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Conduite de Projets Ecole Supérieure des Transmissions - Koléa R. Amara 2015 1

Conduite de Projets Ecole Supérieure des Transmissions - Koléa R. Amara 2015 1 Introduction • Sans même en avoir conscience, nous sommes régulièrement en situation de projet. • Tous les projets sont dans la nature, à tous les âges, dans tous les domaines : organiser une fête, partir en voyage, créer sa propre entreprise, etc. • Monter un projet c’est tout simplement : Se fixer un objectif et se donner les moyens de l’atteindre. 2 Les cinq dimensions d’un projet Dimension Temporelle Dimension Technique Dimension Economique Dimension Sociale Dimension Personnelle Projet 3 Les cinq dimensions d’un projet • Une dimension personnelle, une vraie démarche d’apprentissage. Il s’agit de : Engagement : C’est votre idée, de ce que vous allez y mettre de vous-même, Feed-back : Ce que vous allez apprendre, de vous- même et des autres 4 Les cinq dimensions d’un projet • Une dimension sociale : Un projet ne se monte jamais seul, vous aurez besoin des autres :  Action sur l’environnement : Votre action s’inscrit nécessairement dans votre environnement.  Contact avec l’extérieur : Vous allez entrer en relation avec d’autres personnes, engager le dialogue, développer des contacts. 5 Les cinq dimensions d’un projet • Une dimension technique Acquisition de nouvelles techniques : être à jour avec les dernières méthodes, techniques, … Possession et maîtrise des aspects matériels et concrets du projet (nouvelles technologies, …) 6 Les cinq dimensions d’un projet • Une dimension économique, pas de projet sans budget :  L’argent est le nerf de la guerre. Chaque projet a un coût mais il peut aussi être créateur de richesses. 7 Les cinq dimensions d’un projet • Une dimension temporelle, pour construire solide il faut du temps : Supporter les délais qui peuvent dépendre des autres. Savoir agir dans l’urgence sans se précipiter : un vrai défi. 8 Définition d’un projet • Définition 1 : • Une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir et implique un objectif à atteindre avec des ressources données » (D’après la norme AFNOR*). * : Association Française de Normalisation 9 Définition d’un projet • Définition 2 : C’est une séquence d’activités uniques et reliées entre elles : – Dont le but est d’atteindre un objectif déterminé – A réaliser à l’intérieur d’un cadre temporel (délai) – Dans les limites du budget – En respectant des spécifications précises (périmètre/qualité) 10 Définition d’un projet • Définition 3 : Un projet est un objectif à réaliser : – par des acteurs, – dans un contexte précis, – dans un délai donné, – avec des moyens définis – et nécessitant l’utilisation d’outils appropriés. 11 Activités clés de la conduite d’un projet 12 13 Activités clés de la conduite d’un projet Phases d’un projet • Phase 0 : l’étude ou avant projet Déterminer l’opportunité de lancer le projet et sa faisabilité technique. Cela revient à se poser les questions : Objectif ? Finalité ? Cette phase doit aboutir à la décision du maître d'ouvrage de démarrer ou non le projet. 14 Phases d’un projet • Phase 1 : Lancement Organiser le projet et le lancer officiellement Cela se traduit par : 15  Un bref aperçu historique du projet  une présentation des interlocuteurs  une définition des rôles et la responsabilité de chacun ;  les règles à respecter et les limites du projet (périmètre du projet) ;  le planning Phases d’un projet • Phase 2 : Conception Déterminer sur un plan ce qui sera produit par le projet Concrètement c’est répondre aux questions suivantes :  Qui ? Porteur et origine du projet. Pourquoi ? Pour qui, les finalités, les objectifs. Quoi, où, quand ? Contenu précis (description), échéance et localisation du projet. Comment ? Approche technique (besoins, ressources, compétences…). Combien ? Approche financière. 16 Phases d’un projet • Phase 3 : Production Réaliser ce qui a été conçu et le faire réceptionner par le bénéficiaire Passer de l’idée au projet, de la réflexion à l’action 17 Phases d’un projet • Phase 4 : Exploitation / Capitalisation Utiliser au quotidien le produit et traiter les dysfonctionnements éventuels. 18  Un bilan doit être réalisé en fin de projet afin de capitaliser sur les savoir-faire et l'expérience acquise.  Vérifier que le produit/service réalisé est conforme à la spécification technique. Phases d’un projet • Phase 5 : Clôture  Elle comporte les détails finaux pour compléter le projet, et obtenir l'acceptation du client et/ou sponsor du projet concernant le produit.  Elle se termine par l’archivage de tout document en relation avec le projet pour un besoin futur. 19* Phases d’un projet : Autre vision 20 Acteurs du projet 21 Acteurs du projet • Maître d’ouvrage (MOA) : C’est l’entité qui est à l’origine de l’expression du besoin qui est l’objectif du projet à atteindre Cette expression de besoin se fait en langage courant, sans utilisations de termes techniques, au besoin à l'issue d'un Audit interne sur le sujet. Elle peut se faire aussi par le biais d’un cahier de charges 22 Acteurs du projet • Maître d’oeuvre (MOE) : C’est l'entité qui assure la coordination de l'équipe de réalisation. Doit animer et coordonner ses intervenants. Planifie la réalisation du projet. Définit et lance les études et développements spécifiés dans le contrat, le cahier des charges du projet. Qualifie les réalisations. Assure la livraison de lots cohérents. Assiste la MOA ou le Client dans la recette et la mise en service du projet. 23 Acteurs du projet : Visite de chantier au Moyen Âge : le maître d'œuvre présente l'avancement au maître de l'ouvrage. 24 Acteurs du projet : • Chef de projet : C’est le responsable technique, administratif et budgétaire d'un projet depuis sa préparation jusqu'à son achèvement. • Comité de pilotage : C’est le groupe de dirigeants chargé de veiller au bon fonctionnement d'un projet au sein d'une entreprise. • Auditeur : C’est l’entité qui a pour rôle d’effectuer une revue structurée et indépendante permettant de déterminer si des activités du projet sont conformes aux processus et aux problèmes de l’organisation du projet • Experts 25 Acteurs du projet : préoccupations 26 Acteurs du projet 27 Comment le client l’a souhaité Comment le chef de projet l’a compris Comment l’analyste l’a schématisé Comment le programmeur l’a écrit Comment le Business consultant l’a décrit Comment le projet a été documenté Ce qui a été installé chez le client Comment le client a été facturé Comment le support technique est effectué Ce dont le client avait réellement besoin Périmètre, Tâches, jalons et livrables • Périmètre : il correspond à la délimitation précise du projet. Exemple : projet lié aux Systèmes d’Information , le périmètre total est l’identification et le recensement des applications/ modules impactés par le projet. Le projet peut être ensuite subdivisé en sous-projets possédant chacun son propre périmètre. Le lotissement du projet est le regroupement de sous-projets entre eux. Chaque regroupement est un lot du projet. Les lots peuvent parfois se chevaucher dans le temps ou se paralléliser partiellement.  L’objectif d’un lot est de relier les modules/applications qui ont les inter-dépendances les plus fortes. 28 Périmètre, Tâches, jalons et livrables • Tâche : C’est une action à mener pour aboutir à un résultat. • A chaque tâche, on associe : – Un objectif précis et mesurable – Des ressources humaines, matérielles et financières adaptées – Une charge de travail exprimée en nombre de journées / hommes – Une durée ainsi qu’une date de début / fin • Une tâche doit être assez courte (<=15jours). Les tâches sont reliées entre elles par des relations. 29 • Jalon (ou repère) : il se définit comme : – Un évènement clé d’un projet montrant une certaine progression – Une date importante de réalisation d’un projet – Une réalisation concrète (production de livrables)  Un Jalon est un point de passage entre deux étapes. 30 Périmètre, Tâches, jalons et livrables • Livrable : Un livrable c’est tout résultat, document mesurable, tangible ou vérifiable qui résulte de l’achèvement d’une partie d’un projet ou du projet. Exemple : un cahier de charge ou une étude de faisabilité sont des livrables. 31 Périmètre, Tâches, jalons et livrables • Un projet s'inscrit dans les objectifs généraux de l'entreprise. • Il est donc nécessaire, pour une organisation, avant de se lancer dans des projets, de définir ses intentions à moyen terme. • Le schéma directeur d'une entreprise a pour but de définir les priorités en terme de réalisation des objectifs et de donner une visibilité sur les ambitions de l'organisation. 32* Schéma directeur Chapitre 2 Phase 0 : L’étude 33 Phase 0 : l’étude Trois étapes : 34 Expression des besoins Etude d’opportunité (technique) Etude de faisabilité Phase 0 : Expression des besoins Formaliser l’idée de départ en plan d’action : Le premier document produit, avant même le commencement du projet Matière première du Cahier des Charges Destinée d'abord aux décideurs qui devront arbitrer sur le démarrage du projet. Elle détermine le lancement ou non du projet (pertinence des besoins exprimés, retour uploads/Ingenierie_Lourd/ conduite-de-projets.pdf