier Femme de ménage Total C - La fonction de chaque employé Directeur d agence Mission principale Le directeur d agence agit par délégation du Président Directeur Général L exercice de cette délégation doit s exécuter pleinement tout en observant tant à l égard de la clientèle qu à l égard du personnel l esprit de rigueur nécessaire à une gestion saine Le directeur d agence assure une fonction de représentation tant à l égard des autorités o? est sise son agence qu à l égard de la clientèle implantée sur son rayon d exploitation Il est le lien permanant et engagé entre ces di ?érents