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1 Filière : Techniques de Management Option : Comptabilité et Finance S2 Matièr

1 Filière : Techniques de Management Option : Comptabilité et Finance S2 Matière : Techniques d’enquête Projet d’enquête sous le thème : Thème : l'impact de COVID-19 sur l'évolution des ventes dans le e- commerce Réalisé par : Hamza Bouzouida Othmane Benhaoua Sous la direction de : M.Timlilt 2 Année universitaire 2021/2022 3 Plan de l'enquête: ❖ Introduction générale : 1) Introduction: 2) Contexte 3) Problèmatique 4) Objectifs ❖ Méthodologie utilisée: 1) Identification de la population mére 2) Méthode d'administration 3) Technique d'échantillonnage 4) Questionnaire proposé ❖ Analyse des données: ❖ Conclution générale 4 ❖ Introduction générale : • Introductions Le E-commerce est un phénomène économique sans précédent,Malgré le début tardif du E-commerce au Maroc en 2007, cette activité a enregistré, un an après (en 2008) un chiffre d’affaires non négligeable de 31 millions de dirhams. Depuis, le secteur affiche des taux de croissance exponentiels et un montant global de 22,9 milliards de dirhams en 2015.ou le e-commerce est utilisè réseaux de télécommunications pour la réalisation des transactions commerciales. Ces transactions en ligne concernent des produits et/ou services de tout genre : on peut trouver ceux qui sont de nature matérielle, c’est-à- dire qu’on peut les quantifier physiquement, et ceux qui sont électroniques, c’est-à-dire, de nature immatérielle. Avec l'avènement de la pandémie en 2020. le e-commerce a également pris sa part de l'impact sur le niveau du volume des ventes numériques. • Contexte Cette enquête a été réalisée dans le contexte de connaître l'étendue de l'impact de la pandémie de Corona sur le volume des ventes numériques dans le e-commerce • Problèmatique − Dans quelle mesure la pandémie a-t-elle affecté les commerçants du e-commerce ? − Quel est l'impact de tous ces événements sur le volume des ventes dégital ? 5 • Objectifs Cette enquête et pour l’objectif : − Connaître l'évolution du volume des ventes dans le e-commerce. − Avoir une idée sur le développement de ce domaine à Safi. ❖ Méthodologie utilisée: • Identification de la population mére La sélection de l'échantillon portera plus spécifiquement sur toutes les tranches d'âge à Safi, notamment les commerçants dans le domaine du e-commerce parmi eux. • Méthode d'administration Nous avons choisi le FACE à FACE pour plusieurs avantages : Le face à face est une méthode d’administrations de questionnaire sous la forme d’un débat contradictoire entre deux personnalités répétitives d’une opinion. C’est la méthode la plus utilisé par les entreprises du monde, car il semble avantageux D’abord en peut toucher directement la populations cible aussi que recueillir des réactions et commentaire des personnes interviewer. • Technique d'échantillonnage J'ai commencé avec un échantillon composé d'un nombre limité de personnes dont je sais qu'elles travaillent dans le e-commerce, et elles ont à leur tour commencé à ajouter des personnes qui leur sont liées, et ainsi de suite jusqu'à ce que l'échantillon de 40 personnes soit complété toutes travaillant dans le e-commerce. SONDAGE BOULE DE NEIGE, cepodante le risque de biais dans l'observation et l'ajout d'échantillons demeure 6 • Questionnaire proposé 7 ❖ Analyse des données: ➢ PARTIE1:Identité de répondant 8 → Notons que l'échantillon que nous allons analyser se caractérise par la présence de la composante masculine avec un taux d'épaule de 75% par rapport à la composante féminine qui n'est que de 25%, et les âges de la plupart des échantillons oscillent entre 18 et 30 ans,En plus de la dominance des célibataires dans cet échantillon avec un pourcentage de 52,5%, suivis des personnes divorcées avec un pourcentage de 32,5%, et à la fin viennent les personnes mariées avec un pourcentage de 15% 9 ➢ PARTIE 2:la reconnaissance de e-commerce 10 → La plupart des personnes de notre échantillon connaissaient le e- commerce par l'intermédiaire d'un ami et elles lui font entièrement confiance et travaillent également dans le domaine du e-commerce Comme la plupart des produits vendus sont des produits électroniques et des produits de santé, Shopify est leur plateforme préférée pour vendre leurs produits, suivi d'Amazon De plus, la plupart de ces commerçants préfèrent commercialiser leurs produits sur la plateforme Facebook. 11 ➢ PARTIE 3: L'impact de covid-19 sur les ventes digitales → Il est à noter que le nombre de personnes qui ont commencé à travailler dans le e-commerce a plus élevé par rapport aux personnes qui l'ont commencé après la pondémie,Car 40% de ces commerçants réalisaient moins de 10 ventes par jour et seulement 12,5% de ceux qui réalisaient plus de 100 ventes par jour avant le Covid 19,Après covid-19, le nombre de personnes 12 qui ont réussi à réaliser plus de 100 ventes par jour est passé à 32,5%, par rapport à la diminution du nombre de personnes quiOnt réalisé moins de 10 ventes par jour à zéro.Cette énorme augmentation du nombre de ventes réalisées par jour explique la réponse positive des échantillons avec l'impact de la pandémie sur l'augmentation du nombre de ventes dégitals ❖ Conclution générale En conclusion, nous avons vu que la pandémie a eu un impact positif sur les vendeurs en e-commerce, puisque le nombre de leurs ventes a augmenté par jour par rapport au nombre de ventes qu'ils réalisaient auparavant,et Cela est dû à plusieurs raisons, dont la plus importante est le changement de cette pandémie, un certain nombre d'habitudes de consommation de la société marocaine.Comme l'imposition du couvre-feu a joué un rôle important dans l'entrée du commerce électronique pour un certain nombre de foyers marocains et Établir des habitudes de paiement à la livraison et d'achat en ligne. uploads/Finance/ modele-de-projet-enquete.pdf