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Baccalauréat professionnel en maintenance des matériels Page 1 sur 112 Baccalau

Baccalauréat professionnel en maintenance des matériels Page 1 sur 112 Baccalauréat professionnel MAINTENANCE DES MATÉRIELS Option A : Matériels agricoles Option B : Matériels de travaux publics et de manutention Option C : Matériels d’espaces verts Mise en œuvre à la rentrée 2016 Baccalauréat professionnel maintenance des matériels Page 2 sur 112 SOMMAIRE Pages ANNEXE I : RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME I a. Référentiel des activités professionnelles 1. Description de la cible professionnelle 5 2. Activités et tâches professionnelles 9 I b. Référentiel de certification 1. Organisation du référentiel de certification 28 2. Capacités et compétences associées 29 3. Description des compétences 32 4. Savoirs associés aux compétences 47 5. Spécification des niveaux d'acquisition et de maîtrise des savoirs 48 6. Description des savoirs associés 49 I c. Lexique 63 ANNEXE II : MODALITÉS DE CERTIFICATION II a. Unités constitutives du diplôme 73 II b. Règlement d’examen 78 II c. Définition des épreuves ponctuelles et des situations d’évaluation en cours 81 de formation ANNEXE III : FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL 109 ANNEXE IV : TABLEAUX DE CORRESPONDANCE ENTRE ÉPREUVES DE L'ANCIEN 112 ET DU NOUVEAU DIPLÔME Baccalauréat professionnel maintenance des matériels Page 3 sur 112 ANNEXE I RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME Baccalauréat professionnel maintenance des matériels Page 4 sur 112 ANNEXE I a. RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES Baccalauréat professionnel maintenance des matériels Page 5 sur 112 1. DESCRIPTION DE LA CIBLE PROFESSIONNELLE 1.1 Le métier Le-la titulaire du baccalauréat professionnel en maintenance des matériels exerce son activité de service dans tous les secteurs de la maintenance des matériels et, selon l'option, dans les domaines :  des matériels agricoles (A) ;  des matériels de travaux publics et de manutention (TPM) ;  des matériels d’espaces verts (EV). En fonction de la structure qui l’emploie, le-la titulaire du baccalauréat professionnel maintenance des matériels exerce ses activités individuellement ou au sein d'une équipe. Par la qualité de ses prestations, il- elle contribue à valoriser l’image de l’entreprise. 1.2 Les entreprises et secteurs d’activités 1.2.1 Types d'entreprises Le-la titulaire du baccalauréat professionnel maintenance des matériels est amené-ée à exercer ses activités dans des entreprises de distribution, de maintenance, de service et de location des matériels. Les principales structures susceptibles de l’accueillir sont : - les concessionnaires et entreprises de distribution et de maintenance des matériels ; - les entités des constructeurs de matériels (sièges, filiales, succursales, agences, points services…) ; - les entreprises de location de matériels ; - les artisans ruraux ; - les entreprises de service (intervenants spécialisés, sociétés de contrôle…) ; - les services d’entretien des entreprises publiques et privées et des collectivités territoriales utilisatrices de ces matériels. 1.2.2 Secteurs d’activités Les secteurs d’activités correspondant aux différentes options du baccalauréat professionnel maintenance des matériels se différencient par : - la typologie des clients et des utilisateurs ; - les environnements et les conditions d’exercice du métier ; - la diversité des technologies et des matériels ; - la typologie des entreprises et des réseaux de distribution. 1.2.2.1 Matériels agricoles Les entreprises du secteur sont principalement des TPE et PME travaillant essentiellement au service des agriculteurs, viticulteurs, arboriculteurs, éleveurs, sylviculteurs, forestiers, maraîchers, conchyliculteurs, horticulteurs… Les utilisateurs sont généralement les propriétaires du matériel, ce qui implique un contact direct avec le client, une bonne connaissance culturelle et sectorielle du milieu et une nécessaire polyvalence et autonomie du - de la titulaire du baccalauréat professionnel en maintenance des matériels. La dimension commerciale est présente dans la relation. Le métier s’exerce en zone rurale, majoritairement chez le client. Il est soumis à une très grande saisonnalité et aux conditions climatiques et répond à des impératifs de productivité. La très grande diversité des productions induit une gamme très large de matériels et d’équipements pluri- technologiques, avec un très fort développement de l’électronique embarquée (guidage, modulation d’intrants, systèmes communicants). Le domaine d’intervention peut être étendu à des systèmes de production après une adaptation à l’emploi (exemple : salle de traite). Baccalauréat professionnel maintenance des matériels Page 6 sur 112 1.2.2.2 Matériels de travaux publics et de manutention Les entreprises du secteur (constructeurs, distributeurs, réparateurs, loueurs) sont principalement des PME, voire quelques grandes entreprises, essentiellement implantées en zones urbaines et périurbaines. Les typologies de clients sont très variées, de l’artisan, voire parfois au particulier pour la location, à la multinationale, ce qui induit parfois une pression économique forte dans la relation. Les clients du matériel de travaux publics sont principalement les entreprises du BTP et les collectivités locales dans les domaines routier, de terrassement, des mines et carrières, du béton, du levage (de charges et de personnes), des chantiers et travaux urbains, de la voirie, du bâtiment, etc... Ceux de la manutention se retrouvent principalement dans l’industrie, la logistique, la grande distribution, les transports (routiers, portuaires, aéroportuaires et ferroviaires), l’agriculture et le nettoyage. Les utilisateurs-opérateurs ne sont généralement pas les propriétaires du matériel. L’activité s’exerce majoritairement chez le client, notamment en ce qui concerne les dépannages, la maintenance programmée s’effectuant le plus souvent en atelier et répond à des impératifs de productivité. Les exigences d’hygiène, de sécurité, d’environnement sont particulièrement prégnantes au regard des réglementations et normes, standards qualité-sécurité (ISO, MASE…) imposés par les clients. La généralisation de la maintenance préventive diversifie l’offre de services (financement, contrats d’entretien, "full service", location courte et longue durée…). La relation client est à prendre en compte dans l’activité du-de la titulaire du baccalauréat professionnel en maintenance des matériels Le matériel de manutention se caractérise par l’importance du recours à la motorisation électrique et gaz (GPL). Le matériel de travaux publics se distingue par la prédominance de l’hydraulique et la puissance des motorisations (de quelques kW à plusieurs dizaines de milliers). 1.2.2.3 Matériels d’espaces verts Les entreprises du secteur sont principalement des TPE et PME, implantées aussi bien en zones rurales qu’en zones urbaines. Les typologies de clients sont bien marquées, grand public et professionnels (collectivités territoriales, paysagistes, golfs…). Les utilisateurs sont généralement propriétaires du matériel ce qui implique un contact direct avec le client et une nécessaire polyvalence et autonomie du-de la titulaire du baccalauréat professionnel en maintenance des matériels (accueil, conseil au client…). Compte-tenu de la concurrence avec les autres circuits de distribution (grandes surfaces alimentaires, grandes surfaces de bricolage, vente à distance…) le conseil au client, notamment au consommateur, est primordial. Le métier s’exerce majoritairement à l’atelier. Il est soumis à une forte saisonnalité. Il y a une grande diversité des matériels, des équipements, des fournisseurs et des motorisations (2 temps, 4 temps, diesel) avec un très fort développement des matériels électriques (filaires ou à batteries). On trouve des matériels connexes à l’activité principale : quads, véhicules sans permis, groupes électrogènes… 1.3 Conditions générales d'exercice Le-la titulaire du baccalauréat professionnel maintenance des matériels est chargé-ée d’assurer : - la maintenance et le contrôle des performances du matériel ; - le diagnostic, l’intervention, la réparation, l’adaptation, les réglages et le contrôle ; - l’accueil et le conseil technique auprès de la clientèle et des utilisateurs. Ses activités s’exercent en relation avec sa hiérarchie, les services de l’entreprise et les partenaires extérieurs. Réalisée dans le cadre d'une démarche de maintenance et de service, son action implique un comportement visant des objectifs de qualité dans le travail individuel et au sein de l'équipe. Baccalauréat professionnel maintenance des matériels Page 7 sur 112 Selon les spécificités matérielles ou environnementales de l’option préparée, le-la titulaire du baccalauréat professionnel maintenance des matériels adopte un comportement responsable dans la conduite de ses activités, qui l’amène à respecter les règles d’ergonomie, de santé, de sécurité au travail et d’environnement. La maintenance des matériels est en constante évolution (réglementation, méthodes d’organisation du travail, technologies, moyens de communication...), en conséquence le-la titulaire du baccalauréat professionnel maintenance des matériels devra être capable d'actualiser régulièrement ses compétences. Il-elle devra intégrer les acquis de sa formation continue dans sa pratique professionnelle. 1.4 Exigences transversales aux activités professionnelles 1.4.1 Exigences de santé et de sécurité Le développement au sein des entreprises d'un système de gestion de la santé et de la sécurité au travail contribue à la fois à réduire les risques accidentels, à prévenir les maladies professionnelles et à accroître la productivité. Le-la titulaire du baccalauréat professionnel maintenance des matériels est sensibilisé-ée aux enjeux de santé et de sécurité. Pour cela, une démarche de maîtrise et de prévention des risques est nécessaire, incluant des formations liées aux habilitations et autorisations professionnelles. Ces formations à la prévention des risques seront donc mises en œuvre en visant la prise en compte :  du respect de la conformité (lois, normes et réglementation) ;  des produits nocifs utilisés (tri, valorisation des déchets dangereux ou non) ;  de l’identification des risques encourus (en les diminuant ou en les supprimant) ;  de la conduite en sécurité hors production des engins ;  d’interventions sur matériels ou véhicules électriques et hybrides. Le-la titulaire du baccalauréat professionnel maintenance des matériels participe à la mise en œuvre de la politique globale de prévention de l’entreprise. Dans toutes les activités professionnelles induites par le métier, il-elle sera amené-ée uploads/Industriel/ referentiel-bac-pro-maintenance-des-materiels-suite-cpc-141215-et-cse-210116-2 1 .pdf