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VEILLE INFORMATIONNELLE LEROY MERLIN SOMMAIRE • Concurrents • Évolution • Macro

VEILLE INFORMATIONNELLE LEROY MERLIN SOMMAIRE • Concurrents • Évolution • Macro environnement (PESTEL) Marché du bricolage • E-commerce • Leurs offres • Habitudes des consommateurs • Les avis des consommateurs SA Leroy Merlin MARCHÉ DU BRICOLAGE Les concurrents(1) Leroy Merlin [POURCENTAGE] Weldom 4% Bricoman 3% Castorama [POURCENTAGE] Brico Dépôt [POURCENTAGE] Bricomarché [POURCENTAGE] Bricocash 2% Bricorama + Batkor 3% Mr Bricolage 6% Briconautes 2% Brico Leclerc 3% Entrepôt du Bricolage 2% Filiale de Adeo ÉVOLUTION 3,6 milliards d'euros de plus qu'en 2019 dans les magasins et en ligne. engrangé un chiffre d'affaires de 31 milliards, en hausse de 13 % sur un an. en mars 2020, la fermeture des commerces a fait chuter le chiffre d'affaires des grandes surfaces de bricolage de 48% en mars et de 51% en avril la demande provenant des consommateurs a dopé les ventes de 24% en mai et de 30% en juin. MACRO ENVIRONNEMENT PESTEL OPPORTUNITES MENACES POLITIQUE Politique gouvernementales favorisant les crédits d’impôts Changement de maire au niveau communale qui pourrait modifier les ayants droits du magasin ECONOMIQUE Marché du bricolage connaît une croissance régulière depuis 10ans avec une progression de 3 à 4% chaque année. Fluctuation des prix d’achats avec la parité euro/dollars Internet et les Pure Players SOCIO-CULTUREL Evolution du mode de vie de la femme en croissance (90% des femmes déclarent faire du bricolage chez elles) Nouveau comportement d’achat: prêt de bien et de services entre particulier TECHNOLOGIQUE Nouvelles technologie pour la production d’énergie. Comportement d’achat consistant à utiliser un produit pour son usage unique et non technologique ECOLOGIQUE Habitation plus saine, plus économique (positionnement marketing de Leroy Merlin) Normes environnementales et fiscales changent régulièrement LEGISLATIF Insertion de travailleur handicapé et aide financière pour les entreprises Passage aux 35h: possibilité de faire des avenants est réduite LEROY MERLIN ◦Création: 1921/1923 ◦Activité: commerce en detail ◦CA: 7,9 Milliards d’€ E-COMMERCE ◦Leroy Merlin effectue également un bond spectaculaire de huit places et prend la quatrième place du classement. Le spécialiste du bricolage a accueilli 14,45 millions de visiteurs uniques mensuels, contre 10,5 millions l'année passée à pareille époque Habitudes des consommateurs 85% ACHÈTENT EN MAGASIN 36% EN LIGNE 18% ACHÈTENT EN MAGASIN APRÈS AVOIR CONSULTÉ EN LIGNE Leurs offres SERVICES • Location utilitaire • Cours de bricolage en magasin • Service après vente • assistance technique PRODUITS • Décoration/éclairage • Menuiserie • Cuisine • Électricité/domotique • Matériaux de construction • droguerie Les avis « Très bien organisé et achalandé » « Je suis déçue d'une employer dans le rayon salle de bains. Elle parler extrêmement mal au client » « Le lieu incontournable pour les bricoleurs » « Pour trouver un conseiller vendeur dans ce magasin il faut se lève de bonheur ... » « Un accueil déplorable au retrait de marchandise. » Sources fiabilité Pertinence actualité https://www.ecommercemag.fr/Thematique/retail- 1220/strategie-retail-2163/Breves/essor-exceptionnel-marche- bricolage-2020-359484.htm# 5/5 5/5 5/5 https://www.lsa-conso.fr/top-15-e-commerce-fnac-leroy- merlin-et-e-leclerc-explosent-leurs-audiences,358143 5/5 5/5 5/5 https://www.bazaarvoice.com/fr/presse/bricolage-et-loisirs- creatifs-quels-comportements-et-attentes-des-consommateurs/? fbclid=IwAR3lb6l9dUJEMlU_uZGSN2qN7kICn3M9FMXOtz ha4diOyERIKzonzxRVheY 5/5 5/5 4/5 https://www.ladissertation.com/Rapports-de-Stage/Rapport-de- stage-intégral/Epreuve-d%27Analyse-et-de-Conduite-de-la- Relation-316645.html 5/5 5/5 3/5 https://www.leroymerlin.fr 5/5 5/5 5/5 MERCI POUR VOTRE ÉCOUTE uploads/Finance/ veille-leroy-merlin-diapoo.pdf