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Session 10, doc. complémentaire 10.1 Cadre d’analyse de la problématique et des

Session 10, doc. complémentaire 10.1 Cadre d’analyse de la problématique et des outils En préparant ce cadre, nous étions un peu inquiets à l’idée qu’il vienne se substituer à une analyse approfondie et à une réflexion créative… Il n’est ni possible ni souhaitable de prescrire exactement quels outils d’étude qualitative utiliser et dans quel but : cette tâche revient aux praticiens, sur la base d’une formulation bien définie, spécifique à l’institution et au contexte, de la problématique d’étude. Les outils MicoSave-Africa sont conçus pour fournir une base à l’examen de la problématique et doivent être affinés/modifiés en fonction des circonstances. De plus, ils sont généralement utilisés en association avec une série de discussions thématiques de groupe destinées à étudier des domaines d’intérêt spécifiques émanant de la problématique de l’étude et de l’application de méthodes accélérées de recherche participative (MARP). Par ailleurs, l’utilisation de la plupart des outils MARP peut être adaptée à la problématique de l’étude. Ainsi, l’outil de classification simple peut être mis à profit de très nombreuses façons, que ce soit pour classifier l’importance relative de différents attributs/éléments (taux d’intérêt, réunions hebdomadaires, période de grâce, période de remboursement, etc.) des produits de l’IMF ou pour étudier les raisons qui amènent les clients à quitter les programmes de l’IMF. Voici un exemple concret de la souplesse d’adaptation des outils MARP « Etude de marché pour les IMF » à des contextes spécifiques : un réseau d’IMF utilise actuellement une version modifiée du profil du cycle de vie pour examiner la façon dont les pauvres financent leurs dépenses liées à l’habitat. En bref, cette version modifiée amène les participants à identifier les étapes les plus importantes du processus de construction (ou d’agrandissement) d’une maison, depuis l’acquisition du terrain jusqu’à la dernière couche de peinture. Ensuite, les participants sont invités à évaluer le niveau de pression financière associée à chacune des étapes identifiées et à discuter des différentes stratégies mises en œuvre pour réunir les sommes nécessaires. Produit/ problème Amélioration d’un produit Développement d’un nouveau produit Prêts : crédit de trésorerie  Classification des caractéristiques du produit  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Matrice des services financiers  Classification des préférences relatives  Classification « par paires »  Analyse des tendances du secteur financier  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Diagramme de Venn/Chapati  Cartographie des flux financiers Prêts : Court terme/ urgence  Classification des caractéristiques du produit  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Profil du cycle de vie  Matrice des services financiers  Analyse des tendances du secteur financier  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Profil du cycle de vie  Diagramme de Venn/Chapati Session 10, doc. complémentaire 10.1 Produit/ problème Amélioration d’un produit Développement d’un nouveau produit  Classification des préférences relatives  Classification « par paires »  Cartographie des flux financiers Crédits d’investisse- ment/d’équipe ment/ crédit-bail  Classification des caractéristiques du produit  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Profil du cycle de vie  Séries chronologiques de la propriété des actifs  Matrice des services financiers  Classification des préférences relatives  Classification « par paires »  Analyse des tendances du secteur financier  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Profil du cycle de vie  Séries chronologiques de la propriété des actifs  Diagramme de Venn/Chapati  Cartographie des flux financiers Epargne : compte courant  Classification des caractéristiques du produit  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Matrice des services financiers  Classification des préférences relatives  Classification « par paires »  Analyse des tendances du secteur financier  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Diagramme de Venn/Chapati  Cartographie des flux financiers Epargne : comptes à long terme  Classification des caractéristiques du produit  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Profil du cycle de vie  Matrice des services financiers  Classification des préférences relatives  Classification « par paires »  Analyse des tendances du secteur financier  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Profil du cycle de vie  Diagramme de Venn/Chapati  Cartographie des flux financiers Assurance  Classification des caractéristiques du produit  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Profil du cycle de vie  Séries chronologiques des maladies, décès, pertes d’emploi, vols, catastrophes naturelles et autres risques  Classification des préférences  Analyse des tendances du secteur financier  Séries chronologiques des maladies, décès, pertes d’emploi, vols, catastrophes naturelles et autres risques  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Profil du cycle de vie  Diagramme de Venn/Chapati Session 10, doc. complémentaire 10.1 Produit/ problème Amélioration d’un produit Développement d’un nouveau produit relatives  Classification « par paires »  Cartographie des flux financiers Transferts de fonds  Cartographie des flux financiers  Classification des caractéristiques du produit  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Classification des préférences relatives  Classification « par paires »  Cartographie des flux financiers  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage Services d’appui au développe- ment d’entreprise  Cartographie des flux financiers  Diagramme de Venn/Chapati  Analyse de la saisonnalité des migrations, du travail temporaire et des biens/services fournis par les pauvres  Séries chronologiques de la propriété des actifs  Cartographie des flux financiers  Diagramme de Venn/Chapati  Analyse de la saisonnalité des migrations, du travail temporaire et des biens/services fournis par les pauvres  Séries chronologiques de la propriété des actifs Pertes de clientèle/ clients inactifs  Classification des caractéristiques du produit  Classification par niveau de richesse  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Diagramme de Venn/Chapati  Classification des préférences relatives  Classification « par paires »  Analyse des tendances du secteur financier  Classification simple  Classification par niveau de richesse  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Diagramme de Venn/Chapati  Cartographie des flux financiers  Analyse des tendances du secteur financier  Classification simple Non-clients  Classification par niveau de richesse  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Diagramme de Venn/Chapati  Classification des préférences relatives  Classification par niveau de richesse  Analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage  Classification des préférences relatives  Diagramme de Venn/Chapati  Cartographie des flux financiers Session 10, doc. complémentaire 10.1 Rapide aperçu des outils MicroSave-Africa de méthodes accélérées de recherche participative pour les IMF Compilés et développés par Graham A.N. Wright, Shahnaz Ahmed et Leonard Mutesasira avec l’aide de Stuart Rutherford 1. L’analyse de la saisonnalité des revenus, dépenses, épargne et crédit du ménage est utilisée pour obtenir des informations sur les flux saisonniers de revenus et de dépenses, et sur la demande en services d’épargne et de crédit. Cette analyse renseigne sur certains des risques et contraintes rencontrés par les clients et sur la façon dont ils utilisent les services financiers des IMF pour y faire face. Cet outil fournit également des indications sur les besoins d’intermédiation financière de la communauté et sur les produits que les IMF peuvent concevoir pour y répondre. 2. L’analyse de la saisonnalité des migrations, du travail temporaire et des biens/services fournis par les pauvres examine les disponibilités de trésorerie des habitants de la communauté, ainsi que la distance qu’ils doivent parcourir pour trouver du travail (quand il y en a). Cet aspect a des conséquences importantes sur leur capacité à effectuer des dépôts d’épargne et des remboursements de prêts réguliers. 3. Le profil du cycle de vie permet de déterminer les événements impliquant des besoins financiers ponctuels importants, d’examiner les répercussions sur les revenus/dépenses des ménages, d’identifier les mécanismes mis en place pour faire face à ces besoins, et finalement d’explorer la façon dont l’accès aux services financiers des IMF peut venir en aide aux ménages dans ces circonstances. Les informations ainsi recueillies permettent de concevoir des produits financiers adaptés aux divers besoins survenant à différentes étapes du cycle de vie d’un individu. 4. Le diagramme de Venn/Chapati permet d’analyser les groupes/organisations de services financiers existant dans la communauté et leurs rôles respectifs, ainsi que de mieux comprendre le réseau de relations sociales élaboré par les participants. 5. La classification simple peut être utilisée pour examiner une large variété d’aspects, chaque fois qu’il importe de comprendre l’importance/les préférences relatives, etc. (p. ex. pour comprendre l’importance relative des différents éléments des produits – taux d’intérêt, solde d’ouverture, période de grâce, etc., ou encore les uploads/Finance/ dc-10-1-1-problematique-outils.pdf