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Comment réussir son business plan? Le guide des cadres d’entreprise Avant-propo

Comment réussir son business plan? Le guide des cadres d’entreprise Avant-propos 2/56 5 1 Introduction 1. Qu’est-ce qu’un business plan? 2. A quoi sert un business plan? 3. Comment élaborer un business plan? 7 8 9 2 Structure et contenu du business plan 1. Résumé 2. L’entreprise et sa stratégie 3. Produits/services 4. Marché/clients 5. Concurrence 6. Marketing 7. Production/livraison/approvisionnement 8. Recherche et développement 9. Localisation/administration 14 16 22 25 29 31 34 37 39 10. Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) 11. Management/outils de conduite/organisation 12. Analyse des risques 13. Finances 40 43 48 50 Index des illustrations 54 Le business plan en check-list 55 Avant-propos L’environnement économique est aujourd’hui beaucoup plus dur. Diminution des obstacles au commerce, délocalisations dans des pays à bas salaires et changements structurels ne sont que quelques-unes des évolutions qui ont lieu à un rythme toujours plus rapide, et qui placent de nombreuses entreprises devant des défis de plus en plus importants. Pourtant, ces modifications signifient aussi des chances à saisir. Il suffit de penser aux plus de 10 000 entreprises qui sont créées chaque année en Suisse. Réussir la conduite d’une entreprise dans ce contexte difficile requiert un management animé d’une grande volonté d’adaptation, mais aussi doté d’idées claires quant aux buts à atteindre et aux moyens nécessaires pour y parvenir. Le business plan est un instrument idéal pour fixer ces intentions et ces plans. Il montre l’orientation que la direction entend prendre et donne ainsi un cadre uniforme et impératif pour le management. Il permet aux investisseurs et aux bailleurs de fonds de juger un projet commercial rapidement, en connaissance de cause. Il n’est donc pas étonnant que le business plan constitue un document de planification essentiel pour le management. Son élaboration et la planification de l’avenir de l’entreprise permettent de faire progresser le projet commercial et de poser les bases de son succès. Le présent guide explique ce qu’est un business plan, à quoi il sert, comment le structurer et l’élaborer de façon judicieuse. Nous ne voulons donc pas vous submerger de check-lists diverses, car le business plan doit être un document individuel et personnalisé, dénué de solutions toutes faites ou d’à priori sur le vrai ou le faux. Voilà pourquoi un business plan n’est pas élaboré d’un seul coup mais dans le cadre d’un processus d’apprentissage itératif, au cours duquel des variantes sont examinées puis écartées. Ce travail nécessite l’engagement total de la direction. Dans certains cas, il peut être judicieux de faire appel à des spécialistes externes pour obtenir des informations, pour assurer un traitement systématique de points particuliers et pour préparer les documents. Sa conception ne devrait cependant pas être déléguée à des tiers. Le but final du business plan est de montrer comment vous voulez conduire votre entreprise à l’avenir. Ce travail vous donnera un instrument précieux pour la direction de votre entreprise. Avec tous nos voeux de réussite! 3/56 1 Introduction 4/56 1. Qu’est-ce qu’un business plan? 2. A quoi sert un business plan? 3. Comment élaborer un business plan? 7 8 9 Le business plan, en français Plan affaires ou Plan d’entreprise, est le reflet de votre entreprise et de ses possibilités d’évolution. Il vous permet de fixer vos objectifs et de déterminer par quels moyens vous voulez les atteindre. Qu’est-ce qu’un business plan? Un business plan est toujours d’une grande utilité lorsqu’une entreprise se trouve devant une étape importante de son développement, que ce soit la fondation d’une société, l’introduction d’un nouveau produit, l’expansion à l’étranger, la reprise d’une autre société ou la planification de la succession. Dans ces cas ou dans des cas similaires, il est important de montrer avec le business plan que toutes les chances de succès sont réunies, ce qui requiert une étude approfondie du marché et une planification précise des activités de l’entreprise. Elaborer un business plan nécessite, d’une part, que le management expose ses propres conceptions et objectifs de façon claire, précise et compréhensible pour tous, d’autre part, qu’il présente aux partenaires commerciaux éventuels ou aux futurs cadres les perspectives et les risques de la stratégie commerciale envisagée. Il expose de façon transparente les solutions retenues pour satisfaire les véritables besoins des clients, générant ainsi la confiance dans votre entreprise. Avec un bon management, il constitue la base requise pour l’obtention de rendements durables, supérieurs à la moyenne. Par conséquent, le business plan joue également un rôle important dans la prospection de la clientèle et lors de négociations. Objectifs d’un business plan Le business plan: • permet d’étudier de façon approfondie une idée ou un projet commercial et d’en démontrer la faisabilité; • procure des bases de décision aux futurs partenaires commerciaux; • permet de présenter des projets commerciaux de façon efficiente. 1. 1 7/56 1.1 Qu’est-ce qu’un business plan? Au cours de son existence, une entreprise est continuellement confrontée à de nouvelles situations imprévues. 1.2 A quoi sert un business plan? Dans ces circonstances, les entreprises ont souvent recours au soutien de partenaires. Dans tous les cas de figure – demande de financement, mandat de négociation de vente, conseil – le business plan joue un rôle important dans les rapports avec les partenaires commerciaux. Dans le cas d’une demande de financement, notamment au moyen de participations, le business plan est généralement indispensable car il permet de juger de votre idée commerciale. Les investisseurs qui, par un apport considérable de capital, s’engagent à participer à votre entreprise et donc à assumer une partie des risques, sont en droit de recevoir des informations détaillées sur votre entreprise. Il s’agit, pour vous, de répondre à ce besoin d’information. Les utilisations majeures du business plan Recherche d’investisseurs/ consolidation des capitaux propres Votre entreprise cherche de nouveaux actionnaires pour réaliser ses stratégies d’avenir. Or, ces investisseurs exigent toujours un business plan, au moyen duquel ils passent en revue les projets en tenant compte de vos conceptions commerciales en vue de perspectives de marché prometteuses. Regroupements, reprises, planification de la succession et vente d’entreprises Si vous voulez vendre votre société, un business plan vous aidera à la présenter de façon transparente. Un acquéreur éventuel examinera de plus près les sociétés dont la bonne santé lui semble évidente, et qu’il sait pouvoir intégrer avec succès. A l’inverse, en cas d’acquisition, vous prouvez au management de la société que vous voulez reprendre que vous pratiquez une politique d’ouverture, en lui donnant un droit de regard dans votre propre entreprise. Demande de financement par crédit ou par leasing Aujourd’hui, la plupart des banques ne se contentent plus des traditionnels bilans et comptes de résultats. Les perspectives économiques de l’entreprise constituent un facteur de plus en plus important dans l’idée que se fait une banque de la solvabilité d’une entreprise. Même si les banques n’exigent pas toujours un business plan, ce document vous aidera à présenter votre entreprise ou vos projets de façon simple et rapide. En général, il est nécessaire d’établir un business plan lors de la création d’une entreprise. Il existe encore de nombreuses autres possibilités d’utiliser un business plan, par exemple pour acquérir un nouveau client, pour présenter l’entreprise lors du recrutement d’un cadre supérieur, pour régler les questions de succession, etc. 8/56 1.2 A quoi sert un business plan? 1.3 Comment élaborer un business plan? 7/56 un business plan? Un business plan bien structuré facilite l’accès au sujet traité. La forme et le contenu de votre business plan sont déterminants pour les chances de réussite de votre projet. C’est pourquoi vous devez élaborer votre business plan de façon intéressante et variée. Soyez créatif! Si vous envoyez votre projet à un destinataire étranger ou si ce document est utilisé à l’étranger lors de décisions importantes, nous vous conseillons de le rédiger dès le départ en anglais. 1.3 Comment élaborer Avant d’étudier en détail les chapitres suivants, nous vous conseillons de tenir compte de quelques règles fondamentales concernant le fond et la forme de votre business plan: Règles de base concernant le fond • Faites un business plan court et précis. Exposez vos conceptions de façon claire et compréhensible. Evitez au maximum les termes techniques ou expliquez-les au moyen de notes en bas de page. Le business plan ne doit pas comprendre plus de 20 à 30 pages. • Etablissez une distinction précise entre faits réels et projets. Evoquez également les aspects négatifs de l’affaire. Justifiez vos suppositions quant à l’avenir. Si vous utilisez des sources étrangères, pensez à en indiquer l’origine. • Un business plan ne doit pas être rédigé de façon pléthorique mais se concentrer sur l’essentiel. Il convient donc de fournir les informations de fond ou complémentaires en annexe (appendice) et d’y faire référence dans le corps du texte. • N’oubliez pas le principe «Don’t make me think»: que vos formulations soient brèves et claires tout en ne laissant aucun point en suspens. Règles concernant la forme • Evitez de prendre une collection de feuilles volantes. Nous vous conseillons de relier ou d’agrafer votre business plan. • Ecrivez sur la première page le nom, l’adresse, le numéro de téléphone de uploads/Ingenierie_Lourd/ business-plan 21 .pdf