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Royaume du Maroc Ministère du Commerce Extérieur Commission économique pour l’A

Royaume du Maroc Ministère du Commerce Extérieur Commission économique pour l’Afrique Bureau pour l’Afrique du Nord e-commerce en Afrique du Nord synthèse d’études nationales Le commerce pour une croissance créatrice d’emploi Forum pour le Développement en Afrique du Nord Le commerce pour une croissance créatrice d’emploi 19-20 février 2007 Palais des Congrès Marrakech, Maroc e-commerce en Afrique du Nord synthèse d’études nationales Avec le soutien de: Ministère des Affaires Etrangères et de la Coopération Ministère de l'Industrie, du Commerce et de Mise à Niveau de l'Economie Banque Islamique de Développement (BID) Royal Air Maroc (RAM) Attijariwafa Bank Fonds Canadien pour l’Afrique Gouvernement des Pays Bas Royaume du Maroc Ministère du Commerce Extérieur Commission économique pour l’Afrique Bureau pour l’Afrique du Nord CEA-AN/FORUM/DOC/07/5 e-commerce en Afrique du Nord synthèse d’études nationales Avant-propos Dans le cadre de l’utilisation des TIC comme instrument de développement en général, et comme moyen d’éclosion de l’économie en particulier, la Commission Economique pour l’Afrique (CEA) a initié une étude sur le e-commerce dans les pays de l’Afrique du Nord, incluant la faisabilité d’une plate-forme de commerce électronique régionale. Cette étude fait partie des activités entreprises par la CEA dans le cadre de l’initiative Société Africaine de l’Information (African Information Society Initiative : AISI) et fait suite aussi à une recommandation du séminaire organisé à Tanger du 1 au 3 mars 2005 sur le thème : « TIC et développement des échanges entre les pays de l’UMA ». Le rapport « e-commerce en Afrique du Nord » a été rédigé par Mustapha Mezghani, Consultant (Tunisie), à partir d’études pays réalisées par Fatimetou Mint Mohamed-Saleck (Mauritanie), Nadia Hegazi (Egypte), Aziz Rabbah (Maroc) et lui-même (Tunisie). Les données concernant l’Algérie, la Libye et le Soudan ont été recueillies à partir de bibliographies et sur Internet. Le présent document est un résumé du rapport de synthèse de ces différentes études. Sommaire Avant-propos...................................................................................................................... 3 Sommaire .......................................................................................................................... 4 Liste abréviations ................................................................................................................ 5 Liste des tableaux ............................................................................................................... 6 Liste des figures.................................................................................................................. 6 1. Introduction ............................................................................................................ 1 2. Le commerce extérieur en Afrique du Nord.................................................................. 2 2.1. Dynamique des échanges commerciaux en Afrique du Nord ....................................... 2 2.1.1. La dynamique régionale nord africaine ................................................................ 2 2.1.2. Accords commerciaux des pays de l’Afrique du Nord ............................................. 2 2.1.3. Echanges inter Afrique du Nord .......................................................................... 2 2.1.4. Echanges avec l’Union Européenne ..................................................................... 4 3. L’économie de l’Information et du Savoir en Afrique du Nord ......................................... 4 3.1. e-Stratégies nationales ......................................................................................... 5 3.2. Mise à niveau de l’infrastructure numérique ............................................................. 5 3.2.1. Stratégies nationales concernant l’infrastructure numérique................................... 5 3.2.2. Indicateurs TIC des pays d’Afrique du Nord.......................................................... 5 3.2.3. Impulsions gouvernementales et e-services ......................................................... 7 4. Le commerce électronique en Afrique du Nord ............................................................. 7 4.1. Définition du e-commerce...................................................................................... 7 4.2. Comment l’Afrique du Nord se prépare au commerce électronique.............................. 8 4.2.1. Mise en place d’un environnement juridique ......................................................... 8 4.2.2. Mise en place de systèmes de paiement et de change ........................................... 9 4.2.3. Mise en place d’un environnement logistique.......................................................10 4.3. Les freins au e-Commerce ....................................................................................10 4.4. Leçons tirées ......................................................................................................11 5. Pour un commerce électronique réussi en Afrique du Nord ...........................................12 5.1. Diagnostic SWOT.................................................................................................12 5.1.1. Les forces .......................................................................................................12 5.1.2. Les faiblesses ..................................................................................................13 5.1.3. Les opportunités..............................................................................................13 5.1.4. Les risques .....................................................................................................14 6. Conclusion..............................................................................................................15 Liste abréviations ADSL Asynchronous Digital Subscriber Line AELE Association européenne de libre-échange BtoA ou B2A Business to Administration BtoB ou B2B Business to Business BtoC ou B2C Business to Customer EMV Europay, Mastercard, Visa. Standard monétique international basé sur la carte à puce GZALE Grande Zone Arabe de Libre-Echange OMC Organisation Mondiale du Commerce PIB Produit Intérieur Brut PNB Produit National Brut TI Technologies de l’Information TIC Technologies de l’Information et de la Communication UE Union Européenne UEMOA Union Economique te Monétaire Ouest Africaine UMA Union du Maghreb Arabe USD US Dollar WIMAX Worldwide Interoperability for Microwave Access Liste des tableaux Tableau 2-1 : Engagements et Accords Préférentiels signés par les pays de la sous-région. .......... 9 Tableau 3-3 : Taux de pénétration des téléphonies mobile et fixe.............................................. 6 Tableau 3-4 : Taux de pénétration de l’informatique dans les pays d’Afrique du Nord................... 6 Tableau 3-5 : nombre d’abonnés à Internet dans les pays d’Afrique du Nord .............................. 6 Tableau 3-6 : Taux de pénétration d’Internet dans les pays d’Afrique du Nord ............................ 6 Liste des figures Figure 2-1 : Part des exportations destinées au marché nord africain en 2004 (en %) ................. 2 Figure 2-2 : comparaison du niveau des exportations intra-régionales dans les différentes régions du monde (2004) ................................................................................................................ 4 1. Introduction Les réseaux de télécommunication et Internet, qui couvrent l’Afrique du Nord, renferment un extraordinaire potentiel en termes de croissance économique de développement social, de croissance d’emplois et d’expansion du commerce mondial et régional. Le commerce électronique est peut être un catalyseur hors pair du commerce transnational et du développement des échanges régionaux à condition de l’existence d’un environnement favorable, d’une coordination entre les politiques nationales et les différentes parties prenantes, de la présence d’une infrastructure et d’une logistique pour assurer la conclusion et l’exécution des contrats commerciaux. Conscients de l’importance de la contribution des TIC au développement du pays, à l’éradication de la pauvreté, à la sécurité alimentaire, à la santé, à l’éducation, à l’emploi et à l’export, et conscients de l’importance d’une société globale de l’Information et du Savoir, six des sept pays de l’Afrique du Nord font partie des trente deux pays africains à disposer d’une stratégie TIC. Seule la Libye fait partie du groupe des sept pays africains qui n’en disposent pas encore. Cette stratégie leur permettra aussi d’atteindre plus facilement les objectifs du millénaire. Des résultats probants ont pu être atteints par certains pays qui s’y sont pris relativement tôt et ont pu mettre les moyens nécessaires. Ainsi, le « Networked Readiness Index Rankings 2005 » établi par le World Economic Forum classe la Tunisie au premier rang des pays Africains (36ème rang Mondial), l’Egypte 6ème et le Maroc 7ème. Dans leur stratégies, ces pays ont abordé les TIC dans leurs différentes facettes: (a) en tant que secteur économique pouvant améliorer sensiblement le PIB et la balance commerciale du pays par le développement des exportations, (b) en tant qu’outil horizontal et outil d’appui favorisant le développement des entreprises et permettant l’évolution économique des autres secteurs d’activité, (c) en tant qu’outil de communication à vocation universelle permettant d’atteindre des cibles diverses et variées, inconnues du communicateur, (d) en tant qu’outil réduisant les distances et rapprochant aussi bien les gens entre eux que les clients des fournisseurs ou les Etats de leurs citoyens, (e) en tant qu’outil facilitant l’analyse de données et le traitement des informations. Cependant, ces stratégies n’ont pas toutes été définies en même temps et leur mise en place est fortement tributaire des moyens dont disposent les pays et de l’importance qu’ils accordent aux TIC dans leurs échelles respectives de priorités. Ceci a créé une fracture entre les pays mêmes de la région et si certains pays ont réalisé des avancées spectaculaires qui en ont fait des modèles pour d’autres pays du monde, d’autres pays restent loin derrière. De même, et si l’Afrique du nord est en assez bonne position par rapport au reste du continent, la région accuse un retard certain dans la diffusion de la culture numérique, par rapport aux pays du Nord et certains pays du Sud. Les indicateurs TIC montrent que malgré les évolutions constatées, des efforts doivent être faits pour rattraper le retard enregistré dans ce domaine. En effet, de nombreuses entraves restent à surmonter par les différents pays d’Afrique du Nord mais à des niveaux différents, touchant tous les environnements des TIC : infrastructurel, technique, mais aussi juridique, institutionnel, éducatif et financier. L’Afrique du Nord est le théâtre d‘un double clivage : un clivage au niveau de chaque pays avec une population plus favorisée pour l’accès à la culture numérique qu’une autre. Mais aussi un clivage au niveau de la région entre les pays mêmes, certains étant beaucoup plus développés numériquement que d’autres. 2 2. Le commerce extérieur en Afrique du Nord 2.1. Dynamique des échanges commerciaux en Afrique du Nord 2.1.1. La dynamique régionale nord africaine L’étude montre que la région nord africaine ne constitue pas encore une unité régionale politique et commerciale étant donné qu’aucune communauté économique régionale n’englobe les sept pays en même temps. L’UMA, seule communauté économique régionale uniquement constituée de pays nord africains compte cinq membres parmi les sept. Toutefois, en plus des accords commerciaux bilatéraux existant entre eux, les pays de la région ont en commun certains groupements régionaux ou internationaux (la GZALE, la CEN-SAD, le COMESA). Le principal groupement de la région, l’UMA, ne parvient pas encore à créer une véritable dynamique régionale, la part du commerce intra-régional étant très faible en comparaison avec d’autres groupements de part le monde, y compris sur le continent africain. Cette part est de plus très faible par rapport à d’autres groupements de niveaux de développement similaires. Les accords d’intégration commerciale conclus par les pays nord africains pourraient présenter une multitude d’avantages pour eux, notamment constituer un poids et un uploads/Geographie/ e-commerce 20 .pdf