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Logiciels libres et ERPs Open Source : maturit´ e des ERPs Open Source et ad´ e

Logiciels libres et ERPs Open Source : maturit´ e des ERPs Open Source et ad´ equation dans une PME ou TPE Kenza Ronda To cite this version: Kenza Ronda. Logiciels libres et ERPs Open Source : maturit´ e des ERPs Open Source et ad´ equation dans une PME ou TPE. Business administration. 2013. <dumas-00934322> HAL Id: dumas-00934322 http://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00934322 Submitted on 21 Jan 2014 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci- entiﬁc research documents, whether they are pub- lished or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destin´ ee au d´ epˆ ot et ` a la diﬀusion de documents scientiﬁques de niveau recherche, publi´ es ou non, ´ emanant des ´ etablissements d’enseignement et de recherche fran¸ cais ou ´ etrangers, des laboratoires publics ou priv´ es. Logiciels Libres et ERPs Open Source. Maturité des ERPs Open Source et adéquation dans une PME ou TPE. Mémoire de stage Présenté par : RONDA Kenza Nom de l’entreprise : Mt2i Tuteur entreprise : DURAND Thierry Tuteur universitaire : CARTON Sabine Master 2 Professionnel (Formation initiale) Master MSI Spécialité (ou Parcours) MSIO 2012 - 2013 Mémoire de fin d’études : Logiciel libre et ERP Open source 2012-2013 K e n z a R O N D A M a s t e r 2 M S I O I A E G r e n o b l e Page 1 REMERCIEMENTS Je tiens à adresser mes plus chaleureux remerciements à Madame Sabine CARTON, ma tutrice IAE, pour sa disponibilité, sa gentillesse, sa patience, ses conseils et pour m’avoir orienté tout au long de ce projet. Mes sincères remerciements vont aussi à Monsieur Thierry DURAND, mon tuteur de stage en entreprise pour m’avoir chargé de cette mission de stage et pour m’avoir accompagné tout au long de sa durée pour la mener à bien. Je remercie aussi Madame Elisabeth JOGAND, Directrice de MT2I pour m’avoir accueilli au sein de l’équipe MT2I. De la même manière, je remercie tout le personnel MT2I ayant participé à l’Audit mené ainsi qu’au bon déroulement de ma mission, et plus particulièrement Madame Cathie BEY LIER, Madame Magalie DOMELAND et Monsieur Fabian GALLOIS car ils ont permis de rendre ce stage enrichissant tant professionnellement qu’humainement. J’en profite également pour remercier l’ensemble du corps professoral de l’IAE de Grenoble pour la qualité de formation dont ils m’ont fait profiter. Enfin, je tiens à exprimer ma gratitude à mes parents qui m’ont toujours soutenu. Mémoire de fin d’études : Logiciel libre et ERP Open source 2012-2013 K e n z a R O N D A M a s t e r 2 M S I O I A E G r e n o b l e Page 2 RESUME Ce mémoire aura pour but de répondre à la question suivante « Les ERPs open source sont-ils arrivés à la maturité requise pour être déployé sans inquiétude par les entreprises et répondre aux besoins pour lesquels une entreprise met en place un ERP?». Depuis plusieurs décennies, de plus en plus d’entreprises se lancent dans le déploiement d’un ERP au sein de leur organisation. Le projet de mise en place d’un ERP propriétaire tel que SAP, Oracle etc, solutions leader dans le marché des ERPs propriétaires, est souvent complexe et coûteux et génère une dépendance vis-à-vis du prestataire en charge de son intégration. Jusqu’ici, il n’était donc pas accessible et envisageable par toutes les entreprises. Les ERP open source, dont le code est accessible à tous et la licence gratuite, intéressent dans ce contexte de plus en plus d’entreprises et plus particulièrement les PME et TPE. Dans un premier temps, nous exposerons les avantages d’un ERP classiques, puis nous aborderons le monde des logiciels open source ainsi que les principaux ERPs libres existant sur le marché de l’open source afin de mettre en évidence l’opportunité et les apports qu’ils offrent aux entreprises. Ensuite nous exposerons la phase avant d’un projet de déploiement d’un ERP open source, Open ERP, en mettant en pratique des principes théoriques sur l’entreprise MT2i et en prenant le soin d’établir des préconisations adaptées à cette entreprise. Mots clés : ERP open source, ERP, ERP propriétaire, PME, TPE, ERP libre, Open ERP, MT2i. ABSTRACT This report will aim at answering the following question " did the open source ERPs arrive at the maturity required to be displayed without concern by companies and answer the need for whom a company sets up an ERP? ". For several decades, more and more companies dash into the deployment of an ERP within their organization. The project of implementation of a proprietary ERP such as SAP, Oracle etc., leading solutions in the market of proprietary ERPs, is often complex and expensive and generates a dependence towards the providers in charge of its integration. Up to here, it was not thus accessible and possible to implement it by all the companies. The open source ERP, which code is accessible to all and the license is free, interests in this context more and more companies and more particularly SME (Small and Medium-sized Enterprises) and VSE (Very Small Enterprises). At first, we will explain the classic advantages of an ERP, then we will approach the world of open source software’s as well as the main free ERP’s existing on the market of the open source to highlight the opportunity and the contributions that they offer to companies. Then we will expose the front-phase- of a project of an open source ERP’s deployment, Open ERP, by putting into practice theoretical principles on the company MT2i and by taking the care of establishing recommendations adapted to this company. Key words: ERP open source, ERP, Proprietary ERP, SME, VSE, Free ERP, Open ERP, MT2i. Mémoire de fin d’études : Logiciel libre et ERP Open source 2012-2013 K e n z a R O N D A M a s t e r 2 M S I O I A E G r e n o b l e Page 3 TABLE DES MATIERES REMERCIEMENTS ..................................................................................................................... 1 RESUME ..................................................................................................................................... 2 ABSTRACT ................................................................................................................................. 2 INTRODUCTION ........................................................................................................................ 5 PREMIERE PARTIE : .................................................................................................................. 7 PARTIE THEORIQUE ................................................................................................................. 7 Objectifs et avantages de la mise en place d’un ERP dans une entreprise .......................................... 8 1- Définition et origine des ERP ............................................................................................... 8 1.1 Définition d’un ERP ......................................................................................................... 8 1.2 Origine des ERP............................................................................................................... 9 2- Rôle et périmètre de gestion couvert par un ERP ................................................................. 9 3- Aƌchitectuƌe techŶiƋue d’uŶ ERP....................................................................................... 10 4- Aƌchitectuƌe ŵodulaiƌe d’uŶ ERP ...................................................................................... 11 5- AvaŶtages et iŶcoŶvĠŶieŶts d’uŶ ERP classiƋue.................................................................. 15 Logiciel Open source et logiciels Libres ....................................................................................... 16 1- DĠfiŶitioŶ d’uŶ logiciel opeŶ souƌce .................................................................................. 16 2- Etat de l’aƌt des ERP opeŶ-source...................................................................................... 18 2.1 Principaux ERP Open Source .......................................................................................... 18 2.2 Une architecture propice à l'open source .......................................................................... 23 2.3 Maturité du monde open-source pour les ERP .................................................................. 24 Opportunités du monde open source et apports d'un ERP open-source ............................................ 26 1- Opportunités du monde open source pour les entreprises................................................. 26 2- Appoƌts d’uŶ ERP OpeŶ souƌce.......................................................................................... 27 DEUXIEME PARTIE : ............................................................................................................... 31 PARTIE PRATIQUE .................................................................................................................. 31 Mission effectuée au sein de MT2i en rapport avec la problématique traitée ................................. 32 Présentation de l’organisme d’accueil : MT2i................................................................................ 33 1- Fiche d’ideŶtitĠ du siğge de MT2i ...................................................................................... 33 2- Organigramme de MT2i.................................................................................................... 33 3- Présentation du service .................................................................................................... 34 3.1 Missions du service ....................................................................................................... 34 3.2 Compétences territoriales et professionnelles ................................................................... 34 4- Le comité de direction ...................................................................................................... 35 Mémoire de fin d’études : Logiciel libre et ERP Open source 2012-2013 K e n z a R O N D A M a s t e r 2 M S I O I A E G r e n o b l e Page 4 5- Commission de contrôle ................................................................................................... 35 Explication du choix d’une solution Open source et adéquation d’Open ERP avec la stratégie et les choix organisationnels de l’entreprise ........................................................................................... 36 1- ExplicatioŶ du choix d’uŶe solutioŶ opeŶ souƌce ................................................................ 36 2- AdĠƋuatioŶ d’OpeŶ ERP avec la stƌatĠgie et les choix oƌgaŶisatioŶŶels de Mt2i ................... 37 2.1 Modélisation UML des principaux processus des services Achat et Comptabilité ............... 38 2.2 Questionnaire ayant fait l’objet de l’Audit ....................................................................... 43 2.3 Analyse globale de l’Audit ........................................................................................ 44 Les composants du nouvel outil de gestion.................................................................................... 46 1- Aƌchitectuƌe techŶiƋue d’OpeŶ ERP .................................................................................. 46 2- Données de base et documents ........................................................................................ 46 CONCLUSION .......................................................................................................................... 48 BIBLIOGRAPHIE ET SOURCES ............................................................................................... 49 TABLE DES ILLUSTRATIONS ................................................................................................. 51 ANNEXES ................................................................................................................................. 54 GLOSSAIRE .............................................................................................................................. 71 Mémoire de fin d’études : Logiciel libre et ERP Open source 2012-2013 K e n z a R O N D A M a s t e r 2 M S I O I A E G r e n o b l e Page 5 INTRODUCTION Depuis quelques années, l’apport des systèmes d’information à la compétitivité des entreprises est de plus en plus visible. D’outils chargés de traiter des opérations répétitives, uploads/Finance/ memoire-erp.pdf