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FORMATION E-COMMERCE Dans la multitude de plateformes qui proposent de réaliser

FORMATION E-COMMERCE Dans la multitude de plateformes qui proposent de réaliser des sites clefs en mains, les différentes agences plus ou moins spécialisées il est parfois difficile de s’y retrouver. Une bonne connaissance de la culture digitale ainsi que du webmarketing vous permettra de mieux appréhender la création de votre futur site e-commerce. De plus notre formation vous aidera dans la mise en place d’une stratégie gagnante tout en évitant les nombreux pièges d’internet. Qu’est-ce que l’e-commerce ? • Les principaux chiffres • Les particularités du commerce sur internet • Les principaux acteurs • Que peut-on vendre en ligne et de quelles façons ? • Panorama des business models L’étude de marché et le business plan de son site e-commerce • Trouver ma concurrence • Trouver mes fournisseurs • Identifier mes futurs clients • Que recherchent ces clients ? • Les coûts d’acquisition • Calculer sa rentabilité • Mix marketing digital • Organisation interne et logistique Les choix techniques pour son futur site • Panorama des plateformes techniques • Mettre en parallèle son choix et ses objectifs stratégiques Point juridique de la vente en ligne • Les droits applicables au site • Les mentions obligatoires à apposer sur votre site e-commerce • La RGPD • Comprendre les évolutions du web et ses implications • Identifier les facteurs clefs de succès d’un site e-commerce • Comprendre une stratégie web et identifier les leviers à actionner • Être capable d’identifier les grandes étapes de création d’un site et de sa stratégie • Attirer si trafic sur son site et le convertir INFORMATIONS PRATIQUES Nombre d’heures de formation • 14 heures Type de Formation • Présentielle Public • Gérant d’entreprise • Responsable communication • Chargé(e) de communication • Responsable marketing • Chargé(e) de marketing • Freelance Pré-requis • Avoir une connaissance générale du web. • Avoir un projet de création de site web ou gérer un site web MÉTHODES DE VALIDATION • Evaluation à chaud et à froid des acquis. • Attestation de présence. PROGRAMME OBJECTIFS La rédaction des contenus • Comment rédiger sur le web ? • Les pages clefs de son site • La page d’accueil • Soigner ses fiches produits et contenus téléchargeables Conception du site • Définir sa charte graphique • Les règles de l’e-merchandising • Créer les zonings de ses pages • Créer les maquettes de ses pages JOUR 1 FORMATION E-COMMERCE PROGRAMME Profil de l’internaute d’aujourd’hui • Les comportements d’achat et de navigation • Quels achats fait-il sur internet ? Parts de marché du web • Motivations et freins de l’achat en ligne Créer son cahier des charges fonctionnel • Nom de domaine • Arborescence de contenus • Logique de navigation et ergonomie : pensez au maillage interne • Définition de ses contenus et structuration JOUR 2 Attirer son public : acquisition • L’intérêt du référencement naturel (SEO) • Le référencement payant : la publicité en ligne • L’e-mailing • Le remarketing • Les réseaux sociaux • L’affiliation Convertir son trafic • Bien maitriser son tunnel de conversion • Le lead nurturing • Automatisation marketing • L’approche multi-canal Fidéliser ses clients • Le marketing relationnel • Stratégie newsletter • Aller plus loin que la fidélisation : créer des ambassadeurs ! Suivre les performances de son site e-commerce • Les indicateurs de performance de votre site • Les outils de suivi de la performance • Créer vos tableaux de bord • Mesurer votre les coûts d’acquisition, le taux de transformation et les coûts opérationnel. • Réajuster sa stratégie web Focus sur la veille et l’e-réputation • Gérer la réputation de sa marque • Bien répondre au commentaire • Mettre en place une veille • Les outils de veille QUI SONT NOS FORMATEURS ? Les formateurs qui vous accompagneront lors de cette formation sont des experts en stratégie digitale. L’e-commerce est au centre de nombreux projets qu’ils gèrent et leur expérience vous donnera l’occasion de pouvoir les interroger sur des points spécifiques de votre projet. QUEL EST L’INTÉRÊT DE SE FORMER SUR L’E- COMMERCE ? Le monde du web est vaste et parfois compliqué. L’intérêt de se former avant de lancer son projet va vous permettre d’acquérir les bons réflexes et d’éviter les principaux pièges d’internet. Même dans le cas où vous souhaitez faire appel à une agence web, une culture digitale vous permettra de mieux comprendre les prestations proposées et de ne plus être obliger de faire confiance aveuglément par manque de connaissance. C’est aussi la possibilité de vous rendre plus autonome dans la création de votre cahier des charges et la conception de votre site e-commerce. Enfin cette formation vous donnera les clefs pour connaitre la rentabilité de votre projet et des notions de coûts et de temps pour le mettre en place. uploads/Finance/ formation-e-commerce-2018.pdf