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Avant -propos L'Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Tr

Avant -propos L'Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail est un organisme semi public au Maroc et suscite depuis plusieurs années un fort engouement chez les jeunes. Armée d’une grande volonté, depuis sa restructuration, l’OFPPT est le Leader national dans le domaine de la formation des jeunes dans une mosaïque de métiers répondant aux attentes du secteur économique. Ce qui est à même de prévenir le chômage par la création des formations ciblées. Une formation courte et pratique permet aux jeunes de mieux s'intégrer dans le Marché du travail de s'adapter l'offre d'emploi à la demande et de répondre aux besoins Du marché de l'emploi. L'office assure formation, l'orientation et garantie l’avenir professionnel aux jeunes Diplômés, et c’est ainsi j’étais amené à passer un stage de 4 semaines dans une entreprise afin de me préparer mon entrée dans la vie active et concrétiser mes acquis Théoriques et de les appliquées sur le plan pratiques. - 1 - Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : • Me A.Alaouini : Chef d'agence berrechid. • Me T.Jadi : responsable service crédit. • Mme Z.Chaib : responsable garanti crédit. • Mlle N.Montassir : chef de caisse. • Mme R.Fakouss, Me A.khouida et Me K.Guoumeri : Agents commerciaux. Je souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu'il soit au niveau souhaité. Enfin, veuillez accepter, mesdames et messieurs tous mes sentiments de reconnaissance - 2 - Les plus distingués. Sommaire Partie I . La présentation du groupe banque populaire I. Aperçu sur le groupe banque populaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 II. Organisation du groupe banque populaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 -la banque centrale populaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 -Les Banque populaires régionales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 -Les succursales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 -Les agences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 P artie II.La présentation et fonctionnement de l’agence I. La présentation de l’agence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 II. l’organigramme de l’agence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1. le chef d’agence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2. le chef de caisse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3. le responsable crédit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 4. le responsable garantie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 5. les agents commerciaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 III. le fonctionnement de l’agence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 14 1. la gestion des comptes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 1.1. Le fonctionnement du compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 1.2. L’Ouverture du compte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1.3. La clôture du compte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 2. la gestion des opérations : moyens de paiement . . . . . . . . . . . . . 18 2.1. Le chèque. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 2.2. La LCN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 2.3. Le virement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 2.4. La carte monétique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Partie III. Aperçu sur les politiques adoptées par l’agence I. la politique de produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 - 3 - 1. les caractéristiques des produits bancaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 2. les produits bancaires proposés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 II. la politique de prix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 III. La politique de distribution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 VI. la politique de communication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Partie VI. Les tâches effectuées et les expériences acquises I. les taches effectuées. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . uploads/Finance/ jihane-rapport-bp.pdf