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FEEDBACK CONSTRUCTIF ENTRE PAIRS But : interroger et approfondir ses connaissan

FEEDBACK CONSTRUCTIF ENTRE PAIRS But : interroger et approfondir ses connaissances dans un espace de dialogue. Le feedback est un moyen de produire de l’interrogation, d’en apprendre plus sur soi- même et sur les effets que son travail a pu avoir sur son coéquipier. Il est une relation directe entre deux réalités précises, la production d’un travail et l’effet qu’il a produit. « Pas de dialogue sans alternance des questions et des propositions », Maulini, O. (2005). Questionner pour enseigner et pour apprendre. Paris : ESF, p 127. Attitude à avoir / éléments à prendre en compte quand on donne un feedback afin que celui-ci soit aidant : • Utiliser le « je » pour prendre sa propre responsabilité dans le feedback afin d’éviter tout jugement général. • Se mettre en position de ressource plutôt que de juge (éviter de mettre son interlocuteur en position de défense). • S’appuyer sur les critères définis pour l'évaluation de la pièce. • Signaler, clarifier en cas de différentes interprétations possibles des critères. • Relever les éléments positifs et indiquer également les points qui pourraient être améliorés. • Préciser ses propos, les justifier. • Proposer des alternatives positives, des pistes lorsqu’il y a des points qui pourraient être améliorés. • Donner des informations précises sur des éléments susceptibles d’être modifiés ou complétés, illustrer par des exemples. • Être descriptif plutôt qu’évaluatif (dire : lorsque tu dis que... cela m’a montré que... / éviter de dire : c’était bien, génial, nul...). C’est à celui qui reçoit le feedback de faire son évaluation. • Poser des questions qui ouvrent la communication, par exemple : « À quoi tu le vois ? », « Qu’est-ce qui te fait dire cela ? ». • Evaluer le travail et non la personne. • Terminer son commentaire écrit par une formule de politesse appropriée (cordialement ou meilleures salutations). Ne pas oublier le lieu du discours : vous êtes en situation de formation et, bien qu'à distance, vous communiquez entre collègues ou futur(e)s collègues. La courtoisie est donc de rigueur et les familiarités à oublier. Attitude à avoir /éléments à prendre en compte quand on reçoit un feedback pour que la démarche soit constructive : • Écouter et prendre des notes plutôt que de réagir immédiatement lors d’un feed-back oral. • Prêter une attention véritable à son interlocuteur et prendre en compte ses propos. • Se mettre dans un état d’esprit d’ouverture et accepter de lâcher prise (l'autre me veut du bien). • Chercher à comprendre sans risque d'ambiguïté le message transmis. • Demander une clarification des propos en cas de doute. • Relever ce qui permet d'apprendre plus et mieux. • Terminer son commentaire écrit par une formule de politesse appropriée (cordialement ou meilleures salutations). Ne pas oublier le lieu du discours : vous êtes en situation de formation et, bien qu'à distance, vous communiquez entre collègues ou futur(e)s collègues. La courtoisie est donc de rigueur et les familiarités à oublier. Les échanges entre pairs doivent rester confidentiels, aucune donnée n’est communiquée à l’extérieur du groupe ! HEP-VD / tiré d'un travail de J. Chevalley-Roy, màj J. Chevalley-Roy, M. Chevalier, Ch. Fantoli, F. Quinche /2016-10-12 uploads/Industriel/ charte-feedback 1 .pdf