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Guide fiches metiers pdf 1

Édition Les ?ches métiers Observatoire des métiers des quali ?cations et de l ? égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque Guide des métiers-repères de la banque Observatoire des métiers des quali ?cations et de l ? égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque Adresse et communication de l ? Observatoire BMEP ? rue La Fayette - Paris ? www observatoire-metiers- banque fr Guide des métiers-repères de la banque Guide des métiers-repères de la banque Observatoire des métiers des quali ?cations et de l ? égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque Avant-propos Depuis sa création l ? Observatoire des métiers de la banque de l'AFB s'applique à fournir de l'information sur les métiers du secteur bancaire via son site internet Ainsi des ?ches métiers permettant de mieux identi ?er et caractériser les métiers-repères de la banque ont été créées et mises en ligne dès l'ouverture du site internet A ?n de compléter les modes de di ?usion et faciliter l'accès à l'information l'Observatoire a souhaité regrouper toutes ces ?ches métiers sur un support papier La présentation se déploie de la manière suivante ? les emplois-types regroupés dans chaque métier-repère ? la mission décrite en une ou deux phrases pour résumer le rôle principal du métier ? les activités types pour appréhender le contenu du métier ? l ? environnement propre à l ? exercice du métier ? les formations initiales pressenties pour accéder au métier ? le pro ?l des compétences principales requises à l'exercice du métier ? les mobilités possibles vers des métiers proches ? les tendances générales d ? évolution du métier Les informations contenues dans ces ?ches métiers ne sont pas exhaustives L'objectif étant d'o ?rir une information de base pour un large public les salariés de la profession les étudiants et les demandeurs d ? emploi AFB Association Française des Banques regroupe toutes les banques commerciales du secteur bancaire Site internet www observatoire- metiers-banque fr Il existe ? métiers-repères ? ? tous dé ?nis par la Convention Collective de la banque Guide des métiers-repères de la banque Avant-propos Le nombre des métiers-repères dé ?ni par la branche est passé de à en Ces métiers ont été regroupés en trois grands domaines -- Métiers de la Force de Vente -- Métiers du Traitement des Opérations -- Métiers Fonctions Supports Répartition des e ?ectifs par famille de métiers Force de vente Traitement des opérations Fonctions supports Année Chacun des métiers-repères est analysé selon critères Emploi-types Mission générale Activités Environnement Pro ?l formation initiale d'accès au métier et compétences Mobilité principale Les tendances d'évolution générales du métier Observatoire des métiers des quali ?cations et de l ? égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque Sommaire Toutes les ?ches des métiers-repères sont traitées dans cet ouvrage FORCE DE VENTE ? p ?? Chargé d ? accueil et de services à la clientèle p ?? Chargé de clientèle particuliers p ?? Chargé de clientèle