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La veille socie tale comportementale

La veille sociétale comportementale La veille sociétale comportementale Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite CTable des matières Table des matières I Veille environnementale les grandes tendances du marché A grands types de veilles B Veille environnementale opportunités et menaces du marché C types de tendances environnementales D Mise en place d'une veille environnementale II Exercice Quiz III Veille sociétale et comportementale A Veille sociétale valeurs et modes de vie B Naissance des sociostyles C Veille comportementale D Étude du comportement du consommateur IV Exercice Quiz V Essentiel VI Auto-évaluation A Exercice B Test Solutions des exercices Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite CVeille environnementale les grandes tendances du marché I Veille environnementale les grandes tendances du marché Contexte Dans un monde socio-économique qui change continuellement et de plus en plus vite la faculté d'adaptation est essentielle voire vitale Or cette capacité d'adaptation dépend intrinsèquement de la connaissance et la compréhension de l'environnement et donc de la faculté à observer les mutations qui s'y opèrent La veille environnementale consiste à rechercher recueillir traiter et di ?user des informations émanant de sources internes et externes à l'entreprise et portant sur les aspects juridiques sociaux culturels politiques etc Elle englobe plusieurs types de veilles notamment législative sociale démographique géographique politique sociétale comportementale etc Nous étudierons les contours de la veille environnementale et plus précisément ces deux dernières notions qui permettent de mieux conna? tre et comprendre le consommateur pour anticiper ses besoins et proposer l'o ?re la plus adaptée Rappel La veille est une démarche de surveillance pour se tenir informé de manière continue sur un sujet précis et dé ?ni à l'avance Mettre en place une veille consiste à collecter et analyser de manière régulière des informations récoltées auprès de di ?érentes sources sélectionnées avec soin A grands types de veilles Il existe di ?érents types de veilles dont les quatre principales sont concurrentielle commerciale technologique et environnementale La veille concurrentielle correspond à la surveillance des concurrents directs ou indirects actuels ou potentiels Elle porte principalement sur les gammes de produits les prix et les coûts les réseaux de distribution la communication le portefeuille d'activité l'organisation et la culture d'entreprise etc La veille commerciale concerne principalement les clients mais aussi les fournisseurs Elle s'intéresse à l'évolution de la cible ses attentes besoins sur le long terme La veille technologique regroupe l'analyse des produits des services du design des processus de fabrication des systèmes d'information etc Elle s'intéresse aux évolutions techniques innovations dépôts de brevets sur le secteur d'activité de l'entreprise La veille environnementale quant à elle concerne la surveillance de tout ce qui entoure l'entreprise c'est-àdire le contexte juridique politique social sociétal culturel environnemental etc Tous droits réservés à STUDI - Reproduction interdite CVeille environnementale les grandes tendances du marché B Veille environnementale opportunités et menaces du marché L'évolution des tendances du marché et le développement de nouvelles formes d'expériences client par vos concurrents ont un impact déterminant sur la valeur que vous devez o ?rir à vos