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Marketing research in foreign and domestic settings Master Management et Commer

Marketing research in foreign and domestic settings Master Management et Commerce International Parcours : International Trade and B2B Marketing Business and market evolution analysis ENNECHTA Doha EZZAHRI Najat DJEBOURI Marvin 1 Marketing research in foreign and domestic settings SOMMAIRE INTRODUCTION 3 ANALYSE DE L'ÉVOLUTION DE L’ENTREPRISE ET DE SES PRODUITS 4 Tour 1 4 Tour 2 5 Tour 3 7 Tour 4 8 Tour 5 9 Tour 6 10 Tour 7 11 CONCLUSION 12 2 Marketing research in foreign and domestic settings Liste des figures : Figure 1:cours de l'action du tour 1…………………………………………………………………. 6 Figure 2: cours de l'action du tour 2..................................................................................................7 Figure 3: cours de l'action du tour 3..................................................................................................9 Figure 4: cours de l'action du tour 4..................................................................................................9 Figure 5: cours de l'action du tour 5................................................................................................10 Figure 6: cours de l'action du tour 6................................................................................................11 Figure 7: cours de l'action du tour 7................................................................................................12 3 Marketing research in foreign and domestic settings INTRODUCTION Au sein de ce bilan, nous vous présenterons l’évolution globale de l’entreprise Rouge et de ses produits “DNM” au sein du marché des téléphones, partagé entre sept entreprises différentes et dont les produits pouvaient être commercialisés en Europe et en Asie. Nous avions à notre disposition plusieurs données sur le marché et ses consommateurs (découpés en quatre segments : Particulier, Particuliers Haut de Gamme, Professionnels, Professionnels Haut de Gamme, comme les préférences de ces derniers sur la performance, l’autonomie de la batterie, le design, la garantie, le prix, les différentes fonctionnalités et les canaux de distributions, tous différents en fonction de la classe des consommateurs et du continent. Ces nombreuses informations nous ont permis d’analyser efficacement le marché et ainsi de pouvoir proposer des produits adaptés à la demande des consommateurs, au cours des sept différents tours imposés, en plus d’un tour d'entraînement, sur l’application Cesim Marketing1. 1 https://sim.cesim.com/ul/Home?sim=sb 4 Marketing research in foreign and domestic settings ANALYSE DE L'ÉVOLUTION DE L’ENTREPRISE ET DE SES PRODUITS Tour 1 Afin de s’introduire efficacement au sein du marché des téléphones, nous avons décidé de lancer le téléphone “DNM Pro” au sein du marché européen. Suite à l’analyse du marché, des préférences des consommateurs et de la demande, nous étions convaincus que lancer un produit destiné aux segments des Particuliers Haut de Gamme et des Professionnels Haut de Gamme était la bonne décision. En effet, nous avons remarqué que les estimations de ventes en Europe étaient fortes (245,3 millions pour les Particuliers Haut de Gamme / 326,9 millions pour les Professionnels Haut de Gamme ). La demande en Asie étant pour le moment trop faible, nous avons estimé qu’il fallait attendre avant de se lancer au sein de ce marché. Ainsi, le “DNM Pro” a été créé et commercialisé sur le marché européen dans le but de répondre aux attentes des Particuliers Haut de Gamme et des Professionnels Haut de Gamme, au prix de 739.99 €, ce qui nous semblait être un prix raisonnable pour la cible visée. Ce téléphone comporte un design sport (design le plus recherché par ces segments en Europe ), de trois des fonctionnalités les plus recherchées sur le marché européen pour le secteur haut de gamme : un écran HD, l’étanchéité et la sécurité, avec une performance légèrement supérieur à l’autonomie de batterie ( 85 pour la performance, 65 pour la batterie ), ce qui est recherché par ces segments. Au niveau des canaux de distribution, les segments ciblés préfèrent acheter leurs produits au sein des boutiques spécialisées, ce qui en a fait notre principal canal de 5 Marketing research in foreign and domestic settings distribution pour le “DNM Pro”. De plus, la R&D étant essentielle dans l’évolution de notre entreprise et de nos produits, nous décidons d’investir 8 500 k € dans cette catégorie. Toutes ces décisions nous mènent à de très bons résultats, avec un cours de l’action à 13.51 €, ce qui représente le deuxième cours de l’action le plus élevé du marché, non loin derrière l’entreprise Bleu (14.43 ) et place notre entreprise comme un des leaders du marché. Par ailleurs, le “DNM Pro” possède de bonnes parts de marché sur cette première année de commercialisation, surtout sur les segments visés, avec une part de 13.81% pour les Particuliers Haut de Gamme et 15.33% pour les Professionnels Haut de Gamme, le tout résultant par un total de 53 596 k de ventes et un résultat net de 5 155 k €, qui est le troisième meilleur résultat net du marché. Ces résultats nous ont donc encouragés pour la seconde année à continuer de miser sur le “DNM Pro” en l'améliorant, tout en créant un autre produit destiné à une clientèle recherchant un téléphone plus bas de gamme. Figure 1:cours de l'action du tour 1 Tour 2 Afin de continuer notre implantation au sein du marché des téléphones, nous avons pris la décision, pour cette nouvelle année, d’améliorer le “DNM Pro” suite à son succès en Europe, notamment grâce aux investissements en R&D effectués l’année précédente, mais aussi de débuter sa commercialisation en Asie, les estimations de ventes ayant augmenté sur ce marché sur les segments visés (48.9 pour les Particuliers Haut de Gamme, 46.5 pour les Professionnels Haut de Gamme). De plus, nous avons créé cette année-là un nouveau produit, le “DNM”, destiné aux segments des Particuliers et des Professionnels, qui était destiné à des consommateurs plus modestes, ne recherchant pas forcément un produit haut de gamme, qui ne sera commercialisé qu’en Europe, la demande sur le marché asiatique étant trop basse. Ainsi, a été ajouté au “DNM Pro” une carte mémoire (qui était une fonctionnalité recherchée en Asie par les segments haut de gamme, ce qui va aider pour son introduction sur ce marché), en plus d’une amélioration de la performance et de la batterie. En ce qui concerne le 6 Marketing research in foreign and domestic settings prix, nous avons estimé qu’il fallait mettre un prix inférieur en Asie. En effet, la demande sur le marché asiatique étant très inférieure à celle du marché européen, il était plus judicieux de mettre un prix inférieur afin d’attirer un maximum de consommateurs, le prix a donc été fixé à 729.99 €. Le prix de 739.99 € en Europe n’a au contraire pas été changé pour cette année-là, et ce malgré son amélioration globale, afin de continuer d’augmenter nos parts de marché sur les segments haut de gamme. Pour le “DNM”, destiné aux segments plus bas de gamme, le prix a été fixé à 369.99 €, ce qui nous a semblé très honnête pour les segments visés et offrait une bonne marge par rapport au coût variable unitaire. Le “DNM” est donc composé, selon les préférences des segments Particuliers et Professionnels d’une performance et d’une batterie moyenne (respectivement à 45 et 40 ), d’un design Sport, d’une caméra HD, d’une carte Mémoire et d’un écran HD. Les priorités d’investissements sur les canaux de distribution sont similaires à celles du DNM Pro. Les investissements en R&D ont été réduits par rapport à l’année précédente (6 500 k € sur ce tour ) afin de compenser les coûts de production et de commercialisation du nouveau produit. Ainsi, les résultats de cette deuxième année ont été très bons, plaçant l’entreprise à la première position du marché que ce soit au niveau du cours de l’action (35.12 €) ou du résultat net ( 46 582 k € ). Ces résultats sont dus au fait que les parts de marchés du “DNM Pro” ont augmentés sur les segments haut de gamme, avec aussi une baisse attendue pour les autres segments dû à l’amélioration du produit et à la commercialisation d’un autre, mais aussi à ses bons premiers résultats sur le marché asiatique. Quant au “DNM”, il obtient une très bonne part de marché sur le segment des particuliers (25.75% ), ce qui représente une belle réussite pour l’entreprise, et l’a placera sur de bonnes perspectives pour la troisième année, avec la commercialisation de deux nouveaux produits, qui profiteront de la très forte augmentation de la demande sur le marché asiatique. Figure 2: cours de l'action du tour 2 7 Marketing research in foreign and domestic settings Tour 3 A la vue de l’augmentation des estimations de vente en Europe ( 785.7k pour les particuliers haut de gamme, et 1002,5k pour les professionnels haut de gamme ), mais aussi en Asie ( 321,4k pour les particuliers haut de gamme, et 330,4k pour les professionnels haut de gamme ), nous avons décidé de rajouter un nouveaux produit, DNM PRO+ dans les deux marchés en Europe et en Asie, au prix de 799.99€. On a choisi le design avant garde selon les préférences des acheteurs, et avec les cinq fonctionnalités, Caméra HD, carte mémoire, écran HD étanchéité et sécurité, avec une forte performance et l’autonomie de batterie ( 110 pour la performance, 93 pour la batterie ), ce qui est recherché par ces segments. Les investissements en R&D sont restés les mêmes par rapport à l’année précédente ( 6 500 k € ). Au niveau des canaux de distribution, les segments ciblés uploads/Finance/copie-de-business-and-market-evolution-analysis.pdf