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1 2 PRESENTATION DE L’EQUIPE : Nom : Coulibaly Prénom : Affo Classe : Bba 2E et

1 2 PRESENTATION DE L’EQUIPE : Nom : Coulibaly Prénom : Affo Classe : Bba 2E et Code : 402035 Poste : Coordinateur ------------------------------ Nom : Soumaré Prénom : Tahirou Classe : Bba 2E et Code : 402042 Poste : Rédacteur et Producteur du fichier ------------------------------ Nom : Koné Prénom : Aboubacar Classe : Bba 2E et Code : 401979 Poste : Correcteur ------------------------------ Nom : Maïga Prénom : Aboubacar Classe : Bba 2E et Code : Poste : Dépouillement ------------------------------ 3 Nom : Tapo Prénom : Sidi Classe : Bba 2E et Code : 401988 Poste : Collecteur ------------------------------ Nom : Dembélé Prénom : Souleymane Classe : Bba 2E et Code : 401986 Poste : Planificateur ------------------------------ Nom : Diallo Prénom : Moussa Mad Classe : Bba 2E et Code : 401990 Poste : Collecteur ------------------------------ Nom : Touré Prénom : Djénéba Classe : Bba 2E et Code : 401953 Poste : Correctrice 4 SOMMAIRE : I. PRESENTATION DU PRODUIT : II. CONTEXTE ET JUSTIFICATION DU PROJET III. OBJECTIF DU PROJET IV. PLAN DE L’ECHANTILLONNAGE V. METHODOLOGIE VI. ANALYSE ET INTERPRETATION DES DONNEES VII. SYNTHESE DE L’ETUDE VIII. RECOMMANDATION IX. CALENDRIER X. BUDGET 5 I. PRESENTATION DU PRODUIT : Le Thé vert Achoura est produit par une entreprise chinoise nommée « Anhui Chunmee Tea Factory Co., Ltd », c’est l’usine de thé vert de chine. L’usine de thé vert de chine en partenariat avec la société Houmma Ag Handaka S.A.R.L. La société Houmma Ag Handaka est le représentant officiel du thé vert Achoura au mali. Le thé vert Achoura est un Thé à la texture foncée et de la matière fine de sorte à lui donner un goût unique et renouvelé à chaque dégustation. Il a un labeur qui apporte à l’homme un bien-être matériel et moral. Le Thé vert Achoura est unique dans son domaine de production avec son propre jardin de thé à la campagne, ses feuilles son cultivées en milieu naturel. Apres la récolte, les feuilles sont est directement transportes vers l’usine transformation, qui apres transformation expedie vers les entreprises de commercialisation. Contenu du Thé vert Achoura Poids : 25g – Paquet de 10 ; Contient 10 paquet 100g pour la taille moyenne 6 II. CONTEXTE ET JUSTIFICATION DU PROJET Notre étude porte sur le thé Achoura. D’après les constats effectues le thé Achoura est moyennement consomme par rapport à ceux se trouvent sur le marché. C’est à travers ce constant que nous avons décidé de faire une étude de satisfaction sur ce produit pour souligner les problématiques dont - il fait face. III. OBJECTIF DU PROJET : L’objectif du projet consiste à identifier les points faibles du produit que nous aurons à étudier au cours de notre enquête, afin de trouver des solutions et favoriser la position concurrentielle du produit sur le marché. C’est pourquoi nous avons décidé de mener une étude de satisfaction sur le produit. Cette étude nous permettra d’attendre les objectifs fixés :  Mesurer la satisfaction des consommateurs du thé Achoura,  Identifier de la population consommatrice du produit,  Identifier les points forts et faibles du Thé Achoura,  Faire progresser la position du produit par rapport à la concurrence, 7 IV. PLAN DE L’ECHANTILLONNAGE : Le plan d’échantillonnage consiste à déterminer la manière avec laquelle seront choisis les représentants de la population étudiée et ainsi fixer la taille de l’échantillon. Au cours de cette étude, nous avons procédé par un échantillonnage non probaliste de conformité qui consiste à choisir les individus les plus accessibles et les plus disponibles. Afin d’obtenir les informations que l’on recherche par conséquent, atteindre nos objectifs, nous avons choisi d’interroger 200 personnes dans les différentes communes du district de Bamako. Administration des questionnaires : Nous avons élaboré 200 questionnaires pour 200 personnes. Et sur ces 200 répondants nous avons comptabilisé 127 hommes et 73 femmes. Sur le plan professionnel 20 de nos répondants étaient des élèves et 139 étaient des étudiants et 41 faisait partis d’autres professions. Les répondants de catégories d’Age sont : 159 sont de « 15 à 25 » ; « 26 à 30 » sont de 27 et « 31 à plus ». Et ce recensement a été fait de manière suivie, c'est-à-dire nous avons suivis chaque répondant au fur à mesure jusqu'à la fin. 8 V. METHODOLOGIE : Pour réaliser ce travail, nous avons procédé par les étapes suivantes : Choix du Produit : nous avons établi une liste des différentes produits pour au final faire un choix parmi ses produits. Validation du thème : le thème « l'étude de satisfaction du thé Achoura » a été validée par tous les membres du groupe ainsi que par notre formateur. Échantillonnage : L'échantillonnage consiste à définir la façon avec laquelle seront choisis les représentants de la population étudiée et fixer la taille de L'échantillon. Nous avons procédé par L'échantillonnage de conformité qui consiste à choisir les individus les plus accessibles et les plus disponibles. Afin d’obtenir les informations que l’on recherche par conséquent, atteindre nos objectifs. Nous avons choisi ces 200 personnes dans les différentes communes du district de Bamako. Administration des questionnaires : Nous avons élaboré 200 questionnaires pour 200 personnes. Et sur ces 200 répondants nous avons comptabilisé 127 hommes et 73 femmes. Sur le plan professionnel 20 de nos répondants étaient des élèves et 139 étaient des étudiants et 41 faisait partis d’autres professions. Les répondants de catégories d’Age sont : 159 sont de « 15 à 25 » ; « 26 à 30 » sont de 27 et « 31 à plus ». Et ces ressèment a été fait de manière suivie c'est-à-dire nous avons suivis chaque répondant au fur à mesure jusqu'à la fin. Dépouillement : En fin de compte, nous avons effectué un décompte de tous les questionnaires et avons regroupés les réponses similaires. 9 VI. ANALYSE ET INTERPRETATION DES DONNEES : Rubrique Produit : Sexe Réponses Hommes 127 Femmes 73 Interprétation : Après une analyse graphique, nous constatons que 63% de nos répondants sont des hommes, et 37% sont des femmes. Analyse : De ce fait, nous incluons que la plupart de nos répondants sont des hommes. AGE Réponses 15 – 25 159 63% 37% 0% 0% Sexe hommes femmes 10 26 – 30 27 31 à plus 14 Interprétation : après une étude graphique, nous énonçons que 79% de nos répondants sont âgés de « 15 – 25 ans » ; 14% sont de « 26 – 30 ans » et 7% sont de « 31 ans à plus ». Analyse. : Nous conclurons que la plupart des consommateurs sont dans la tranche d’âge de « 15 – 25 ans » ce qui justifie que le thé est consommé par les jeunes. . 79% 14% 7% AGE 15 - 25 26 - 30 31 à Plus 11 Interprétation : Suite à l’étude graphique, nous constatons que 10% de nos répondants sont des élèves, 70% de nos répondants sont des étudiants et 20% font d’autre profession. Analyse : Nous pouvons donc approuver que la majorité des répondants soit des étudiants, ce qui établit que le thé est plus utilisé par les jeunes par rapport aux vieux. 0 20 40 60 80 100 120 140 eleves etudiant autre réponses 20 139 41 Titre de l'axe Profession Profession Réponses Elèves 20 Etudiant 139 Autre 41 12 Interprétation : sur ce présent graphique, nous observons en commune I - 11 répondants ; en commune II - 13 ; en commune III - 17 ; en commune IV - 70 ; en commune IV - 61 sont en commune V et 28 de nos répondants viennent de la commune VI. Analyse : Avec l’interprétation présente nous affirmons que la majorité de nos répondants viennent de la commune IV. 0 10 20 30 40 50 60 70 I II III IV V VI 11 13 17 70 61 28 Commune Commune Réponses I 11 II 13 II 17 IV 70 V 61 VI 28 13 1. Depuis combien de temps consommez – vous le thé Achoura ? Réponses 1 à 6 mois 93 Plus de 1 année 107 Interprétation : l’étude graphique nous montre que 54% de période de consommation du thé est de « 1 – 6 mois » et 46% temps font partie de « plus d’un an » Analyse : Nous analysons que la majorité de nos consommateurs appartient a la période de « 1 – 6 mois ». 46% 54% 1 - 6 mois Plus 1 année 14 Interprétation : L’étude graphique nous étale que 90% des hommes sont intéressés par le gout du produits tandis que 10% éprouve le contraire. Analyse ; Donc en résumé nous présentons que les plus grands nombres des consommateurs expriment que le gout leur convient. 90% 10% HOMME OUI NON 2. Le goût vous convient – il ? Hommes Femmes OUI NON OUI NON 104 12 75 9 15 Interprétation : D’après l’étude graphique nous remarquons que 89% de nos répondants sont des femmes qui expriment que le gout uploads/Industriel/ version-original-etude-de-marche-sur-le-the-achoura.pdf