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Éditeurs scientifiques Michelle DUPORT Jean-Marie PERETTI Les défis de la RSE à

Éditeurs scientifiques Michelle DUPORT Jean-Marie PERETTI Les défis de la RSE à l’ère du numérique : quel apport de l’audit social ? 34 e Université d’été de l’Audit Social Paris - 1er et 2 septembre 2016 Avant-Propos 34ème Université Eté Paris (France) 2016 1 LES DEFIS DE LA RSE A L’E RE DU NUMERIQUE : QUEL APPORT DE L’AUDIT SOCIAL ? Quand bien même les spécialistes du temps long restent prudents dans l’affirmation d’un changement de civilisation, ils en observent les manifestations et s’accordent à dire que le numérique est à l’origine de bouleversements profonds. Nos modes d’accès à la connaissance, de consommer, de se déplacer, d’aimer… mais aussi de manager s’en trouvent ainsi bouleversés. Dans ce contexte de massification du numérique, de mutations techniques, comportementales et organisationnelles caractérisées notamment par le management à distance quelle est la place de la RSE ? Constitue-t-elle, comme nous le pensons un enjeu pour toutes les organisations publiques ou privées ? Comment, et jusqu'où cette révolution technologique peut-elle transformer les structures mais également les relations d'emploi et de travail ? La 34ème Université d’été de l’IAS vise à faire le point sur cette double question (du numérique et de la RSE) en confrontant analyses universitaires, études de cas et témoignages de dirigeants d’entreprises privées comme publiques. Comment les entreprises s’adaptent-elles ? Quelles sont les nouvelles compétences à mettre en œuvre ? Quelles sont les solutions envisageables et les réponses appropriées pour une plus grande qualité de vie au travail ? Les universités organisées par l’IAS depuis sa création ont pour objectif d’alimenter la réflexion des chercheurs et des praticiens sur les enjeux émergents du management et d’approfondir les apports de l’audit social. Elles présentent les regards croisés des auditeurs sociaux, des praticiens RH, des représentants des salariés, des dirigeants et des diverses parties prenantes sur les grands thèmes de l’actualité sociale. L’IAS, dans le cadre de sa mission d’échanges et de promotion de l’audit du social et de la Responsabilité sociétale a organisé, depuis sa création en 1982, 53 universités de l’Audit social avec les 33 universités d’été qui se sont déroulées à Aix en Provence, Paris, Toulouse, Bordeaux, Lille, Luxembourg (Luxembourg), Marseille, Poitiers, Saint Étienne, Pau, Montpellier, Dijon, Mons (Belgique), Montréal (Québec), les 18 universités de printemps organisées à Hammamet (Tunisie), Marrakech (Maroc), Alger (Algérie), Beyrouth (Liban), Corte (France), Moscou (Russie), Dakar (Sénégal), Tanger (Maroc), Zeralda (Algérie), Tunis (Tunisie), Kaslik (Liban), Agadir (Maroc), Oran (Algérie), Zadar (Croatie), Pékin (Chine),Tours (France) et Sofia (Bulgarie) et les deux universités d’automne à Kinshasa (République démocratique du Congo) et Pointe Noire (Congo). Plus de 2 000 communications ont été présentées et publiées. Plus de 3000 interventions ont enrichi les débats qui ont réuni plus de 7 000 auditeurs dans 15 pays et 30 villes. Cette université est donc la 54ème organisée par l’IAS. Dans le cadre de cette 34ème « Université d’été de l’Audit Social » organisée à Paris, les 1 & 2 septembre 2016, par l’IAS et l’Observatoire Social International (OSI), le thème des « défis de la RSE à l’ère du numérique : quel apport de l’audit social ?» a été retenu. Pour traiter ce sujet, universitaires et praticiens ont été invités à confronter leurs idées autour de différentes thématiques en particulier :  Audit social, RSE et disruption numérique  Audit social, RSE et management à distance  RSE et gestion d’équipes dispersées  Management d’équipes multiculturelles et management à distance  Audit et mutations sociales ou sociétales : Quels référentiels pour demain ?  Auditer les mutations en lien avec le numérique  Que reste-t-il de nos valeurs à l’heure du numérique ?  Agilité et fragilité des structures  Gestion des risques à l’heure du numérique  Complexité, Agilité et fragilité : un nouvel enjeu de l’AS  De la construction de l’AS à la reconstruction sociale  Gestion des conflits à distance et dématérialisation des relations sociales  Les nouveaux métiers du numérique Avant-Propos 34ème Université Eté Paris (France) 2016 2  Audit : transgression et violence face aux mutations de notre société  Le rôle des DRH dans l’acculturation au numérique  Qualité du management à distance des hommes et des femmes  Qualité de vie au travail à l’ère du numérique… La réflexion doit également être portée par les professionnels qui apportent par leurs pratiques quotidiennes, illustrations et témoignages relatifs aux problématiques soulevées à l’occasion des différents échanges. 18 communications de 33 coauteurs ont été retenues pour être présentées à Paris et publiées dans ces actes. Les thèmes abordés par les différentes communications rassemblées dans ces actes sont divers et illustrent la variété des apports des auditeurs sociaux dans un contexte de révolution numérique. Les communications rassemblées dans ces actes sont autant de réflexions qui animeront cette rencontre. Elles permettront d’alimenter les échanges au cours des ateliers, symposiums et tables rondes. Pendant ces temps forts, il nous sera donné de poser des questions, de mettre en évidence des tensions, d’énoncer des paradoxes, d’évoquer des dilemmes, d’ouvrir des perspectives sur ce sujet. Cette 34ème université de printemps nous promet des débats riches et constructifs, articulant concepts, théories et pratiques de l’audit social et du management. Cette édition est organisée avec l’OSI et bénéficie du partenariat avec les Instituts de l’Audit Social d’Algérie, des Caraïbes, de Chine, du Liban, du Luxembourg, du Maroc, de Russie et de Tunisie et de l’appui d’ENGIE. Ces actes n’auraient pu être réalisés sans l’appui de l’ESSEC Business School et des associations académiques partenaires et en particulier de l’AGRH et de sa présidente, le professeur Aline SCOUARNEC, de l’ADERSE et de sa présidente, Véronique ZARDET, de l’Académie de l’Ethique et de son président Hervé LAINE, de l’Académie des Sciences de Management de Paris et l’implication des membres du comité scientifique qui ont accepté de lire et évaluer les communications reçues et permis de sélectionner et, après corrections éventuelles, de publier ces textes. Merci à tous les membres du comité scientifique, à son président, le professeur Jacques IGALENS, à Emmanuel ABORD de CHATILLON, David AUTISSIER, Nehmé AZOURY, Olivier BACHELARD, Michel BARABEL, Elie BASBOUS, Adnane BELOUT, Djilali BENABOU, Béchir BENLAHOUEL, Leila BENRAISS, Chafik BENTALEB, Charles-Henri BESSEYRE DES HORTS, Mustapha BETTACHE, André BOYER, Luc BOYER, Franck BRILLET, Alain BRIOLE, Maria-Giuseppina BRUNA, Natalia BUROVA, Adriana BURLEA-SCIOPERU, Laurent CAPPELLETTI, Jean-Luc CERDIN, Annie CORNET, Fernando CUEVAS, Patrick DAMBRON, Richard DELAYE, Michelle DUPORT, Jean-Yves DUYCK, Dominique DRILLON, Omar EL AMILI, Yacine FOUDAD, Corinne FORASACCO, Anne- Marie FRAY, Soufyane FRIMOUSSE, Sana HENDA, Jacques IGALENS, Michel JONQUIERES, Emmanuel KAMDEM, Assya KHIAT, Hervé LAINÉ, Hubert LANDIER, Pascal LARDELLIER, Erick LEROUX, Henri MAHE de BOISLANDELLE, Zeineb MAMLOUK, Ziryeb MAROUF, Mohamed MATMATI, Olivier MEIER, Samuel MERCIER, Bernard MERCK, Nathalie MONTARGOT, Joan MUNDET HIERN, Bouchra MZALI, Maria NICULESCU, Emmanuel OKAMBA, Jean-Marie PERETTI, Yvon PESQUEUX, , Jean Michel PLANE, Gwenaëlle POILPOT-ROCABOYStéphane RENAUD, Henri SAVALL, Marie-José SCOTTO, François SILVA, Aline SCOUARNEC, Patrick STORAYE, Jean-Paul TCHANKAM, Marc VALAX, Anne-Marie de VAIVRE, Delphine VAN HOOREBEKE, Eric VATTEVILLE, Catherine VOYNET-FOURBOUL, Shiwei WU, Zahir YANAT, Véronique ZARDET, Olfa ZERIBI Cette université n’aurait pu être organisée sans la mobilisation des membres du comité d’organisation et en particulier Marc DELUZET, délégué général de l’OSI, Christiane Deshais, ESSEC Business School, et Roger Pierre HERMONT, trésorier de l’IAS, qui ont contribué à la réussite de cette manifestation. L’appui de l’ESSEC Executive Education, de l’ESSEC Business School et l’efficacité souriante de Christiane DESHAIS ont eu un rôle déterminant dans la publication de ces actes et nous lui exprimons ici toute notre gratitude. Michelle DUPORT Vice-présidente de l’IAS Université Montpellier 3, France Pr. Jean-Marie PERETTI Président de l’IAS Professeur à l’ESSEC Business School Sommaire 34ème Université Eté Paris (France) 2016 3 SOMMAIRE SOMMAIRE 3 IMPACT DE LA RESPONSABILITE SOCIALE DE L’ENTREPRISE SUR LA CONFIANCE ET L’IMPLICATION ORGANISATIONNELLE DES EMPLOYES SYRIENS (LE CAS DES BANQUES PRIVEES) 7 Fatima BADER Introduction 7 1. Cadre théorique 8 2. Recherches antérieures : le choix des variables et les hypothèses proposées 10 3. Méthodologie de la recherche 12 4. Résultats et discussion 13 5. Conclusions, limites et voies de recherche : 17 Bibliographie 18 Annexe-1: CSR Scale 19 E-RECRUTEMENT A L’ERE DU WEB 2.0 ET DES RESEAUX SOCIAUX 21 Lina Jihane BELKADI Bachir BOULENOUAR Assya KHIAT Introduction 21 1. Introduction d’internet dans le recrutement 22 2. Le recrutement à l’ère du digital 22 3. La génération Y ; au cœur de l’e-recrutement 23 4. La préparation du terrain de l’e-recrutement et l’introduction au processus de l’e-recrutement 23 5. La technique d’un e-recrutement réussi 24 6. Le travail dans le contexte de l’économie ubérisée 25 Bibliographie 26 L’AUDIT SST : EST –IL UN LEVIER DE PERFORMANCE ? 29 Bouchra BELMOUFFEQ Introduction 29 1. le cadre conceptuel 29 2. le cadre réglementaire 31 3. les coûts de l’accidentologie en entreprise 31 4. Présentation de l’entreprise 32 5. Présentation, analyse et interprétation des résultats 33 Conclusion 37 Bibliographie 38 ARTICULATION ENTRE LE MANAGEMENT DE PROJET ET LE MANAGEMENT DES COMPETENCES EN LIEN AVEC LE NUMERIQUE 39 Bouchra.BELMOUFFEQ Youssef MOFLIH Introduction 39 1. Management des compétences 40 2. Le management de projet 42 3. Gestion des ressources humaines d’un uploads/Litterature/ les-defis-de-la-rse-a-l-x27-ere-du-numerique-quel-apport-de-l-x27-audit-social-pdfdrive.pdf