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Pour une performance durable et solidaire 1 12 ACOR RG F°CG Guide V3 Audit et c

Pour une performance durable et solidaire 1 12 ACOR RG F°CG Guide V3 Audit et contrôle de gestion, quelle complémentarité ? Port Leucate Les 12-13-14 septembre 2012 « « LES PRINCIPES ET OUTILS ESSENTIELS DU LES PRINCIPES ET OUTILS ESSENTIELS DU CONTR CONTRÔ ÔLE DE GESTION LE DE GESTION » » Pour une performance durable et solidaire 2 Séquence n°1 Sensibilisation au Contrôle de Gestion DECOUVERTE DU CONTR DECOUVERTE DU CONTRÔ ÔLE DE GESTION LE DE GESTION 12 ACOR RG F°CG Guide V3 3 Sensibilisation au Contr Sensibilisation au Contrô ôle de Gestion le de Gestion Introduction : 1 – La définition et les objectifs du Contrôle de Gestion (CG). 2 – Le rôle du contrôle de gestion. 3 – Le système d’information de gestion : outil majeur du CG. 4 – Le domaine et la place du Contrôle de Gestion. 5 – Les types de contrôles dans les organisations. 6 – Les limites du contrôle de gestion classique et ses facteurs d’évolution. Conclusion : Les caractéristiques d’un bon contrôle de gestion. 12 ACOR RG F°CG Guide V3 4 Introduction Introduction L’environnement économique et technologique des entreprises. L’entreprise et sa gestion : évolution des théories en organisation (de l’approche rationnelle à l’approche décisionnelle et sociologique). 12 ACOR RG F°CG Guide V3 5 L L’ ’environnement environnement é économique et technologie conomique et technologie des entreprises des entreprises Evolution d’une économie de consommation / production : Demande inconstante, Demande hétérogène. Mondialisation des échanges : La stabilité, La complexité du marché, L’hostilité du marché, L’hétérogénéité. 12 ACOR RG F°CG Guide V3 6 L L’ ’environnement environnement é économique et technologie conomique et technologie des entreprises des entreprises Le contrôle de gestion au sens d’une maîtrise exercée sur l’organisation, se traduit par : L’orientation des actions des individus vers des objectifs déterminés, Le contrôle effectif sur le déroulement, L’évaluation des résultats obtenus, ainsi que le système de contrôle lui- même. Le contrôleur de gestion va de la préparation de la décision à son évaluation. Il implique par conséquent, une connaissance profonde de l’organisation, des rouages de la décision, des techniques et des supports d’information, des méthodes de travail appliquées dans l’entreprise et de l’homme. Le contrôle s’intègre donc dans le système d’information des organisations et doit servir à connaître l’environnement et les ressources internes afin de déterminer la stratégie et les objectifs organisationnels 12 ACOR RG F°CG Guide V3 7 L L’ ’entreprise et sa gestion entreprise et sa gestion : : é évolution des volution des th thé éories en organisation ories en organisation Evolution des théories des organisations : L’approche rationnelle : Taylor et Weber, Les approches psychologiques et socio-économiques : Mayo, Mac Grégor, Maslow et Herzberg, Trist et Emery, L’approche néo-classique de la décentralisation contrôlée (ou coordonnée) : Sloan, L’approche systémique : Von Bertalanffy et Meleze, L’approche décisionnelle et sociologique : Cyert et March, Crozier. 12 ACOR RG F°CG Guide V3 8 1 1 – – La d La dé éfinition et les objectifs du contr finition et les objectifs du contrô ôle de le de gestion gestion Définitions du Contrôle de Gestion : Le contrôle n’est pas uniquement la vérification. Au sens anglo-saxon du terme, le contrôle doit être entendu comme étant l’action de maîtriser, de piloter, c'est-à-dire comme le fait de dominer ou à tout le moins, d’avoir une certaine emprise sur un système. La maîtrise ne s’exerce pas seulement à un niveau spécifique, mais peut et doit s’étendre à l’organisation, il s’agit d’un acte de management. Le management, Un processus, La finalisation, Le pilotage, Et l’évaluation. 12 ACOR RG F°CG Guide V3 9 1 1 – – La d La dé éfinition et les objectifs du contr finition et les objectifs du contrô ôle de le de gestion gestion Qu’est-ce que le Contrôle de Gestion donc ? Pour certains, il s’agit de faire des économies, d’atteindre l’efficience par la surveillance, Pour d’autres, il s’agit d’abord d’être efficace, et de piloter au mieux l’organisation pour lui faire atteindre ses objectifs. Autres définitions : KHEMAKHEN (2001), C. GRENIER (1990), FIOL ET LEBAS (1995), R.N. ANTHONY (1965). 12 ACOR RG F°CG Guide V3 10 1 1 – – La d La dé éfinition et les objectifs du contr finition et les objectifs du contrô ôle de le de gestion gestion Dans la mise en œuvre des stratégies, le contrôle de gestion vise : L’efficacité, L’efficience, L’économie. L’efficacité : Elle se définit par rapport à un objectif donné, Elle indique à quel point l’objectif est atteint, Elle est complètement indépendante du coût. L’évaluation de l’efficacité ne tient aucunement compte des frais de gestion ni des coûts de production. Exemple : un système de production qui doit fabriquer 10.000 unités/semaine, d’une qualité donnée, est considéré comme efficace s’il respecte cette norme. 12 ACOR RG F°CG Guide V3 11 1 1 – – La d La dé éfinition et les objectifs du contr finition et les objectifs du contrô ôle de le de gestion gestion L’efficience : Elle représente la capacité de minimiser les moyens mis en œuvre pour atteindre un objectif. L’efficience peut généralement se mesurer à l’aide d’un ratio, c'est-à-dire un rapport entre deux grandeurs. Un système de production est efficient s’il produit un nombre donné d’unités, d’une qualité donnée, au moindre coût. S’il produit au moindre coût, mais sans tenir compte de la qualité, il est « économique », mais pas forcement efficient. L’économie : Est dite économique toute acquisition de ressources qui correspond aux critères suivants : moindre coût, quantité et qualité conforme à la norme établie, moments et lieux opportuns. L’économie touche l’acquisition des ressources. L’efficience, leur transformation. 12 ACOR RG F°CG Guide V3 12 2 2 – – Le r Le rô ôle du contr le du contrô ôle de gestion le de gestion Dans l’optique traditionnelle : Le contrôle de gestion peut être exercé dans une vision de vérification comptable et/ou de maîtrise de la gestion. Dans ce cadre, les taches dévolues au contrôleur de gestion sont les suivantes : • Concevoir le système d’information, • Contribuer à la conception de la structure de l’entreprise sur la base d’une décentralisation effective de l’autorité, • Faire fonctionner effectivement le système d’information, • Effectuer des analyses économiques dans le but d’améliorer la rentabilité de l’organisation, • Traduire en objectifs et en budget les propositions issues des analyses après leur adoption par la DG. 12 ACOR RG F°CG Guide V3 13 2 2 – – Le r Le rô ôle du contr le du contrô ôle de gestion le de gestion Dans l’optique traditionnelle : Autrement dit, ces tâches s’illustrent par : • Etablir des plans à long terme et les budgets, • Contribuer au choix des méthodes de prévisions, • Etablir une coordination du processus budgétaire, • Faire respecter les délais, • Analyser les résultats, • Et proposer des actions correctives. 12 ACOR RG F°CG Guide V3 14 2 2 – – Le r Le rô ôle du contr le du contrô ôle de gestion le de gestion Dans l’optique rénovée : C’est l’optique du pilotage de la performance organisationnelle. Dans ce concept, les rôles du contrôleur de gestion se développent de plus en plus vers le conseil. En outre, de la planification financière, de l’évaluation des résultats, de la production de l’information financière, et de la collecte et l’enregistrement des données, il lui revient de conseiller et de promouvoir les nouveaux outils de gestion comme suit : • Gestion par processus ou par activités, • Réingénierie organisationnelle, • Et l’apprentissage organisationnel (qualité totale…). 12 ACOR RG F°CG Guide V3 15 2 2 – – Le r Le rô ôle du contr le du contrô ôle de gestion le de gestion Dans l’optique rénovée : Autrement dit, Le contrôleur de gestion est le gardien du temple. • Il veille à la cohérence des méthodes, chiffre les arbitrages en matière de prix de cession internes, par exemple, garantit le suivi des actions engagées. • Il supervise le budget et analyse la cohérence des chiffres fournis, tout en s’assurant du respect des directives reçues. • Il explique la formation du résultat par l’analyse des coûts, la détérioration de la marge. • Il met en place les outils de pilotage dont la fonction est de permettre aux opérationnels de suivre leur activité et leur performance. 12 ACOR RG F°CG Guide V3 16 2 2 – – Le r Le rô ôle du contr le du contrô ôle de gestion le de gestion Dans l’optique rénovée : Autrement dit, Le contrôleur de gestion est le gardien du temple. • Il explore les paramètres de l’organisation, puise dans la boîte à outils, produit et interprète les chiffres clés de l’activité, mène des analyse transversales, calcule des écarts entre les performances prévisionnelles telles qu’elles ressortent de la stratégie définie et uploads/Management/ 075-intervention-2.pdf