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ISDB SOIR 2016 PROJET DE FIN D’ETUDE THEME: LES SOCIETES D’INTERMEDIATION FINAN

ISDB SOIR 2016 PROJET DE FIN D’ETUDE THEME: LES SOCIETES D’INTERMEDIATION FINANCIERES RAISON SOCIALE: Express Transfert Services« ETS »SERVICE ADRESSE: Parcelles assainies unité 18 en face SEN CARREAUX LES PROMOTEURS: PRENOM ET NOM: ABDOULAYE DIAKHATE TELEPHONE: 77 974 67 59/ 70 843 37 75 EMAIL: ABDOULAYEDIAKHATE7@GMAIL.COM PRENOM ET NOM: DIJBY DIOP TELEPHONE: 78 300 93 33 EMAIL : DIJBY 087@GMAIL.COM PRENOM ET NOM: BATHIE MBOUP TELEPHONE: 77 662 15 73 EMAIL: BATHIE 53@HOTMAIL.COM RESUME OPERATIONNEL ISDB SOIR 2016 A) NATURE ET OBJET DU PROJET : Notre projet consiste à mettre en place un réseau de transfert et de recevoir d’argent d’une part et de vente de matériels informatiques et scolaires d’autre part. Cependant, on a mi des techniques de travail très efficace puisse qu’on a bien étudié le marché en s’interrogeant différents types de client ce qui nous a poussé à instaurer ce projet. Donc l’idée principale consiste à mettre en place un projet rentable en faisant des démarches nécessaires pour l’obtention d’un financement. Ainsi, on procédera à l’étude du marché pour connaitre les revendications et les reproches faites par des clients. Sur le plan de la technologie nous essayons de renforcer les moyens nécessaires en insistant sur les manquements et les problèmes constater sur ce secteur. Sur le plan du marketing nous allons essayer d’insister sur la publicité et les annonces de nos produits. En ce qui concerne l’historicité du service nous mettons l’accent sur un certain point comme un manque profond de professionnalisme opéré sur le secteur du transfert d’argent. Nous essayons de travailler dans le secteur du transfert d’argent, de vente de matériels informatiques et de bureaux mais aussi de gérer des taches comme (l’impression, la photocopie et le faxe) ce qui constitue un multiservices. Les facteurs qui le rendent attractifs sont : - Une très bonne publicité et des annonces ; - Le renforcement du personnel ; - une formation de qualité. Notre entreprise est implanté aux parcelles assainies unité 18 en face Sen Carreaux KEUR KHADIM. B) PRESENTATION DE L’OFFRE DE PRODUIT OU SERVICES : ISDB SOIR 2016 Nous essayons de proposer aux clients un service de qualité très efficace en matière de transfert d’argent , en matière de vente et d’autres services comme la photocopie l’impressions le faxe etc. Ainsi nous avons un système très complexe : C'est-à-dire de : - Mettre en place un système de travail différent des autres secteurs - Avoir une disponibilité de réseau pour ne pas perturber notre travailler - Mettre en place un très bon accueil très pour le besoin de la clientèle Nous voudrions protéger notre produit par une marque ce qui nous permettra d’être plus professionnelle sur le marche. Les besoins non couvert par le marché que nous constatons sont : - Avoir une publicité très efficace ce qui permet de rendre plus visible nos produits de services ; - Avoir un financement ce qui nous permet de couvrir l’ensemble des dépenses et recettes - Avoir également un local très accessible avec des annonces et des publicités diverses. Nous avons besoins d’un financement à l’aide de certaines agences comme l’ANPEJ, LE PAPEJ mais aussi et surtout pour le soutien de notre institution ISDB (Institut Supérieur Dakar Banlieue). C) DESCRIPTION DU MARCHE : Les personnes que nous souhaiteront commercialiser nos produits ou services sont nous avons les clients. Parmi eux on peut trouver les étudiants, les élèves, les professeurs et d’autres personnes qu’on va rencontrer sur le marché. Nos principaux segments de client au niveau de notre entreprise se baseront exclusivement sur les entreprises et des particuliers. Les perspectives d’évolution du marché s’effectueront sur une prospection très étendues au niveau du marché pour essayer de conquérir et de fidéliser les clients. Le pourcentage du marché sera connu également par une méthode de calcul ISDB SOIR 2016 LE TAUX DE PENETRATION=NOMBRE DE CLIENT REELS/NOMBRE DE CLIENT POTENTIELS X100 Ce taux varie dans le temps et dans l’espace et permet d’évaluer les possibilités de croissance de la demande du marche, on dira que le marche est sature lorsque le taux de pénétration est supérieur a 100% lorsqu’il est inferieur on dit que le marche est faible. Nos concurrents directs au niveau du marché sont : Total cash, Touba transfert d’argent, cash point services etc. qui fournissent les mêmes services que nous. Les éléments de différenciations par rapport à la concurrence sont : -Offrir un service de qualité efficace différent des autres services -Essayer de travailler sur les prix et le mode de distribution -Mettre en un système de travail très diversifier -Faire également des formations de qualité pour facilite l’accueil et véhiculer des informations solides au sein de l’entreprise. Notre stratégie commerciale s’effectuera comme suit -Mettre en place un système de travail rapide et efficace pour satisfaire les clients -Augmenter le personnel. -faire des formations de qualités. Notre stade de développement vise à élargir notre concept sur toute l’étendu du territoire en commençant par développer notre secteur. Le mode ou réseau de distribution qu’on va mettre en place consiste à satisfaire l’ensemble de la clientèle avec une équipe dirigeante qui se chargera exclusivement de gérer la distribution des produits de services. D) LA DESCRIPTION DE L’EQUIPE DIRIGEANTE : -LES RESPONSABILITES DE VENTE : composé de directeur commercial, du directeur des ventes, des inspecteurs de ventes, les technico-commerciaux. -L’EQUIPE DE VENTE SEDENTAIRE : compose de télévendeurs, les vendeurs en magasin, les preneurs d’ordres, les livreurs etc. ISDB SOIR 2016 - L’EQUIPE EXTERNE DE VENTE : compose des prospecteurs, des visiteurs Ou délégués médical et les promoteurs marchandisers extérieurs On distinguera trois d’intervenant : -Les membres clés de l’équipe de direction sont : M.ABDOULAYE DIAKHATE M.DIJBY DIOP M.BATHIE MBOUP - LEURS PROFILS sont: M.DIAKHATE: Licence 3 en Comptabilité et Gestion Financière et une bonne maitrise en informatique ce qui lui permet de gérer l’informatique au niveau de l’entreprise. M .DIOP : Licence 3 en transit et douanes et gère en même temps un réseau de transfert d’argent au niveau de Sangalkam ce qui lui permet de gérer toutes les taches en mesure de transfert d’argent. M.MBOUP : Licence 3 en Comptabilité et Gestion Financière et une très bonne maitrise en anglais ce qui lui permet d’occuper l’ensemble des ventes au niveau de l’entreprise. Nous avons envisagé de recruter trois personnes au niveau de l’entreprise. Nous avons : - une secrétaire qui va gérer l’accueil. - un technicien en informatique qui se chargera de gérer la maintenance. - une personne également qui va s’occuper le marketing. D) FINANCEMENT : Le besoin du financement global du projet est de 2750000fcfa. Le montant du fond recherché est de 6000000fcfa. La manière dont le chiffre d’affaires, cash flow et les bénéfices vont évoluer au cours des trois prochaines années : - Le chiffre d’affaires: nous essayons d’évoluer chaque année avec nos partenaires et des innovations. - Cash flow : ISDB SOIR 2016 - Les bénéfices : Les résultats prévisionnels et le plan de trésorerie sur les 12 premiers mois sont : CHAPITRE II) PRESENTATION DE L’OFFRE DE PRODUITS ET /OU SERVICES 1) NATURE DE L’OFFRE : Nous réalisons une présentation de produits ou services (photographie, copie d’écran, dessin, schéma) EXEMPLE1 : En matière de transfert d’argent ISDB SOIR 2016 EXEMPLE2 : EN MATIETRE DE MATERIELS INFORMATIQUES EXEMPLE3 : EN MATIERE DE MOBILIER DE BUREAU ISDB SOIR 2016 Notre entreprise présentera une gamme de produit varié et diversifié en matière de services. D’une part nous avons des produits informatiques comme : - Des ordinateurs fixes et portables de hautes gammes et de meilleures marques. -Des imprimantes très efficaces qui son à la portée des clients. -Des photocopies de dernières générations -Des accessoires tels que des câbles, des batteries, des cartouches etc. D’autre part les matériels de bureau que sont : -Des stylos, crayons, gomme etc. -Des livres et des dictionnaires. -Des cahiers de petits et grands model Enfin on a un service de transfert d’argent comme : LE WARI, LE JONI-JONI, ORANGE MONEY, MONEY GRAMME, MONEY EXPRESS etc. Les avantages de nos produits ou services par rapport à nos concurrents s’opèrent au niveau: De la technologie avec : -Le renforcement de la qualité en informatique. ISDB SOIR 2016 -Le recrutement d’un technicien. Du marketing nous: Mettons en place en une disposition sur le plan de l’annonce et de la publicité à travers le marché. Du prix Il est un peu difficile de fixer le prix tant qu’on n’aura pas fait une étude profonde au niveau du marché pour essayer de connaitre les prix des concurrents. De la distribution : Nous essayons de mettre en place deux motos Jakarta pour la disposition de la clientèle. Ce qui nous a permis de bien gérer nos produits en matière de distribution. Les forces constatées au sein de nos produits vont basées sur une augmentation profonde au niveau du professionnalisme de l’entreprise avec une formation de qualité. Les faiblesses sont constatées au niveau de la concurrence. 2) STADE DE DEVELOPPEMENT DU PROJET : Notre projet se situe dans un stade de développement au sein du marché avec une vente très uploads/Finance/ isdb-soir 1 .pdf