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- La note de synthèse Définition La note de synthèse est un document interne ré

- La note de synthèse Définition La note de synthèse est un document interne rédigé à la demande d’un cadre pour l’aider à faire le point sur un fait, une situation, un dossier …Elle circule donc d’une façon ascendante. Le résumé est le condensé d’un texte alors que la note de synthèse peut concerner plusieurs documents. Rédaction: Pour élaborer une bonne note de synthèse, certaines qualités sont indispensables : La concision : le but de la note de synthèse est d’éviter à une personne de se plonger dans une documentation plus ou moins volumineuse et de lui permettre ainsi de gagner du temps. -La clarté : en dépit de la concision du document final, la rédaction ne doit souffrir d’aucune imprécision ou confusion. -La précision : elle s’obtient par l‘utilisation d’un vocabulaire simple, adapté et sans approximation. -L’objectivité : le rédacteur ne doit pas déformer les idées ni laisser transparaitre ses préférences. Dans la note de synthèse il n’y a ni conclusion, ni formule de politesse et elle doit permettre au destinataire d’aller à l’essentiel du sujet. La présentation La présentation de la note de synthèse n’est pas normalisée mais on remarque certaines constantes : -L’entête de la structure. -le nom de l’émetteur. -la date. -le destinataire de la note. -le titre ou l’objet de la note. -le corps du texte (introduction et développement). -la signature de l’émetteur. EXEMPLE DE NOTE DE SYNTHESE Exemple corrigé : RECOUVREMENT DES IMPAYÉS L’entreprise Mbaye et Frères, à Rufisque, est une PME dirigée par M. Mamadou Mbaye. L’activité est prospère, cependant, M. Mbaye est préoccupé car son comptable a attiré son attention sur l’évolution inquiétante des impayés. En effet, la procédure de la lettre de relance ne suffit plus à endiguer le flot de factures non réglées. Il a entendu parler des sociétés d’affacturages ou d’agences de recouvrement des créances. Il voudrait savoir si ce sont des expressions synonymes ou si ces appellations désignent des activités différentes. Il a chargé un de ses collaborateurs, M. Dème d’étudier cette question. ENTREPRISE MBAYE &FRERES Dakar, le 20 janvier 2016 M.DEME A Monsieur Mamadou MBAYE Directeur NOTE DE SYNTHESE Recouvrement des impayés Deux types de sociétés ont vocation à traiter ce problème : les agences de recouvrement de créances et les sociétés d’affacturage. Les agences de recouvrement de créances Ce sont des cabinets qui agissent par subrogation, c'est-à-dire au nom et à la place des entreprises- clientes pour faire payer les débiteurs négligents. leur activité peut aller jusqu’au recouvrement judiciaire. Ils sont liés aux entreprises qui sont leurs clientes par un contrat de mandat. Ils perçoivent une commission de 10 % à 12 % mais uniquement sur les sommes effectivement récupérées Les sociétés d’affacturage Ce sont en général des filiales de banques. Elles agissent en leur nom propre car elles rachètent les créances de leurs entreprises-clientes. Elles assurent trois types de service : Le recouvrement par leurs soins et pour leur compte de toutes les factures émises par les entreprises-clientes, ce qui décharge celles-ci de la gestion du compte-clients. La garantie du paiement intégral des factures même si elles restent finalement impayées : l’affactureur ayant racheté les créances, il supporte seul le risque de ne pas être payé Le financement à court terme de toutes les créances : dès la signature du contrat, l'affactureur paie à l’entreprise-cliente toutes les factures que celle-ci émet, soit à la date d’échéance, soit dès l’émission du document. L’affactureur est rémunère par une commission dont le taux varie de 0.8% à 2% du montant de chaque facture, plus les agios éventuels. signature : (M.DEME) 1. La circulaire DEFINITION La circulaire est une lettre tirée en autant d’exemplaires qu’il y a de personnes intéressées par la communication. C’est un moyen de relation publique à l’extérieur de l’entreprise vis avis des tiers. Elle peut être un avis général (informations concernant le fonctionnement de l’entreprise) ou une offre de service (proposition d’articles, vente de marchandise…).Dans les grandes entreprises, les décisions importantes susceptibles d’intéresser un certain nombre de décisions administratives peuvent faire l’objet de note circulaire. Présentation et rédaction La circulaire revêt souvent la forme d’une lettre commerciale et en présente toutes les caractéristiques. Exemple De Circulaire D’information Dakar, le 12 Mai 2019 Entête réduit Nom et Prénom de l’émetteur Chers clients Objet : Création d’un magasin de vente Messieurs, Nous sommes heureux de vous informer que nous annexons à notre usine un magasin pour la vente en gros d’articles de quincaillerie. Il est situé au km 5 route de Rufisque Dakar/Hann. Nous pourrons, grâce à cette succursale accélérer d’avantage nos livraisons, de plus les capitaux dont nous disposons nous donnent la possibilité d’avoir désormais en permanence un stock important et de pouvoir exécuter les commandes qui nous seront faites. Nous espérons que ces avantages vous motiveront à nous favoriser prochainement dans vos commandes et vous prions, Messieurs, d’agréer nos salutations distinguées La direction commerciale Signature COMPTE RENDU Définition : Le compte rendu est un écrit par lequel son auteur relate de façon circonstanciée (qui ?quand ? où? comment ? quoi ?) et précise des faits auxquels il a assisté qu’il y est participé ou non. C’est un document descriptif et non interprétatif. Les évènements relatés peuvent être des réunions, des conférences, des évènements, des travaux, des missions,… Rédaction et Présentation : La présentation du compte rendu n’est pas normalisée mais elle exige la présence de certains éléments : -l’entête réduit. -le lieu et la date. -le nom du rédacteur ou de son service selon le cas. -le titre du document : compte rendu de « … » indiquant son objet et précisant la date ; - l’objet du compte- rendu -les noms, prénoms et fonction des présents, des absents et des excusés. -les noms et prénoms du président et du secrétaire de séance. -l’ordre du jour. -le corps du texte : l’introduction, le développement et la conclusion. -le lieu et la date suivis de la signature du rédacteur. EXEMPLE DE COMPTE RENDU (voir modèle) Université Cheikh AntaDiop N°………. École Supérieur Polytechnique Dakar, le 07 juin 2018 Camp Claudel-Dakar Tél : 84 22 22 BP 4131 Dakar Fann Compte Rendu de la Réunion Du 19 mars 2018 Objet : Rencontre avec les prestataires de service Étaient présents : -1 Daouda KADAM, Directeur -2 François SEYE, Gestionnaire -3 Souleymane FAYE, Professeur -4 Alphousseyni SONKO, Prestataire de service -5 Birane DIA, Prestataire de service -6 Abdoulaye NGUER, Professeur -7 Papa Moussa THIAM, prestataire de service Absent : El hadji SECK, prestataire de service Président de séance : Daouda KADAM Secrétaire de séance : Souleymane FAYE Ordre du jour : 1. Informations 2. Bilan des activités 3. Questions diverses Le Directeur Daouda KADAM a ouvert la séance à 10h 15 mn. Il a d’abord remercié les participants pour leur présence et salué l’esprit de collaboration qui anime tout un chacun. I- Informations Abordant ce premier point, le Directeur a tenu à livrer des informations utiles parmi celles-ci : la création de deux nouvelles salles de classes, d’un laboratoire et d’un cyberespace pour les étudiants. Les intervenants ont unanimement apprécié ces informations et souhaitent leurs réalisations dans le court terme. Monsieur François SEYE, le gestionnaire de l’établissement, après avoir pris la parole à la suite du Directeur, a affirmé que le financement ne va pas tarder .Les bailleurs de fonds sont la Banque mondiale et la Banque ouest africaine de développement. Le financement est estimé à 28 millions de francs CFA. Certains intervenants comme le Professeur Abdoulaye NGUER ont proposé la création d’un comité de suivi. II- Bilan des activités Abordant le deuxième point de l’ordre du jour, le Directeur a invité Monsieur SEYE, le Gestionnaire, à présenter un rapport détaillé du bilan des activités. La plupart des prestataires de service ont déploré leur mise à l’écart dans les activités. Ils se sentent étrangers à la structure et souhaitent une transparence dans la gestion. Monsieur Papa Moussa THIAM donnant son point de vue sur la question, a aussi donné raison aux prestataires de service. Le bilan tout de même, a été jugé satisfaisant malgré l’absence de quelques pièces comptables. III- Questions diverses Plusieurs points relatifs à l’organisation et à la qualité des services ont été soulevés. Le Gestionnaire a évoqué un laxisme du côté de certains prestataires de service qui n’honorent pas leurs engagements .Des suggestions ont été retenues : -améliorer la qualité des services; -accroître le nombre de prestataires; -commander des foyers lumineux en vue d’assurer l’éclairage. L’ordre du jour étant épuisé, le président de séance a fixé la date de la prochaine réunion le 20 Aout. La séance a été levée à 12 h 15 mn. Fait à Dakar le 07 Juin 2018 Le Président de Séance Le secrétaire de séance Daouda KADAM Souleymane FAYE Signature SIGNATURE PJ : liste de présence NB : Ce compte rendu ne peut être détaillé. Il s’agit de guider l’étudiant pour la maîtrise de l’exercice. LA REUNION La réunion est une concertation qui permet aux personnes convoquées de livrer leur point de vue sur un ordre du jour déterminé. Elle doit aboutir uploads/Finance/ cours-de-tec-suite.pdf