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UNIVERSITE DU QUEBEC MEMOIRE PRESENTE A L'UNIVERSITE DU QUEBEC A CHICOUTIMI COM

UNIVERSITE DU QUEBEC MEMOIRE PRESENTE A L'UNIVERSITE DU QUEBEC A CHICOUTIMI COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAITRISE EN GESTION DES PMO PAR PATHE MBAYE B. Sp. EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES ETUDE SUR LES CONDITIONS PARTICULIERES D'IMPLANTATION D'UN SYSTEME DE COMPTABILITE ANALYTIQUE: CAS DE LA SOCIETE INDUSTRIELLE DE PAPETERIE AU SENEGAL ( S.I.P.S ) MARS 1986 bibliothèque Paul-Emile-Bouletj UIUQAC Mise en garde/Advice Afin de rendre accessible au plus grand nombre le résultat des travaux de recherche menés par ses étudiants gradués et dans l'esprit des règles qui régissent le dépôt et la diffusion des mémoires et thèses produits dans cette Institution, l'Université du Québec à Chicoutimi (UQAC) est fière de rendre accessible une version complète et gratuite de cette œuvre. Motivated by a desire to make the results of its graduate students' research accessible to all, and in accordance with the rules governing the acceptation and diffusion of dissertations and theses in this Institution, the Université du Québec à Chicoutimi (UQAC) is proud to make a complete version of this work available at no cost to the reader. L'auteur conserve néanmoins la propriété du droit d'auteur qui protège ce mémoire ou cette thèse. Ni le mémoire ou la thèse ni des extraits substantiels de ceux-ci ne peuvent être imprimés ou autrement reproduits sans son autorisation. The author retains ownership of the copyright of this dissertation or thesis. Neither the dissertation or thesis, nor substantial extracts from it, may be printed or otherwise reproduced without the author's permission. RESUME Ce mémoire de diagnostic-intervention est le fruit d'une recher- che effectuée sur le terrain dans le cadre du prograrmie de la maîtrise en gestion des PMO. C'est une exigence partielle à' l'obtention du diplôme émis à 1'issue de ce programme. Cette recherche s'est déroulée à la Société Industrielle de Pape- terie au Sénégal (S.I.P.S). C'est une entreprise de taille moyenne qui appartient à des libanais. Elle est établie depuis 1973 à Dakar, la capita- le du Sénégal. Cette jeune entreprise dispose à l'heure actuelle d'un matériel technique très sophistiqué destiné à fabriquer des articles scolaires et des fournitures de bureau. Elle produit aussi depuis quelques années d'autres articles sous licence des multinationales américaine (la Kimberley Clark Coip) et française (la firme Armor). Ce sont tous les produits de la marque Kimberley qui y sont fabriqués. Le papier carbone et les rubans en coton, soie ou nylon pour machines à écrire sont reçus en état semi-fini du fournisseur étranger. Certains d'entre eux ne vont subir aucune transformation. C'est dans l'espoir d'arriver à mieux maîtriser les flux de pro- duction, que la direction de l'entreprise a décidé d'installer un système de comptabilité analytique appelée aussi comptabilité industrielle. C'est ainsi que le mandat reçu consistait au début à la mise en place d'un tel système qui servira à renforcer le contrôle au niveau des différents départements de production. L'utilisation de la démarche de type analyse de système tel que l'a développée le professeur Peter B. Checkland, a permis de redéfinir la situation problématique de l'entreprise. Une analyse plus approfondie face aux interactions entre les structures et les processus fut très utile car après plusieurs itérations, nous nous sorrmes rendus compte que la mise en place d'une comptabilité analytique ne représentait qu'une partie de l'ensemble des moyens susceptibles d'être utilisés pour la réso- lution des problèmes de la SIPS. Finalement, nous étions arrivés à la conclusion qu'il existait en réalité d'autres types de priorités. La comptabilité analytique est en soi, une nécessité pour le cas de la SIPS, mais son implantation n'a pu être profitable que dans le cadre logique d'une série de mesures qui ont pour effet d'améliorer la qualité de la gestion. Par conséquent, des actions furent engagées afin de nous assurer de l'existence de conditions plus propices à une implantation de système de contrôle de gestion. L'opportunité de ces actions a constitué, en elle-même, une garantie de succès pour ce système. Le rapport académique présenté dans le dernier chapitre est la synthèse d'une réflexion sur la nature et la portée de l'expé- rience vécue en milieu industriel. C'est la méthodologie des systèmes souples en se situant dans une période de post-rationalisation de l'intervention qui fut utilisée. REMERCIEMENTS REMERCIEMENTS Je tiens à rendre honmage à tous ceux qui, de près ou de loin, m'ont supporté dans cette tâche. Il ne m'est pas possible de nommer per- sonnellement tous ceux qui m'ont apporté leur collaboration, du biblio- thécaire au professeur. Il convient cependant de mentionner tout spécialement mon directeur de recherche M. P.H. Simard dont les conseils et les suggestions m'ont permis de finaliser cette rédaction. Toute ma reconnaissance et ma gratitude aux directeurs de l'ESGE (Ecole Supérieure de Gestion des Entreprises) et du BCM (Bureau Organisation et Méthodes): M. Tidjane Sylla et M. Pathé Ndiaye. Je ne saurais terminer ces remerciements sans citer M. Yves Blackburn, propriétaire de Blackburn & Blackburn Inc., d'avoir mis à ma disposition, le matériel utilisé pour la dactylographie de ce mémoire. Que les ouvriers de la SIPS soient amplement remerciés de leur franche collaboration. TABLE DES MATIERES Page RESUME i REMERCIEMENTS iii TABLE DES MATIERES v LISTE DES TABLEAUX ix LISTE DES FIGURES x LISTE DES ANNEXES xi INTRODUCTION 2 CHAPITRE I 1. CADRE DU PROJET D1 INTERVENTION „ 8 1.1 Présentation de la S.I.P.S 9 1.2 Description du mandat 13 1.3 La méthodologie 14 CHAPITRE II 2. ELABORATION DE LA PROBLEMATIQUE ( Image riche ) 19 2.1 Analyse de 1 ' environnement économique sénégalais 19 2.1.1 L ' envixonnemnt économique et social 19 2.1.1.1 Economique 20 2.1.1.2 Social 21 2.1.1.3 Politique 25 VI 2.1.2 Le patrimoine industriel 29 2.1.2.1 Importance du secteur industriel 29 2.1.2.2 Le secteur des industries manufacturières . 30 2.1.2.3 La branche de l'industrie du bois, papier et cartons ( BPC ) 33 2.1.2.3.1 Marché des matières premières 33 2.1.2.3.2 Marché des clients 38 2.1.2.3.3 Marché des moyens financiers 43 2.1.2.3.4 Marché du travail 45 2.2 La structure organisât ionnelle de la S.I.P.S. 51 2.2.1 L ' organigramme 52 2.2.2 La description des tâches 52 2.2.3 Commentaires 57 2.3 Les processus 59 2.3.1 Le système global 59 2.3.2 Les sous systèmes 61 2.3.2.1 Le sous système de gestion 61 2.3.2.1.1 Le sous-sous-système pilotage 61 2.3.2.1.2 Le sous-sous-système finance 64 2.3.2.1.3 Le sous-sous-système marketing 65 2.3.2.1.4 Le sous-sous-système res. humaines 67 2.3.2.2 Le sous-système de production 68 2.3.2.2.1 Le sous-sous-système planification 70 Vil 2.3.2.2.2 Le sous-sous-système fabrication 70 2.4 Analyse du climat 79 2.4.1 Le climat général de 1 ' entreprise 79 2.5 Les indicateurs 82 2.5.1 La direction générale 82 2.5.2 La gestion du personnel 83 2.5.3 La gestion commerciale 84 2.5.4 La gestion financière 87 2.5.5 La gestion de la production 88 2.6 Sélection d'un problème à étudier 96 2.6.1 Candidat(s) au(x) poste(s) de problème 96 2.6.2 Sélection et justification du problème à étudier 97 2.6.3 Revue de la littérature 98 CHAPITRE III 3. MODELE CONCEPTUEL 108 3.1 Point d'ancrage ( Root définition ) 108 3.1.1 Choix du système pertinent 108 3.1.2 Définition du système pertinent 109 3.1.3 Validation de la définition 110 3.2 Le modèle conceptuel 111 3.2.1 Le modèle conceptuel de l'étude sur les conditions particulières d'implantation de système de compta- bilité analytique d'exploitation 111 3.3 Validation du modèle 138 Vlll CHAPITRE IV 4. COMPARAISON 143 4.1 Le modèle conceptuel et la typologie de la S.I.P.S 143 4.2 Identification des changements à apporter 146 4.3 Proposition de solutions 147 CHAPITRE V 5. IMPLANTATION ET EVALUATION 150 5.1 Mise en application des solutions proposées 150 5.2 Evaluation 158 CHAPITRE VI 6. RAPPORT ACADEMIQUE 164 CONCLUSION 180 BIBLIOGRAPHIE. 184 ANNEXES 189 LISTE DES TABLEAUX Page TABLEAU I Projets prévus dans le secteur des industries manufacturières 28 TABLEAU II La répartition des petites et moyennes entreprises au Sénégal 31 TABLEAU III Evolution des prix du papier importé au Sénégal 34 TABLEAU IV Principaux partenaires cormierciaux du Sénégal pour l1 importation du papier 39 TABLEAU V Répartition des ventes de la SIPS 41 LISTE DES FIGURES Page FIGURE 1 L'organigramme de la SIPS. 50 FIGURE 2 Le système global 60 FIGURE 3 Le sous système de gestion 62 FIGURE 4 Le sous système de production 69 FIGURE 5 Le sous-sous-système de fabrication " Imprimerie" 73 FIGURE 6 Le sous-sous-système de fabrication "Ouate de cellulose" 75 FIGURE 7 Le sous-sous-système de fabrication "Papeterie 77 FIGURE 8 Le modèle conceptuel de l'étude sur les conditions particulières d'implantation de système de comp- tabilité analytique d'exploitation 112 FIGURE 9 Relevé de production 118 FIGURE 10 Fiche suiveuse. 120 FIGURE 11 Fiche de prix de revient matières premières 124 FIGURE 12 Bon de sortie matières 126 FIGURE 13 Relevé de main-d ' oeuvre 130 FIGURE 14 Tableau d ' amortissements techniques 135 FIGURE 15 Tableau de traitement analytique 139 Figure 16 Modèle conceptuel du système de saisie et d ' ordonnancement 154 LISTE DES ANNEXES Page ANNEXE 1 Séquence des opérations 190 ANNEXE 2 Commentaires 217 INTRODUCTION INTRODUCTION La petite et moyenne entreprise est-elle réellement en mesure de se priver de l'usage des nouvelles techniques modernes de gestion? Est-ce parce que ces uploads/Industriel/ 1419956.pdf