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le commerce électronique c’est l’ensemble des transactions commerciales effectu

le commerce électronique c’est l’ensemble des transactions commerciales effectuées par moyens électroniques, il regroupe donc : ‐ La publicité (utilisant des moyens électroniques bien sûr) ‐ Le paiement ‐ Les commandes et livraisons de produits ‐ Les prestations de services (voyages, assurances…) Le e-commerce ou commerce électronique est un ensemble d’opérations commerciales effectuées par des personnes et des organisations, sans document papier, à l’aide d’ordinateurs et de réseaux de télécommunications privés ou publics Les différentes formes du commerce électronique sont basées sur la nature des acteurs mis en relation : - Relation Inter-entreprise (Business to Business ou B2B) - Relation Entreprise-Consommateur (Business to Consumer ou B2C) - Relation Consommateur -consommateur (Consumer to Consumer ou C2C) Les quatre grands principes du e-commerce Les quatre grands principes du e-commerce sont la confidentialité, le contrôle d’intégrité, l’authentification et la non-répudiation. La solution pour rendre le e-commerce possible est le chiffrement ou cryptage. En effet une fois les données cryptées il est difficile pour un étranger de comprendre le message codé Confidentialité La confidentialité rend compte du fait que seuls les utilisateurs habilités doivent pouvoir prendre connaissance de l’information. Il faut encore veiller à ce qu’aucun intrus ne vienne violer l’intégrité des informations transmises Contrôle d’intégrité C’est le moyen de s’assurer que le message que l’on reçoit est bien celui qui a été envoyé et qu’il n’a donc pas été altéré en cours de route. L’authentification Comment avoir la certitude que l’entité avec laquelle on dialogue est bien celle que l’on croit ? L’authentification permet de reconnaître avec certitude l’entité avec laquelle on dialogue Non-répudiation Comment prouver qu’un client a bien passé électroniquement une commande de 10 millions de scoubidous à 89 centimes alors qu’il prétend que le prix était de 69 centimes ? La non-répudiation concerne donc les signatures, elle permet de garantir que le contrat de départ n’a pas été modifié et accepté par chacune des parties. . Les avantages du commerce électronique Pour les clients Avantages Inconvénients Le e-commerce est un outil de présélection, de comparaison de produits et de prix, sans déplacement des piratages de cartes bleues sur internet. Par ailleurs certains produits peuvent être achetés uniquement sur internet. Les problèmes de livraison : livraison trop longue, risques de contrefaçon... L'offre est actualisée très souvent, les nouveaux produits, pas encore sortis en magasin, sont disponibles à l'achat sur quelques sites internet. Et si le produit arrive dans un mauvais état, il peut être difficile de le remplacer ou de se le faire rembourser Le nombreux avis d’internautes qui ont déjà achetés ce produit. La relation "vendeur-client" a disparu. Il n'a pas l'avis personnel du vendeur, qui peut être important Les coûts de transports (ou frais de port) sont souvent gratuits ou à très faible prix. Pour les entreprises Avantages Inconvénients L'augmentation de leur visibilité internationale. Les entreprises ne sont pas surs quant à la sécurisation des moyens de paiements. les sites internet sont ouverts 24/24 et 7/7 et ils même le dimanche. La mise à jours des catalogues, donnera aux clients une envie de revenir. Réduction considérablement pour des coûts associé à la commercialisation, service à la La résistance des intermédiaires (grossistes, distributeurs) qui craignent une destruction clientèle, le traitement, le stockage de l'information et la gestion des stocks d'emplois assortie d'une perte de chiffre d’affaires E-Commerce en Algérie • Le e-commerce, considéré en tant que nouveau canal de vente et d'achat en ligne pourrait connaître une forte croissance en Algérie dans les années à venir. Il est vrai qu'actuellement, l'on a recensé très peu de véritables sites de e-commerce en Algérie, capables d'effectuer des transactions de paiement en ligne. Le marché du e-commerce se limite actuellement en Algérie à des achats effectués par des étrangers munis d'une carte bancaire internationale. • Le non-développement des banques paralyse l’e-commerce Il faut souligner que le marché du e-commerce reste pratiquement vierge en Algérie et cela est dû essentiellement au système bancaire qui tarde à se développer et à s’adapter aux nouvelles technologies. En Algérie la carte bancaire reste encore rarement utilisée du fait qu'elle n'est pas disponible auprès de toutes les banques algériennes. Pour cause, elle requiert une réorganisation du système bancaire et informatique. • Ceci constitue un frein considérable au développement du commerce électronique. Système de paiement en ligne (sur internet) disponible actuellement, et toléré tacitement :  www.walletix.com ( Utilisation du crédit du téléphone )  www.animapp.com ( liaison avec le compte bancaire )  www.Epay.dz ( Portefeuille électronique )  Aucune loi ne permet ce genre d’activité, au CNRC (registre de commerce), une seule activité est reconnue, c’est la vente en ligne, pas le moyen de paiement qui permet cette vente. Site Web E-Commerce en Algérie : o www.Echrily.com o www.guiddini.com o www.smi-dz.com o www.dzreduc.com o www.ekms.dz o www.lahlou-industry.com o www.easyprint-dz.com o www.idurarprint.com uploads/Finance/ resume-le-commerce-electronique-c.pdf