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14 outils pour se former © 1999 ESF éditeur, Paris ISBN 2 7101 1313 9 Le Code d

14 outils pour se former © 1999 ESF éditeur, Paris ISBN 2 7101 1313 9 Le Code de la propriété intellectuelle n'autorisant, aux termes de l'article L. 122-5, 2° et 3° a), d'une part, que les « copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective » et, d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple ou d'illustration, « toute représentation ou reproduction intégrale, ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur ou ses ayants droit, ou ayants cause, est illicite » (art. L. 122-4). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle COLLECTION MAÎTRISER 14 outils pour se former développement personnel et management d'équipe Sous la direction de Corinne Balaire avec Marion Deye, Victoire Lefalgoux, Lucie Nicolai, Daniel Ollivier E S F éditeur 23, rue Truffaut - 75017 Paris SOMMAIRE P r e m i è r e p a r t i e SEPT OUTILS DE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 1. Devenez un lecteur efficace 9 2. Organisez votre temps de travail 21 3. Soyez créatif dans votre travail 33 4. Gérez les grandes étapes de votre carrière professionnelle 39 5. Faites le bilan de vos compétences 49 6. Préparez-vous à l'entretien annuel d'appréciation 63 7. Protégez-vous du stress 77 D e u x i è m e p a r t i e SEPT OUTILS DE MANAGEMENT D'ÉQUIPE 1. Cultivez votre écoute 93 2. Communiquez avec vos collaborateurs 107 3. Apprenez à gérer les conflits 115 4. Travaillez en groupe 133 5. Gérez les erreurs et les échecs 145 6. Découvrez les clés de la motivation 153 7. Appréciez le travail de vos collaborateurs . . . . . . . . . . . . 159 Première partie Sept outils de développement personnel I D e v e n e z un lecteur efficace Corinne Balaire L ivres, journaux, magazines, dossiers, documents... Chaque jour, nous sommes face à une masse grandissante d'informations écrites. Que lire parmi cette multitude ? Quelles informations sélectionner ? Comment les retenir ? Comment ne pas perdre de temps à la lecture ? Autant de questions qui conduisent bon nombre d'entre nous à baisser les bras. Pourtant, savoir tirer profit de ses lectures n'est pas si compliqué. Cela demande simplement de la méthode. Test : quel lecteur êtes-vous ? 1 - j'ai toujours un objectif précis quand je lis un livre oui non 2 - je lis rarement les préfaces oui non 3 - avant d'acheter un livre, je le feuillette pour avoir un aperçu de son contenu oui non 4 - je souligne les mots et les phrases clés d'un texte oui non 5 - je lis quand j'ai le temps oui non 6 - je saute sans hésiter les paragraphes et les chapitres inintéressants oui non 7 - je ne prend jamais de notes quand je lis oui non 8 - je regarde toujours la table des matières avant d'entamer un livre oui non 9 - je consacre 30 mn tous les matins à lire mon journal oui non 10 - je lis toujours un texte dans sa totalité, du premier au dernier mot oui non 1 1 - je lis surtout des romans oui non 12 - lorsque j'achète un livre, je fais attention à sa date de parution oui non 13 - lorsque je lis, je prononce mentalement les mots oui non 14 - j'achète les livres au hasard oui non 15 - j'annote dans la marge les écrits que je lis oui non 16 - j'ai des difficultés à retenir ce que je lis oui non 17 - je suis capable de me concentrer sur un livre au moins une heure oui non 18 - je retiens les lectures que j'ai trouvé intéressantes oui non 19 - je ne lis pas de la même manière un magazine et un rapport oui non 20 - je n'hésite pas à relire un texte que je n'ai pas compris oui non • Reportez vos réponses dans la grille située en p. 19. Choisir vos lectures Cela arrive à tout le monde. On achète un livre et on le range dans sa bibliothèque sans jamais plus l'ouvrir. On commence un ouvrage avant de l'abandonner en cours de route. Pas de quoi culpabiliser. Ce sont des erreurs fréquentes que l'on réalise parce qu'on est mal informé, on n'a pas tenu compte de ses goûts et de ses inté- rêts, on n'a pas fait attention à la lisibilité de l'ouvrage. Pour ne plus se tromper, voici quelques trucs à adopter. D e s bienfaits de l'information Première démarche à entreprendre : se documenter. Vous dispo- sez de nombreuses sources d'information. Ne les utilisez pas toutes. Choisissez en deux dans la liste ci-dessous selon vos préfé- rences. • La presse : dans les quotidiens et les magazines, vous trouvez des rubriques dernières parutions. Les critiques d'ouvrages récents sont un moyen rapide de faire une première sélection. Notez (dans un carnet) ceux qui vous intéressent. e Certaines émissions de radio et de télévision présentent les nouveautés. Mais attention, ce n'est pas parce que l'auteur a fait une prestation brillante que son livre sera intéressant ou facile d'accès. e Les librairies : choisissez une librairie où vous irez régulière- ment. Évitez les grandes surfaces peu intimes et peu propices aux conseils. e Les bibliothèques : vous pouvez aussi vous rendre dans une bibliothèque. Cette solution a le mérite d'être peu coûteuse. Les bibliothécaires ont un véritable rôle de conseil et d'orientation. Autre avantage : vous apprendrez à vous guider dans les systèmes de fichiers alphabétiques (par noms d'auteurs), analytique (par matières) et systématique (qui met en relation les différents aspects d'un même sujet). e Informez-vous des lectures de votre entourage, écoutez les cri- tiques et les avis de vos amis. e Demandez aux éditeurs leurs catalogues de parutions pour être au courant des nouveautés, surtout si vous voulez être informé sur des sujets spécialisés. LHJ bien lire ne surtout être -ii à I sinon l' #3Di Intérêt et lisibilité Vous voici muni d'une liste d'ouvrages qui vous paraissent plutôt intéressants. Mais lequel en priorité ? e Avoir un objectif de lecture Réfléchissez quelques instants avant de franchir le Rubicon : qu'attendez-vous de votre lecture ? De la détente, des connais- sances sur un thème précis, des informations, une formation, etc. ? Interrogez-vous toujours avant de vous lancer dans un ouvrage et vous serez d'autant plus intéressé par ce que vous lirez. Sans objectif, vous vous lasserez vite. On ne lit pas Le Capital de Marx ou Le Chef d'Entreprise et sa succession d'Alfred Callu sans rai- son... e Préférer les ouvrages faciles d'accès Examinez l'ouvrage que vous venez de prendre : est-il facile d'accès, lisible ? Dites-vous bien que lire ne doit pas être une cor- vée. Lisez quelques lignes du livre pour vous faire une idée du style, savoir s'il s'agit d'une écriture complexe ou simple. Examinez la présentation du livre : les caractères sont microsco- piques ? Il n'y a pas d'illustrations, de schémas, de tableaux ? Les paragraphes ne sont pas aérés entre eux ? Si j'étais vous, je repo- serais immédiatement cet ouvrage sur le rayon. Vous tenez enfin en main le livre qu'il vous faut ? Allez-vous vous engager tête baissée dans sa lecture, en commençant par le pre- mier mot et en allant jusqu'au dernier ? Que nenni. Soyez stra- tège et adoptez selon votre objectif l'une des trois méthodes de l'article suivant. Trois stratégies de lecture 1 Repérer, écrémer, survoler : trois méthodes pour lire efficace. L e repérage Utilisez le repérage pour trouver en un minimum de temps une information précise dans un texte sans lire celui-ci. Ex : Quel est 1 . Pour plus de précisions, consultez l'ouvrage de P. Pigallet, Méthodes et stratégies de lecture, et celui d' E. Rochefort Algis, Lecteurs, à vos marques (ESF éditeur). le lieu de naissance de Rimbaud ? Quelle est la longueur du Mississipi ? Comment s'appelle le chien de Tintin ? I La méthode • Concentrez-vous lorsque vous vous engagez dans votre recherche. Mettez votre esprit en alerte. e Déterminez exactement l'information que vous recherchez. Ne restez pas dans le flou et l'imprécision. e Identifiez rapidement le texte consulté : regardez la table des matières, les titres et sous-titres, l'index, les graphiques et tableaux. Cette identification vous permet de faire connaissance avec le sujet du texte et sa construction ; celle-ci vous donnera des indications sur l'endroit probable du renseignement recherché. e Laissez glisser vos yeux sur le texte sans vraiment le lire, en ver- tical et en diagonal. Sautez les phrases et les paragraphes sans intérêt. • Examinez avec soin la présentation du texte. Faites attention à certains signes (chiffres, mots en majuscules). S o y e z S h e r l o c k H o l m e s : i d e n uploads/Management/ 14-outils-pour-se-former-developpement-personnel-et-management-d-x27-equipe.pdf