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Le Livre Noir du Consulting INTOX CONSULTING Toute ressemblance avec une sociét

Le Livre Noir du Consulting INTOX CONSULTING Toute ressemblance avec une société ou des gens existants est bien évidemment fortuite. 2 Le Livre Noir du Consulting Préambule .............................................................................................................................3 Premiers contacts ..................................................................................................................4 Entretien d'embauche ...........................................................................................................6 L'arrivée : premier inter-contrat ...........................................................................................8 Première mission.................................................................................................................12 Deuxième inter-contrat........................................................................................................14 Deuxième mission ...............................................................................................................19 Petit Tour d'Intox................................................................................................................23 Les Soirées Intox.................................................................................................................26 Sortie d'Intox.......................................................................................................................27 Conclusion ..........................................................................................................................29 Annexes...............................................................................................................................30 Bienfaits de la ssii & statut du prestataire ...........................................................................31 Les autres ssii ......................................................................................................................32 3 Préambule La ssii, une société de services en ingénierie informatique, avec un nom qui ne veut rien dire, comme toutes les ssii : Intox Consulting. Ingénierie Informatique mais aussi conseil en réseaux, télécom, sécurité, etc... Bref, une boite à pognon quoi, comme toutes les boites, mais au cœur des "nouvelles technologies". Dans une ssii, on se doit d'avoir «la passion des nouvelles technologies». Parisien, censé être proche du monde des start-up, américain tendance, costard, pognon avec beaucoup de sérieux. Mais rassurons nous, si la situation venait à tourner, un de ces commandants des temps modernes, que sont les commerciaux et dirigeants de ssii, pourrait parler avec autant d'aisance de ballais à chiottes ou de paniers à clebs. Normal, c'est son métier, et un commercial de ssii est un pro, doublé d'une crapule comme nous le verrons. A Intox, dans la Division Assistance Technique (DT), on ne peut pas dire que les commerciaux ont ce coté high tech parisien pédant au cœur du système. Cela, on pourra le trouver aisément dans les autres divisions (consulting en réseaux/télécom/gestion de projet). Les commerciaux de la DT sont plutôt des vieilles crapules ou vieux maquereaux qui font leur boulot. Ils n'essayent que peu de faire rêver avec les nouvelles technologies car quand on regarde la DT, ses missions, son organisation et son développement, ça fait un peu archaïque voire désuet. Non, la DT joue à fond le côté relations humaines. Appellation qui sonne mieux que manipulations humaines, convenons-en. Car la nature d'une ssii tient du marchand d'esclaves, et il est important de le cacher aux esclaves eux-mêmes. Remarquez que les mots forts comme manipulation, esclavage, crapule, etc... qui vont être employés pour décrire dans ces pages le fonctionnement et le personnel Intox, doivent être relativisés. Notre esclavage à nous autres prestataires est un esclavage doré, avec des salaires bien plus conséquents que le SMIC ou le RMI et il ne tient qu'à nous, ou presque, de le faire cesser. De même, les commerciaux sont des crapules mais il n'y a pas eut mort d'homme que diable. Si les mots sont forts, c'est simplement que je les ai ressentis comme tels, et pas seulement moi à vrai dire, car ce n'est pas mon histoire que je vais raconter là mais notre histoire, à nous qui avons vécu ça ces dernières années, en plein boom informatique. Je vais donc plutôt raconter le parcours moyen, soit une suite d'événements que nous avons à peu près tous rencontrés durant cette période. Sachant que tout est encore vrai maintenant. Je me dois également de faire une autre remarque : j'ai appris ces dernières années à connaître les commerciaux d'Intox. Ces gens là vivent selon un mode commun qui est faux, c'est-à-dire qu'en temps normal, ils passent plus de temps à mentir qu'à dire la vérité. A un point tel, que cela en devient un réflexe et ils mentent pour des choses pas ou peu importantes. Cacher la vérité, déformer ou mentir par abstinence, le temps de réfléchir à la situation, c'est le B-A-BA du boulot de commercial. Et c'est ces banalités mensongées qui mettent la puce à l'oreille pour des choses plus importantes. Tout cela pour dire que ce que je vais rapporter n'est pas issu d'une paranoïa extrême que j'aurais développée petit quand je vivais enfermé dans une armoire et battu par des parents alcooliques, mais est bien issu d'une ambiance où le mensonge est permanent. Mis bout-à-bout, cela pourra peut-être paraître monstrueux (et c'est tant mieux). Mon but est d'être objectif sur les faits mais pas forcément sur l'interprétation. Je dis ce que je pense et ce que je ressens sur des faits suffisamment éloquents. 4 Premiers contacts Pour toutes les ssii, en ces temps d'explosion informatique, c'est la course à l'embauche. La France manque d'ingénieurs, on se les arrache. Certaines ssii arrivent à doubler leur effectif chaque année, toutes en tout cas essayent de progresser quitte à faire des édifices fragiles. Et Intox dans le tas ? Intox a du mal, on doit le dire. Selon des études à la con, la pyramide des âges n'est pas ce qu'elle devrait être. Cas idéal : Une pyramide équilibrée avec une base forte de jeunes embauchés nb d'employés Intox: Pas assez de jeunes, trop de quadras-quinquas. Une forme en pique quoi. Avec Poulet, le vieux patron au sommet. Il faut embaucher !!! Comment la DT recrute-t-elle ? Principalement via l'Apec et les forums. Le salon Pro-search, à la Défense, est une des étapes incontournables des ssii parisiennes. Dans les salons, tout le personnel Intox donne de lui-même. La DT bien sûr mais aussi le directeur commercial d'Intox, la DRH, les inter-contrats qui s'emmerdent, et bien sûr la secrétaire allumeuse et canon, un peu jument même, essentielle pour donner un air branché et high tec à la boîte. A Intox, y a plein de boulots intéressants avec plein de vocabulaire Pro- search : radiocom, e-busisness, javacard, COM/DCOM, etc... Le consulting, le vrai, avec du fric, du design et des nanas pulpeuses. Bien sûr, les commerciaux qui sont là ne comprennent rien à ce qu'on leur demande, mais ils sont très sympas. Oh oui, y a de tout à Intox, et pis on fait ce qu'on aime faire. Croyez nous, l'expérience nous dit que cela ne sert à rien de donner à quelqu'un un boulot qui ne lui plaît pas. On sort perdant. Nous, on a envie que tu t'épanouisses âge 5 à Intox, et tu peux compter sur ta hiérarchie qui t'écoute, qui te connaît et qui agit pour toi. Nous à Intox, on n'est pas un grand groupe comme Altran ou Cap Gemini où les consultants sont des numéros anonymes. A Intox, on existe, on a un contact humain. Intox, c'est une famille ! Alors bien sûr, dans les salons c'est l'attrape-couillon, toutes les ssii font ça. Y en a même une qui fait distribuer des prospectus par de jolies nanas à la sortie avec comme consigne - j'imagine- «si tu vois un boutonneux sortir, style rachitique avec des lunettes -très important les lunettes !- c'est que c'en est un ! Alors tu l'accostes, tu le baratines un peu, tu lui files un prospectus et t'essayes de ramener son CV. Allez les filles, on se dépêche ! ». A Intox, on n'a pas d'argent pour ça, on peut pas rogner la marge de Poulet, le PDG, alors on se débrouille comme on peut. On joue les sérieux et les sympathiques en faisant un maximum de promesses. Si un gars arrive en disant qu'il veut faire une mission intéressante dans son domaine de prédilection, on lui dit : «vous savez, à Intox, c'est la 2ème mission qui est intéressante et vraiment dans ce que vous voulez. Le temps qu'on trouve et qu'on oriente, mais après, c'est du costaud hein ! » Et puis on insiste bien sûr comme d'habitude sur le registre formation. A Intox, il y a des gens compétents en interne, du matériel; on vous forme et on vous paye même des formations s'il y a besoin. Tout cela est bien sûr archi faux, mais ça se comprend, ils n'auraient aucun succès en disant la vérité (Qbonjour, on est une boite de pourris, on veut se faire du pognon sur ton dos et t'en donner le moins possible, ça te dit ?f). Pour recruter, la DT a également tenté de promouvoir le coembauchage. Mais de façon lamentable, ça faisait vraiment trop mal de donner de l'argent pour embaucher ! Au bout de mois et de mois de discussions, les primes ont été admises, entre 3000 et 7000F brut selon les personnes, la gueule du client, etc.. Dans les autres boites, c'est plutôt 5000 ou 10000F. Toujours l'effet Intox, la différence... 6 Entretien d'embauche Le candidat arrive à Intox. Le siège est luxueux pour la taille de la boite. Il y a notamment une grande terrasse qui donne sur un fleuve parisien. Par contre, c'est excentré, c'est loin du métro. Il semblerait que la situation du prestataire lambda circulant en transports en communs ne soit pas prépondérante dans les choix de la société. Poulet, le patron, a sa belle vitrine et il est content paraît-il. Le candidat à l'embauche passe une série d'entretien avec un ordre croissant dans l'importance. Il passe d'abord des entretiens avec André Lebihan et Maurice Ahmine, qui sont vraiment sympas, voire éventuellement Alexandre du-Haut-en-Col. Ces commerciaux là seront, en cas d'embauche, les chefs de l'intéressé. Des chefs sympathiques proches de la personne. Maurice parle humain, André parle compétence et humour. C'est toujours André qui est chargé de mesurer la compétence des gars à uploads/Geographie/ le-livre-noir-du-consulting-dans-les-ssii 1 .pdf