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FOUZIR Mohammed Amine 12 10 18 32 1 : du 10 /03/2016 au 10/04 /2016 . Stage au

FOUZIR Mohammed Amine 12 10 18 32 1 : du 10 /03/2016 au 10/04 /2016 . Stage au sein de la banque populaire . Réalisateur : FOUZIR Mohammed Amine . Période : Du 10/03/2016 AU 10/06/2016 . AGENCE : FAR . Settat . Adresse : MELK WARDA, AVENUE DES FAR, Numéro 442. Settat .Téléphone : 05 23 72 94 20 2 Je tiens à remercier infiniment nos formateurs qui nous avons assuré une formation solide et efficace afin que nous soyons à la hauteur. D'ailleurs, nous tenons aussi à remercier ma famille qui veuille pour nous assurer les conditions les plus favorables durant nos deux années de formation. Je remercie également tous les autres personnels de la société banque populaire sans la moindre exception pour leurs efforts et leur collaboration durant la période du stage. Je tien aussi remercier très vivement le corps administratif du succursale CHAOUIA pour leur fort soutien. Un mot que j’adresse à toute personne qui m’a soutenue tout au long de mon stage au sein de l’agence LES FAR J'adresse mes vifs remerciements à : MR . AIT ALI ABRAHIM : Directeur d’agence MR. ESSABRI NABIL : agent commercial Mme. LAMAOUI NAIMA : responsable administrative Salaheddin : agent de sécurité 3 Introduction……………………………………………………………6 Chapitre 1 : Groupe banque populaire (GBP)………………………7 1)présentaion du group………………………………………………8 2)le crédit populaire de maroc……………………………………….8 3) shéma simplifié d’organigramme du GBP………………………..8 Partie 1 : Comité directeur…………………………………………...9 Partie 2 : LA Banque Centrale Populaire (BCP)…………………9_10 Partie 3 : Les Banques Populaires Réginales (BPR)………………..10 Partie 4 : Les succursales ………………………………………10_14 Chapitre 2 : Agence LES FAR ………………………………….....12 1) Présetation de l’agence………………………………………...13 2) Organigramme de l’agence……………………………………13 2.1. Chéf d’agence……………………………………………..13 4 2.2.responsable administratif………………………………….14 2.2.1. Les comptes bancaires……………………………….15 Les types des copmtes………………………………..15 Les conditions d’ouverture d’un compte…………15_16 Les formalitées d’ouverture d’un compte…………….16 La mutation d’un compte …………………………….16 2.2.2.La délivrance du Chéquié , Carte guichet et Carne..16_17 Chéquier et carte guichet……………………………….17 Carnet…………………………………………………..17 2.2.3. journée comptable …………………………………….17 2.3 Agent commerciale…………………………………………17 Les opérations les plus distingués par l’agent commerciale… 17-18-19  Les instruments de paiement………………………19_20  Les troid situation réalisées par l’agent commerciale…20 Conclusion………………………………………………………………..21 5 Ce rapport retrace le déroulement de mon stage d’application au sein de la Banque Populaire, dans laquelle je me suis engagée durant une période allant du 10 Mars au 10 Avril 2016. L’utilité de ce stage est envisagée selon deux optiques :  Compléter d’une certaine manière les connaissances académiques acquises lors des trois années d’études et particulièrement la dernière;  Avoir un contact direct avec le milieu professionnel. Mon stage a été effectué au sein de la banque populaire Settat, dont le siège est à EL JADIDA . La banque populaire bénéficie d’une bonne image institutionnelle grâce à sa contribution à l’essor économique, social et culturel de notre pays. Sa stratégie de développement lui a permis de conquérir une place de leader dans le système bancaire national. 6 Groupe Banque populaire 7 1/ Présentation du GBP : La Banque Populaire existe depuis 1926 au Maroc, crée à l'époque sur le modèle Français institué par le dahir du 25 mai 1926, portant sur l'organisation du crédit au petit et moyen commerce et industrie, et ce par la création des sociétés à capital variable dite « Banque Populaire ». 2 /Le crédit populaire du Maroc : Coopératif constitué de la Banque Centrale Populaire (BCP) d'une part et de 11 Banques Populaires Régionales (BPR) dont le capital est détenu par près de 437 940 clients actionnaires appelés "sociétaires" d'autre part. Sa mission est de favoriser notamment l'activité Le Crédit Populaire du Maroc (CPM) est un groupement des banques à caractère et le développement de toute entreprise moyenne ou petite, artisanale, industrielle ou de service par la distribution de crédits, à court, moyen et long terme. Le CPM contribue à la mobilisation de l'épargne, à son utilisation au niveau des régions où elle est collectée et à la promotion des activités bancaires au niveau régional. 3 /Schéma simplifié d’Organigramme du groupe banque populaire soci t anonyme é é 8 Banque centrale populaire Banques populaires régionalles coop ratifs é PARTIE 1 : Comité Directeur (CD) Organe suprême de l'institution, le comité directeur est constitué de : Cinq Présidents des conseils des Banques Populaires Régionales. Cinq représentants du conseil de la Banque Centrale Populaire. Il exerce un contrôle administratif, technique et financier de l'organisation et la gestion de la Banque Centrale Populaire et de chaque Banque Populaire Régionale. Il représente collectivement les organismes du Crédit Populaire pour faire valoir leurs droits et intérêts communs. Ainsi, le Comité Directeur a pour attributions principales de : Décider après accord des Banques Populaires Régionales concernées, le transfert partiel entre elles de leur actif et passif. Ratifier les décisions d'ouverture, de fermeture ou de transfert dans la même localité, tant au Maroc qu'à l'étranger, de filiales, de succursales, d'agences, de guichets … PARTIE 2 : La banque centrale populaire (bcp) La Banque Centrale Populaire (BCP) est un établissement de crédit, sous forme de société anonyme à Conseil d’Administration. Elle est cotée en bourse depuis le 8 juillet 2004. 9 Siége Siége Siége succursale succursale Agence 2 Agence 1 Sa mission La BCP, qui assure un rôle central au sein du Groupe, est investie de deux missions principales : Etablissement de crédit habilité à réaliser toutes les opérations bancaires. Organisme central bancaire des BPR. A ce titre, elle coordonne la politique financière du Groupe, assure le refinancement des BPR et la gestion de leurs excédents de trésorerie ainsi que les services d’intérêt commun pour le compte de ses organismes. PARTIE 3: Les banques populaires régionales(bpr) Les Banques Populaires Régionales (BPR), Banques de proximité, actuellement au nombre de 10 constituent le socle du Crédit Populaire du Maroc. leur mission Etablissements de crédit habilités à effectuer toutes les opérations de banque dans leurs circonscriptions territoriales respectives, les BPR ont pour mission de contribuer au développement de leur région par la diversité des produits qu’elles offrent, le financement de l’investissement et la bancarisation de l’économie. Elles constituent le levier du Crédit Populaire du Maroc dans la collecte de l’épargne au niveau régional, sa mobilisation et son utilisation dans la région où elle est collectée. Leur organisation Les Banques Populaires sont organisées sous la forme coopérative à capital variable, à Directoire et à Conseil de Surveillance. Leur mode d’organisation unique au sein du système bancaire leur permet d’approcher différemment leurs clients, puisque ces derniers se trouvent également être les détenteurs du capital, formant ainsi ce que l’on appelle « le sociétariat ». Outre le fait qu’ils bénéficient des différents services bancaires, les clients sociétaires participent également à la vie sociale de leur banque (Participation aux Assemblées Générales, possibilité de siéger au Conseil de Surveillance). PARTIE 4 : Les succursales : Au vu de son positionnement au sein de la Banque Populaire Régionale(BPR), en tant que niveau hiérarchique intermédiaire entre un sous-réseau d'agences et le siège, la succursale apparaît comme un centre d'animation commerciale et d'appui technique au réseau afin de : 10 Rechercher l'amélioration continue de la réactivité commerciale de son réseau. Rehausser et maintenir le niveau de qualité des prestations offertes par le réseau de distribution. C'est pour ces raisons que des aménagements sont apportés à l'organisation actuelle de la succursale, s'inscrivant ainsi dans la continuité des actions de normalisation, du mode de fonctionnement de la BPR. Rattachée hiérarchiquement au président du directoire de la Banque Populaire régionale, la succursale a pour principales missions : L'appui commercial aux agences relevant de son autorité. Le pilotage et le management du sous-réseau. L'assistance technique au réseau notamment pour l'étude et la mise en place des crédits. Le support aux dites agences dans le recouvrement à l'amiable des créances en souffrance. L'apport de la technicité et les expertises nécessaires dans le cas où l'une de ses agences n'en dispose pas (cas des dossiers crédits). La succursale est alors organisée autour : D'une entité « animation commerciale ». D'une entité « conseil et appui technique au réseau » constitué d'experts polyvalents (cautions, garanties, bancassurance et monétique) ; de chargés de recouvrement, et des aspects administratifs. D'une entité back-office. 11 12 Agence les FAR 1 /présentation de l’agence : Chaque banque populaire régionale a plusieurs agences qui ont un seul siège qui est indépendant des autres régions ; tous ces sièges ont une banque centrale . L’agence FAR crée en 2012 , est comptée parmi le réseau de la banque populaire à Settat. L’agence FAR est un point de vente , de distribution, collecte de fonds ainsi que la commercialisation des produits bancaires . 2/Organigramme de l’agence FAR : 13 Chef d’agence (MR.AIT ALI Abderrahim) Responsable administratif (Mme. LAMAOUI Naima) Agent commercial (MR.ESSABRI Nabil) 2.1/ le chef d'agence : Sa responsabilité concerne le volet commercial, surtout la recherche des nouvelles relations commerciales, et superviser toutes les opérations en plus de la constitution des dossiers crédits Le chef de l'agence se charge aussi des taches suivantes :  Accueil de la clientèle  Affecter, à chaque employé, le rôle qu'il doit jouer au sein de l'agence. Contrôler le travail de chaque employé.  Développer les relations uploads/Geographie/ ilham-bn.pdf