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-1- DEMANDE D’AIDE (I.C.R.A) Insertion par la création d’activité Dossier n° :

-1- DEMANDE D’AIDE (I.C.R.A) Insertion par la création d’activité Dossier n° : CCISM_315 Reçu le : Complet le : Nom du bénéficiaire : PLANELLS Aurélia Nom de l’entreprise : Iriatai Digital Forme juridique : Entreprise individuelle Commune : Papeete -2- -3- SOMMAIRE Chapitre N° de page Identité du demandeur 4 L’entreprise 4 Génèse du projet 5 Analyse stratégique 8 Segmentation, cibles et positionnement 12 business model 17 plan marketing et strat.commercial 19 plan de com. 25 Analyse des risques 26 les moyens 28 Plan de financier 29 -4- IDENTITÉ DU DEMANDEUR Nom : PLANELLS Prénom : Aurélia Née le : 16/02/1992 à Pau N°CPS : DN CPS : 6938111 Etes-vous reconnu travailleur handicapé la COTEREP ? : Non BP : 63130 Code postal : 98704 Commune : Faa’a N° Portable : 89540952 E-mail : planells.aurelia@gmail.com Adresse géographique : Résidence Te ofe - St Amélie Commune : Papeete Permis : A et B Date d’arrivée en Polynésie : 16/08/2021 Motif du séjour : Empoie CDI Cituation mariale : Célibataire CV : En Annexe Niveau d’étude : Master «Expert en stratégie Digital» Dernier emploi : CDI Chef de projet digital & web Suivi de formation dans la perspective de créer une entreprise : 13 formations avec la CCISM et achat de court E-learning L’ENTREPRISE Domination sociale : Iriatai Digital Forme juridique : Entreprise individuelle Date préve de création : Mars 2023 Nom du responsable légal : Planells Aurélia Adresse géographique de l’entreprise : Résidence Te ofe - St Amélie Papeete Activité principale : Création de visuelle et de solution numérique Activité complémentaire : Audit et vente : d’outils numérique, Print, UX design et stockage de donnée. Projet : Création d’entreprise -5- GÉNÈSE DU PROJET D’OÙ M’EST VENU L’IDÉE ? En discutant autour de moi, je me suis rendu compte que beaucoup de sociétés étaient mécontantes des agences web du territoire, j’ai donc vu une opportunité pour proposer mes services dans l’audit, la conception web, le graphisme (Cf : services). J’ai pu également observer qu’il y avait peu d’outils et produits digitaux vendus sur le territoire. PROBLÉMATIQUE ? Comment trouver des nouvelles solutions et produits digitaux innovents sur le territoire ? Comment trouver un cabinet de conseil, ainsi qu’une agence web experte et diplomée dans le domaine ? SOLUTIONS Pour répondre à la première problématique : je souhaite vendre aux entreprises locales des produits et solutions qui ne sont déployées ici. Le but étant d’optimiser la transformation digitale afin de faire bénéficier aux clients : gains de temps, automatisation pour éliminer les erreurs humaines, augmetation de leurs bénéfices... Pour répondre à la deuxième problématique, les solutions digitales sont produits par des experts reconnus priorisant le service client. (Cf : Avantages concurrenteils) ATOUTS ET DIFFÉRENCIATIONS - Des solutions SAAS - Production par des expert expérimentés, diplomés et certifiés reconnus dans le web. - Large gamme de solutions adaptés aux besoins et aux budgets du clients - Nouveaux produits et innovants vendus en exclusivité sur le territoire - Gestion de projet (informer régulièrement le client sur le suivi et l’avancement du projet) - Accompagnement personnalisé et adapté - SAV disponible sur une large plage horaire : - 8h - 20h par téléphone - 24/h24h et 7j7 par e-mail - Horaire pour les RDV client : - 7h - 19h du lundi au vendredi OPPORTUNITÉS ET RISQUES DU MARCHÉ Opportunités : - Manque de professionnalisme de certaines agences web (retour clients : délais dépassés, attentes des clients non atteintes,...) - De nombreuses entreprises ne sont pas équipés de solutions digitales de dernière génération. Risques du marché : - Des cliens mécontents de leur expérience avec des agences web qui résulte un manque de confiance - Réticence au changement - Une concurrence bien implantée sur le territoire -6- FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS - Proposer des services et des produits adaptés à la demande des clients et des consommateurs - Avoir un SAV réactif - Rester disponible et avoir un bon relationnel client - Fidélisation de la clientèle MODÈLE ÉCONOMIQUE La vente peut se faire par : - Téléphone - Par e-mail - Site e-commerce - Rendez-vous physique (l’entreprise du client) - Démarchage commercial Le paiement peut se faire par : - Virement bancaire - Prélèvement automatique - Espèces - Site e-commerce - CB LES MOTIVATIONS - J’ai trouvé une vrai vocation dans le monde du digital, le web et Ux design. - Mes parents, chefs d’entreprise, m’ont partagé cette confiance de l’entreprenariat. Je souhaite à mon tour monter ma propre entreprise. Je souhaite : - Pouvoir apporter mon expertise aux sociétés. - Aider et accompagner les entreprises à la transformation digitale pour développer leur activités. -7- PERSPECTIVES 1 A N 3 A N S 5 A N S Embaucher des collaborateurs Diversification de l’offre et des services Developpemet dans les îles plus éloignées (ex : Marquises, Gambier,...) Ouvrir des agences physiques sur Papeete et Taravao (Locaux pour accueillir la clientèle) Se développer sur le marché internationnal Augmenter considérablement le nombre de services proposés Se développer en Nouvelle Calédonie, France. Développement de l’offre et des services Agrandir le porte-feuille client Développement de l’offre 1 0 A N S -8- ANALYSE STRATÉGIQUE LA TENDANCE DE LA VISIBILITÉ SUR LE NET DES ENTREPRISES POLYNESIENNE Avec les nouvelles technologies et la forte croissance d’utilisation des smartphones, les jeunes sont toujours connectés et manquent de temps. De nouvelles tendances de consommation apparaissent depuis maintenant plusieurs années. Le vente e-commerce prend une place de plus en plus importante. Nous observons une réelle prise de conscience des entreprises à la prise d’avantages d’être présentes sur le web. Que ce soit une mise en avant de leur établissement grâce aux fiches google my business, un site web présentant leurs produits et services, ainsi que sur les réseaux sociaux. INTERNET EN POLYNESIE FRANÇAISE D’après une étude menée par «We are social» et «Kepios» en 2022 : - 102,7 % de la polulation dispose d’une connexion cellulaire et 98,1 % ont internet sur leur téléphone. - 72,2 % de la pollulation dispose d’internet - 75,5 % de la pollulation utilise les réseaux sociaux. Il y a donc une réel opportunité de proposer des services de visibilité web permettant aux entreprises d’être visibles sur le net. SITE WEB DES ENTREPRISES EN POLYNÉSIE FRANÇAISE De nos jours encore trop peu de sociétés disposent d’un site web ou d’une présence sur le net. En analysant les site web locaux, j’ai pu observer un manque de stragédie digital, d’optimisation du SEO, l’UX design étant peu exploité et pour certains l’UI design obsolette. Nous pouvons observer que le référencement des sites web locaux ainsi que les fiches google my busness ne sont pas obtimisés et manquent de stratégie de positionnement. -9- LES PRODUITS DIGITAUX EN POLYNÉSIE FRANÇAISE Ayant travaillé pour l’un des plus grand groupe de la Polynésie française avec l’un des plus grand réseau d’entreprise. J’ai pu observé que les socéiés locales prennent de plus en plus conscience de l’importance des outils digitaux (gains de temps, augmentation du CA, diminution des erreurs humaine avec l’automatisation...). Le client peut choisir parmis un large choix de produits et services proposés. Il peut également choisir de payer au comptant, échelonné ou par abonnements selon les produits/services. Nous avons un large choix de fournisseurs dispersés dans plusieurs pays reconnus dans le monde du digital. Le risque est que le client choisisse un produit en fonction du prix et non en en fonction de son besoin réel dégradant la qualité. Le marché du web en Polynésie Française est en pleine croissance et requiert des outils digitaux plus performants. Augmentation de nouvelles entreprises présentant ces outils. Le pouvoir de négociation des clients Le pouvoir de négociation des fournisseurs L’intensité de la rivalité entre les concurrents Il y a peu de concurrents sur la vente les produits digitaux, mais beaucoup de concurrence sur les produits du web. il y a une forte rivalité. Chacun essaie de se démarquer. P O R T E R Nouveaux entrants La menace des produits ou services de substitutions Cependant , peu de produits digitaux sont proposés sur le territoire. Je souhaiterais donc importer des solutions et produits innovants non présenrts sur le territoire. Issuent de la nouvelle technologie elles auront pour but d’aider les entreprises à se développer et de démarquer, d’être plus compétitives. -10- FORCES: - Importations de nouveaux produits digitaux sur le territoire - Produits et services qualitatifs - SAV réactif sur une large plage horaire - Bonne relation avec le client - Stratégies de marketing à succès - Bonne communication interne et externe - Des membres de l’équipe compétents (expérientés et diplomés) - Des besoins actualisés des entreprises locales O P P O R T U N I T É S : - Peu de produits digitaux vendus sur le territoire. Marché peu développé - Situation Covid-19 2020 : forte prise de conscience de l’importance du digital - Marché porteur - Les utilisateurs ne sont pas satisfaits des solutions et acteurs actuels sur le marché. F A I B L E S S E S : - Manque de uploads/Ingenierie_Lourd/ demande-d-x27-aide-i-c-r-a-insertion-par-la-creation-d-x27-activite.pdf