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Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) Gestion de projets Karim GASSEMI 16

Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) Gestion de projets Karim GASSEMI 16 Octobre 2011 Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) Plan du séminaire • Concepts et définitions de base sur la gestion de projets; • Acteurs et modes d’organisation projet; • Norme et référentiel en gestion de projet (PMBOK – PMI); • Méthodologie de découpage du projet (WBS) et calcul du chemin critique; • Eléments fondamentaux et outils pour la gestion des risques dans un projet; • Importance de la gestion des Ressources Humaines dans un projet – Constitution de l’équipe projet –rôles du chef de projet; • La gestion de projets SI (Caractéristiques et Spécificités) • Outils et bonnes pratiques en gestion de projets; Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) • ISO : Processus unique qui consiste en un ensemble d'activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entreprises dans le but d'atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques telles que les contraintes de délais, de coûts et de ressources. • PMI « Guide PMBoK » : Ensemble d’actions ou de travaux qui concourent tous à la réalisation d’un résultat unique : le " produit " du projet. • LAROUSSE : But que l'on se propose d'atteindre. Qu’est ce qu’un projet? Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) Qu’en pense le PMI? 2- « ..La gestion de projet est l’application des connaissances, des compétences, des outils et des méthodes, aux activités d’un projet, en vue d’atteindre ou de dépasser les besoins et les attentes des parties prenantes du projet... » PMBOK – PMI Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) • Un but explicite : Spécifique, Mesurable, Accepté, Réaliste, Temporel (limité dans le temps). • Une limite dans le temps : Le projet a un début et une fin; • L'unicité du projet : Chaque projet en soi est unique, cela même s'il présente des similitudes avec d'autres projets; • Une organisation ad hoc : qui, par sa nature non permanente, se charge de la conduite effective du projet. Qu’est ce qui caractérise un projet? Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) But du projet Qui ? Quoi ? Combien ? Quand ? Qui Æ - Qui est le client du projet ? Quoi Æ - En quoi consiste le produit final ? - A quoi veut-on parvenir à la fin du projet ? - Quels critères de qualité ont été définis ? Quand Æ - Dans quels délais le projet doit-il être terminé ? Combien Æ - A combien s'élève le budget ? Toute modification d'un des paramètres coûts (combien ?), délais (quand ?), performance (quoi ?) entraîne automatiquement des répercussions sur au moins un des deux autres paramètres. Comment définir un projet? Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) • La gestion de projets, dans son sens le plus large, est l’application de connaissances, de compétences, d’outils et de méthodes aux activités d’un projet afin de répondre à ses besoins et réaliser ses objectifs. • L’essence du management de projets est donc de planifier, organiser et contrôler les événements d’un projet selon un calendrier, un budget et une qualité fixés. Qu’est ce que la gestion de projets? Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) • Le produit : résultat attendu • Les objectifs : L’impact quantitatif ou qualitatifs attendu du produit • Le temps : étapes dans planning (calendrier) • La charge : quantité de travail (jours, mois) • Le coût : L’appréciation des ressources mobilisées relativement au niveau de qualité attendu Attributs et caractéristiques d’un projet Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) Autres caractéristiques intéressantes définissant le projet : – Un périmètre – quels sont les besoins clients auxquels on doit répondre – Un deadline – le projet doit être terminé à une date fixe – Des livrables – les produits finis du projet – Un planning indiquant quand chaque produit fini sera livré et comment les activités et donc la charge de travail sera répartie dans le temps – Des ressources dédiées partiellement ou totalement au projet – Une structure de gouvernance Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) Le processus Projet Id Idé ée e Suivi / réajustement Management de la communication Exécution du projet Planification Management des ressources (humaines, matérielles, financières..) Lancement Organisation Contrats Enrichissemen t des connaissances Bilan Validation du projet Enjeux Objectifs Risques Faisabilité Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) 12 Les acteurs du projet • Personnes ou organisations activement impliquées dans le projet • Personnes ou organisations dont les intérêts peuvent influencer le projet • Acteurs clefs : – Chef de projet; – Clients directs ou indirects; – Ressources chargées de la réalisation; – Sponsor Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) 13 Les différents acteurs • Commanditaire (ou Mandant) – Définit le cadre financier – Garant du projet – En général, membre du comité de pilotage • Maître d'ouvrage – Personne physique ou morale propriétaire de l'ouvrage – Détermine les objectifs, le budget et les délais de réalisation • Maître d'oeuvre – Personne physique ou morale qui reçoit une mission du maître d'ouvrage – Assure la conception et la réalisation de l'ouvrage Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) 14 Les différents acteurs (Suite…) • Comité de pilotage – Donneur d’ordre du projet, décision finale sur la solution proposée par la Direction de Projet – Validation de la solution proposée aux niveaux budgétaire et stratégique – Prend les décisions de fin de phases – Représentatif des principaux intéressés Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) 15 Les différents acteurs • Direction de projet – Tête du projet – Assure que la solution proposée correspond bien aux besoins de l’entreprise tant au niveau technique que stratégique – Valide la solution proposée par le Chef de projet avant de la soumettre au Comité de projet • Project office – Soutien logistique pour le chef de projet – Garant de la méthodologie de la gestion de projet – Garant du portefeuille de projets Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) 16 Les différents acteurs • Chef de projet – Responsable des résultats du projet – Définit les buts et les objectifs (avec le client) – Développe la planification du projet – S’assure que le projet est exécuté efficacement • Equipe de projet – Travaille efficacement pour livrer un produit qui satisfait le client – Talents et compétences de chaque membre se complètent Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) 17 Structure fonctionnelle • Organisation du travail par fonction • Structure hiérarchique • Pas de projet Direction Assistant Fonction 1 Fonction 2 Fonction 3 Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) 18 Structure par projet • Pas de dimension fonctionnelle • Que des projets Direction Assistant Chef de projet 1 Chef de projet 2 Chef de projet 3 Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) PMBOK (Project management Body of Knowledge) ou Corpus de connaissances en management de projet. C’est un standard élaboré, par le PMI, sur la base des meilleures pratiques et des techniques avancées à partir de 9 grands domaines de connaissance du management de projet PMBOK du PMI Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) 20 Les 9 Disciplines du PMBOK Intégration Contenu Coût Temps Qualité Communications Communications Risques Risques RH Approvisionnements Approvisionnements Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) 21 PROJET Préalable Mandataire Fiche de projet Identification Chargé de projet Charte de projet Planification Chargé de projet et équipe principale Plan de projet Réalisation Chargé de projet, équipe principale et ressources concernées Contrôle (Suivi et gestion des demandes de changement) Terminaison Chargé de projet et équipe principale Rapport de clotûre GO / NO GO GO / NO GO GO / NO GO GO / NO GO Rapports d'avancement Livrables du projet Le cycle de vie du Projet selon le (PMI) Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) Management de la coordination • Élaboration du plan du projet • Mise en œuvre du plan de projet • Gestion des modifications Management du contenu du projet • Démarrage • Planification du contenu • Définition du contenu • Vérification du contenu • Maîtrise des modifications du contenu du projet Management des délais • Identification des activités • Séquencement des activités • Estimation des durée des activités • Élaboration de l’échéancier • Maîtrise de l’échéancier Management des coûts • Planification des ressources • Estimation des coûts • Budgétisation • Maîtrise des coûts Management de la qualité • Planification de la qualité • Assurance de la qualité • Maîtrise de la qualité Management des ressources humaines • Planification de l’organisation • Obtention des ressources humaines • Développement de l’équipe Management de la communication • Planification des communications • Diffusion de l’information • Rapports d’avancement • Clôture administrative Management des risques • Identification des risques • Quantification des risques • Élaboration des mesures de mitigation • Maîtrise des mesures de mitigation Management des approvisionnements • Planification des approvisionnements • Planification de l’invitation à soumissionner • Invitation à soumissionner • Choix des fournisseurs • Administration des contrats • Clôture des contrats MANAGEMENT DE PROJET Fsac – MIT Academy (www.fsac.mitacademy.ma) Comité Rôles : •Valide la politique de gestion de projet •Sélectionne et assure le suivi des projets •Arbitre Grant de la garantie Rôles : •Consolide et élabore le rapport périodique d’avancement Comité de pilotage uploads/Ingenierie_Lourd/ cours-gestion-de-projets-fsac-mit-academy.pdf