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L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE Introduction: ‘’ L’objectif du gouvernement est

L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE Introduction: ‘’ L’objectif du gouvernement est d’élever le niveau de formation et de conduire plus de 75% d’une classe d’âge au niveau du brevet’’. ‘’ La facture normalisée devrait assainir les secteurs secondaires et tertiaire et permettre une concurrence relativement saine’’. Toutes ces informations ont un point commun : Elles influent directement ou non sur la vie de l’entreprise. Aussi, l’insertion de l’entreprise dans la vie économiquedépend-elle de ses rapports avec son environnement immédiat que constitue ses clients, fournisseurs ou concurrents et son environnement macro-économique. Aucune entreprise quel que soit sa forme juridique, sa nature d’activité, sa taille ne peut vivre en autarcie. Elle est en relation avec le système économique, social et politique qui l’entoure. Le présent chapitre s’articule autour de : − La connaissance de l’environnement de l’entreprise − Des rapports entre l’entreprise et son environnement, principalement des relations inter- entreprises. I / L’ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE Définition : • Environnement : dans un sens très général, l’environnement désigne l’ensemble des éléments constitutifs du milieu ou vit l’homme (eau courante, flore, faune, relief, climat,…). L’environnement de l’entreprise (en science de gestion) est constitué de tous les facteurs externes qui influent sur la vie de l’entreprise. 1. Les multiples facettes de l’environnement Au même titre que l’entreprise, définir l’environnement n’est pas une tâche facile car il comprend des relations nombreuses, concerne de nombreux facteurs rattachés à des sphères différentes (la sphère économique, la sphère industrielle, la sphère sociologique…). La typologie CHAPITRE III souvent proposée consiste à distinguer d’un côté l’environnement macro-économique et de l’autre côté l’environnement que l’on pourrait qualifier d’environnement proche ou immédiat pour l’entreprise. 1.1 Le macro-environnement ➢ Ses composantes Lemacro-environnement est l’environnement le plus général. Il comprend essentiellement des normes, des valeurs politiques, économiques, sociologiques, technologiques, écologiques et légales. Ces normes et ces valeurs constituent des tendances structurelles qui sont sources de contraintes ou d’opportunités pour les entreprises. Ces tendances contribuent souvent à modifier les règles au sein d’une industrie ou d’un secteur en favorisant par exemple l’entrée de nouvelles firmes, et l’augmentation de la pression concurrentielle. Il est important pour l’entreprise d’avoir une perception globale de cet environnement. Le recours à des check-listsclassant les variables d’environnement en grandes catégories comme le propose notamment le modèle PESTEL, facilite cette lecture globale. Ceci dit, ce qui importe ce n’est pas l’influence de telle ou telle norme ou valeur prise séparément mais bien la combinaison des différentes tendances structurelles du macro-environnement. C’est dans cet esprit que doit être utilisé le modèle PESTEL. Catégories Type de facteurs Politique Stabilité gouvernementale, politique fiscale, régulation du commerce extérieur, protection sociale Economique Cycles économiques, politique monétaire, évolution du PNB, inflation, chômage, taux d’intérêt, revenu disponible Sociologique Démographie, distribution des revenus, attitude face au travail, au loisir, niveau culturel, évolution du style de vie Technologique Dépenses de R&D, nouvelles avancées technologiques, taux d’obsolescence Ecologique Lois sur la protection de l’environnement, retraitements des déchets, consommation d’énergie Légal Droit du travail, législation sur la santé, normes de sécurité Source: Frery F., Johnson G., Scholes H., Stratégique, Pearson Education, 2005. Dans bien des cas c’est souvent un ensemble de circonstances qui poussent l’environnement à se modifier. Celui–ci peut devenir plus incertain, plus hostile du fait d’une plus grande complexité et d’une plus grande turbulence. Dans une approche prospective, le modèle PESTEL peut être utile à la construction de scénarios futurs, permettant ainsi aux entreprises d’ajuster leur développement soit en profitant des opportunités offertes soit en composant avec les contraintes imposées. 1.2 Le microenvironnement Les relations et leurs influences sont différentes dans le microenvironnement. ➢ Des relations de proximité Le microenvironnement constitue l’environnement proche ou encore immédiat de l’entreprise. Il est principalement composé d’acteurs avec lesquels l’entreprise est directement en contact. Ce microenvironnement repose de ce fait sur les relations de proximité qui sont en rapport direct avec l’activité de l’entreprise. Figure 1.2 : les relations dans le microenvironnement II / L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT 1) Répercutions des Faits Environnementaux sur le Fonctionnement de l’Entreprise − Les Opportunités : elles sont dues à une évolution favorable d’un ou plusieurs éléments. Des relations de marché Les concurrents directs ou indirects Des relations institutionnelles Les élus, agences nationales, associations, administration… Des relations industrielles Les acheteurs, les fournisseurs, les sous-traitants ENTREPRISE Des relations financières Les préteurs (banques, organismes financiers) les actionnaires… Ex : La montée des coûts de cacao, café pour les entreprises exportatrices de matières premières. L’avènement des NTIC − Les Contraintes : elles sont imposées de l’extérieur et ont souvent un caractère obligatoire. Il s’agit de l’environnement juridique politique, économique, des concurrents, des fournisseurs et clients, les groupes de pression,… Il s’agira pour l’entreprise de les minimiser au maximum. − Les Risques : ils proviennent de l’évolution défavorable d’un ou plusieurs éléments de l’environnement. Ex : grève des étudiants, 2) Les Externalités Elles constituent l’ensemble des effets indirects qu’une entreprise exerce sur son environnement. Par sa stratégie, par son activité, par ses produits, l’entreprise modifie son environnement, de façon positive ou négative. Par exemple, une entreprise par sa présence dans une zone géographique donnée a des influences positives sur l’environnement : création d’emplois, formation des salariés, diffusion de technologies…Lorsqu’elle innove, l’entreprise peut modifier ou créer des habitudes nouvelles de consommation (téléphonie mobile, restauration rapide, Internet…).Toutefois une entreprise peut avoir des influences plus négatives sur son environnement : pollution, dégradation des paysages (conséquences négatives sur l’environnement écologique), licenciements massifs (conséquences négatives sur l’environnement économique et social)… 3) Les Relations Inter-Entreprises Les relations entre firmes constituent un élément essentiel de l’environnement de l’entreprise. On parlera de relation de concurrence quand deux ou plusieurs entreprises interviennent sur un même marché en tant qu’offreur ou demandeur. Elles peuvent cependant coopérer ou s’associer. Elles établissent alors des relations de complémentarités. 3-1) Les Relations de concurrences Les résultats de l’entreprise dépendent directement de l’intensité concurrentielle des marchés sur lesquels elles interviennent. Chaque entreprise intervient simultanément sur un grand nombre de marché. Ex : marché des biens et services, marché de travail, marché de capitaux, marché de l’innovation. 3-1-1) Les Marchés avals Ce sont des marchés sur lesquels les entreprises qui produisent les mêmes biens et services ou des substituts très proches entrent directement en concurrence. 3-1-2) La Concurrence Indirecte : marché amont Les entreprises doivent également se procurer la main d’œuvre des matièrespremières, l’énergie, l’équipement, les capitaux et les techniques nécessairesà leurs activités. A chaque besoin, correspond un marché amont donc un terrain de concurrence sur lequel s’affronte les entreprises. Elles veulent en effet offrir le meilleur rapport, qualité-prix et se garantir des profits considérables. Ex : sur le marché de travail, des cadres de haut niveau peuvent êtrecaptés ou débauchés par les concurrents. La concurrence entre fournisseurs sur le marché des matières premières et sources d’énergie. De nos jours, la concurrence tend à changer de nature et porte sur la publicité, les services après- vente, les normes sanitaires. 3-2) Les Relations de Complémentarité 1) Impartition et intégration Selon les objectifs à atteindre, l’entreprise peut (compte tenu de la nature de ses activités, son potentiel de ressources, ses besoins, sa stratégie) : − Confier par contrat à des entreprises tierces certaines activités de son cycle d’exploitation. − Internaliser des activités complémentaires. 2) Les Stratégies d’Impartition Dans ces types de stratégie les entreprises entretiennent des opérations de coopération, cela suppose qu’elles ne perdent pas leur autonomie juridique. Les stratégies d’impartition comprennent : − La Sous-traitance - la Cession de licence − La Concession - les Groupe d’Intérêt Economique (GIE) − Le Franchisage * la sous-traitance : c’est un contrat par lequel une entreprise ‘’donneur d’ordre ‘’ confie une partie de sa production à une entreprise tiers conformément à ses directives ou spécification technique. * la concession : c’est un contrat par lequel une entreprise ‘’le concédant’’s’engage à approvisionner une autre ‘’ le concessionnaire’’ en produit de sa marque et lui apporter son assistance en contrepartie des obligations souscrites par le concessionnaire. Le concessionnaire pourra : − Accepter la politique commerciale du concédant − Respecter les quotas de vente − Respecter les quotas de cahier de charge − Assurer le service après-vente La concessionconcerneles industries automobiles, les appareils électroménagers. * la cession de licence : c’est un contrat par lequel une entreprise ‘’cédante’’ autorise une autre ‘’ cessionnaire’’ à utiliser son brevet d’invention ou son savoir-faire en échange d’une rémunération. L’entreprise cédante peut également apporter son aide technique au cessionnaire. * la franchise : c’est un contrat par lequel une entreprise dite ‘’ franchiseur’’ met à la disposition d’autres entreprises ‘’ franchisées’’ une gamme de produit originale, une assistance technique, commerciale (publicité, promotion) en échange d’une redevance proportionnelle aux ventes. * le GIE : il permet à deux ou plusieurs entreprises de réunir des moyens dans une nouvelle personne morale en vue d’action communes (service d’étude et de recherche, service commerciaux, logistique). 3) Les Stratégies d’Intégration * la fusion : c’est la mise en commun de plusieurs entreprises pour former une seule et nouvelle entreprise. Les entreprises qui fusionnent perdent évidement leur personnalité morale. * l’absorption : elle consiste pour une entreprise uploads/Finance/ l-x27-environnement-de-l-x27-entreprise-converti-pdf.pdf