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J+:ry*,ir3jt'q+4!,fÉr W Offïce de Ia Formation Professionnelle Et de la Promotisn.ùr travail Direction de la Recherche et de I'Ingénierie de la Formation Examen de passage Cours du jour Année 20ll- 2012 Filière : Technicien Spécialisé en Gestion doEntreprise Niveau: TS Durée : 5 heures OF'PPT Épreuve : Synthèse 1 Barème: 120 Points Document(s) et Matériel(s) autorisés : Liste des comptes du plan comptable général, à I'exclusion de toute autre information. Une calculatrice de poche à fonctionnernent autonome Document(s) et Matériel(s) strictement interdits : L'usage des téléphones portables L'utilisation des feuilles de brouillon personnelles ou non cachetées Conseils pour la réussite de votre examen : 1. Inscrivez votre identification complète sur chaque feuille d'examen 2. Reproduisez le tableau suivant sur la première page de votre feuille de réponse 3. Commencez vos réponses à partir de la deuxième page 4. Procédez à la pagination des pages des copies de réponse 5. Recopiez le No du dossier pour ch4cune des réponses correspondantes 6. Assurez-vous d'avoir reçu la totalité des pages de l'épreuve 7. NB : Les deux parties : Théorie et Pratique sont à traiter obligatoirement pour éviter la note éIiminatoire. Dossier 1 : Marketing et connaissance d'E/se TOTAL PARTIE 1 Dossier 2 : Opérations caurantes Dossr'er 3 ; Sfafistiques Dossier 4 : Travaux de Fin d'Exercice Dossier 5 : Traitement des sa/arles TOTAL PARTIE 2 TSCE Examen Passage CDJ Epreuve de synthèse I Page lsur I http://tsge-tce-economie.blogspot.com/ ::. TSGE & TCE & Sc.Eco. et Gestion .:: http://tsge-tce-economie.blogspot.com/ ::. TSGE & TCE & Sc.Eco. et Gestion .:: Dopsierl:(40Pts) La marque < La Prairie >> est venue s'imposer dans un marché des corps gras jusqu'alors dominé par le beurre. Tout comme le sucre et I'huile, ce produit de pronière nécessité, était jugé irremplaçable jusqu'au début des années 90. Aujourd'hui, < La Prairie > figure dans le top ten en notoriété spontanée des marques marocaines (d'après une enquête réalisée par Sigma Group en 2009). Filiale du groupe El Eulj, Margafrique s'est lancée en 1991 dans la margarine de table, après avoir commercialisé de la margarine pâtissiere depuis la moitié des années 80. Au départ, le message de ( La Prairie > est adressé aux enfants. Ainsi, le nom du produit est écrit de façon manuscrite et le dessin illustrant les boîtes ressernble à celui d'un enfant. Parce qu'au-delà de son innocence, un enfant influence les achats de ses parents, en l'occurrence très habitués au beurre. Une fois que ces derniers sont convaincus d'acheter le produit, il reste à les fidéliser en communiquant sur la qualité intrinsèque du produit. Telle était la tactique de < La Prairie >> à ses débuts. Par la suite, dans les années 2000, Margafrique a vanté les mérites deLa Prairie : l'hygiène, grâce à la pasteurisation et à un conditionnement hermétique, un prix raisonnable et un atout pour la santé (vitamines A, D et E). En effet, la margarine est issue de matière grasse végétale, tout en restant un produit aussi prédisposé à la tartine que le beurre. < La Prairie ) ne pouvait qu'avoir du succès. L'arrivée des grandes et moyennes surfaces (GMS) sera un facteur porteur pour la consommation de la margarine. Que ce soit le packaging ou la composition, l'offre évolue. En 1991, La Prairie était disponible dans une barquette de couleur blanche de 250 g. Aujourd'hui, les coùleurs sont plus lumineuses et la marque propose également le format 500 g. Le desisn suit les tendances. En 2007, c'est le produit Omega 3, destiné à faire baisser le taux de cholestérol, qui sera lancé. La version light a suivi en 2008. Deux niches qui se rapprochent de i'atout santé, nouvelle préoccupation des consommateurs. Aujourd'hui, l'équipe marketing ne vend plus seulement un emballage. Elle vend une marque. Et pour étoffer son offre, Margafrique avait lancé, au milieu des années 1990, la marque ( Vital D, une margarine de table aux notes plus lactées, et légèrement salée. Ce qui permet aux deux marques du groupe d'atteindre 60% du marché de la margarine de table. Quoi qu'il en soit, il faut également soutenir les efforts sur le plan de la communication pour augmenter les chances de succès. Margafrique l'a bien compris et le premier spot pour (< La Prairie > remonte au lancement de la marque. Avec une seule chaîne publique et donc peu de publicité, le slogan <<Barraâni>> (fais-moi plaisir) est rapidement assimilé par les téléspectateurs et I'expression fera mouche. Le lancement s'accompagne également d'affichage dans les supérettes où le produit est disfibué. Puis, au fil des ans, les outils marketing et les supports se sont étoffés. Des promotions de grande ampleur sont menées. Sont également organisés des jeux-concorlrs, à l'instar de ceux qui, aux premières années de lancement du produit, permettaient à des clients de gagner un appartement. La marque occupe aussi tous les espaces médiatiques: télévision, presse écrite, radio. << La Prairie > a également sponsorisé, il y a quelques années, une émission culinaire ainsi que la joueuse de tennis, Bahia Mohtassine TSGE Exarnen Passage CDJ Epreuve de synthèse I Page 2sur I http://tsge-tce-economie.blogspot.com/ ::. TSGE & TCE & Sc.Eco. et Gestion .:: Elle est régulièrernent représentée dans différents salons, au Maroc et à l'étranger. Et parce qu'un producteurdoitresterà1'affrtdesexigencesduconsommateuretsemontrerftacti1,des@ marché lourdes sont réalisées régulièrement afin d'évaluer les tendances. Elles diront ce que le consommateur veut. En attendant, chaque minute, ce sont 20 barquettes du produit célèbre qui trouvent preneur : 10,5 millions de boîtes par an. Source la vie économique Travail à faire : 1) Expliquer les termes soulignés. (5 points) 2) Quelle est la place de Margafrique sur le marché de la margarine?. Justifiez votre rqronse. (4points) 3) Quel est le positionnement des versions de < La Prairie > lancées en 2007 et 2008 (Omega 3 et Light) ? (4 points) 4) Quelle est la cible visée par ces nouvelles versions ? argumenter (4 points) 5) Expliquer pourquoi et comment Margafrique a-t-elle élargi sa gaûrme de margarine. (4 points) 6) Quelles sont les fonctions de la marque ? (3 points) 7) A part la publicité média, quelles sont les autres actions de communication réalisées par Margafrique ? (6 points) 8) Comment maintenir une communication commerciale efficace avec ses clients et quels sont les moyens à mettre en æuwe ? (4 points) 9) Le texte parle de lancement, exposer en quelques lignes les caractéristiques de cette phase du cycle de vie selon les critères suivants : demande, concuffence, segment de marché, coûts. (6 points) TSGE. Examen Passage CDJ Epreuve de synthèse. I Page 3sur I http://tsge-tce-economie.blogspot.com/ ::. TSGE & TCE & Sc.Eco. et Gestion .:: Dossier 2 :(20 Pts) Casl:(l"5points) L'entreprise << SOMATEL )> spécialisée dans la vente de matériels informatiques et accessoires de bureau a effectué au coùrs du mois de décembre N,les opérations suivantes : Le 02112: elle a reÇu de son fournisseur ( SOMELEC > la facfure no234: marchandise HT : 60 000 Dh ; TVA 20oÂ, errballages consignés : 80 unités à 60 Dh (HT) I'une. Le 06/12: I'effet no30 de 8 000 Dh remis à la banque pour encaissernent est retourné impayé ; frais de retour 6,38 Dh (TTC), TVA 10%. Le ll/12: l'entreprise restitue à SOMELEC 40 unités d'ernballages au prix de consignation (avoir n'13). Le 16112: le client FATHI avise << SOMATEL > qu'il ne porura pas payer la traite no40 de : 10 000 Dh au 20 ll2 / N. Et demande une avance de fonds. Le 19/12: I'entreprise avance 10 000 Dh par virement bancaire au client FATHI et tire un nouvel effet no 51 au : 31/12À{ compte tenu des intérêts de retard de 100 Dh et du timbre fiscal de 15 Dh. Le 22112: SOMATEL rend 30 unités à 50 Dh I'une et conserve définitivement le reste des emballages. (Avoir n'20) Travail à faire : Sachant que I'entreprise est soumise au taux de la TVA normalde 20oÂ; passer les écritures comptables nécessaires au journal de l'entreprise SOMATEL avec les justificatifs nécessaires. (2.5 points par article en tenant compte de la présentation de la copie, la lisibilité des réponses ..) Cas2: (Spoints) Au 31/12/}{, le compte < Banque >> tenu par I'entreprise << SOMATEL >> se présente comme suit : date Libellés Débit date libellés crédit 1/t2 r011,2 18I12 24/12 Solde à nouveau Versernent d'espèces Remise traite pour encaissement Coupons sur titres 8 500,00 3 430,00 9 400,00 2 534,00 041t2 05112 16/12 30t12 3y12 Chèque n"2435 Chèque n"2436 Chèque no2437 Chèque no2438 Solde débiteur 750,00 I 300,00 I 800,00 3 000,00 l7 014,00 TOTAL 23 864.00 TOTAL 23 864.00 TSGE Examen Passage CDJ Page 4sur 8 Epreuve de synthèse I http://tsge-tce-economie.blogspot.com/ ::. TSGE & TCE & Sc.Eco. et Gestion .:: ' 'Le relevé bancaire reçu par l'entreprise 7e 3ll12lN se présente ainsi SE a1nsl : Date libellés débit crédit 01tr2 05112 06t12 t0lt2 17/12 201T2 231t2 3U12 3U12 3t/t2 A nouveau Chèque n" 2435 Chèque n"2436 Versement d'espèces Chèque n"243è Encaissement d'effets. ...(net) (1) Coupons sur titres Domiciliation traite Frais et commissions Solde créditeur 750,00 I 300,00 1 80CIn00 100,00 1.36,40 740,20 t7 8 500,00 3 430,00 uploads/Finance/ tsge1-examen-passage-2012-synthese1.pdf