Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

RÉUSSIR␣UNE␣PRÉSENTATION Chez le même éditeur, dans la même collection Dominiqu

RÉUSSIR␣UNE␣PRÉSENTATION Chez le même éditeur, dans la même collection Dominique Beau, La boîte à outils du formateur Mireille Brahic, Mieux rédiger ses écrits professionnels Pierre Cabane, L ’essentiel de la ﬁnance à l’usage des managers Raphaël Cohen, Concevoir et lancer un projet Bernard Diridollou, Manager son équipe au quotidien Michel Fustier, Exercices pratiques de communication Philippe Honorat, Le budget facile pour les managers Michel Josien, Techniques de communication interpersonnelle Jean Lochard, Les ratios qui comptent Henri-Pierre Maders et Étienne Clet, Comment manager un projet Bruno Marion, Réussir avec les Asiatiques René Moulinier, L ’efﬁcacité du commercial Pascal Pouderoux et Institut Renault, Le carnet de bord du manager de proximité Patrice Stern, Être plus efﬁcace Benjamin␣GRANGE RÉUSSIR␣UNE␣PRÉSENTATION Préparer␣des␣slides␣percutants␣ et␣bien␣communiquer␣en␣public Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com À Albane, Chantal, Geneviève, Léonard et Victoria © Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54281-3 Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibi- lité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire inté- gralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autori- sation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. DANGER LE PHOTOCOPILLAGE TUE LE LIVRE © Groupe Eyrolles Sommaire Introduction ............................................................................ 9 1. Pourquoi présenter est-il si compliqué ? ............. 11 « Présenter », une prestation à enjeu ................................... 11 Une discipline peu enseignée ............................................... 12 Bien présenter, c’est se motiver pour la discipline ............... 13 Accepter d’apprendre............................................................ 14 2. Quatre grands principes pour une communication performante ................. 15 Se fixer un objectif................................................................ 15 Appréhender le contexte ...................................................... 17 Contrainte 1 : le temps imparti .......................................... 17 Contrainte 2 : la disposition du lieu ................................... 17 Contrainte 3 : les conventions sectorielles et d’image.......... 18 Séduire l’auditoire................................................................. 19 Six mécanismes pour convaincre davantage ....................... 20 Pour aller plus loin : le recours à la sociodynamique.......... 26 Bien jouer son rôle de speaker.............................................. 28 Avant la présentation ........................................................ 29 Pendant la présentation ..................................................... 29 Cas particulier : la présentation à une direction générale .... 30 3. Comment concevoir des transparents impactants..................................... 33 La structure type d’un transparent ....................................... 33 Une idée n’est pas un message ! ........................................... 37 Réussir une présentation 6 © Groupe Eyrolles Le poids des faits significatifs ............................................... 40 Les mots galvaudés tuent les messages................................. 41 Synthétiser et regrouper les idées pour assembler des messages......................................................................... 42 Règles pour le bon usage des listes à puces.......................... 46 Chaque transparent véhicule un message unique ............................................................... 48 Cas des contenus organisés en mode « inductif »................ 50 Cas des contenus organisés en mode « déductif » ............... 52 Qu’ajoutent les schémas, tableaux et graphiques ? .............. 54 Présenter et expliquer des faits à partir de données chiffrées.... 59 Expliquer une évolution ou une tendance ........................... 64 Expliquer une situation compliquée par un schéma ............ 67 Présenter un plan d’action ou une démarche de travail ....... 75 Pourriez-vous faire des transparents propres, SVP ?............ 79 4. Le chemin de fer, fil conducteur de votre propos ................................. 85 La structuration des messages .............................................. 85 Le plan inductif ................................................................. 89 Le plan déductif................................................................. 92 Concevoir un plan à la fois inductif et déductif................... 94 Comment réussir une introduction ? ................................... 97 Question du type « Quel est l’état de la situation ? »........... 98 Question du type « Devons-nous continuer à faire ce qui était décidé ? » ............................................. 100 Question du type « Que devons-nous ou devrions-nous faire ? ».................................................. 100 Question du type « Pourquoi nous ? »................................ 101 L’art de la conclusion............................................................ 102 Marteler le message principal............................................ 102 Construire un message fort ................................................ 102 Sommaire 7 © Groupe Eyrolles Offrir une perspective plus générale ou à plus long terme ... 103 Préciser les prochaines étapes............................................ 104 Le cas particulier des présentations de cent pages et plus ! ... 104 Conclusion .............................................................................. 107 Soigner les cinq premières minutes...................................... 107 Innover sur média pour surprendre l’auditoire .................... 108 Check-list pour une bonne présentation.............................. 110 © Groupe Eyrolles Introduction Ce livre s’adresse à tous ceux qui doivent réaliser des présentations dans le cadre de leur activité, qu’elle soit d’ordre professionnel ou académique. Les présentations de travaux sont banales dans le quotidien du manager en entreprise, de l’ingénieur, du commercial, du chef d’entreprise ou de l’étudiant. Mais combien de présentations vous ont laissé une trace, vous ont convaincu et motivé ? Bien présenter, cela s’apprend. Ce livre est un mélange de théorie et de pratique. À travers cet ouvrage illustré et documenté, j’ai souhaité vous faire part de l’expérience que j’ai accumulée tout au long de mon parcours mixte de consultant en entreprise et d’homme de marketing. Le contenu de ce livre vous dérangera certainement. C’est souvent le cas lorsque l’on revisite des compétences acquises depuis des années. A minima, il vous fera sans aucun doute réﬂéchir sur vos habitudes. Au mieux, il vous permettra de progresser et de mieux vous valoriser. Les trois premiers chapitres sont incontournables, car les basiques apportent 80 % de ce qu’il faut savoir. Comme la structure d’une présentation est le fruit d’une réﬂexion, d’un mécanisme de synthèse qui relève également de méthodes spéciﬁques, le chapitre 4 développe les approches les plus éprouvées dans ce domaine. Ce livre est à l’opposé d’une recette de cuisine qu’il faudrait lire et appliquer à la lettre. Pour progresser il faut préalablement comprendre certains rouages ; c’est l’esprit qui a guidé ma démarche. Bonne lecture… © Groupe Eyrolles Pourquoi présenter est-il si compliqué ? « Presentation is the Killer Skill we take into the real world. It’s almost an unfair advantage. »1 (Rasiel et Friga, The McKinsey Mind) ■ Commençons notre découverte de l’art des présentations par une série d’observations sur cette « discipline ». « PRÉSENTER », UNE PRESTATION À ENJEU Une présentation est souvent le point d’orgue d’une série de travaux. Elle marque une étape dans l’avancement des travaux ou en ponctue la ﬁn. À titre d’illustration : • chef d’entreprise ou entrepreneur, vous devez défendre votre bilan annuel devant vos actionnaires ; • directeur de services, vous vous adressez à vos employés pour les informer et les motiver ; • chef de projet, vous devez faire part de différents problèmes à votre équipe et donner les pistes de solutions correspondantes ; • responsable des ventes, vous souhaitez éveiller l’intérêt pour une nouvelle offre ou présenter une proposition commerciale ; • enseignant, vous voulez rendre votre cours captivant ; • étudiant, vous devez présenter le compte rendu de votre travail à votre classe et à votre professeur ; 1. « L’art de faire une présentation est la compétence qui fait la différence dans le monde réel. À la limite, c’est un avantage concurrentiel déloyal. » 1 Réussir une présentation 12 © Groupe Eyrolles • président d’association, vous présentez les résultats depuis la dernière assemblée. Il est rare de disposer du temps sufﬁsant pour exposer plusieurs mois de travail. En entreprise, une prise de parole ne dépasse géné- ralement pas 45 minutes sur un sujet unique, notamment au sein des comités de direction et lors des réunions de service. Pour les conférences, ce temps est parfois porté à 1 h 30. Ainsi, l’appréciation du travail de plusieurs mois se joue en un minimum de temps, au cours duquel il faut exposer ses idées forces, séduire et convaincre. À moins de se désintéresser complètement de son sujet, la personne qui présente n’accomplit donc pas un acte banal : elle délivre une prestation devant un public — patron, collè- gues, équipes, actionnaires… 80 % des managers en entreprise doivent « présenter » au moins une fois par mois. Si certains sont capables de sauver une présentation sans contenu par leur savoir-faire, d’autres condamnent un travail de qualité par une piètre « prestation ». Cette prestation en forme de couperet peut donc affaiblir les meilleurs professionnels, ou au contraire valoriser ceux qui savent exploiter cette tribune. UNE DISCIPLINE PEU ENSEIGNÉE Alors que l’on apprend de nombreuses disciplines dans les études supérieures, « l’art des présentations » est passé sous silence, comme si le savoir académique, c’est-à-dire le fond, était sufﬁsant pour se passer d’un apprentissage de la forme. Plus tard, la formation Considérer la présentation comme une prestation, c’est y attacher de l’importance et augmenter ses chances de valoriser son travail et son rôle de manager, de dirigeant ou de leader. Pourquoi présenter est-il si compliqué ? 13 © Groupe Eyrolles continue offre souvent une remise à jour des connaissances tout au long de la vie en entreprise. Là encore, l’apprentissage des présenta- tions fait ﬁgure de grand absent, malgré la richesse des programmes proposés. À quel moment apprend-on alors à bien présenter ? Sur le terrain et à uploads/Management/ 2009-eyrolles-reussir-une-presentation.pdf