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Rapport de stage 2009/2010 Ismail Sbai-Chkirid 2009/2010 A l’occasion de l’élab

Rapport de stage 2009/2010 Ismail Sbai-Chkirid 2009/2010 A l’occasion de l’élaboration de ce rapport de stage, Je tiens tout d’abord à remercier Mr Guergachi, directeur du Pôle support, pour m’avoir permis d’effectuer ce stage professionnel au sein de son organisation. Je remercie également Mr belbijou, directeur des ressources humaines. J’exprime ma profonde gratitude et ma reconnaissance à M. QOTBI Abdelaziz, chargée du Développement des ressources humaines à la Caisse de Dépôt et de Gestion, pour son aide et son soutien pendant ma période de stage. Je remercie tous les membres de l’entité Développement RH de m’avoir accueilli pendant ces deux mois de stage au sien de leur équipe et au sein du Groupe Caisse de Dépôt et de Gestion. Enfin, Je remercie aussi tout le personnel de l’entité Affaires sociales, qui tous et chacun à leur manière, ont su m’accueillir avec gentillesse et qui mon consacré une partie de leur temps malgré leur charge de travail. A Mes Très Chers Parents Pour Leurs Sacrifices, Leur Soutien Moral Et Leur Grand Amour. Qu’ils Trouvent Ici l’expression De Ma Sincère Reconnaissance. Que Dieu Vous Prodigue Bonne Santé Et Longue Vie. A Mon Cher Frère Mehdi, Pour Son Appui Et Son Encouragement, Je Te Souhaite Bonne Chance Et Bonne Continuation Dans Ta Vie. A Mr Qotbi Abdelaziz Pour Son Accueil Et Son Amabilité. A Tout Les Gens Qui m’ont Soutenu A Etablir Ce Rapport …. Dans le but de former des techniciens ayant non seulement une connaissance théorique et pratique réalisée dans une surface restreinte, mais aussi une expérience professionnelle plus large et adéquate, l’Institut Spécialisé de Technologie Appliquée a organisé ce stage de fin de formation afin de renforcer la formation des jeunes stagiaires pour mieux les préparer au monde du travail et leur permettre de bien maîtriser leurs connaissances, les enrichir et aboutir à une formation réussie et solide. Et c’est dans ce sens j’ai le plaisir d’effectuer durant deux mois un stage très fructueux à la Caisse de Dépôt et de Gestion à Rabat « CDG ». Ce stage m’a permis d’atteindre les objectifs fixés par l’OFPPT, il m’a aussi offert l’occasion de côtoyer un encadrement hautement qualifié et un personnel sérieux et compétant. Ainsi, durant cette période de stage, j’ai pu élaborer mon rapport qui concrétise et met en relief les pratiques que j’ai réalisé. Sommaire Introduction…………………………………………………………………………………… ……..1 Chapitre I : Présentation générale du groupe CDG 1. Historique…………………………………………………….......................................3 2. Fiche signalétique……………………………………………………………………...7 3. Presentation du groupe………………………………………………………………..8 3-1. Le groupe CDG…………………………………………………………………8 3-2. Participations et filiales du groupe CD………………………………………11 4. Organisme de la CDG………………………………………………………………..16 4-1. Organisation du groupe………………………………………………………16 4-2. Organisme……………………………………………………………………..18 5. Les missions et la vision stratégique de la CDG……………………………………19 5-1. La CDG : 1er mobilisateur de l’épargne institutionnel…………………….19 5-2. Gestionnaire des retraits et des promoteurs de produits d’assurances et de prévoyance……………………………………………………………………20 5-3. Investisseur institutionnel……………………………………………………20 5-4. Vision stratégique du groupe………………………………………………...24 Chapitre II : Les RH au cœur de la gestion à la CDG 1. Présentation de la direction des ressources humaines……………………………...25 1-1. Mission de la DRH……………………………………………………………..24 1-2. les services assurés par la DRH……………………………………………….26 2. Politique de motivation du personnel et valorisation du capital humain………….28 2-1. Valorisation du RH…………………………………………………………….28 2-2. Le management par objectifs……………………………………………….....29 2-3. L’amélioration continue de la politique sociale et conditions de travail……29 2-4. La responsabilité sociale de la CDG…………………………………………..30 2-5. La formation continue………………………………………………………....30 3. le développement des ressources humaines et la gestion des carrières…………….30 Chapitre III : les taches effectué par le stagiaire Conclusion……………………………………………………………………………………… …………………..37 Introduction : Le Maroc a connu ces dernières années une accélération économique, politique et sociale. La Caisse de Dépôt et de Gestion a participé massivement dans ce développement, elle a pu intervenir grâce à ces ressources financières et humaines. Cette évolution récente de l’économie marocaine vers plus de libéralisation n’a pas fondamentalement changé la nature de la mission de La Caisse de Dépôt et de Gestion, mais l’a incité à adapter ses structures et son mode de gestion pour devenir plus compétitive et plus proche des intérêts de ses clients. Les structures et modes de fonctionnement du groupe s’activent en permanence pour se hisser au niveau des standards internationaux afin d’assurer les performances et les marges de manœuvre requise pour accompagner le développement du Maroc. La CDG, certes est un établissement public, mais il est tout à fait différent au niveau de la structure, de l’organisation et de la gestion. Confondue avec un établissement de crédit, la Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG) reste néanmoins le principal animateur des marchés financiers et promotionnel de l’investissement. En fait, on ne peut l’assimiler à une banque puisqu’elle ne peut accéder de façon directe à l’épargne publique ; comme elle ne peut octroyer des crédits, elle est donc comptée parmi les organismes financiers publics spécialisés. Or, à la différence des autres établissements publics, la CDG jouit des attributs spéciaux qui lui ont été conférés en raison de sa grande importance. Dotée d’une personnalité civile ainsi qu’une autonomie financière, cette institution ne se contente pas de jouer le rôle d’un simple réceptacle de l’épargne publique, puisqu’elle accorde plus d’intérêt à la sauvegarde, l’optimisation et la rentabilisation de ces dépôts. Le poids de l’intervention de la CDG sur le marché financier ne se ressent que si l’on connaît qu’elle gère à elle seule le quart des dépôts à vue des banques marocaines. La caisse de dépôt et de gestion CDG occupe depuis sa création une position originale au sein du système financier Marocain. Cette originalité, elle la tient d’abord de confiance et qui lui impose en particulier de veiller à la bonne marche des fonds qui lui sont confiés. Elle découle en suite du rôle particulier qu’elle joue dans la dynamisation du marché financier et dans la promotion de l’investissement. Chapitre I : PRESENTATION GENERALE DU GROUPE CDG 1- Historique 1956-1967: Consolidation de la Souveraineté Depuis 1993: La privatisation et la déréglementation 1973-1982 La marocanisation 1983-1993: L’ajustement structurel (PAS) 2005 Nouvelle Organisation de la CDG 1967-1972: L’essor de l’industrie hôtelière marocaine 1956-1967 : Consolidation de la souveraineté nationale Le Maroc, indépendant depuis 1956, se dote des instruments économiques et financiers nécessaires à l’élargissement et à la consolidation de sa souveraineté. La création par l’Etat de la CDG, en 1959, s’inscrit dans cette perspective. L’objectif majeur des pouvoirs publics jusqu’au milieu des années 60 vise la mobilisation de l’épargne au profit de l’investissement. Sont créées alors des institutions ayant pour mission de centraliser l’épargne, distribuer les crédits et dynamiser le marché financier. 1967 – 1972 : Dynamique de l’investissement La dynamisation du marché financier se poursuit par la réforme de la Bourse en 1967, la CDG y devient un acteur actif par ses placements. En créant la SNI (Société Nationale d’Investissement), les pouvoirs publics se dotent d’un outil efficace d’orientation des investissements au profit de l’économie nationale. Cette période est celle du choix du tourisme comme secteur prioritaire. La CDG s’implique activement dans cette nouvelle industrie par la création d’un nombre important d’unités hôtelières, notamment dans le nord par le biais de sa filiale Maroc-Touriste. C’est à cette époque que le Crédit Immobilier et Hôtelier (CIH), spécialisé dans le crédit à l’immobilier et à la construction d’hôtels deviennent après sa restructuration, une filiale Groupe CDG. 1973 – 1982 : La marocanisation La marocanisation des industries et des services à partir de 1973 stimule l’initiative privée nationale et favorise, plus particulièrement, le développement de l’industrie. L’Etat élargit en même temps la couverture sociale des salariés. L’action de la CDG s’inscrit activement dans cette politique notamment dans les domaines suivants : * La participation à la marocanisation de Lafarge Maroc, de la Société marocaine des Etablissements J.J.Carnaud et Forges de Base Indre et de la CIFM. * La gestion des unités hôtelières de la CDG est confiée au secteur privé marocain et étranger. * Le lancement du programme d’aménagement des zones industrielles de Salé, Khémisset, Nador, Settat, Bouznika, Marrakech et Ben MSik. * La création du RCAR (Régime Collectif d’Allocation de Retraite). 1983 – 1992 : Ajustement structurel Cette décennie est celle de l’ajustement structurel destiné à rétablir les grands équilibres économiques et financiers. En cette période d’austérité, la CDG poursuit une politique d’investissement dans les secteurs prioritaires pour les pouvoirs publics : * Immobilier- tourisme : la caisse a achevé, au total, la construction de 21 mille 528 logements et mis en place une infrastructure hôtelière de 7222 lits (10 % de la capacité nationale). * Financement des infrastructures locales par le biais du FEC (Fonds d’Equipement Communal) et via des partenariats avec les collectivités locales. * Aménagement de zones industrielles. * Prévoyance : création de nouveaux produits tels que la retraite complémentaire, la retraite des avocats, la retraite pour les commerçants et artisans. 1993 – 1999 : Privatisation et déréglementation Le nouveau contexte économique et financier marqué par la libéralisation progressive de l’activité économique, les privatisations et la déréglementation des marchés financiers, amène la Caisse à élaborer et adopter, en 1996, un plan de développement stratégique qui se traduit, entre autres, par l’introduction des nouveaux métiers financiers et une approche de partenariat avec ses principaux clients. Les Années 2000 : uploads/Finance/ rapport-de-stage-rh 1 .pdf