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Communication sur le Progrès 2014 << La créativité, la sécurité et la responsab

Communication sur le Progrès 2014 << La créativité, la sécurité et la responsabilité guident notre développement >> A ujourd’hui, notre enjeu majeur repose sur le talent de nos équipes à créer et produire des parfums uniques répondant aux exigences règlementaires élevées. Notre responsabilité nous conduit à aller au-delà de parfums toujours plus sains, ils doivent également être réalisés dans les meilleures conditions de travail possibles et avec un impact environnemental limité, et cela sur toute la chaîne de valeur et vis-à-vis de toutes les parties prenantes. Notre soutien au commerce équitable illustre parfaitement notre engagement responsable. A travers nos achats mais aussi notre implication en Indonésie pour soutenir notre filière patchouli, près de 4 500 petits producteurs vivent décemment de leur travail, tout en préservant leur environnement. Ce modèle de développement équitable, auquel nous associons nos clients et nos fournisseurs, permet de démontrer qu’il est possible de concilier des parfums d’exception et désirables avec une production résolument tournée vers l’humain et l’environnement. Cette conviction forte nous engage à poursuivre nos efforts à travers un plan d’actions durables ambitieux : déploiement de la responsabilité au cœur de nos métiers, connaissance pointue des ingrédients naturels, évaluation précise de nos impacts environnementaux, développement des compétences, mécénat, etc. Avec la publication de notre Communication sur le Progrès –COP–, nous rendons compte de l’ensemble de nos pratiques responsables et renouvelons notre volonté d’améliorer notre organisation en intégrant les principes du Pacte Mondial. François-Patrick SABATER Président Directeur Général En signant le pacte mondial des Nations Unies en 2013, TechnicoFlor s’est engagé à respecter les dix principes relatifs aux droits de l’homme, aux conditions de travail, à la protection de l’environnement et à la lutte contre la corruption. Ces principes s’inscrivent naturellement dans la stratégie de développement que nous menons depuis de nombreuses années et trouvent un écho particulier dans les parfums naturels, écolabels et « fair trade ». LES 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DROITS DE L'HOMME Principe 1 > Les entreprises sont invitées à promouvoir et à respecter la protection du droit international relatif aux droits de l'homme Principe 2 > Les entreprises sont invitées à veiller à ne pas se rendre complices de violations des droits de l'homme NORMES INTERNATIONALES DU TRAVAIL Principe 3 > Les entreprises sont invitées à respecter la liberté d'association et à reconnaître le droit de négociation collective Principe 4 > Les entreprises sont invitées à contribuer à l'élimination du travail forcé ou obligatoire Principe 5 > Les entreprises sont invitées à contribuer à l'abolition effective du travail des enfants Principe 6 > Les entreprises sont invitées à contribuer à l'élimination de toute discrimination en matière d'emploi et de profession ENVIRONNEMENT Principe 7 > Les entreprises sont invitées à appliquer l'approche de précaution aux problèmes touchant à l'environnement Principe 8 > Les entreprises sont invitées à prendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d'environnement Principe 9 > Les entreprises sont invitées à favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l'environnement LUTTE CONTRE LA CORRUPTION Principe 10 > Les entreprises sont invitées à agir contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l'extorsion de fonds et les pots-de-vin SOMMAIRE Gouvernance : garantir un développement pérenne Veiller à la santé et sécurité des consommateurs Capital humain : des progrès continus Le commerce équitable, le rayonnement d’un engagement fort Les bénéfices du commerce équitable pour les petits producteurs Naissance d’une filière équitable « Patchouli » en Indonésie Evaluer les impacts environnementaux et les réduire L’engagement sociétal : une meilleure compréhension pour agir P5 P6 et 7 P8 et 9 P10 à 12 P13 P14 et 15 P16 Principes 3, 6 Principes 1, 2, 4, 5 Principes 7, 9 Principes 1, 2, 10 MÉTHODE La RSE est pilotée au sein de TechnicoFlor par 7 groupes de travail dédiés à chaque question centrale : gouvernance, questions relatives aux clients / consommateurs, environnement, conditions de travail, engagement sociétal, droits de l’homme et loyauté des pratiques. Ces groupes (qui représentent presque 50 % des effectifs) définissent leurs plans d’actions et en assurent le suivi. Le présent rapport présente les principales actions menées en 2013. Le périmètre du rapport : TechnicoFlor France. TechnicoFlor Chiffres Clés en 2013 - SA au capital de : 1,061 M€ - Chiffre d’affaires de : 12,1 M€ - Production : 600 tonnes - Effectif : 49 personnes - Certification ISO 14001 - Première livraison de patchouli issu de la filière portée par TechnicoFlor en Indonésie - Déploiement de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise Faits Marquants DES VALEURS PARTAGÉES TechnicoFlor appuie son développement sur des valeurs fortes. En 2013, les collaborateurs ont été invités à affirmer leur attachement aux valeurs de l’entreprise. Un large consensus s’est établi autour de l’exigence qualité / sécurité, de la responsabilité et de la créativité. extrait des résultats de l’étude sur les valeurs UN DÉVELOPPEMENT SOUTENU PAR LES INVESTISSEMENTS DANS LE MONDE… Pour répondre efficacement aux besoins de réactivité attendus par ses clients, le Groupe TechnicoFlor ouvre des unités de production dans différentes régions du monde : une usine aux Etats- Unis (Miami), des implantations en 2013 en Chine (Shanghaï) et en Indonésie (Djakarta). De nouvelles régions de production sont à l’étude : le Brésil et l’Inde. …ET EN FRANCE Après avoir rénové le siège social en 2011, TechnicoFlor poursuit ses investissements en France avec la création d’une nouvelle uwsine de production, livrée en 2015. Avec cette extension, la capacité de production sera portée à 1 500 tonnes par an, avec 92 % de prélèvements automatisés. Il faut rappeler que la R&D et la production des « cœurs » de parfums demeurent en France. GOUVERNANCE : GARANTIR UN DÉVELOPPEMENT PÉRENNE UNE FORTE INTERNATIONALISATION Si la croissance des ventes en France est soutenue, elle est forte à l’international où l’entreprise réalise près de 75 % de son chiffre d’affaires. répartition du CA export hors France La stratégie de développement de TechnicoFlor s’appuie sur une internalisation forte, des équipes mobilisées, des outils de production performants et une responsabilité intégrée. Signes de cette politique volontariste, l’implantation de nouvelles usines à l’étranger, des investissements conséquents, des valeurs solides et une gouvernance plus ouverte. 4,1 % moyenne des investissements sur les 4 dernières années Enfin, outre le foncier et l’immobilier, TechnicoFlor maintient une politique d’investissements ambitieuse sur les équipements de dernière génération. L’IMPLICATION DES COLLABORATEURS En tant qu’acteur responsable, Technico Flor appuie la mobilisation de ses collaborateurs. Parmi les actions réalisées, on peut noter la mise en place de l’intéressement aux bénéfices pour ses collaborateurs fin 2012. En 2013, un comité opérationnel (5 membres permanents) a été créé pour impliquer les responsables de services dans les décisions et l’amélioration des processus. VEILLER À LA SANTÉ ET SÉCURITÉ DES CONSOMMATEURS Parmi les enjeux des entreprises de parfumerie, la santé et la sécurité des consommateurs sont sans aucun doute l’un des majeurs. L’encadrement règlementaire très strict, notamment en France, en témoigne. Conscient de cet enjeu, TechnicoFlor a pour objectif d’anticiper et gérer les risques qui pèsent sur la sécurité et la stabilité des produits, aussi bien en phase de production qu’en phase d’utilisation. UNE VEILLE RÈGLEMENTAIRE OUVERTE AUX PARTIES PRENANTES TechnicoFlor est doté d’une équipe réglementaire chargée de surveiller en permanence les évolutions de la législation et d’en mesurer l’impact sur la société. Cette veille s’appuie sur des rapports privilégiés établis avec les syndicats et les associations de professionnels (Prodarom, IFRA, SFP, Cosmed) et sur la participation du responsable législation en qualité de membre actif du Cotarp. Le personnel responsable de la création des formules est régulièrement formé aux évolutions réglementaires qui impactent les produits. Aujourd’hui, TechnicoFlor produit de très nombreuses compositions parfumées qui vont au-delà des contraintes règlementaires, et demeure extrêmement vigilant sur les évolutions portant sur les publics sensibles (enfants, femmes enceintes, séniors). Enfin, les évolutions règlementaires peuvent engendrer des changements de classes ou l’interdiction de certaines molécules. TechnicoFlor a mis en place une procédure de substitution permettant de mettre à jour les formules tout en conservant une grande stabilité de qualité. En 2013, plusieurs molécules ont été substituées, principalement pour limiter les risques d’exposition pour les collaborateurs : le cannelier feuilles, la cannelle olifac, la cannelle Ceylan, l’absolue macis. En 2013, l’entreprise s’est équipée d’un triple quad qui permet de suivre la formation de produits de dégra dation dans les parfums. TechnicoFlor est à présent capable de doser et rechercher les pesticides dans les matières premières naturelles. VERS UN MARKETING RESPONSABLE Dans un secteur où le marketing est un levier puissant, TechnicoFlor imprime la responsabilité aux cœur de ses actions : informations complètes sur les produits, allégations environnementales et sociales précises, assistance des clients sur leur communication équitable, newsletters clients, etc. UN MANAGEMENT PAR LA QUALITÉ RECONNU Depuis 2005, TechnicoFlor dispose d’un système de management par la qualité certifié ISO 9001. L’objectif est d’assurer à ses clients la prise en compte de ses exigences et d’améliorer en permanence l’organisation interne. L’automatisation de l’unité de production permet d’assurer une traçabilité totale de l’ensemble des fabrications. Parallèlement, afin d’anticiper les évolutions de nos parfums uploads/Finance/ technicoflor-rse-2014.pdf