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2014/08/07 17:10 Date: Plaintes Page 1 de 1 13593 Plainte : Plainte convertie:

2014/08/07 17:10 Date: Plaintes Page 1 de 1 13593 Plainte : Plainte convertie: Transaction Date Trx Inspect. 2012/08/30 11:30 2012/08/30 11:30 2012/08/30 11:30 2012/09/10 13:13 2012/10/15 17:04 2012/08/30 11:30 2012/10/18 10:25 2012/10/18 10:25 2012/10/18 10:35 2012/10/18 10:42 2012/10/18 11:55 2012/10/23 11:19 2012/10/23 11:21 2012/10/23 11:21 2012/10/23 11:26 2012/10/23 11:27 2012/10/23 11:28 Date événement Transaction(s) 2012/08/31 09:52 2012/08/31 09:53 2012/08/31 09:53 2012/09/10 13:13 2012/10/15 17:07 2012/10/18 10:32 2012/10/18 10:38 2012/10/18 10:39 2012/10/18 10:40 2012/10/18 10:42 2012/10/23 10:25 2012/10/23 11:11 2012/10/23 11:20 2012/10/23 11:21 2012/10/23 11:26 2012/10/23 11:27 2012/10/23 11:27 OUVERTURE DE PLAINTE INSCRIPTION DES PLAIGNANTS SECONDAIRES INSCRIPTION D'ÉLÉMENTS D'ANALYSE ASSIGNATION À L'INSPECTEUR CONTACT PROPRIO DU VÉHICULE LOCALISATION (ÉLÉMENTS GÉOGRAPHIQUES IDENTIFICATION POSITIVE CONTACT PROPRIO DU VÉHICULE CONTACT PLAIGNANT CONVOCATION DU VÉHICULE OBSERVATION FERMETURE DE LA PLAINTE LETTRE DE RETOUR AU PLAIGNANT RÉOUVERTURE DE LA PLAINTE INSCRIPTION DES PLAIGNANTS SECONDAIRES FERMETURE DE LA PLAINTE LETTRE DE RETOUR AU PLAIGNANT CLIENT DU TAXI TAXI EN PIETRE ETAT, AUTANT À L'INTERIEUR (BRULURE SUR LES BANCS, SIEGES COMPLETEMENT MOU, MORCEAU MANQUANT SUR LES ATTACHE DE CEINTURE) QU'A L'EXTERIEUR (PORTE ARRIERE DROITE QUI SEMBLE MAL FERMÉE, BOSSES ET MARQUES DE CONTACT). PARLÉ AVEC M. IL N'EST PLUS AU BUREAU ET ME DONNE LE NUMÉRO DE SON GÉRANT: QUI N'EST PAS AU BUREAU MAIS QUI CROIT SAVOIR QUE LE CO SUR LE VÉHICULE AU MOMENT DE LA PLAINTE: M. DOUKALLI LIEU FOURNI PAR LE PLA IDENTIFICATION RECU SUITE A UNE CONVERSATION AVEC LE GERANT DE LA CIE H.WESTERNOFF.INC DISCUSSION AVEC (GÉRANT DE LA CIE H.WESTERNOFF) INFO RECU DE L'IDENTIFICAITON DU CO DU TAXI: PLA CONTACTÉ POUR AVOIR INFO SUR LE LIEUX DE LA PRISE DU TAXI ET DE L'INFORMER QU'IL ALLAIT RECEVOIR UNE LETTRE L'INFORMANT DU TRAITEMENT DE LA PLAINTE. FAIT PAR LE CO (SINGLE) SUR LE VÉHICULE: M. DOUKALI RDZ A 11H30 LE 2012-10-18 INSPECTION FAIT DU VÉHICULE SUITE A LA CONVOCATION FAIT PAR L'INTERMÉDIAIRE DU CO EN AVERSTISSANT ( GÉRANT DE LA CIE WESTERNOFF). PLUSIEURS DOMMAGES SUR LE VÉHICULE: BANQUETTE DÉSANCRÉE INTÉRIEUR SALE ET MACULÉ (TAHCES) DOMMAGE CAPOT AVANT ROUILLE TOUT AUTOUR DU VÉHICULE MANQUE ENJOLIVEUR AVANT GAUCHE PARE-CHOC NON-HOMOGENE PORTIERES CHAQUE COTÉ BOSSÉES PARE-CHOC ARRIERE ENDOMMAGÉ MAUVAISE RÉPARATION BAS DE CAISSE. LA PLAINTE SERA FERMÉE ET CLASSÉ FONDÉ AVEC ACCUSATIONS. SUITE A L'INSPECTION VISUELLE A NOS BUREAUX DU TAXI #2974, LA QUANTITÉ DE DOMMAGE SUR LE VÉHICULE N'EST PAS CONFORME SELON LES NORMES DE LA LOI SUR LE TRANSPORT PAR TAXI AINSI QUE LE RÉGLEMENT 10-009. LE CONTREVENANT VA RECEVOIR TROIS (3) CONSTATS: #754169625 (T654) #754169614 (T821) #754169603 (T853). UNE LETTRE SERA ENVOYÉ AU PLA POUR L'INFORMER DE LA FERMETURE DE LA PLAINTE LA PLAINTE SERA RÉOUVERTE POUR COMPLÉTER LA PLPL INFORMATION MANQUANTE LORS DE LA PREMIERE PLPL DEUXIEME FERMETURE SUITE A LA NOUVELLE PLPL LETTRE ENVOYÉ AU PLA POUR L'INFORMER DES PROCÉDURES 122064 122065 122066 122269 123021 123062 123063 123064 123065 123066 123133 123134 123135 123136 123137 123138 123139 No trans. 2014/08/07 17:09 Date: Plaintes Page 1 de 1 13653 Plainte : Plainte convertie: Transaction Date Trx Inspect. 2012/09/28 09:00 2012/09/28 09:00 2012/09/28 09:00 2012/10/29 13:31 2012/11/09 15:47 2012/11/21 08:30 2012/09/28 09:00 2012/11/21 08:43 2012/11/22 09:57 2012/11/22 09:57 2012/11/22 10:04 2012/11/22 10:04 2012/11/22 10:05 Date événement Transaction(s) 2012/10/01 11:30 2012/10/01 11:31 2012/10/01 11:32 2012/10/29 13:31 2012/11/09 15:47 2012/11/09 15:48 2012/11/22 09:45 2012/11/22 09:46 2012/11/22 09:57 2012/11/22 09:57 2012/11/22 10:04 2012/11/22 10:04 2012/11/22 10:05 OUVERTURE DE PLAINTE INSCRIPTION DES PLAIGNANTS SECONDAIRES INSCRIPTION D'ÉLÉMENTS D'ANALYSE ASSIGNATION À L'INSPECTEUR IDENTIFICATION POSITIVE CONVOCATION DU VÉHICULE LOCALISATION (ÉLÉMENTS GÉOGRAPHIQUES OBSERVATION FERMETURE DE LA PLAINTE LETTRE DE RETOUR AU PLAIGNANT RÉOUVERTURE DE LA PLAINTE IDENTIFICATION POSITIVE FERMETURE DE LA PLAINTE CLIENT DU TAXI CE TAXI EST UNE POUBELLE SI QUI N'EST PAS PEU DANS UNE VILLE AVEC UNE FLOTTE DE TAXI EN ÉTAT AUSSI LAMENTABLE. LES SIÈGES SONT DÉFONCÉS, LA SUSPENSION FINIE. L'ÉTAT GÉNÉRAL DU VÉHICULE EST PITOYABLE ET CARRÉMENT INACCEPTABLE SURTOUT CONSIDÉRANT LES TARIFS USURIERS QUI SONT FACTURÉS. JE PRENDS LE TAXI PLUSIEURS FOIS PAR SEMAINE DEPUIS DES ANNÉES ET C'EST LA PREMIÈRE FOIS QUE JE DÉPOSE UNE PLAINTE IDENTIFICATION PARTIELLE POUR CONVOCATION. CONVOCATION POUR LE MERCREDI 21 NOV 2012 A 08:30 AU BTR. PORTE GARAGE 1 SELON LES INFORMATIONS DE LA PLAINTE INSPECTION DU VÉHICULE A EU LIEU LE 21 NOVEMBRE 2012 A 08:43. LORS DE L'INSPECTION L'ÉTAT DU VÉHICULE ÉTAIT SATISFAISANT, SEULEMENT LE PARE-SOLEIL CONDUCTEUR QUI ÉTAIT MACULÉ. TOUTEFOIS, LE TAXIMETRE S'EST AVÉRÉ NON CONFORME EN RAISON DE LA DIMENSION DES PNEUS (205/60/16 AU LIEU DE 215/60/16). LA FICHE 81963 - CONSTAT 754168192 COMPLÉTÉS ET RÉDIGÉS. LE PLAIGNANT N¿A PAS DONNÉ SUITE DANS SA PLAINTE. LE VÉHICULE NO. 4875 A ÉTÉ CONVOQUÉ POUR INSPECTION. LORS DE L¿INSPECTION, L¿ÉTAT DU VÉHICULE S¿EST AVÉRÉ SATISFAISANT, SEULEMENT QUE LE PARE-SOLEIL CÔTÉ CONDUCTEUR S¿EST AVÉRÉ MACULÉ. TOUTEFOIS, LORS DE L¿INSPECTION, LE TAXIMÈTRE S¿EST AVÉRÉ NON-CONFORME, CAR LA DIMENSION DES PNEUS N¿ÉTAIT PAS CONFORME (205/65/16 AU LIEU DE 215/60/16). LA FICHE NO. 81963 A ÉTÉ COMPLÉTÉE ET UN CONSTAT D¿INFRACTION NO. 754168192 POUR UN T620. LA PLAINTE SERA VERSÉE AU DOSSIER DU CONTREVENANT, À TITRE DE RÉFÉRENCE FUTURE. ENVOYÉE AU PLAIGNANT PAR COURRIEL, ÉTANT DONNÉ QU'AUCUNE ADRESSE CIVIQUE N'A ÉTÉ TRANSMISE. AJOUT INFO SELON LES INFORMATIONS DE LA PLAINTE ET CEUX OBTENUES AUPRES DU SYSTEME INFORMATIQUE DU BTR. INFO AJOUTÉES. 122761 122762 122763 123313 123586 123587 123898 123900 123902 123903 123904 123905 123906 No trans. 2014/08/04 16:10 Date: Plaintes Page 1 de 1 14275 Plainte : Plainte convertie: Transaction Date Trx Inspect. 2013/08/28 00:25 2013/08/28 00:25 2013/08/28 00:25 2013/09/10 09:26 2013/10/02 13:28 2013/10/02 13:28 2013/10/02 13:34 2013/10/02 13:53 2013/08/28 11:03 2013/10/15 11:00 2013/10/18 10:31 2013/10/18 10:31 2013/10/18 10:32 Date événement Transaction(s) 2013/08/29 09:31 2013/08/29 09:32 2013/08/29 09:33 2013/09/10 09:33 2013/10/02 13:39 2013/10/02 13:50 2013/10/02 13:52 2013/10/02 13:53 2013/10/02 13:54 2013/10/02 13:54 2013/10/18 10:27 2013/10/18 10:31 2013/10/18 10:32 OUVERTURE DE PLAINTE INSCRIPTION DES PLAIGNANTS SECONDAIRES INSCRIPTION D'ÉLÉMENTS D'ANALYSE ASSIGNATION À L'INSPECTEUR CONTACT PROPRIO DU VÉHICULE CONTACT PROPRIO DU VÉHICULE CONTACT PLAIGNANT IDENTIFICATION POSITIVE LOCALISATION (ÉLÉMENTS GÉOGRAPHIQUES CONVOCATION DU VÉHICULE OBSERVATION FERMETURE DE LA PLAINTE LETTRE DE RETOUR AU PLAIGNANT CLIENTS DU TAXI TAXI: MINI VAN, IDENTIFIANT 3917 TAXI PRIS DEPUIS L'AEROPORT DE MONTREAL LE MERCREDI MATIN A 00H25 AVEC MA COPINE. CONDUITE EXTREMEMENT DANGEREUSE DANS UN VEHICULE DONT LA CONDITION NE SEMBLE PAS ADAPTÉE AUX TRANSPORTS DE PASSAGERS. IL Y AVAIT ECRIT SUR LE TABLEAU DE BORD DE REPARER: -SYSTEME DE FREINAGE - ABS - TRACTION - STABILITÉ ET DE VÉRIFIER : - SYSTEME DE CONTROLE - PNEUX VIRAGE PRIS A GRANDE VITESSE (IL FALLAIT LITTÉRALEMENT S'ACCROCHER A SON SIEGE), DÉPASSEMENT PAR LA DROITE, VITESSE TROP RAPIDE, CONDUITE SANS LA CEINTURE DE SECURITÉ, CONDUITE EN ÉCRIVANT SUR SON ÉCRAN TACTILE SANS REGARDER LA ROUTE, SANS COMPTER QU'IL ROULAIT FENETRES GRANDES OUVERTES SANS SE SOUCIER DE NOTRE CONFORT. ETANT EN TARIF FIXE ENTRE L'AÉROPORT ET LE CENTRE VILLE, CET HOMME NE CHERCHE QU'A FAIRE DE L'ARGENT SANS SE SOUCIER DE LA MISE EN DANGER DE SES CLIENTS. CE N'EST QU'UNE QUESTION DE TEMPS AVANT QU'UN ACCIDENT ARRIVE. LAISSER MSG POUR INFO CO @ 13H28: RETOUR D'APPEL DU PR CO : LE PR M'A CONFIRMER SA NOUVELLE ADRESSE: ST-LAURENT, QC, LE PLA NE VEUT PAS TÉMOIGNER MAIS IL VEUT UNE PLRP SELON INFO TRAJET ENTRE P-E-T ET CENTRE-VILLE GARAGE BTR 12 PHOTOS CALCIUM SUR TAPIS TACHES SUR BANCS ET APPUIS-TETE VALISE SALE. 9953-9942 A L'INSPECTION LA PLAINTE SERA FERMÉE ET CONSIDÉRÉE FONDÉE AVEC ACCUSATION (FA) POUR L'INFRACTION DU T654 QUI STIPULE QU'UN PR DE TAXI NE DOIT PAS FAIRE EXPLOITER UN TAXI DONT LES SURFACES INTÉRIEURES SONT ENDOMMAGÉES ET / OU MACULÉES. LORS DE L'INSPECTION DU TAXI LE 15 OCTOBRE 2013, IL A ÉTÉ POSSIBLE DE CONSTATÉ QUE TOUT L'INTÉRIEUR DU TAXI ÉTAIT SALE. IL Y AVAIT DES TACHES SUR TOUS LES BANCS DU TAXI AINSI QUE SUR LA BANQUETTE ARRIERE. LA VALISE ÉTAIT SALE ET IL Y AVAIT DU CALCIUM SUR LES TAPIS MALGRÉ LE FAIT QU'IL N'Y EST PAS EU DE NEIGE DEPUIS PLUS DE 6 MOIS. UNE FICHE D'INSPECTION #83902 A ÉTÉ RÉDIGÉE AINSI QU'UN CONSTAT D'INFRACTION #755-016-220. LA PLAINTE SERA VERSÉE AU DOSSIER DU PR. LETTRE ENVOYÉE 129902 129903 129904 130044 130441 130442 130443 130444 130445 130446 130897 130898 130899 No trans. 2014/08/07 17:16 Date: Plaintes Page 1 de 2 14378 Plainte : Plainte convertie: Transaction Date Trx Inspect. 2013/10/16 19:00 2013/10/24 15:54 2013/10/16 19:00 2013/10/16 19:00 2013/10/16 19:00 2013/10/29 10:39 2013/10/30 15:25 2013/10/30 15:27 2013/10/30 15:28 2013/11/13 13:30 2013/11/13 13:35 2013/11/13 16:26 2013/11/13 16:26 2013/11/14 08:23 2013/11/14 08:24 Date événement Transaction(s) 2013/10/24 15:53 2013/10/24 15:53 2013/10/24 15:54 2013/10/24 15:55 2013/10/24 15:56 2013/10/29 10:39 2013/10/30 15:25 2013/10/30 15:27 2013/10/30 15:27 2013/10/30 15:28 2013/11/13 15:30 2013/11/13 16:20 2013/11/13 16:26 2013/11/14 08:23 2013/11/14 08:24 OUVERTURE DE PLAINTE INSCRIPTION DES PLAIGNANTS SECONDAIRES INSCRIPTION D'ÉLÉMENTS D'ANALYSE IDENTIFICATION POSITIVE LOCALISATION (ÉLÉMENTS GÉOGRAPHIQUES ASSIGNATION À L'INSPECTEUR IDENTIFICATION POSITIVE CONTACT INTERMEDIAIRE OBSERVATION CONVOCATION DU VÉHICULE OBSERVATION FERMETURE DE LA PLAINTE LETTRE DE RETOUR AU PLAIGNANT RÉOUVERTURE DE LA PLAINTE FERMETURE DE LA PLAINTE PR DU GITE. ELLE RAPPORTE LES PAROLES DES CLIENTS DU TAXI PLA : PR DU GITE AU C¿UR URBAIN CLIENTS DU TAXI (VIENNENT DE L¿ABITIBI). ILS ONT PRIS UN TAXI AU TERMINUS DE BERRI VERS uploads/Finance/ quelques-exemples-de-plaintes.pdf