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DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 1 RAP

DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 1 RAPPORT DE STAGE BANQUE POPULAIRE DE MAURITANIE Direction des Opérations Département Etranger Référence du document : Rapport de Stage Cheikh MED SALEH _ Banque Populaire de Mauritanie Rédigé par : Cheikh Ould Mohamed Saleh Fonction : Service Etranger. Période du : 10/03/2013 au 10/06/2013 Version : 1.0 DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 2 REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il m’apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des Remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formées et accompagnées tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : M. MOHAMED LEMINE HAMONY : DIRECTION DES OPERATIONS M. MED KEMAL MOULAYE ELY : DEPARTEMENT ETRANGER M. SIDIYA EBNOU : DEPARTEMENT ORGANISATION & SI M. NAIM GHANNOUDI : AMANAH-CONSULTING M. JOE ABI KHALIL : PATH SOLUTIONS M. NIZAR ELHAYEK : PATH SOLUTIONS Je souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu'il soit au niveau souhaité. DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 3 SOMMAIRE  REMERCIEMENTS ……………………………………………………………………………….……2  SOMMAIRE …….…..…………………………………………..………………………...….........3  INTRODUCTION …………………………………………………………………….…….…………. 4 • CHAPITRE I : Organisme d’Accueil .……..…..…..…….………….……… 5  PRESENTATION GENERALE ……………………………………………………….………………..6  ORGANIGRAMME….……………………………………………………………………….….….…7  ORGANISATION DE LA BPM – MAP BPM DU …..……….…….………………….….7 à 10 • CHAPITRE II : Présentation du sujet ….………...………………………. 11  FORMATION SUR IMAL PARTIE CSM …………..…………………………..…………………12  OUVERTURE DE COMPTE A VUE POUR PARTICULIERS ET SOCIETE …….……………………13  OUVERTURE DE COMPTE EN DEVISE ET LA CERTIFICATION DES CHEQUES…….………...14  LA DEMANDE DES CHEQUIERS - LA GESTION DES OPPOSITIONS SUR CHEQUES ET REMISE DE CHEQUES INTERNES ……………………………………….………………………15  REMISE DE CHEQUES D’AUTRES BANQUES - LE VIREMENT EXTERNE ET LE VIREMENT INTERNE ……………………………………………….…………………………16  LE VIREMENT MULTIPLE ET VIREMENT INDIVIDUEL PERMANENT .…………………………17  FORMATION SUR IMAL PARTIE FINANCEMENT COMMERCIAL ET TRANSACTION SUR CSM …….…………………………………………………………………18  LETTRE DE CREDIT EMISE ……………………………………………………………………..…….19  REALISATION DU CREDIT DOCUMENTAIRE A L’IMPORTATION …………………………….…20  LETTRE DE CREDIT REÇUE ……………………………………………………………………..…….21  LETTRE DE GARANTIE ……………………………………………………………………….….……22  REMISES DOCUMENTAIRES IMP. EXPO ………………..………………………………………...23  TRANSFERT EMIS …………………………………..…………………………….…………...24 – 25  TRANSFERT REÇU..………………………………….…………………………….……….....26 – 27  TRAVAIL EFFECTUES ……………………………………………..……………….……………….…28  CONCLUSION …………………………………………………………………………………………..29 DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 4 INTRODUCTION GENERALE Le stage est une occasion qui nous permet d'être en contact direct avec l'environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future vie. En partant de cette participation, le stagiaire apprend des leçons pratiques en essayant de briser les barrières de timidité, d'adapter et d'améliorer ses connaissances théoriques et de confronter la théorie à la pratique. Le stage nous permet de connaître d'une façon générale les différents services de l'entreprise, en l'occurrence, la Banque Populaire de Mauritanie. Sur le plan humain et psychologique, il est certain que le stage ou plutôt les rapports directs avec le personnel permettent et offrent une sociabilité assez rapide et satisfaisante. S'il y a une cause aujourd'hui qui doit mobiliser l'attention et l'énergie de toutes les forces vives de la nation, il ne peut s'agir que celle de la lutte pour l'emploi. Les stages en entreprises constituent pour les étudiants, le meilleur moyen d'adaptation aux exigences du marché de l'emploi et contribuent à atteindre les objectifs prioritaires suivants : 1. La découverte du monde du travail ; 2. La confrontation des méthodes et techniques théoriques avec les pratiques en vigueur au sein de l’entreprise ; 3. L'établissement des relations plus étroites entre les établissements de formation et leur environnement économique en vue de rechercher la meilleure adaptation entre la formation et les besoins du marché de l'emploi. DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 5 Chapitre I Organisme d’Accueil DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 6 I – PRESENTATION GENERALE Mauritanie Leasing Mauritanie Leasing (ML) a été créé en 1998 avec un capital initial 1 milliard UM partagés entre les partenaires locaux et étrangers de haut profil : i) des institutions financières internationales (OPEP, Fonds FMO et banque de données USA) pour (20%) et ii) plusieurs actionnaires locaux (80%) Au cours des 12 dernières années d'activité, ML a conduit le secteur du leasing dans le pays et a pu soulever et à financer les petites et moyennes entreprises pour un montant total de USD 160 mm de moyenne et identifier les contrats de bail long terme Banque Populaire de Mauritanie (BPM) remarque Banque Populaire de Mauritanie (BPM) au cours du quatrième trimestre de 2012, il a soulevé le capital de 6 milliards UM (USD 20 mm) et a ouvert sa première succursale en décembre 2012 DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 7 II – ORGANIGRAMME ORGANISATION DE LA BPM L'organisation cible de la BPM est définie afin d'être en conformité avec la réglementation en vigueur et d’autre part avec les normes de comptabilité, d'audit et de gouvernance des institutions financières Islamiques fixé par I'AAOIFI. En outre, cette organisation est guidée par les objectifs suivants : Assurer une bonne qualité de service pour la clientèle Maximiser la productivité des équipes et la rentabilité de la banque. Assurer un environnement professionnel de travail, dans le respect des personnes et de la hiérarchie. Assurer le respect des étiques de la profession et des règles Charaïque. 1-1 ORGANES DE GOUVERNANCE :  Assemblée Générale  Conseil d'Administration  Conseil Sharia  Comité permanant d'Audit  Comité de Direction 1-2 ORGANES DE DIRECTION :  Président Directeur Général  Directeur Général Adjoint  Secrétaire Général  Comité de Financement  Comité exécutif DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 8 1-3 ORGANES DE CONTROLE :  Audit interne  Audit Charaïque  Conformité risque opérationnel 1-4 ORGANES OPERATIONNELS : A- Activités bancaires : Département commercial  Réseaux  Corporate  Markéting et communication  Département Engagement  Risques de financement  Recouvrement - Département opérations  Back office de financement  Etranger  Moyens de Paiement et Monétique  Caisse centrale B- Activité de support : - Département Finance  Comptabilité et paiements  Trésorerie  Contrôle de gestion et ALM DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 9 - Département Administration  Moyens Généraux  Administration et paie du personnel  Ressources humaines  Sécurité - Département Organisation et Système d'information  Production et administration de systèmes  Maintenance Réseaux et Monétique  Organisation et Méthodes - Département juridique et contentieux C- Département Mauritanie l e a s i n g NB : les chefs des départements ont la charge de diffuser et d'expliquer à chacun de leurs Collaborateurs sa fiche de poste DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 10 DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 11 Chapitre II PRESENTATION DU SUJET DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 12 PERIODE DU 10 MARS 2013 AU 25 AVRIL 2013 FORMATION SUR IMAL I - CSM DEPARTEMENT ETRANGER – CHEIKH MED SALEH PERIODE DU 10 MARS – 10 JUIN 2013 13 OUVERTURE DE COMPTE A VUE POUR PARTICULIERS Le processus d’ouverture de compte à vue pour les particuliers passe par 5 étapes: Etape 1 : Qualification du besoin de client, et montage du dossier d’ouverture de compte à vue pour les particuliers par le chargé de clientèle. Etape 2 : Analyse et signature de dossier « ouverture de compte à vue pour les particuliers » par le chef d’agence. Etape 3 : Saisie de l’ouverture de compte dans le système et le Scan du spécimen de signature par le chargé de la clientèle. Etape 4 : Validation de l’ouverture du compte par le chef d’agence. Etape 5 : Impression de l’avis d’ouverture du compte du client et l’envoie au client de la lettre du bienvenue associée à l’avis d’ouverture de compte par le chargé de clientèle. OUVERTURE DE COMPTE A VUE DE SOCIETES Le processus d’ouverture de compte à vue pour les sociétés passe par 5 étapes: Etape 1 : Qualification du besoin de client, et montage du dossier d’ouverture de compte à vue pour les sociétés par le chargé de clientèle. Etape 2 : Analyse et signature de dossier « ouverture de compte à vue de sociétés » par le chef d’agence. Etape 3 : Saisie de l’ouverture de compte dans le système et le Scan de spécimen de signature par le chargé de la clientèle. Etape 4 : Validation de l’ouverture du compte par le chef d’agence. Etape 5 : Impression de l’avis d’ouverture du compte du client et l’envoie au client de la lettre de bienvenue associée à uploads/Finance/ rapport-de-stage-cheikh.pdf