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Université Abderrahmane Mira de Béjaïa Faculté des sciences économiques commerc

Université Abderrahmane Mira de Béjaïa Faculté des sciences économiques commerciales et des sciences de gestion Département des sciences de gestion Mémoire de Fin de Cycle En vue de l’obtention du diplôme de : Master en science de gestion Spécialité : Finance et comptabilité Option : Comptabilité et audit Thème : Réalisé par : Membres du jury : Melle. AMRANI Kamilia En : Mr. MAAMRI. M Pr : Mr. FRISSOU. M Ex : Mme. AYAD. N Le tableau de bord comme outil de pilotage de la performance financière d’une entreprise - Cas de l’EPB - Promotion 2018 « Si nous pouvions d’abord savoir où nous somme et vers quoi nous nous dirigeons, nous serions plus à même de juger quoi faire et comment faire ». -Abraham LINCOLN- Remerciements Je souhaiterai exprimer par ces quelques lignes de remerciement ma gratitude envers tous ceux qui, par leur présence, leur soutien, leur disponibilité et leurs conseils, j’ai pu trouver le courage afin d’accomplir ce modeste projet. Je tiens à remercier particulièrement « Mr. MAAMRI » qui m’a fait l’honneur d’être mon encadreur. Je le remercie pour tous ses encouragements, sa disponibilité, ses précieux conseils et observations qui ont pu me guider tout au long de mon travail. Je tiens également à remercier Mr. MADI, mon encadreur externe qui m’a donné l’opportunité d’être une stagiaire dans une grande entreprise comme l’EPB et aussi pour sa disponibilité et son aide. Dédicace Je dédie ce travail à mon pilier dans la vie, ma très chère mère, que dieux lui prête bonheur et longue vie . Liste des abréviations BFR : Besoin en fond de roulement CAHT : Chiffre d’affaire hors taxe CATTC : Chiffre d’affaire toutes taxes comprises CP : Capitaux propres DCT : Dettes à court terme DLMT : Dettes à long et moyen terme EBE : Excédent brute d’exploitation EPB : Entreprise portuaire de Bejaia EVA: Economique value added FRN : Fond de roulement net MC : Marge commerciale RCAI : Résultat courant avant impôt RE: Résultat d’exploitation ROCE: Return on Capital Employed ROE : Return on equity SIG : Soldes intermédiaires de gestion TR : Trésorerie VA : Valeur ajutée VAR : Variation VD : Valeurs disponibles VE : Valeurs d’exploitation VI : Valeurs immobilisées VR : Valeurs réalisables Liste des figures N° Libellé Page 01 Les phases du processus de contrôle de gestion 11 02 Le processus de la performance 39 03 Le processus de pilotage de la performance au sein de l’organisation 47 04 La maquette du tableau de bord 67 05 L’organigramme de l’EPB 78 06 Représentation graphique de l’évolution des ratios d’équilibre financier 87 07 Représentation graphique de l’évolution des principaux SIG 90 08 Représentation graphique de l’évolution des ratios de liquidité 93 09 Comparaison graphique entre les capitaux propres et les dettes pour 2017 95 10 Comparaison graphique entre les deux délais de paiement 96 11 Représentation graphique de l’évolution des ratios de rentabilité 98 Liste des tableaux N° Libellé Page 01 Tableau comparatif entre le modèle traditionnel et renouvelé de contrôle de gestion 3 02 L’évolution des missions attribuées au contrôleur de gestion 17 03 Les qualités du contrôleur de gestion 18 04 Comparaison entre performance interne et performance externe 42 05 Trafic global 81 06 Bilan de grande masse de l’année 2016 84 07 Bilan de grande masse de l’année 2017 84 08 Le calcul du FRN 85 09 Le calcul du BFR 86 10 Le calcul de la TR 86 11 Le calcul des SIG 88 12 Le calcul de la CAF 90 13 Le calcul des ratios de structure 91 14 Le calcul des ratios de liquidité 92 15 Le calcul des ratios de solvabilité 94 16 Le calcul des délais de paiement 95 17 Le calcul des ratios de rentabilité 97 18 Le tableau de bord financier 99 Sommaire INTRODUCTION GENERALE…………………………………..…….…I-IV CHAPITRE 01 : GENERALITES SUR LE CONTROLE DE GESTION Section (01) : concepts clés du contrôle de gestion ……………………….........1 Section (02) : le métier de contrôleur de gestion………………………………13 Section (03) : les principaux outils du contrôle de gestion…………………… 21 CHAPITRE 02 : LE CONTROLE DE GESTION AU SERVICE DE LA PERFORMANCE Section (01) : le contrôle de gestion et le concept de la performance…………36 Section (02) :la mesure de la performance : approche financière……………...47 Section (03) : conception et construction d’un tableau de bord……………….62 CHAPITRE 03 : LA MISE EN PLACE D’UN TABLEAU DE BORD FINANCIER AU SEIN DE L’EPB Section (01) : présentation de l’organisme d’accueil…………………………..74 Section (02) : Elaboration d’un tableau de bord financier pour l’EPB………...82 CONCLUSION GENERALE …………………………………..……..…… Références bibliographiques Table de matières Annexes 1 13 21 36 47 63 75 83 104 INTRODUCTION GENERALE Introduction Générale I La mondialisation de l’économie, l’évolution technologique et les nouvelles exigences de la clientèle ont confronté les entreprises, depuis la fin des années quatre-vingt, à une concurrence de plus en plus globale et plus rude. Et donc dans un environnement aussi turbulant et chalengent, seules les entreprises les mieux organisées arriveront à survivre. La survie de telles entreprises passe nécessairement par l’amélioration de leur performance. Ainsi, la réalisation d’une meilleure performance possible, reste le souci permanant de chaque organisation. Son pilotage doit être un compromis entre l’adaptation aux évolutions externes et le maintien d’une cohérence organisationnelle pour utiliser au mieux les ressources et les compétences. C’est pour cette raison que la réflexion sur des outils permettant l’analyse et l’atteinte de la meilleure performance possible n’a jamais cessé. C’est donc, dans cette optique, que le système de contrôle de gestion est apparu dans les grandes entreprises américaines afin de répondre aux préoccupations des dirigeants. Le Contrôle de Gestion porte un œil bienveillant sur la structure d'une entité, sur ses politiques et techniques de gestion, sur ses méthodes et procédures, sur l'emploi de ses ressources humaines, financières et matérielles, ainsi que sur les décisions prises par ses dirigeants afin d'en évaluer l'efficacité et l'efficience. Il s’agit d’un processus permanent qui permet à une organisation de s'assurer que les ressources qui lui sont confiées sont obtenues et utilisées avec efficience et efficacité afin de mieux orienter la stratégie et de suivre les objectifs, et, qui permet de fournir aux dirigeants des données chiffrées périodiques. De ce fait, Le contrôle de gestion permet au dirigeant d’avoir une vision claire de son entreprise et de pouvoir comprendre l’historique de celle-ci afin de prendre des décisions. Il s’agit donc, d’une fonction d’aide à la décision pour la direction, et ce par l’évaluation des données financières, économiques, commerciales ou encore sociales de l’entreprise, le contrôle de gestion fournit des éléments permettant de mener à bien une politique d’entreprise. D’autre part, il faut savoir que le contrôle de gestion interagit avec les différentes fonctions de l’entreprise et non exclusivement à la direction et la fonction comptabilité, à laquelle il est trop souvent assimilé. De ce point de vue, nous pouvons affirmer que la fonction « contrôle de gestion » est un système de gestion de l’information à destination du pilotage de la performance d’entreprise. Introduction Générale II Le contrôleur de gestion est acteur de la démarche du progrès global de l’organisation. Il cherchera toujours à améliorer ses propres processus en termes de performance et de création de valeur. Pour ce faire, il se sert de plusieurs instruments dont principalement : le système d’information, la comptabilité de gestion, la gestion budgétaire ou encore les tableaux de bord. Pour une gestion de la performance axée principalement sur les résultats, le tableau de bord constitue, par excellence, l’outil privilégié des dirigeants. Il est quelque part, l’instrument de prédilection du contrôle de gestion. Selon D. Boix et B. Feminier : « Le tableau de bord est un outil destiné au responsable pour lui permettre, grâce à des indicateurs présentés de manière synthétique, de contrôler le fonctionnent de son système en analysant les écarts significatifs afin de prévoir et de décider pour agir ». Le tableau de bord est perçu, donc, comme un outil de mesure des différents aspects de la vie de l’entreprise, il doit être adapté à sa taille et à la spécificité de son activité. Il synthétise les points clés de l'activité réalisée et poursuit deux objectifs essentiels à savoir : Piloter l'entreprise vers la réalisation de sa performance et prévenir les difficultés en anticipant les solutions possibles. Par ailleurs, lorsqu’il est bien conçu, le tableau de bord offre à son utilisateur la perception d’une situation donnée sous un éclairage spécifique : il est étroitement lié à la stratégie poursuivie et aux besoins et habitudes du décideur ; c'est à dire à quel point l’instrument est personnel. Le tableau de bord peut également suggérer quelques pistes de réflexion pour faciliter l’analyse de la situation, voir même inciter un peu à la prospective. Les premières mesures de la performance d'une entreprise ont été construites sur la base d'éléments financiers. C’est dans cette logique que le choix de notre étude de cas s’est porté sur la mesure de la performance financière d’une organisation en utilisant pour cet objectif un tableau de bord financier. Ce dernier uploads/Finance/ le-tableau-de-bord-comme-outil-de-pilotage-de-laperformance-financiere-d-x27-une-entreprise.pdf