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Édition française dirigée par Éric Singler Édition anglaise originale par Alain

Édition française dirigée par Éric Singler Édition anglaise originale par Alain Samson CET OUVRAGE EST COÉDITÉ PAR 2020 ARTICLES ET RESSOURCES EN ÉCONOMIE COMPORTEMENTALE ET NUDGE Comportementale l’Économie Guide de Soyez Nudge @ Soyez Nudge Guide de l’Économie Comportementale 2020 behavioraleconomics.com @ 2 Guide de l'Économie Comportementale - 2020 Auteurs Alain Samson (Editeur), Colin Camerer (Editorial), Elke U. Weber (Editorial), Marine Agogue (HEC Montréal), Dan Ariely (Center for Advanced Hindsight & Irrational Labs), Matt Battersby (Reinsurance Group of America), Mariel Beasley (Center for Advanced Hindsight), Catherine Berman (Center for Advanced Hindsight), Kristen Berman (Irrational Labs), Charlotte Blank (Maritz), José Luis Calvo (Behavior & Law), Pierre Chandon (INSEAD), Madani Cheurfa (BVA Nudge Unit), Yenn Cornil (UBC Sauder), Sara Dadkhah (Irrational Labs), Torben Emmerling (Affective Advisory), Jo Evershed (Gorilla Experiment Builder), Jessica Exton (ING), Russ Frey (Maritz), Evelyn Gosnell (Irrational Labs), Celia Hachefa (INSEAD), Stephen Heal (Frontier Economics), Aline Holzwarth (Center for Advanced Hindsight), Peter Hovard (Reinsurance Group of America), Lindsay Juarez (Center for Advanced Hindsight & Irrational Labs), Christian Lange (AgroSup Dijon, CNRS, INRAE, Université Bourgogne Franche- Comté), (Decision Technology), Jan Willem Lindemans (Center for Advanced Hindsight), Rafael López (Behavior & Law), Isaac López (Behavior & Law), Richard Mathera (Center for Advanced Hindsight), Abdellah Mou (Behavior & Law), Sophie Nicklaus (AgroSup Dijon, CNRS, INRAE, Université Bourgogne Franche-Comté), Ed Nottingham (Decision Technology), Paula Papp (Frontier Economics), Béatrice Parguel ( CNRS, Université PSL), Duncan Rooders (Affective Advisory), Helena Rubinstein (Innovia Technology), Eric Singler (BVA Nudge Unit), Anja Schanbacher (Center for Advanced Hindsight),Camille Schwartz ( AgroSup Dijon, CNRS, INRAE, Université Bourgogne Franche-Comté), Janet Schwartz (Center for Advanced Hindsight), Henry Stott (Decision Technology), Laura Straeter (ING), Matt Trower (Center for Advanced Hindsight), Laurianne Vagharchakian (DITP), Victoria Valle Lara (Frontier Economics), Michele Visciola (Experientia) (Auteurs ayant contribué au présent Guide) Assistant éditorial : Andreas D. A. HABERL Pour toute demande relative à ce Guide, merci de contacter : Étienne Bressoud, Directeur de la BVA Nudge Unit eb@bvanudgeunit.com Tél. : 01 71 16 88 08 ISSN 2398-2020 Tous droits réservés. Édition française 2020 par BVA et traduite de l'anglais par Labrador Translations. Édition anglaise originale 2020 par Alain Samson. Avertissement : Le contenu des articles de cette section relève de la responsabilité exclusive des auteurs et des institutions qui ont collaboré au présent Guide. L'éditeur décline toute responsabilité pour la qualité, l'exactitude ou l'exhaustivité des informations fournies. 3 Guide de l'Économie Comportementale - 2020 Sommaire Remerciements 5 Préface 7 Introduction à l’édition française 2020 : entre crise… et opportunité pour les sciences comportementales (Eric Singler) 9 Chapitre 1 13 Éditorial 13 Déﬁ s pour l’économie comportementale Accumulation et restitution de nos connaissances (Colin Camerer) 14 Donner une chance à l’avenir Réponses de l’économie comportementale au double déﬁ du Covid-19 et de la crise climatique (Elke U. Weber) 25 Chapitre 2 39 Applications 39 Les outils de l’économie comportementale 41 Stratégies simples pour une prise de décision collective plus avisée La démarche S.H.A.R.P.E.R. (Torben Emmerling, Duncan Rooders) 41 Révéler les tendances émergentes et les réponses critiques à l’économie comportementale Tweets liés à l’économie comportementale en 2019 : analyse du réseau (Rafael López, Abdellah Mou José, Luis Calvo, Isaac López) 53 Nudge marketing 66 La nouvelle vogue des achats éco-responsables De la vantardise sociale à la véritable valeur des marques éthiques (Henry Stott, Ed Nottingham, Abigail Letherby) 66 L’économie collaborative : une arme à double tranchant Comment la propriété et l’usage partagés inﬂ uent sur la consommation durable (Laura Straeter, Jessica Exton) 79 De l’art de vendre des choux de Bruxelles Enseignements du secteur de l’assurance-vie en matière de persuasion en ligne (Matt Battersby, Peter Hovard) 94 Des comportements coûteux Quand l’économie comportementale permet de gérer les coûts des entreprises (Stephen Heal, Paula Papp, Victoria Valle Lara) 106 4 Guide de l'Économie Comportementale - 2020 Finance comportementale 118 Les sciences comportementales appliquées aux décisions en matière de santé et de ﬁ nance Cinq études de cas sur l’impact du cadrage sur les décisions du quotidien (Aline Holzwarth, Catherine J. Berman, Janet Schwartz, Anja Schanbacher, Lindsay Juarez, Richard Mathera, Jan Willem Lindemans, Mariel Beasley et Dan Ariely – Illustrations : Matt Trower) 118 Penser en spécialistes du comportement, agir en designers (Michele Visciòla) 138 Nudge et Santé 151 Redéﬁ nir l’épidémie de solitude (Kristen Berman, Dan Ariely, Evelyn Gosnell, Sara Dadkhah, Lindsay Juarez, Charlotte Blank, Russ Frey) 151 Comment la BVA Nudge Unit a contribué à aider le gouvernement français avec les Sciences comportementales dans la gestion de la crise du Covid-19 (Eric Singler) 161 L’imagerie sensorielle Un nudge pour inciter les enfants à mieux manger à l’heure du goûter (Pierre Chandon, Yann Cornil, Celia Hachefa, Christine Lange, Sophie Nicklaus, Camille Schwartz) 176 Comportements durables 185 Sciences comportementales & transition écologique : enjeux, contexte et expérimentations au sein des administrations (Laurianne Vagharchakian) 185 Nudge, Innovation et Créativité 197 Les expériences comportementales en ligne ouvrent de nouveaux horizons aux chercheurs en économie comportementale (Jo Evershed) 197 Mettre l’innovation au service des usagers Application des sciences comportementales à l’innovation (Helena Rubinstein) 206 IA + Nudge = ? (Madani Cheurfa) 217 Quand l’étiquetage social nudge la créativité (Marine Agogue, Béatrice Parguel) 222 Chapitre 3 231 Ressources 231 Sélection de concepts issus des Sciences Comportementales 232 Programmes postuniversitaires 286 Livres spécialisés dans les sciences comportementales 291 Revues spécialisées abordant l’Économie comportementale 295 Revues économiques 295 Revues ﬁ nancières 298 Revues psychologiques 299 Revues de gestion/marketing 303 Revues multidisciplinaires 304 Autres ressources 310 Conférences TED et TEDx, podcast 311 5 Guide de l'Économie Comportementale - 2020 Remerciements L’éditeur tient à remercier Andreas Haberl pour sa contribution à cette nouvelle édition du Guide de l’Économie Comportementale, ainsi que Elke Weber et Colin Camerer pour leur éditorial. Nous remercions tout particulièrement Eric Singler pour son introduction au présent Guide. Nous remercions AgroSup Dijon, Affective Advisory, Behavior & Law, Center for Advanced Hindsight, BVA Nudge Unit, le CNRS, Decision Technology, DITP, Experientia, Frontier Economics, Gorilla Experiment Builder, HEC Montréal, ING, INRAE, INSEAD, Innovia Technology, Irrational Labs, and Reinsurance Group of America, ainsi que la Chicago School of Professional Psychology, la London School of Economics and Political Science, l’Université Bourgogne Franche-Comté, l’Université de Pennsylvania, l’Université PSL et l’Université de Warwick. Nous voulons aussi remercier Simon Alperstein, Susan Broomhall, Megan Crawford, Anthony Damtsis, George Dan, Shireen Deobhakta & Team, Konstantinos Georgalos, Elina Halonen, Bob Hatcher, Lindsey Horne, Chelsea Hulse, Lisa Kepinski, Arnaldo Nascimento, Tinna Nielsen, Elise Potier, Edgar Sánchez, Mariliis Tael-Öeren, et Žiga Vižintin pour leurs retours. 6 Guide de l'Économie Comportementale - 2020 7 Guide de l'Économie Comportementale - 2020 Préface Les sciences comportementales expliquent pourquoi une fausse information circule plus vite qu’une vraie. D’autre part, la vitesse de circulation de l’information est une clé du modèle économique des réseaux sociaux. Leurs algorithmes auront donc tendance à sélectionner et à amplifier la résonance de l’information fausse au risque de rendre l’information vraie inaudible. La vérité est le socle de tout débat contradictoire démocratique, le risque est donc grand pour notre société de réduire le fait exact à une information parmi les autres même si elles sont fausses. Les sciences comportementales auront à ce sujet un rôle déterminant à jouer dans les années à venir en contribuant à dérégler les algorithmes se servant de nos biais pour une désinformation généralement simple et radicale. En plus d’une nécessaire et difficile régulation des réseaux sociaux, les sciences comportementales, en aidant à adopter le bon comportement face à une machine qui nous connaît mieux que nous-mêmes, devront rééquilibrer le vrai et le faux. Laurent Rouyrès Président de Labrador 8 Guide de l'Économie Comportementale - 2020 9 Guide de l'Économie Comportementale - 2020 Introduction à l’édition française 2020 : entre crise… et opportunité pour les sciences comportementales Éric Singler eric.singler@bva-group.com ; @thobava 10 ans déjà que la Behavioural Insights Team (BIT) a été créée au Royaume-Uni ! C’est en effet en 2010 que David Halpern – son fondateur – a mis en place la première organisation gouvernementale au monde en charge de l’application des sciences comportementales au bénéfice d’un Ministère, en l’occurrence celui de David Cameron. Depuis lors, par ses interventions, expérimentations et publications, la BIT a contribué à progressivement révolutionner la pratique des politiques publiques dans le Monde (1). L’année 2020 aurait du être – pour la communauté des chercheurs et praticiens des Sciences Comportementales – celle d’un beau 10e anniversaire. Et c’est d’ailleurs sur ce thème que l’une de nos revues (digitales) de référence – « The Behavioral Scientist » (2) – a ouvert l’année 2020 : le 20 janvier, son éditeur en chef, Evan Nesterak écrit : « If you asked Richard Thaler in 2010, what he thought would become of the then very new field of behavioral science over the next decade, he would have been wrong, at least for the most part. Could he have predicted the expansion of behavioral economics research? Probably. The Nobel Prize? Maybe. The nearly 300 and counting behavioral teams in governments, businesses, and other organizations around the world? Not a chance » (3). Après cette mise en perspective de la spectaculaire reconnaissance des Sciences uploads/Finance/ guide-de-l-x27-economie-comportementale-2020.pdf